Tìm Hiểu Về Nokia.pdf

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TÌM HIỂU VỀ NOKIA</b>

Vào đầu những năm 2000, có thể xem Nokia chính là ơng vua của thị trường điệnthoại di động khi chiếm phần lớn thị phần trên thị trường thế giới. Tại thời điểm đó,Nokia gần như khơng có đối thủ khi họ có trong tay những sản phẩm được đánh giácao và ưa chuộng hàng đầu như Nokia 1280, Nokia 5300, Nokia N91, Nokia N95.Tuy nhiên, sau đó khơng lâu, thương hiệu này bắt đầu bước quá trình chững lại vàxuống dốc khi chứng kiến thị phần của mình dần rơi vào tay các công ty khác nhưApple và Samsung. Đến năm 2014, nhận thấy khơng cịn khả năng trụ vững trên thịtrường điện thoại di động, Nokia đã bán mảng kinh doanh này lại cho Microsoft.

<b>1.Quá trình phát triển của Nokia</b>

<i>1865: Quá trình khởi đầu của Nokia</i>

Fredrik Idestam - Nhà sáng lập Nokia

Nokia được thành lập vào năm 1865 bởi Fredrik Idestam - một kỹ sư giàu kinh nghiệm tạiTempere, Finland (Phần Lan). Tuy nhiên, cái tên Nokia vẫn chưa ra đời. Ban đầu, doanh nghiệpnày là một nhà máy bột giấy và sản xuất các sản phẩm từ giấy.

Đến năm 1871, ông mở thêm nhà máy thứ 2 bên bờ sơng Nokianvirta. Chính bờ sơng này đãtruyền cảm hứng cho Idestam đặt tên cho cơng ty của mình là Nokia Ab. Vào năm 1979, Nokiabắt đầu nghiên cứu sản xuất các sản phẩm viễn thông.

Sau này, qua hơn 100 năm hoạt động, Nokia liên tục mở rộng sang ngành cao su (nổi tiếng vớiủng, lốp xe) rồi sản xuất cáp và đồ điện tử. Mảng điện thoại của Nokia ra đời năm 1979, với tênMobira, nhờ liên doanh với hãng sản xuất TV Phần Lan Salora.

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

Năm 1982, Nokia ra mắt điện thoại di động đầu tiên sử dụng trong xe hơi, có tên MobiraSenator. 5 năm sau, họ sản xuất Mobira Cityman – điện thoại di động cầm tay đầu tiên. Thiết bịnày nặng khoảng 800 gr, có giá 24.000 mark Phần Lan khi đó (4.650 euro).

Năm 1992, Nokia ra mắt Nokia 1011. Tuy nhiên, do kinh doanh nhiều mảng, hãng này khó tránhthua lỗ. CEO Nokia khi đó - Jorma Ollila - vì thế quyết định chỉ tập trung vào mảng điện thoại diđộng và viễn thông. Mảng cao su, cáp và điện tử tiêu dùng sau đó dần bị bán.

Nokia 1011

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

Năm 1994, Nokia ra mắt chiếc 2100 - điện thoại đầu tiên có nhạc chng huyền thoại của hãngnày. Chỉ đặt mục tiêu bán được 400.000 chiếc, nhưng cuối cùng, Nokia bán được tới 20 triệuchiếc trên toàn cầu.

Năm 1996, Nokia ra mắt Nokia 9000 Communicator. Nokia 9000 Communicator là thế hệ điệnthoại tiếp theo được Nokia cho ra mắt vào năm 1996 với giá 800 đô la. Đây là sản phẩm thểhiện bước đi chiến lược tiếp theo của Nokia, khi nó cho phép người dùng gửi email, fax vàduyệt web, bên cạnh đó cung cấp khả năng xử lý văn bản và bảng tính. Tuy nhiên, chính vì thiếtkế khơng mấy thuận tiện cho người sử dụng, cũng như các chức năng chưa được tối ưu về trảinghiệm người dùng nên sản phẩm này không mấy thành công về mặt thương mại, mặc dù đượcgiới chuyên môn công nghệ đánh giá cao về sự cải tiến và đột phá.

