(Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Nhân Lực) Nâng Cao Chất Lượng Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Cường Thịnh

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (937.48 KB, 112 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

---

<b>Vi TUÂN ANH </b>

<b>C¯äNG THàNH </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

---

<b>Vi TUÂN ANH </b>

<b>C¯äNG THàNH </b>

<b>Chuyên ngành : QuÁn trá nhân lÿc Mã ngành : 8340404 </b>

<b>NG¯äI H¯âNG DẪN KHOA HâC: TS. Vi HàNG PHONG </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

nghiên cāu đ°āc thāc hián cá nhân vÃ vÃn đÃ nguán nhân lāc cÿa Công ty. Sử dăng kiÁn thāc đã học cũng nh° nhu cÅu thāc tißn đã hình thành đánh h°ãng nghiên cāu d°ãi sā h°ãng d¿n khoa học cÿa TS. Vũ Háng Phong. Các sß liáu và thơng tin nghiên cāu hồn tồn trung thāc và tôi xin cÁm đoan cháu trách nhiám cho nghiên cāu cÿa bÁn thân.

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

Tơi xin trân trọng cÁm ¢n TS. Vũ Háng Phong đã h°ãng d¿n tôi thāc hián nghiên cāu, các ThÅy đã tÁn tình h°ãng d¿n tơi trong q trình học tÁp cũng nh° trong viác hồn thành Ln văn.

Xin chân thành cÁm ¢n các ThÅy, Cơ thuác Khoa quÁn lý nguán nhân lāc đã tÁn tình giÁng d¿y cho tôi trong thåi gian học tÁp.

Xin cÁm ¢n Hái đáng đã đ°a ra nhÿng ý kiÁn giúp tơi hồn thián và có c¢ hái trình bày LuÁn văn cÿa mình.

Do giãi h¿n vÃ kiÁn thāc và thåi gian, kÁt quÁ nghiên cāu cÅn phÁi tiÁp thu chßnh sửa, mong ThÅy, Cơ chß d¿n và đóng góp đÅ tơi có thÅ hồn thián bài làm tßt hÂn.

Tụi xin chõn thnh cm Ân!

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

LäI CAM ĐOAN ...

LäI CÀM ¡N ...

MĂC LĂC ...

DANH MĂC VIÀT TÂT ... I DANH MĂC BÀNG, BIÄU, S¡ Đà ... II PHÄN Mæ ĐÄU ... 1

CH¯¡NG 1. C¡ Sæ LÝ LUÀN VÂ NÂNG CAO CHÂT L¯ĀNG NGUàN NHÂN LĀC TRONG DOANH NGHIàP ... 7

1.1 Mỏt sò khỏi niỏm cÂ bn. ... 7

1.1.1 Nguỏn nhân lāc. ... 7

1.1.2 ChÃt l°āng nguán nhân lāc: ... 10

1.1.3 Nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc: ... 11

1.2 Các tiêu chí đánh giá chÃt l°āng nguán nhân lāc. ... 12

1.3.2 Ho¿t đáng đào t¿o và bái d°ÿng nhân lāc ... 18

1.3.3 Ho¿t đáng quy ho¿ch và sử dăng nhân lāc ... 20

1.3.4 Ho¿t đáng chăm sóc và bÁo vá sāc khỏe cho ng°åi lao đáng ... 21

1.3.5 Ho¿t đáng tuyên truyÃn và giáo dăc ý thāc lao đáng ... 22

1.4. Cỏc nhõn tò nh hỗng n nõng cao cht l°āng nguán nhân lāc trong doanh nghiáp. ... 23

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

1.4.2 Nhân tß bên trong ... 25

1.5 Kinh nghiám nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc cÿa mát sß Cơng ty và bài học kinh nghiám. ... 27

1.5.1 Kinh nghiám nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc. ... 27

1.5.2 Bài học nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc cho Công ty Cã phÅn ĐÅu t° xây dāng C°ång Thánh: ... 30

TIÄU KÀT CH¯¡NG 1 ... 32

CH¯¡NG 2. THĀC TR¾NG NÂNG CAO CHÂT L¯ĀNG NGN NHÂN LĀC T¾I CƠNG TY Câ PHÄN ĐÄU T¯ XÂY DĀNG C¯äNG THàNH 33 2.1. Tãng quan vÃ Công ty cã phÅn ĐÅu t° xây dāng C°ång Thánh ... 33

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triÅn ... 33

2.1.2 C¢ cÃu tã chāc bá máy cÿa Công ty ... 34

2.1.3. KÁt quÁ ho¿t đáng sÁn xuÃt kinh doanh và c¢ cÃu nhân sā ... 37

2.2. Thāc tr¿ng chÃt l°āng nguán nhân lāc t¿i Công ty cã phÅn ĐÅu t° xây dāng C°ång Thánh ... 39

2.2.1. ChÃt l°āng nguán nhân lāc vÃ thÅ lāc ... 39

2.2.2. ChÃt l°āng nguán nhân lāc vÃ trí lāc ... 42

2.2.3. ChÃt l°āng nguán nhân lāc vÃ tâm lāc: ... 48

2.3. Thāc tr¿ng các ho¿t đáng nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc t¿i Công ty cã phÅn ĐÅu t° xây dāng C°ång Thánh. ... 51

2.3.1. Thāc tr¿ng tuyÅn dăng nhân lāc: ... 51

2.3.2. Thāc tr¿ng đào t¿o và bái d°ÿng nhân lāc: ... 54

2.3.3. Thāc tr¿ng quy ho¿ch và sử dăng nhân lāc: ... 57

2.3.4. Thāc tr¿ng chăm sóc và bÁo vá sāc khỏe nguán nhân lāc: ... 59

2.3.5. Ho¿t đáng tuyên truyÃn, giáo dăc ý thāc lao đáng: ... 61

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

Cã phÅn ĐÅu t° Xây dāng C°ång Thánh. ... 63

2.4.1 Thāc tr¿ng các nhân tß bên ngồi: ... 63

2.4.2 Thāc tr¿ng các nhân tß bên trong. ... 67

3.1. Đánh h°ãng nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc cÿa Công ty cã phÅn ĐÅu t° xây dāng C°ång Thánh. ... 77

