tiểu luận phân tích và đánh giá hoạt động và quản trịmua sắm của công ty hóa mỹ phẩm mỹ hảo vềnước rửa chén đề xuất giải pháp hoàn thiện

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (6.49 MB, 19 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINHBỘ MÔN KINH TẾ

NGÀNH: LOGISTICS

MÔN HỌC: QUẢN TRỊ MUA SẮM

PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG VÀ QUẢN TRỊMUA SẮM CỦA CƠNG TY HĨA MỸ PHẨM MỸ HẢO VỀNƯỚC RỬA CHÉN, ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN

GVHD: Trương Quốc Cường

Nhóm SVTH: Nhóm 8 – Lớp LO18303

1. Hồ Thị Thi Thi MSSV: PS307332. Vũ Văn Hưởng MSSV: PS283433. Đinh Thị Cẩm Ly MSSV: PS301494. Nguyễn Bền Tâm MSSV: PS31073

TP. Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2023

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

NHÓM: 8

ĐÁNH GIÁ NHÓM VỀ ASM CHƯƠNG 1,2

STT THÀNH VIÊN

CHẤTLƯỢNG NỘIDUNG

ĐÁNH GIÁ NHÓM VỀ: ASM FINAL

STT THÀNH VIÊN

CHẤTLƯỢNG NỘIDUNG

1234

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

LỜI CẢM ƠN

"Đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến nhà trường đã đưa mônhọc Quản trị mua sắm vào trương trình giảng dạy. Đặc biệt, chúng em xin gửi lờicảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn – Thầy Trương Quốc Cường đã dạy dỗ,truyền đạt những kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập vừaqua. Trong thời gian tham gia lớp học Quản trị mua sắm của thầy, chúng em đã cóthêm cho mình nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc. Đâychắc chắn sẽ là những kiến thức quý báu, là hành trang để chúng em có thể vữngbước sau này.

Bộ mơn Quản trị mua sắm là mơn học thú vị, vơ cùng bổ ích và có tính thực tế cao.Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn của sinh viên. Tuynhiên, do vốn kiến thức còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thu thực tế còn nhiềubỡ ngỡ. Mặc dù chúng em đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn bài báo cáo khócó thể tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ cịn chưa chính xác, kính mongthầy xem xét và góp ý để bài báo cáo của chúng em được hoàn thiện hơn. Chúngem xin chân thành cảm ơn thầy !

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

1.2: Lịch sử hình thành và phát triển

1.2.1: Thành tựu đạt được

1.3: Lĩnh vực hoạt động1.4: Sản phẩm chủ yếu

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MUA SẮM VÀ QUẢN TRỊ MUA SẮM TRONG CHUỖI CUNG ỨNG TẠI DOANH NGHIỆP2.1: Đặc điểm của thị trường mua sắm tại doanh nghiệp

2.2: Mô tả quy trình mua sắm tại doanh nghiệp

2.2.1: Xác định nhu cầu

2.2.2: Tìm kiếm, lựa chọn và đánh giá nhà cung ứng2.2.3: Đặt hàng, ký hợp đồng mua hàng

2.2.4: Tổ chức thực hiện và nhập hàng2.2.5: Đánh giá sau mua

2.3: Liệt kê, phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động mua sắm của doanh nghiệp

CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MUA SẮM VÀ QUẢN TRỊ MUA SẮM TRONG CHUỖI CUNG ỨNG TẠI DOANH NGHIỆP TRONG THỜI GIAN TỚI

3.1: Những ưu điểm trong hoạt động mua sắm của doanh nghiệp

Too long to read onyour phone? Save to

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

3.2: Những hạn chế trong hoạt động mua sắm của doanh nghiệp

3.3: Nguyên nhân của những hạn chế trong hoạt động mua sắm của doanh nghiệp

CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MUA SẮM VÀ QUẢN TRỊ MUA SẮM TRONG CHUỖI CUNG ỨNG TẠI DOANH NGHIỆP TRONG THỜI GIAN TỚI.