Nokia 9000 Communicator

Nokia 8110

Cùng năm đó, cơng ty cũng ra mắt điện thoại nắp trượt Nokia 8110. Sản phẩm này cịn có biệtdanh "điện thoại quả chuối", xuất hiện trong phim hành động khoa học viễn tưởng nổi tiếngnăm 1999 The Matrix.

1998: Thống lĩnh thị trường điện thoại di động toàn cầu

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

Nokia 6110

Vào năm 1988, Nokia cho ra mắt mẫu điện thoại di động thế hệ tiếp theo - Nokia’s 6100 series.Đây chính là dòng sản phẩm đưa tên tuổi của Nokia đến khắp toàn cầu, với thiết kế nhỏ gọn,nút bấm và màn hình LCD thân thiện, dễ sử dụng. Bên cạnh đó, game Snake huyền thoại đượccài đặt sẵn bên trong chiếc điện thoại cũng tạo nên cơn sốt trong cộng đồng người dùng. Doanhsố bán ra của dòng Nokia 6100 đạt gần 41 triệu chiếc trong 1998 - đã giúp công ty vượt quaMotorola và trở thành nhà sản xuất điện thoại di động hàng đầu thế giới trong năm đó.

Nokia 8810

Bên cạnh dòng Nokia 6100, Nokia 8810 cũng được Nokia cho ra mắt cùng năm. Đây là chiếcđiện thoại được xem là flagship đầu tiên khơng có ăng-ten bên ngồi có vỏ trượt bằng làm bằngchrome.

Với 2 dịng sản phẩm mới mang tính đột phá và thành cơng về mặt thương mại, Nokia chứngkiến kết quả kinh doanh nhảy vọt khi doanh thu thuần của doanh nghiệp tăng hơn 50% so vớicùng kỳ năm ngoái, lợi nhuận hoạt động tăng gần 75% và giá cổ phiếu tăng vọt 220%, dẫn đếnsự gia tăng vốn hóa thị trường từ gần 21 tỷ USD lên khoảng 70 tỷ USD.

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

Nokia 3210

Tiếp nối thành công, vào năm tiếp theo - 1999, doanh nghiệp này tiếp tục cho ra mắt Nokia3210 - với thiết kế chắc chắn cùng 6 phiên bản màu sắc và có thời gian đàm thoại ấn tượngtrong khoảng thời gian 4-5 giờ. Ngoài việc cung cấp thêm nhạc chng và trị chơi, thiết bị cũngcho phép người dùng gửi tin nhắn hình ảnh được cài đặt sẵn (như Chúc mừng sinh nhật) quaSMS. Khoảng 160 triệu chiếc điện thoại đã được bán ra, khiến nó trở thành một trong nhữngchiếc điện thoại phổ biến và thành công nhất trong lịch sử.

2000 - 2006: Ông vua của giai đoạn đầu kỷ nguyên kỹ thuật số

2000 được xem là mốc thời gian đánh dấu thế giới bắt đầu bước vào kỷ nguyên kỹ thuật số, khicác sản phẩm công nghệ mang tính cách mạng được ra đời: máy ảnh kỹ thuật số, máy nghenhạc mp3, đĩa CD, DVD, mạng 2G, 3G... Nokia cũng cho thấy sự thích ứng cực kỳ tốt với sự thayđổi về mặt vĩ mô này với những dịng sản phẩm mới.

Nokia 7650

Nokia 7650 chính là câu trả lời đầu tiên của Nokia. Đây là chiếc điện thoại đầu tiên được trangbị camera có thể chụp ảnh, lưu trữ ảnh cùng màn hình màu. Sản phẩm này được ra mắt vàonăm 2001.

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Nokia 6550

Trong năm tiếp theo - 2002, Nokia tiếp tục cho ra mắt dịng điện thoại trang bị cơng nghệ 3Gđầu tiên - Nokia 6650. Cùng năm đó, doanh nghiệp này cũng cho ra mắt Nokia 3650 - dòng điệnthoại sử dụng phần mềm Symbian đầu tiên được trang bị camera có chức năng quay video.