3.1.1. Đánh h°ãng phát triÅn sÁn xuÃt kinh doanh cÿa Cơng ty: ... 77

3.1.2. Ph°¢ng h°ãng nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc cÿa Công ty: ... 78

3.2. Mát sß giÁi pháp nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc t¿i Công ty cã phÅn ĐÅu t° xây dāng C°ång Thánh: ... 80

3.2.1 Nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc thông qua ho¿t đáng tuyÅn dăng, đào t¿o và bái d°ÿng nguán nhân lāc. ... 80

3.2.2 Nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc thông qua ho¿t đáng quy ho¿ch và sử dăng nguán nhân lāc: ... 86

3.2.3 Nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc thơng qua ho¿t đáng chăm sóc, bÁo vá sāc khỏe nguán nhân lāc: ... 88

3.2.4 Nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc thông qua ho¿t đáng tuyên truyÃn giáo dăc ý thāc lao đáng: ... 90

3.3. KhuyÁn nghá. ... 91

3.3.1. KhuyÁn nghá vãi Bá, Ngành: ... 91

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

TIÄU KÀT CH¯¡NG 3 ... 95

KÀT LUÀN ... 96

TÀI LIàU THAM KHÀO ... 97

PHĂ LĂC ...

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>DANH MĂC VI¾T TÀT </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>DANH MĂC BÀNG, BIÂU, S¡ Đà </b>

BÁng 2. 1 KÁt quÁ ho¿t đáng kinh doanh và doanh thu dā kiÁn đặt ra qua các

năm ... 37

BÁng 2.2 C¢ cÃu nhân sā giai đo¿n năm 2020- 2022 ... 38

BÁng 2.3 ChiÃu cao nhân viên ... 39

BÁng 2.4 Cân nặng nhân viên ... 40

BÁng 2.5 Tình tr¿ng mÃc các bánh cÿa nguán nhân lāc ... 40

BÁng 2.6 Báo các sāc khỏe ng°åi lao đáng giai đo¿n năm 2020- 2022 ... 41

BÁng 2.7 ChÃt l°āng nhân lāc theo trình đá phã thông ... 43

BÁng 2.8 ChÃt l°āng nhân lāc theo chuyên ngành ... 44

BÁng 2.9 ChÃt l°āng nhân lāc theo đá tuãi ... 46

BÁng 2.10 Các kỹ năng đ°āc sử dăng t¿i Công ty ... 47

BÁng 2.11 Ý thāc làm viác cÿa ng°åi lao đáng năm 2022 ... 49

BÁng 2.12 Sß l°āng nhân sā tuyÅn dăng giai đo¿n năm 2020- 2022 ... 51

BÁng 2.13 Đánh giá cÿa ng°åi lao đáng vÃ ho¿t đáng tun dăng ... 53

BÁng 2.14 Sß l°āng các khóa đào t¿o đ°āc tã chāc ... 55

BÁng 2.15 Ho¿t đáng đào t¿o và bái d°ÿng nhân lāc ... 56

BÁng 2.16 Đánh giá cÿa ng°åi lao đáng vÃ c¢ cÃu nguán nhân lāc... 58

BÁng 2.17 Phân bß nhân lāc ... 58

BÁng 2.18 Sß l°āng các ho¿t đáng nâng cao sāc khỏe ... 59

BÁng 2.19 Đánh giá cÿa ng°åi lao đáng vÃ ho¿t đáng chăm sóc và bÁo vá sāc khỏe nguán nhân lāc ... 60

BÁng 2.20 Ho¿t đáng tuyên truyÃn giáo dăc ý thāc ng°åi lao đáng ... 61

BÁng 2.21 Sß l°āng buãi tuyên truyÃn và sß ng°åi tham gia... 62

BÁng 2. 22 Bã sung khoa học cơng nghá vào quy trình làm viác ... 63

BÁng 2. 23 Môi tr°ång làm viác ... 69

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

BÁng 3.1 KÁ ho¿ch đào t¿o và phát triÅn nguán nhân lāc. ... 85

BÁng 3.2 Đánh giá nguán nhân lāc. ... 87

BÁng 3.3 Sử dăng nguán nhân lāc. ... 88

BÁng 3.4 Hp tỏc vói cÂ sỗ ý t ỏa phÂng. ... 89

BÁng 3.5 KÁ ho¿ch thÁo luÁn và tăng c°ång sāc khỏe. ... 90

BiÅu đá 2.1 Kỷ luÁt lao đáng năm 2022 ... 48

BiÅu đá 2.2 Thái đá làm viác năm 2022 ... 49

S¢ đá 2.1 S¢ đá tã chāc Cơng ty cã phÅn ĐÅu t° Xây dāng C°ång Thánh ... 34

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<b>PHÄN Mæ ĐÄU </b>

Ngành xây dāng đóng vai trị quan trọng trong q trình phát triÅn kinh tÁ xã hái, đóng góp tích cāc vào nhiÃu lĩnh vāc cÿa nÃn kinh tÁ Viát Nam. Tuy nhiên, sā phát triÅn cÿa ngành này cũng đßi dián vãi mát sß thách thāc, trong đó ngn nhân lāc đóng mát vai trị then chßt.

Năm 2022, Viát Nam có khng 78.000 Doanh nghiáp xây dāng vãi h¢n 7 triáu lao đáng. Tuy nhiên tỷ lá lao đáng cú trỡnh ỏ i hc- Trung cp- Ngh ỗ Viỏt Nam (1-1.3-0.5) chênh lách rõ rát so vãi tỷ lá trên ThÁ giãi (1-4-10), minh chāng cho tình tr¿ng mÃt cân bằng và thiÁu hāp lý vÃ nguán nhân lāc xây dāng cÿa đÃt n°ãc.