4.1: Các giải pháp nhằm hồn thiện các bước trong quy trình mua hàng của doanh nghiệp

4.2: Đề suất, mô tả chiến lược mua hàng cho doanh nghiệp( phân tích các bước trong quy trình phát triển chiến lược)

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN HĨA PHẨM MỸ HẢO

1.1 Giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp

- Với khát vọng mang đến cho cộng đồng xã hội những sản phẩm tinh hoa góp phầngiúp ích cho cuộc sống tốt đẹp hơn, Cơng ty Cổ Phần Hóa Mỹ Phẩm MỸ HẢO đãdành trọn tâm huyết của mình để nghiên cứu, thiết kế và cho ra đời những sản phẩmchất lượng nhất. Đối với chúng tơi, sức khỏe chính là chìa khóa vạn năng trong cuộcsống của bạn. Vì thế chúng tôi đã đồng hành cùng với các chuyên gia nghiên cứunước ngoài để cho ra đời những sản phẩm tốt cho sức khỏe.

- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN HÓA MỸ PHẨM MỸ HẢO- Địa chỉ: F1/35 Vĩnh Lộc, Vĩnh Lộc B, Huyện Bình Chánh, TP-HCM - ĐT: +84-28-37664572

- Fax: +84-28-38777417 - Email:

- Website: www.myhao.vn- MST: 0306371001

1.1.1 Giá trị cốt lõi:

- Hình ảnh thể hiện sự “ CHÍNH TRỰC” Liêm chính, trung thực trong mọi hoạt động giao dịch

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

- Hình ảnh thể hiện sự “ TƠN TRỌNG” Tơn trọng bản thân, tơn trọng đồng nghiệp, tôn trọng công ty, tôn trọng đối tác

- Hình ảnh thể hiện sự “ CƠNG BẰNG” Cơng bằng với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp & các bên có liên quan

- Hình ảnh thể hiện sự “ ĐẠO ĐỨC” Tôn trọng các tiêu chuẩn được thiết lập & hình thành, trong mọi trường hợp đều thực hiện có đạo đức.

- Hình ảnh thể hiện sự “ TUÂN THỦ” Luôn tuân thủ theo luật pháp của Việt Nam & Quốc Tế , bộ quy tắc ứng xử & các quy chế , quy tắc & quy định của cơng ty.

1.1.2 Tầm nhìn: “ Trở thành biểu tượng & niềm tin hàng đầu của người Việt Nam về

những sản phẩm chăm sóc sức khỏe gia đình, chăm sóc bản thân mỗi người & phục vụtốt cho cộng đồng xã hội”

1.1.3 Sứ mệnh: “ MỸ HẢO cam kết mang đến cho cuộc sống con người & cộng đồng xã

hội những sản phẩm tốt nhất, chất lượng nhất trong ngành hàng chăm sóc sức khỏe giađình & chăm sóc bản thân, với tất cả sự trân trọng, tình yêu & trách nhiệm cao củamình.”

1.1.4 Sơ đồ tổ chức của doanh nghiệp :

Hiện nay cơ cấu bộ máy tổ chức của Cơng ty Cổ phần hóa mỹ phẩm Mỹ Hảo gồm:

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

- Đại hội đồng cổ đơng: là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của Cơng ty Cổ phần hóa mỹ phẩm Mỹ Hảo. Đại hội cổ đơng có quyền và nhiệm vụ thơng qua định hướng phát triển, quyết định các phương án, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh; quyết định sửa đổi, bổ sung vốn điều lệ của Công ty; bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị, Ban kiểm sốt; và quyết định tổ chức lại, giải thể Cơng ty và các quyền.

- Hội đồng quản trị: là tổ chức quản lý cao nhất của Công ty Cổ phần hóa mỹ phẩm Mỹ Hảo do ĐHĐCĐ bầu ra Chủ tịch Hội đồng quản trị.