Bên cạnh phân khúc cao cấp, Nokia cũng nhắm đến phân khúc phổ thông. Năm 2003, doanhnghiệp này đã tung ra Nokia 1100, một chiếc điện thoại giá bình dân với thiết kế nhỏ gọn, dễ sửdụng, bền bỉ, đáp ứng tốt các nhu cầu cơ bản như nghe, gọi, nhắn tin, hỗ trợ tốt băng tần viễnthông ở các quốc gia trên khắp thế giới. Với doanh số khoảng 250 triệu chiếc trong năm ra mắt,Nokia 1100 được liệt kê vào danh sách một trong các sản phẩm điện tử tiêu dùng bán chạy nhấttrên thế giới. Đến năm 2005, con số trên đã lên đến 1 tỷ chiếc.

Nokia 7280

Vào năm kế tiếp - 2004, Nokia tiếp tục cho ra mắt chiếc điện thoại "thỏi son" - Nokia 7280 vớithiết kế thời trang, màn hình 65 nghìn màu, độ phân phải 208x104 px, bộ nhớ trong 50MB,

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

pin700 mAh, và các công nghệ tân tiến khác như ra lệnh bằng giọng nói, tùy chỉnh theme (giaodiện)...

Nokia N series

Các dòng flagship tiếp theo được Nokia cho ra mắt vào năm 2005 bao gồm với N70, N90 vàN91 với nhiều cải tiến về thiết kế, chức năng camera, dung lượng lưu trữ, dung lượng bộ nhớ,thời lượng pin, loa... Các sản phẩm này được xem là biểu tượng đỉnh cao của công nghệ thờibấy giờ.

Vào năm 2007, báo cáo kinh doanh của Nokia cho thấy doanh nghiệp sở hữu gần 50% thị phầnđiện thoai di động trên thế giới. Doanh thu của nó là khoảng 150 tỷ đơ la và nó có khoảng mộttriệu nhân viên.

Chỉ trong 4 năm, Nokia trở thành hãng điện thoại di động hàng đầu thế giới. Mảng này cũngđược định giá khoảng 300 tỷ USD. Đến năm 2001, các dịng điện thoại của họ đã có thêm nhiềutính năng, từ camera đến truy cập web. Doanh thu hàng năm cũng tăng gấp 5 lần.

Giới phân tích nhận xét Nokia đã làm nên cuộc cách mạng điện thoại di động cuối thập niên 90,đồng thời giúp kinh tế Phần Lan giàu có bậc nhất thế giới.

Theo Viện Nghiên cứu Kinh tế Phần Lan, Nokia đóng góp tới 25% tăng trưởng cho Phần Lan giaiđoạn 1998-2007. Đây là thời kỳ mà cựu Bộ trưởng Tài chính Phần Lan - Alexander Stubb - gọi là“sự thần kỳ về kinh tế”.

Tuy nhiên, khi đang ở trên đỉnh thành cơng và có khả năng tận dụng cơ hội từ sự xuất hiện củamạng 3G, Nokia lại phát cảnh báo lợi nhuận và công bố kế hoạch sa thải 1.000 người. Nguyênnhân họ đưa ra là thị trường đi xuống.

<b>2. Quá trình sụp đổ của Nokia</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Đến năm 2004, Nokia thừa nhận đang dần mất thị phần vào tay các đối thủ, dù họ vẫn là cái tênđứng đầu. Năm 2005, họ bán được chiếc điện thoại thứ 1 tỷ.

Theo hãng phân tích số liệu Gartner, thị phần smartphone của Nokia năm 2007 vẫn là gần 50%,với các điện thoại sử dụng hệ điều hành Symbian.

Tuy nhiên, cùng năm đó, Nokia phải thu hồi 46 triệu điện thoại do lỗi pin. Rắc rối khác lớn hơnlà Apple ra mắt iPhone. Giới phân tích cho biết, sự xuất hiện của iPhone khiến điện thoại củaNokia đột nhiên trở nên lỗi thời như chiếc Mobira Cityman.