Nguyên nhân chính cÿa tình tr¿ng này là do đa phÅn ng°åi lao đáng đÁn vãi ngành xây dāng mát cách ng¿u nhiên, tā học và không qua đào t¿o chuyên nghiáp. ĐiÃu này d¿n đÁn viác dù có sß l°āng lao đáng lãn nh°ng trình đá chun mơn l¿i thÃp, nh hỗng trc tip n kh nng cnh tranh u thÅu so vãi các Doanh nghiáp n°ãc ngoài, thiÁu nhân lāc có đÿ trình đá đÅ thiÁt kÁ, giám sát và vÁn hành các máy móc tiên tiÁn.

Cơng ty Cã phÅn ĐÅu t° xây dāng C°ång Thánh, mát Doanh nghiáp xây dāng có kinh nghiám 20 năm ti tònh SÂn La, cng òi mt vói thỏch thc vÃ nguán nhân lāc. Mặc dù đa sß nhân lāc đã qua đào t¿o bài bÁn t¿i các Tr°ång Đ¿i học và Cao đẳng, nh°ng thiÁu kinh nghiỏm thc tiòn nh hỗng n cỏc d ỏn thy lāi. Cơng ty ch°a có chính sách đào t¿o bài bÁn, chÿ yÁu thāc hián kÁ thừa nhân sā mãi. Bên c¿nh đó viác điÃu hành và giám sát nhân sā còn ch°a hāp lý, d¿n đÁn tình tr¿ng làm thờm giồ thồng xuyờn, nh hỗng đÁn sāc khỏe và hiáu suÃt làm viác cÿa nhân viên.

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Vãi nhu cÅu ngày càng cao vÃ chÃt l°āng nguán nhân lāc trong ngành xây dāng, đặc biát là xây dāng các cơng trình thÿy lāi, Tác giÁ đã lāa chọn đÃ

<b>tài "Nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lÿc t¿i Công ty Cã phÅn ĐÅu t° xây dÿng C°ång Thánh" đÅ thāc hián trong LuÁn văn. ĐÃ tài này nhằm giÁi </b>

quyÁt các vÃn đÃ vÃ đào t¿o, h°ãng d¿n và quÁn lý nguán nhân lāc, từ đó nâng cao khÁ năng c¿nh tranh và hiáu quÁ trong ho¿t đáng xây dāng cÿa Công ty.

Trong bßi cÁnh kinh tÁ ngày càng phát triÅn, đÅu t° vào nguán nhân lāc chÃt l°āng cao là yÁu tß c¢ bÁn giúp ngành xây dāng Viát Nam v°¢n tÅm, đáng thåi giÿ vÿng vá thÁ trong quá trình hái nhÁp và c¿nh tranh tồn cÅu.

<b>2. Tình hình nghiên cứu liên quan đ¿n đÁ tài Các nghiên cứu trong n°ãc: </b>

<i>- Đặng Thá Thu Ph°¢ng (2022) nghiên cāu đÃ tài <Nâng cao chất </i>

<i>lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần lữ hành Việt - Du lịch Việt Nam=, </i>

Tr°ång Đ¿i học Thăng Long, LuÁn văn th¿c sĩ. Tác giÁ cho thÃy nguán nhân lāc cÿa các Cơng ty lÿ hành có nhiÃu đặc điÅm khác biát h¢n so vãi đa phÅn các Doanh nghiáp. Tác giÁ nghiên cāu thông tin chÿ yÁu thông qua các báo cáo cÿa tã chāc vÃ vÃn đÃ nhân sā và các bÁn kÁ ho¿ch dā kiÁn, từ đó phÅn nào chß ra trong các khâu đÅ nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc mát trong các vÃn đÃ quan trọng nht nm ỗ khõu tuyn dng. Tỏc gi a ra mát sß giÁi pháp và kiÁn nghá, trong đó có tÁp trung vào kiÁn nghá cho Nhà n°ãc vãi các chò tiờu kht khe hÂn v cht lng u vo theo chāng chß, bằng cÃp.

- Nguy<i>ßn Huy Đánh (2021) nghiên cāu đÃ tài <Nâng cao chất lượng </i>

LuÁn văn Th¿c sĩ. Tác giÁ đã đÃ cÁp đÁn chÃt l°āng nguán nhân lāc trong lĩnh vāc Vißn thơng. Qua q trình nghiên cāu tác giÁ đã nêu ra đ°āc các °u, nh°āc điÅm trong công tác nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc t¿i VNPT

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

Ninh Bình, nhÿng phân tích đánh giá này có thÅ là điÅn hình đ¿i dián cho đái ngũ nhân viên VNPT t¿i Ninh Bình nói chung, nh°ng không đ¿i dián cho nguán nhân lāc trong lĩnh vāc ho¿t đáng kinh tÁ.

- Tu<i>Ãn Nghĩa, Thu Hằng (2022) nghiên cāu đÃ tài <Nâng cao chất </i>

<i>lượng nguồn nhân lực ngành Xây dựng Việt Nam=, bài viÁt đ°āc đăng tÁi </i>

ngày 16/9/2022 trên Báo Xây dāng, LuÁn văn th¿c sĩ. Tác giÁ đã phân tích rõ sā chênh lách vÃ tỷ lá ng°åi lao đáng giÿa các trình đá so vãi ThÅ giãi cũng nh° các nguyên nhân cÿa vÃn đÃ chÃt l°āng nguán nhân lāc ngành xây dāng tuy nhiÃu nh°ng ch°a cao. Cũng nh° nêu rõ quan điÅm trong viác nâng cao chÃt l°āng đào t¿o sao cho tiám cÁn vãi trình đá cÿa ThÁ giãi. Viác nâng cao trình đá đào t¿o nguán nhân lāc s¿ là yÁu tß quan trọng nhÃt trong công tác nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc ngành xây dāng t¿i Viát Nam.