- Ban kiểm soát do Đại hội đồng cổ đông bầu ra. Ban kiểm sốt có nhiệm vụ kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp, tính trung thực và mức độ cẩn trọng trong quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh, trong tổ chức cơng tác kế tốn, thống kê và lập BCTC nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các cổ đơng. Ban kiểm sốt hoạt động độc lập với HĐQT và Ban Giám đốc.

- Ban Giám đốc của Công ty bao gồm 08 người: 01 Tổng Giám đốc và 07 Giám đốc. Tổng Giám đốc điều hành, quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị về việc thực hiện các quyềnvà nghĩa vụ được giao. Các Giám đốc giúp việc Tổng Giám đốc trong từng lĩnh vực cụ thể và chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc về các nội dung công việc được phân công,chủ động giải quyết những công việc được Tổng Giám đốc ủy quyền theo quy định của Pháp luật và Điều lệ Cơng ty.

- Các phịng ban thực hiện các chỉ đạo từ cấp trên xuống và chịu trách nhiệm trướcnhững việc mà mình đảm nhiệm.

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

Được thành lập từ năm 1978, khởi đầu là một cơ sở sản xuất kinh doanh hóa mỹ phẩmnhỏ, trải qua nhiều sự khó khăn & phấn đấu khơng ngừng đến nay đã trở thành Cơng TyCổ Phần Hóa Mỹ Phẩm MỸ HẢO ( viết tắt : MỸ HẢO ) Với hơn 30 năm cột mốc lịch sửthời gian trên con đường xây dựng & phát triển, công ty MỸ HẢO đã dần xây dựng đượcvị thế thương hiệu của mình trên thị trường bằng việc tạo dựng được niềm tin & lòng yêumến của khách hàng.

Với nguồn lực đội ngũ nhân viên là những người được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm,có tâm huyết với nghề & với cộng đồng xã hội. Những sản phẩm của công ty MỸ HẢOđã đang dần chiếm lĩnh được thị trường nội địa, cũng như các nước khác trên thế giới như: Úc, New Zealand, Philippines, Đài Loan, Trung Quốc, Hàn Quốc, Lào, Cam-pu-chia,

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

…do chúng tôi đã áp dụng những thành tựu mới nhất của khoa học vào việc sảnxuất để cho ra đời những sản phẩm tốt nhất

- Năm 1978 khởi đầu chỉ là sản xuất nước rửa chén với quy mơ cá thể gia đình.- Đến năm 1989, trở thành cơ sở sản xuất nước rửa chén Mỹ Hảo.

- Năm 1991, cở sở sản xuất thêm ngành hàng dầu gội đầu và trở thành cơ sở sản xuất kem giặt Mỹ Hảo. Đây cũng là giai đoạn sản phẩm nước rửa chén Mỹ Hảo bắt đầu được chú ý trên thị trường.

- Đến năm 1997, sau khi phát triển thành Doanh nghiệp Tư nhân Hoá mỹ phẩm, Mỹ Hảo nâng cấp thành Công ty TNHH Sản Xuất thương mại hoá mỹ phẩm.- Năm 2009 Mỹ Hảo chuyển đổi thành Cơng ty Cổ phần hố mỹ phẩm Mỹ Hảo.

- Huy chương bảo vệ người tiêu dùng- Chuẩn ISO 9001:2015

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

1.3 Lĩnh vực hoạt động.

- Sản xuất sản phẩm chăm sóc da

- Sản xuất sản phẩm bảo vệ gia đình

- Sản xuất sản phẩm xuất khẩu

- Sản xuất sản phẩm chăm sóc cá nhân

1.4 Sản phẩm chủ yếu- Nước rửa chén Mỹ Hảo

- Bột giặt Mỹ Hảo

- Nước giặt quần áo Mỹ Hảo

- Nước xả vải SiuSop

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

- Nước tẩy trắng Javel.