Lợi nhuận của Nokia bắt đầu lao dốc khi doanh số iPhone bùng nổ. Năm 2008, Nokia thông báolợi nhuận quý III giảm tới 30%. Doanh số iPhone thì tăng hơn 300%.

Khủng hoảng tài chính tồn cầu càng khiến các rắc rối của họ thêm trầm trọng. Năm 2009,Nokia cắt giảm thêm 1.700 nhân viên và ghi nhận năm lỗ đầu tiên trong hơn một thập kỷ.

Lãnh đạo công ty cho biết, đã quá chậm chạp trong việc thích ứng với cơng nghệ mới. Sự xuấthiện của iPhone đã thay đổi quan niệm của người tiêu dùng về điện thoại thông minh. Kho ứngdụng của Apple cũng hấp dẫn hơn so với các điện thoại của Nokia.

Khi Samsung và hệ điều hành Android của Google bắt đầu trở thành mối đe dọa, Nokia bổnhiệm CEO đầu tiên không phải là người Phần Lan – cựu lãnh đạo Microsoft Stephen Elop. Mụctiêu của họ là lật ngược tình thế cho cơng ty.

Ít năm sau đó, Microsoft cho ra mắt Nokia X và Nokia XL chạy Android. Tuy nhiên, do thời gianphát triển quá ngắn nên cặp đôi Android Nokia được cho là khá tụt hậu so với các hãng điệnthoại khác như Samsung, Huewei... vốn đã tối ưu cực kỳ tốt cho hệ điều hành Android.

Nhiều năm sau, Microsoft không chi nhiều ngân sách cho việc sản xuất điện thoại để tập trungvào các sản phẩm khác như Windows, Office, Xbox, Surface...

Tuy nhiên, Elop đã không làm được điều này. Nokia bị cả Samsung và Apple vượt mặt trongmảng smartphone. Lợi nhuận và doanh thu đều đi xuống. Elop sau đó thơng báo hợp tác chiến

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

lược với Microsoft, đưa hệ điều hành Windows Phone vào các sản phẩm thuộc dòng Lumia củaNokia từ năm 2011. Ông khi đó cũng phủ nhận đang đàm phán bán Nokia cho Microsoft.

Năm 2012, Nokia lỗ 1 tỷ USD. Họ cũng mất ngôi hãng điện thoại lớn nhất thế giới về taySamsung. Thị phần điện thoại di động của Nokia chỉ còn 21%, theo dữ liệu của hãng nghiên cứuthị trường IDC.

Mảng sản xuất smartphone được chuyển sang châu Á. Giới phân tích bắt đầu dự báo Microsoftsẽ mua Nokia khi hãng này cắt giảm 10.000 nhân viên nữa và thông báo nhà máy cuối cùng tạiPhần Lan sẽ đóng cửa.

<b>3. Nguyên nhân dẫn đến sự sụp đổ của Nokia</b>

Không kịp thích ghi với sự thay đổi của thị trường

Mặc dù biết rằng ngày càng có nhiều người dùng có xu hướng sử dụng thiên về phần mềm hơn

<b>là phần cứng</b>, nhưng Nokia vẫn phải loay hoay với cách làm cũ của họ và <b>khơng thích ứng </b>vớisự thay đổi của thị trường. Cho đến khi Nokia nhận ra được <b>sai lầm của mình</b> thì mọi thứ cũngđã muộn khi phần lớn người dùng đã chuyển sang <b>dùng điện thoại của Google và Apple</b>.

Không chịu đổi mới

Nokia là công ty đầu tiên <b>giới thiệu điện thoại 3G</b>, điện thoại<b> có khả năng chụp hình</b> và <b>nhiềucơng nghệ cải tiến hơn Vào đầu những năm 2000</b>. , chiến lược phát triển của Nokia là <b>tập trungđổi mới</b>, đánh gá cao các dịng sản phẩm mang lại <b>tính trải nghiệm tốt</b> cho người dùng nhưngkhi đã nắm lĩnh được phần lớn thị trường và khơng có nhiều cơng ty làm được như họ nên kếhoạch đã bị bỏ dỡ. Sau đó Nokia chỉ tập trung sản xuất hàng các dòng điện thoại cơ bản màkhơng có q nhiều tính đột phá trong sản phẩm.