<b>Các nghiên cứu n°ãc ngoài: </b>

<b>- Yankov, L. và Kleiner (2001), </b> <i><Human resources issues in the construction industry= đ°āc đăng tÁi ngày 1/3/2001 trên tÁp 24, chÿ đÃ 3, tr.101-</i>

105 - T¿p chí Management Research News, nghiên cāu khoa học. Nghiên cāu đã chß ra mát sß điÅm yÁu kém vÃ chÃt l°āng nguán nhân lāc trong ngành xây dāng là sā thiÁu hăt lao đáng có kỹ năng và sā giÁm sút l°āng lao đáng có trình đá. Các Tác giÁ cũng đÃ xt mát vài cách thāc có thÅ cÁi thián đáng lāc làm viác cÿa nhân viên nh° sử dăng nguyên tÃc quÁn lý nguán nhân lāc. KÁt luÁn cho thÃy, thông qua viác thāc hián các triÁt lý quÁn lý nguán nhân lāc có thÅ phát huy māc đá nhÃt quán cao giÿa nhu cÅu cá nhân và nhu cÅu tã chāc trong các Doanh nghi<b>áp xây dāng. </b>

- Adu-Darkoh, Mavis (2014) <i><Employee recruitment and selection practices in the construction industry in Ashanti Region=, Kwame Nkrumah </i>

University of Science and Technology, nghiên cāu khoa học. Nghiên cāu đi sâu vào tìm hiÅu 16 ph°¢ng pháp tun dăng từ đó tìm ra các u tß chính tác đáng

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

đÁn kÁ họach tuyÅn dăng trong các Doanh nghiáp xây dāng gám: Sā yÁu kém trong công tác lÁp kÁ ho¿ch tuyÅn dăng, trình đá năng lāc nhân viên, chi phí tun dăng và lāa chọn nhân viên, điÃu kián làm viác. Tác giÁ tiÁn hành đ°a ra giÁi pháp chính xoay quanh cơng tác nâng cao trình đá và cơng tác lÁp kÁ ho¿ch tuyÅn dăng. Nghiên cāu này có giá tham khÁo lãn khi tiÁn hành nghiên cāu yÁu tß ho¿t đáng tuyÅn dăng cho các doanh nghiáp xây dāng.

Các nghiên cāu trên đÃu cho thÃy viác đÅu t° vào chÃt l°āng nguán nhân lāc là yÁu tß cßt lõi đÅ phát triÅn Doanh nghiáp. Từ thāc tr¿ng vÃ chÃt l°āng nguán nhân lāc ch°a theo káp đ°āc yêu cÅu thāc tÁ. Có nhiÃu u tß tác đáng đÁn chÃt l°āng nguán nhân lāc đßi vãi mßi doanh nghiáp, các nhân tß này có tác đáng khác nhau. Do đó cÅn có sā nghiên cāu riêng biát vãi mßi doanh nghiáp đÅ có nhÿng nhÁn đánh chính xác. Từ đó tác giÁ chọn đÃ tài <Nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc Công ty Cã phÅn ĐÅu t° Xây dāng C°ång Thánh làm đÃ tài nghiên cāu.

<b>3. Măc đích và nhißm vă nghiên cứu 3.1 Măc đích nghiên cứu: </b>

Nghiên cāu thāc tr¿ng chÃt l°āng nguán nhân lāc và các ho¿t đáng nhằm nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc t¿i Công ty Cã phÅn ĐÅu t xõy dng Cồng Thỏnh, t ú lm cÂ sỗ đánh giá các điÅm m¿nh, điÅm yÁu và nguyên nhân đÅ đÃ xuÃt các giÁi pháp nâng cao chÃt l°āng ngn nhân lāc t¿i Cơng ty.

<b>3.2 Nhißm vă nghiên cu: </b>

- Hỏ thòng húa cÂ sỗ lý lun trong nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc trong Doanh nghiáp.

- Thu thÁp dÿ liáu, phân tích và đánh giá thāc tr¿ng vÃ chÃt l°āng nguán nhân lāc và các ho¿t đáng nâng cao chÃt l°āng nguán lao đáng t¿i Công ty Cã phÅn ĐÅu t° xây dāng C°ång Thánh.

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

- ĐÃ xuÃt các giÁi pháp đÅ nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc t¿i Công ty Cã phÅn ĐÅu t° xây dāng C°ång Thánh.

<b>4. Đßi t°āng và ph¿m vi nghiên cứu: 4.1 Đßi t°āng nghiên cứu: </b>

Nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc trong doanh nghiáp

<b>5.1 Ph°¢ng pháp thu th¿p thơng tin </b>

- Ph°¢ng pháp điÃu tra xã hái học:

ĐÅ có cái nhìn khách quan vÃ các ho¿t đáng nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc t¿i Công ty Cã phÅn ĐÅu t° xây dāng C°ång Thánh. Tác giÁ sử dăng ph°¢ng pháp điÃu tra bÁng hỏi vÃ các vÃn đÃ liên quan đÁn ho¿t đáng nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc trong Doanh nghiáp. Sử dăng thang đo Liker đÅ đánh giá.

Tác giÁ phát ra 85 phiÁu cho tồn bá nhân sā cÿa Cơng ty, vì quy mơ nhõn s tÂng òi hn ch do ú ton bỏ ng°åi lao đáng đ°āc yêu cÅu phÁn hái đÅy đÿ. Sß phiÁu khÁo sát hāp lá thu vÃ là 85 phiÁu.

- Thu thÁp thông tin thā cÃp:

Tác giÁ liên há vãi các Phịng, Ban, trong đó thơng tin thu thÁp chÿ u t¿i Phịng nhân sā cÿa Cơng ty, ngồi ra mát sß thơng tin thā cÃp đ°āc thu thÁp từ Phịng kÁ tốn, các ch°¢ng trình và ho¿t đáng vÃ nhân lāc có liên quan.

<b>5.2 Ph°¢ng pháp phân tích xử lý thơng tin </b>

- Ph°¢ng pháp thßng kê, phân tích: Sau khi thu thÁp dÿ liáu từ điÃu tra

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

xã hái học, sò liỏu s c x lý sÂ bỏ, sau ú đ°āc thßng kê thành các bÁng sß liáu phăc vă cho cơng tác phân tích đánh giá thāc tr¿ng vÃ các ho¿t đáng nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc t¿i Công ty Cã phÅn ĐÅu t° xây dāng C°ång Thánh.