- Nước tẩy quần áo màu Omy

- Nước rửa kính Ring

- Nước lau sàn nhà Ring

- Nước tẩy bồn cầu Ring

- Dầu gội đầu

2.1: Đặc điểm của thị trường mua sắm tại doanh nghiệp

Thị trường nguyên liệu hóa phẩm tại Việt Nam hiện nay có các đặc điểm sau:

- Thị trường đang phát triển nhanh chóng, tuy nhiên chưa đầy đủ và chưa tối ưu hoá đượccơ cấu sản xuất và tiêu thụ.

- Nhu cầu sử dụng nguyên liệu hóa phẩm tăng cao trong các lĩnh vực như sản xuất nhựa, dược phẩm, phân bón, sơn, mực in, và nhiều lĩnh vực cơng nghiệp khác.

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

- Khơng có nhiều doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh nguyên liệu hóa phẩm tại Việt Nam, phần lớn các loại hóa chất đều được nhập khẩu từ nước ngoài, tạo ra nhiều khó khăn trong quản lý chất lượng và an tồn vệ sinh thực phẩm.

- Giá cả cạnh tranh do ảnh hưởng của sức mua của thị trường trong nước, và cũng phụ thuộc vào giá tăng giảm trên thị trường thế giới.

Thị trường nguyên liệu hóa phẩm Mỹ Hảo VN có một số đặc điểm sau:

1. Sản phẩm: Thị trường Mỹ Hảo VN cung cấp các loại hóa phẩm đa dạng, bao gồm hóa chất cơng nghiệp, hóa chất dược phẩm, hóa chất phục vụ nơng nghiệp và hóa chất sử dụng trong sản xuất thực phẩm.

2. Chất lượng: Mỹ Hảo VN cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng, tuân thủ các quy định liên quan đến an tồn và mơi trường.

3. Cung cấp và phân phối: Mỹ Hảo VN có hệ thống phân phối rộng khắp cả nước, đảm bảo khách hàng có thể tiếp cận và sử dụng sản phẩm của họ một cách thuận tiện.4. Hỗ trợ kỹ thuật: Mỹ Hảo VN cung cấp hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp cho khách hàng, giúp họ giải quyết các vấn đề trong quá trình sử dụng sản phẩm.

5. Giá cả: Mỹ Hảo VN cung cấp sản phẩm có giá cả cạnh tranh, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng về cả chất lượng và giá cả.

Cơng ty hóa phẩm Mỹ Hảo VN lấy hóa chất từ nhiều nguồn khác nhau trên thế giới, như các nhà sản xuất hóa chất tại châu Á, châu Âu và Mỹ. Cơng ty cũng có các đối tác liên kết và nhà phân phối đáng tin cậy để cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

2.2 Mơ tả quy trình mua sắm tại doanh nghiệp.

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

2.2.1: Xác định nhu cầu : Trong q trình sản xuất hóa phẩm, công ty Mỹ Hảo sẽ sử

dụng nhiều loại nguyên liệu để tạo ra sản phẩm chất lượng cao. Do đó, việc xác định rõràng những nguyên liệu và sản phẩm cần tìm kiếm nguồn cung là rất quan trọng.

2.2.2: Tìm kiếm, lựa chọn và đánh giá nhà cung ứng :

- Tiến hành đánh giá và lựa chọn các nhà cung cấp có uy tín, có giá cả hợp lý, chất lượng sản phẩm đảm bảo.

- Thẩm định sản phẩm: Các sản phẩm cần được thẩm định trước khi mua để đảm bảo chất lượng và đáp ứng các tiêu chuẩn của cơng ty.

- Sau khi đã tìm hiểu thông tin về các nhà cung cấp tiềm năng, công ty cần đánh giátình hình kinh doanh của họ như: quy mơ, chất lượng sản phẩm, quy trình sảnxuất, kinh nghiệm sản xuất, thị phần và vị trí trong ngành, tài chính, văn hóadoanh nghiệp...