Tự tin một cách thái quá

Các cấp lãnh đạo cao nhất của Nokia nghĩ rằng <b>khơng có gì có thể làm ảnh hưởng</b> đến kết quảkinh doanh của họ. Các công ty mới như Google, Apple không được Nokia đánh giá cao từ

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

những ngày đầu ra mắt, thậm chí Nokia cịn cho rằng sự xuất hiện của các dịng điện thoại

<b>thơng mình, màn hình cảm ứng</b> sẽ thúc đẩy sự phát triển của <b>điện thoại Nokia</b>.

Mâu thuẫn nội bộ

Chỉ trong vòng 5 năm, Nokia <b>đã 2 lần thay đổi CEO</b>. Sự thay đổi thường xun này khiến cácnhân viên khơng kịp thích nghi với các<b> mục tiêu và tầm nhìn chiến lược </b>của CEO mới. Điều nàyđã gây ra sự khơng hài lịng giữa các nhân viên và các bên liên quan khác. Rất nhiều bên liênquan đã tỏ ra khó chịu và những người trong ban lãnh đạo cao nhất <b>đã rời bỏ cơng ty</b>, trong sốđó có những cá nhân từng giúp Nokia phát triển rất tốt trước đó. Alastair Curtis, nhà thiết kếchính của Nokia từ năm <b>2006 đến năm 2009 cho biết</b>:

<i>“Chúng tôi đang dành nhiều thời gian để </i>đấu tranh chính trị<i> hơn là</i> thiết kế<i>. Nhiều bộ phậncủa công ty </i>đã không phối hợp nhịp nhàng<i> với nhau, từ đó tạo ra </i>tính cạnh tranh tiêu

<i>cực trong giới lãnh đạo. Tác động của những vấn đề này không trực tiếp nhưng cũng là mộttrong những yếu tố khiến Nokia sụp đổ".</i>

Không chủ động chuyển đổi hệ điều hành Android

Trong quá khứ, Nokia đã có cơ hội <b>bắt tay với Google</b> và sản xuất <b>điện thoại Android</b> nhưnghọ đã từ chối. <b>Đây là một trong những sai lầm lớn nhất của Nokia</b>. Hệ điều hành Android đơngiản, nhanh hơn và có một bộ sưu tập các ứng dụng tuyệt vời trên cửa hàng của nó, điều này đãlàm cho điện thoại Android trở nên rất rất thịnh hành. Giá như Nokia chuyển sang sử dụng hệđiều hành Android <b>kịp thời</b>, câu chuyện của họ có thể đã khác.

Những quyết định quan trọng được đưa ra quá chậm

Ban lãnh đạo cao nhất của Nokia <b>quá thiếu quyết đoán và chậm chạp</b> mỗi khi ra quyết địnhquan trọng. Frank Nuovo, <b>cựu phó chủ tịch và nhà thiết kế chính</b> đã rời cơng ty vào năm 2006đã từng nói:

<i> "Các cấp lãnh đạo của Nokia đã chậm khi đưa ra các</i> quyết định khẩn cấp, n<i>hiều cơ hội đã bịmất do nguyên nhân này. Trước khi giới thiệu iPhone, bộ phận nghiên cứu của Nokia đã đưa ra</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Hợp tác với Microsoft

Năm 2011, <b>Nokia tuyên bố hợp tác với Microsoft</b>. Nhưng rồi, Nokia cũng đã đối mặt đến cáikết không bao giờ mong muốn của bất cứ doang nghiệp nào là<b> PHÁ SẢN</b>, Microsoft đã mua lạibộ phận thiết bị di động của Nokia vào năm 2014 với giá 7.2 tỷ USD.

</div>