- Ph°¢ng pháp so sánh và tãng hāp: Tác giÁ tiÁn hành so sánh dÿ liáu điÃu tra xã hái học, dÿ liáu thā cÃp qua các năm từ đó đ°a ra các nhÁn xét, phân tích cho dÿ liáu và đ°a kÁt luÁn tãng hāp vÃ thông tin đã phân tích

ĐÃ tài đ°āc thāc hián t¿i thåi điÅm sau khi đ¿i dách Covid-19 dißn ra đã tác đáng đÁn các doanh nghiáp ho¿t đáng, quy trình làm viác cũng nh° phỏt trin,& Trờn cÂ sỗ ny, viỏc nghiờn cu s em li nhiu giỏ trỏ hÂn òi vói doanh nghiỏp cũng nh° các nghiên cāu khoa học trong t°¢ng lai khi có các sā kián đặc biát t°¢ng tā xÁy ra. Ngoài ra, đây cũng là nghiên cāu đÅu tiên vÃ vÃn đÃ nhân lāc t¿i Công ty Cã phÅn ĐÅu t° Xây dāng C°ång Thánh. Từ đây chß ra thāc tr¿ng vÃ chÃt l°āng nguán nhân lāc và đ°a ra mát sß giÁi pháp phù hāp nhằm hồn thián các ho¿t đáng nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc. Cỏc gii phỏp ny cú th l cÂ sỗ Doanh nghiáp nâng cao chÃt l°āng nhân lāc đái ngũ nhân viên Văn phịng trong t°¢ng lai.

<b>7. K¿t cÃu nghiên cứu </b>

Nái dung chính cÿa nghiên cāu gám 3 ChÂng:

ChÂng 1. CÂ sỗ lý lun v nõng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc trong Doanh nghiáp.

Ch°¢ng 2. Thāc tr¿ng nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc t¿i Công ty cã phÅn ĐÅu t° xây dāng C°ång Thánh.

Ch°¢ng 3. Đánh h°ãng và đÃ xuÃt giÁi pháp cho ho¿t đáng nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc t¿i Công ty CP ĐÅu t° xây dāng C°ång Thánh.

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

<b>CH¯¡NG 1. C¡ Sỉ LÝ LU¾N VÀ NNG CAO CHT LNG NGUN NHN LỵC TRONG DOANH NGHIịP </b>

Ngun Tiáp trong Giáo trình Ngn nhân lāc t¿i Đ¿i học Lao đáng - Xã hái đã nêu ra khái niám vÃ nguán nhân lāc là: Nguán nhân lāc là tài nguyên quan trọng, đÅy năng đáng cÿa quá trỡnh tng trỗng v phỏt trin kinh tÁ - xã hái. Nguán nhân lāc có thÅ đánh giá trên māc đá cÿa mát qußc gia, khu vāc, đáa ph°¢ng & và nó có đặc điÅm khác vãi các nguán tài nguyên khác (tiÃn, đÃt đai, cụng nghỏ hiỏn i,..) bỗi nguỏn nhân lāc là nguán tài nguyên con ng°åi có khÁ năng lao đáng sáng t¿o, thay đãi thÁ giãi tā nhiên, biÁn thÁ giãi tā nhiên nhiên thành nguán lāc có thÅ sử dăng. Từ đó dÅn sinh ra các mßi quan há lao đáng và xã hái.[6]

Nguán nhân lāc cÿa mát qußc gia c biu hiỏn ỗ cỏc khớa cnh nh: - L yÁu tß cßt lõi thÅ hián sāc lao đáng cÿa xã hái vãi đ¿i dián là toàn bá nguán nhân lāc có khÁ năng lao đáng cÿa mát Qc gia. Ngn nhân lāc này là tồn bá con ng°åi có kh nng lao ỏng v sỏng to ỗ mi ỏa ph°¢ng, khu vāc lãnh thã cÿa mát đÃt n°ãc, th°ång đ°āc gọi là <Nguán nhân lāc xã hái:

- HiÅu vãi nghĩa hẹp, nguán nhân lāc là ng°åi lao đáng có khÁ năng lao đáng và đang trong đá tuãi lao đáng đ°āc quy đánh theo luÁt pháp Viát Nam.

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

Theo các tiêu chí đánh giá nguỏn nhõn lc trờn cÂ sỗ <Cỏc chò sò phỏt triÅn thÁ giãi= cÿa Liên hāp qc thì ngn nhân lāc là toàn bá nguán lāc vÃ kiÁn thāc, kinh nghiám, trÁi nghiám, khÁ năng sáng t¿o&. cÿa con ng°åi ç mßi qußc gia.

Theo TrÅn Xuân CÅu trong giáo trình Kinh tÁ nguán nhân lāc, Đ¿i học Kinh tÁ Qc dân:

- Ngn nhân lāc là tồn bá ng°åi lao đáng có khÁ năng t¿o ra cÿa cÁi vÁt chÃt và tinh thÅn cho xã hái.

- Nguán nhân lc l cÂ sỗ ỏnh giỏ sc mnh ca ngồi dõn ỗ mòi Quòc gia v kh nng khai thác sāc lao đáng cÿa con ng°åi nhằm sÁn xuÃt vÁt chÃt và tinh thân cho xã hái. Nó đ°āc đánh giá c¢ bÁn thơng qua các tiêu chí vÃ sò lng, cÂ cu dõn sò, cht lng con ngồi (tâm lāc, thÅ lāc, trí lāc,..) [9]

Từ đó, theo quan điÅm cÿa tác giÁ nguán nhân lāc đ°āc hiÅu gám cÁ nguán lāc hÿu hình và tiÃm tàng đ°āc biÅu hián qua các u tß nh° sāc khỏe, trình đá, ý thāc. Nguán nhân lāc là công că quan trọng đÅ cÁi t¿o thÁ giãi và t¿o ra giá trá cho xã hái.