- Đến thăm các nhà cung cấp, kiểm tra xác nhận chất lượng sản phẩm, quy trình sảnxuất, quy mơ nhà máy, kiểm tra văn hóa doanh nghiệp, kết nối giữa các phòngban.

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

2.2.5: Đánh giá sau mua: Để đảm bảo nguồn cung mới có hiệu quả, cơng ty Mỹ Hảo

cần theo dõi và đánh giá sự phù hợp của nguồn cung này trong suốt q trình sản xuất.Nếu phát hiện có vấn đề trong việc cung cấp hoặc chất lượng sản phẩm, cơng ty nên hợptác với nhà cung cấp để tìm cách khắc phục.

2.3: Liệt kê, phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động mua sắm của doanh nghiệp

Tình trạng kinh tế và thị trường: Nhu cầu mua sắm sản phẩm hóa chất của

khách hàng phụ thuộc vào tình trạng kinh tế và sự phát triển của các ngành côngnghiệp liên quan. Nếu như kinh tế phát triển, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệpcũng tăng cao, khiến cho hoạt động mua sắm của cơng ty có thể bị ảnh hưởng.

Sự phát triển của công nghệ: Các sản phẩm hóa chất hiện đại được sản xuất ra

với chất lượng cao hơn, giá thành sản phẩm hóa chất phải trải qua nhiều tiến độphát triển. Do đó, cơng ty Hóa phẩm Mỹ Hảo Việt Nam cần thường xuyên cậpnhật và đầu tư vào việc nâng cao công nghệ sản xuất để có thể cạnh tranh trên thịtrường.

Chiến lược kinh doanh: Định hướng kinh doanh chủ yếu phụ thuộc vào sự quản

lý và tổ chức hoạt động của công ty. Nếu như chưa có được chiến lược kinh doanhphù hợp, cơng ty có thể gặp khó khăn trong việc mở rộng thị trường và sản xuấtcác sản phẩm hóa chất cần thiết.

Đối thủ cạnh tranh: Nhận sự cạnh tranh từ các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm

hóa chất khác cũng ảnh hưởng đến hoạt động mua sắm của công ty. Nếu như đốithủ cạnh tranh có sản phẩm tốt hơn và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng thìsẽ gây khó khăn cho cơng ty

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

Phân phối sản phẩm: Việc nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường các kênh

phân phối sản phẩm là các yếu tố quan trọng nhằm giúp công ty tăng doanh số bánhàng, nâng cao uy tín và tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn.

Thuế và phí: Chi phí thuế và phí phát sinh trong q trình sản xuất và phân phối

sản phẩm cũng có thể ảnh hưởng đến giá thành của sản phẩm và doanh thu củacơng ty. Do đó, cơng ty cần quản lý và tính tốn chi phí theo cách hợp lý để khôngảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.

Chính sách quản lý: Quản lý tốt sản xuất, an tồn vệ sinh và quản lý mơi trường

là những yếu tố quan trọng giúp cơng ty có được sản phẩm hóa chất chất lượngcao và tạo ra uy tín trong thị trường.

2.4 Các yếu tố trên sẽ ảnh hưởng đến quá trình mua hàng của khách hàng như:

- Doanh nghiệp đầu tư vào cơng nghệ nhiều nên sẽ phát sinh chi phí qua đó sẽ làm dao động giá thành trên thị trường.

- Chất lượng sản phẩm: Khách hàng luôn mong muốn mua sản phẩm có chất lượng cao với thiết kế đẹp và đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của họ.

- Dịch vụ khách hàng: Dịch vụ khách hàng là yếu tố quan trọng nhất để thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng, từ đó khách hàng sẽ quay lại và tiếp tục mua hàng.- Tiện lợi: Khách hàng thường tìm kiếm mức độ tiện lợi của sản phẩm và những lợi

ích khơng thể bỏ qua khi mua hàng.

- Thương hiệu: Thương hiệu sản phẩm và uy tín của nhà cung cấp là yếu tố quan trọng khác để khách hàng quyết định mua hàng.

</div>