Trong môi tr°ång Doanh nghiáp các khái niám vÃ nguán nhân lāc cũng có nhÿng yÁu tß cßt lõi khơng thay đãi, tuy nhiên có các điÅm khác biát và đ°āc phát biÅu nh° sau:

Theo Ngun Vân ĐiÃm và Ngun Ngọc Qn trong giáo trình QuÁn trá nhân lāc, tr°ång Đ¿i học Kinh tÁ Qußc dân. Nguán nhân lāc cÿa mát tã chāc là ng°åi lao đáng đang cơng tác t¿i tã chāc đó. Nhân lāc là nguán lāc cÿa mßi con ng°åi đ°āc sử dăng đÅ làm viác t¿i Doanh nghiáp, nguán lāc này gỏm hai yu tò cÂ bn l th lc v trí lāc.[5]

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

Cịn theo Bùi Văn Nh¢n (2006) trong sách QuÁn lý và phát triÅn nguán nhân lāc xã hái. Nguán nhân lāc Doanh nghiáp là tồn bá ng°åi lao đáng có trong danh sách cÿa Doanh nghiáp gám (Nhân viên dài h¿n, nhân viên hāp đáng, cáng tác viên,&) đ°āc doanh nghiáp trÁ l°¢ng đÅ thāc hián các nhiám vă că thÅ giúp tã chāc hoàn thành đ°āc các măc tiêu đã đÃ ra.[1]

Trong mơi tr°ång vi mơ các tã chāc, doanh nghiáp, c¢ sỗ sn xut thỡ nguỏn nhõn lc l yu tò chÿ đ¿o cÿa tồn bá q trình sÁn xt kinh doanh từ q trình chß đ¿o, thāc hián và tiÁn hành q trình kinh doanh. Đây là u tß qut đánh sā tán t¿i và phát triÅn cÿa mát Doanh nghiáp trong dài h¿n.

Nh° vÁy khi đánh giá nguán nhân lāc lāc từ góc đá tã chāc, doanh nghiáp tác giÁ tãng hāp khái niám nguán nhân lāc trong doanh nghiáp là ng°åi ng°åi lao đáng đang làm viác và đ°āc trÁ l°¢ng nhằm thāc hián các nhiám vă đ°āc ng°åi sử dăng lao đáng yêu cÅu.

Nguán nhân lāc gián tiÁp: Là nhÿng công nhân, kỹ s°, quÁn lý và nhân viên không tham gia trāc tiÁp vào quá trình thāc hián cơng viác xây dāng. Thay vào đó họ đÁm nhÁn các nhiám vă hß trā và quÁn lý mát cách gián tiÁp nhằm đÁm bÁo ho¿t đáng suôn sẻ và hiáu quÁ cÿa dā án xây dāng.

Kỹ s° thiÁt kÁ: Cháu trách nhiám v¿ bÁn v¿ kỹ tht và lÁp các dā tốn chi tiÁt cho cơng trình xây dāng.

QuÁn lý dā án: ĐiÃu hành và kiÅm soát các ho¿t đáng cÿa dā án, đÁm bÁo tuân thÿ tiÁn đá và ngân sách.

KÁ toán: QuÁn lý tài chính và h¿ch tốn các giao dách liên quan đÁn dā án xây dāng.

Nhân viên t° vÃn, hß trā, thẩm đánh chÃt l°āng: ĐÁm bÁo dā án tuân thÿ các quy đánh vÃ chÃt l°āng và an toàn.

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

Nguán nhân lāc trāc tiÁp: Là nhÿng công nhân và công nhân lao đáng trāc tiÁp trong viác xây dāng, thi cơng và hồn thián các cơng trình. Họ tham gia trāc tiÁp vào các công viác thi công và sử dăng các công că, máy móc đÅ thāc hián các cơng đo¿n xây dāng. Nguán nhân lāc trāc tiÁp đóng vai trò quan trọng trong viác đÁm bÁo chÃt l°āng và tiÁn đá cÿa Dā án.

Thā xây: Các thā chuyên nghiáp có kỹ năng trong viác xây t°ång, trát và lÃp đặt vÁt liáu xây dāng.

Công nhân xây dāng: ĐÁm nhÁn các công viác vÁn chuyÅn, xÁp dÿ, đào móng và lÃp đặt c¢ bÁn.

Máy cơng trình: Các máy móc xây dāng nh° máy xúc, cẩu, máy trán bê tông, máy đÅm...

Thā hàn, đián, n°ãc: ĐÁm nhÁn các cơng viác liên quan đÁn há thßng đián, n°ãc và hàn các bá phÁn c¢ khí.

Sā kÁt hāp hài hòa và hiáu quÁ giÿa nguán nhân lāc gián tiÁp và nguán nhân lāc trāc tiÁp là yÁu tß quan trọng giúp dā án xây dāng hồn thành đúng tiÁn đá, chÃt l°āng và tiÁt kiám chi phí. Sā đào t¿o và phát triÅn cÁ hai lo¿i nguán nhân lāc này là cÅn thiÁt đÅ nâng cao hiáu suÃt và năng suÃt lao đáng trong ngành xây dāng.

<i><b>1.1.2 ChÁt l°āng nguán nhân lÿc: </b></i>

Theo Nguyßn Tiáp trong Giáo trình Nguán nhân lāc, Đ¿i học Lao đáng - Xã hái đã nêu, chÃt l°āng nguán nhân lāc là các khái niám tãng hāp nhằm đánh giá các khía c¿nh vÃ tß chÃt, năng lāc nái t¿i, bÁn chÃt cÿa mát con ng°åi xuÃt phát từ bên trong. ChÃt l°āng nguán nhân lāc luụn bin ỏng v l cÂ sỗ quan trng đánh giá trình đá phát triÅn cÿa nÃn Kinh tÁ - Xã hái t¿i mát Qc gia. Các tiêu chí c¢ bÁn đÅ đánh giá chÃt l°āng nguán nhân lāc th°ång là thÅ lāc, trí lāc, tâm lāc[6]

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

Theo TrÅn Xuân CÅu, Mai Qußc Chánh (2009). ChÃt l°āng nguán nhân lāc là tãng hāp mßi quan há giÿa các yÁu tß bên trong, cÃu thành mát con ng°åi.[9]

Từ đây trên quan điÅm cÿa tác giÁ, chÃt l°āng nguán nhân lāc là tãng hāp các khái niám có ph¿m vi ráng dùng đÅ đánh giá nguán nhân lāc, thÅ hián thơng qua mßi quan há cÿa các u tß nh° tâm lāc, thÅ lāc và trí lāc.

<i><b>1.1.3 Nâng cao chÁt l°āng nguán nhân lÿc: </b></i>

Nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc là quá trình tÁp trung vào cÁi thián và nâng cao đá chuyên nghiáp, kỹ năng, kiÁn thāc và năng lāc cÿa ng°åi lao đáng trong mát tã chāc, ngành nghÃ hoặc Qußc gia. Măc tiêu cÿa viác nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc là đÁm bÁo rằng các công nhân và nhân viên có đÿ khÁ năng và kiÁn thāc đÅ thāc hián công viác mát cách hiáu quÁ và đ¿t đ°āc các măc tiêu, đáng thåi đáp āng đ°āc yêu cÅu và thách thāc cÿa môi tr°ång kinh doanh ngày càng phāc t¿p.

Ngồi viác nâng cao kỹ năng chun mơn các Doanh nghiáp cũng tÁp trung vào viác t¿o ra mát mơi tr°ång làm viác tích cāc, khun khích sā sáng t¿o, hāp tác và giao tiÁp giÿa các nhân viờn ỗ tt c cỏc cp ca tó chc. Vn hóa tã chāc này s¿ t¿o mát mơi tr°ång mà mọi ng°åi đÃu cÁm thÃy đ°āc tơn trọng và có giá trá bÃt kÅ nÃn tÁng hoặc trình đá kinh nghiám cÿa họ; ĐiÃu này giúp thúc đẩy cÁm giác trung thành giÿa các nhân viên, khiÁn họ có nhiÃu kh nng ỗ li vói tó chc lõu di hÂn.

Viác nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc là toàn bá quy trình, ph°¢ng pháp mà Doanh nghiáp sử dăng đÅ giúp ng°åi lao đáng đ¿t đÿ khÁ năng thāc hián các yêu cÅu trong quá trình phát triÅn cÿa Doanh nghiáp. Nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc làm vÿng chÃc năng lāc cÿa Doanh nghiáp, giúp Doanh nghiáp có c¢ hái lãn h¢n trong viác đÁm đ°¢ng các hāp đáng, các nhiám vă đ°āc giao.

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

<b>1.2 Các tiêu chí đánh giá chÃt l°āng nguán nhân lÿc. </b>

Th lc tòt th hiỏn ỗ sā nhanh nhẹn, tháo vát, bÃn bß, dẻo dai cÿa sāc m¿nh c¢ bÃp trong cơng viác. ThÅ lāc cịn là điÃu kián quan trọng đÅ phát triÅn trí lāc. Trình đá kinh tÁ - xã hái càng phát triÅn cng ũi hi cao ỗ th lc, bỗi nu khụng có thÅ lāc và tinh thÅn tßt s¿ khó có thÅ cháu đ°āc sāc ép căng thẳng cÿa công viác, cÿa nháp đá cuác sßng trong thÁ giãi hián đ¿i, cũng khơng thÅ tìm tịi, sáng t¿o ra nhÿng tri thāc mãi và vÁt hố đ°āc các tri thāc đó thành sÁn phẩm có ích.

Theo qut đánh sß 1266/QĐ-BYT năm 2020 cÿa Bá Y tÁ, sāc khỏe gám 5 māc <A: Khỏe m¿nh=, <B1: Đÿ sāc khỏe công tác=, <B2: Đÿ sāc khỏe cơng tác, mÃc mát sß bánh m¿n tính cÅn phÁi theo dõi<b>”, <C: Khơng đÿ sāc </b>

khỏe công tác t¿i thåi điÅm khám sāc khỏe=, <D: Không đÿ sāc khỏe đÅ tiÁp tăc công tác=

Đßi vãi quy trình đánh giá tr¿ng thái sāc khỏe ng°åi lao đáng, vãi sā kÁt hāp giÿa Bá Y tÁ và Bá Qc phịng đã đ°a ra 8 tiêu chí nhằm thăm khám và đánh giá đánh kỳ thÅ lāc ng°åi lao đáng gám: ThÅ lāc chung, mÃt, tai, mũi, họng, răng, hàm, mặt, nái khoa, ngo¿i khoa, thÅn kinh tâm thÅn, da lißu.

Nh° vÁy có thÅ thÃy dù đánh giá chÃt l°āng nguán nhân lāc trên quan điÅm nào thì viác đánh giá thÅ lāc ng°åi lao đáng ln là u tß khơng thÅ thiÁu và ln đ°āc đánh giá vÃ hai mặt thÅ chÃt và tinh thn, bỗi khụng cú sc khe thỡ con ngồi s khơng thÅ nào thāc hián q trình sÁn xt, lao đáng. Sāc khỏe ng°åi lao đáng tác đáng trāc tiÁp đÁn năng suÃt và hiáu quÁ lao đáng cÿa cá nhân nói riêng và tồn Doanh nghiáp nói chung.

Viác nâng cao thÅ lāc cho ng°åi lao đáng t¿i các Doanh nghiáp hián nay cũng dāa trên 2 c¢ sỗ ỏnh giỏ cÂ bn ny. Thụng thồng cỏch Doanh

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

nghiáp yêu cÅu ng°åi lao đáng cú tòi thiu sc khe t hng B2 trỗ lờn, tuy nhiên trong mát sß tr°ång hāp phát sinh trong q trình làm viác, ng°åi lao đáng s¿ có thåi gian đÅ cÁi thián sāc khỏe cũng nh° nhÁn sā hò tr ca doanh nghiỏp cú th trỗ li công tác. Các doanh nghiáp ngày càng quan tâm cÁi thián điÃu kián làm viác, thāc hián các bián pháp bÁo há, an toàn vá sinh lao đáng; quan tâm chăm lo đåi sßng vÁt chÃt cho ng°åi lao đáng, t¿o mọi điÃu kián tßt nhÃt giúp ng°åi lao đáng tăng c°ång thÅ lāc, nâng cao thÅ chÃt, sāc lāc và tinh thÅn.

Trí lāc cÿa đái ngũ nguán nhân lāc đ°āc thÅ hián thông qua kiÁn thāc chun mơn, trình đá học vÃn, kỹ năng nghÃ nghiáp, kỹ năng mÃm cũng nh° kinh nghiám làm viác.

ĐÅu t° vào kiÁn thāc chun mơn và trình đá học vÃn cÿa nhân viên là điÃu cÅn thiÁt cho bÃt kỳ doanh nghiáp nào mn đ¿t đ°āc thành cơng lâu dài. Có mát lāc l°āng lao đáng đ°āc giáo dăc tßt và hiÅu biÁt có thÅ giúp các tã chāc tăng hiáu quÁ, giÁm chi phí và cÁi thián dách vă khách hàng.

Mọi vá trí trong Doanh nghiáp đÃu có các u cÅu nghÃ nghiáp c¢ bÁn nhằm đÁm bÁo ng°åi lao đáng khi đ°āc nhÁn vào làm viác s¿ có thÅ thāc hián các cơng viác t°¢ng āng vãi u cÅu cơng viác. Từ đó có thÅ thÃy viác trang bá và nâng cao kiÁn thāc chuyên mơn là u cÅu c¢ bÁn cÿa Doanh nghiáp dù cho ng°åi lao đáng đ°āc đào t¿o chính quy hay đào t¿o trāc tiÁp t¿i doanh nghiáp. KiÁn thāc chuyên mơn và trình đá học vÃn có thÅ đ°āc tiÁp cÁn theo nhiÃu h°ãng khác nhau trong đó hai h°ãng c¢ bÁn nhÃt đó là đào t¿o t¿i các c¢ sỗ o to hoc o to trc tip ti Doanh nghiáp. Trong q trình đào t¿o đó con ng°åi khơng chß học tÁp các kiÁn thāc chun mơn mà cịn tiÁp thu

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

các kiÁn thāc tãng hp cÂ bn cú th vn dng trong ồi sòng hàng ngày nh° kỹ năng mÃm, t° duy, phong cách sßng đúng đÃn,....

Kỹ năng nghÃ nghiáp là khÁ năng cÿa ng°åi lao đáng trong viác xử lý và giÁi quyÁt các yêu cÅu phát sinh trong công viác. YÁu tß này khơng chß phă thc vào tri thāc mà còn phă thuác vào tiÃm năng cá nhân. Mát ng°åi lao đáng mặc dù đ°āc đào t¿o trong môi tr°ång nh° nhau nh°ng đÃu có cách thÅ hián và phát huy kiÁn thāc đã học mát cách khác nhau, quá trình giÁi qut cơng viác s¿ thÅ hián đ°āc tính °u viát cÿa ng°åi này so vãi ng°åi khác. Kỹ năng này th°ång đ°āc hình thành thơng qua trÁi nghiám thāc tÁ và khÁ năng tiÁp thu kiÁn thāc cÿa mßi ng°åi. Kỹ năng nghÃ nghiáp s¿ nâng cao dÅn trong st q trình làm viác cÿa ng°åi lao đáng.

Kỹ năng mÃm là nhÿng thuác tính cá nhân cho phép các cá nhân t°¢ng tác hiáu quÁ vãi nhÿng ng°åi khác và làm viác hiáu quÁ trong môi tr°ång công viác. Chúng bao gám mát lo¿t các kỹ năng nh° giao tiÁp, giÁi quyÁt vÃn đÃ, hāp tác, t° duy phÁn bián và khÁ năng lãnh đ¿o. Nhÿng kỹ năng này khơng chß quan trng trong cụng viỏc, m cũn nh hỗng n khÁ năng xây dāng và duy trì các mßi quan há xã hái, gia đình và cá nhân.

Trong doanh nghiáp th°ång đ°a ra mát sß tiêu chí vÃ kỹ năng mÃm nh°:

Giao tiÁp: Nó bao gám khÁ năng lÃng nghe tích cāc, đ°a ra phÁn hái mát cách xây dāng, hiÅu và sử dăng các tín hiáu phi ngơn ngÿ nh° ngơn ngÿ c¢ thÅ và cử chß. Kỹ năng giao tiÁp rõ ràng và hiáu quÁ giúp xây dāng mßi quan há tßt vãi đáng nghiáp, cung cÃp h°ãng d¿n rõ ràng và thơng tin cho khách hàng và đßi tác, và thúc đẩy sā cáng tác thành công trong môi tr°ång làm viác.

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

GiÁi quyÁt vÃn đÃ: ĐiÃu này bao gám chia nhỏ các vÃn đÃ phāc tp thnh cỏc phn nh hÂn dò dng ỏnh giá và phân tích các giÁi pháp tiÃm năng. KhÁ năng giÁi quyÁt vÃn đÃ hiáu quÁ giúp ng°åi lao đáng tăng c°ång khÁ năng đ°a ra quyÁt đánh thông minh và đ¿t đ°āc hiáu quÁ cao trong công viác.

Hāp tác, làm viác nhóm: Nó yêu cÅu khÁ năng òi thoi cỗi mỗ vói cỏc thnh viờn trong nhúm, tôn trọng ý kiÁn cÿa nhau, chia sẻ thông tin cỗi mỗ v a ra phn hỏi mang tớnh xõy dāng khi cÅn thiÁt. Kỹ năng hāp tác giúp xây dāng mơi tr°ång làm viác tích cāc, thúc đẩy ý tỗng sỏng to v t c mc tiờu chung mỏt cách hiáu quÁ.

T° duy phÁn bián: Kỹ năng này cho phép suy nghĩ logic mà không thiên vá và cung cÃp khÁ năng đ°a ra quyÁt đánh sáng sußt dāa trên dÿ liáu thāc tÁ thay vì bÁn năng mát mình.

<i>1.2.2.4 Kinh nghiệm làm việc </i>

Trong Doanh nghiáp th°ång đ°a ra mát sß tiêu chí vÃ kinh nghiám làm viác mÃm nh°:

Thåi gian công tỏc ti Ân vỏ: Thồng l trong thồi gian nghò học hoặc sau khi råi Tr°ång học hoặc đ¿i học

Kinh nghiám nghÃ nghiáp: Kinh nghiám thāc tÁ trong mát nghÃ nghiáp hoặc ngành đã chọn thông qua làm viác vãi các chuyên gia và trÁi nghiám ho¿t đáng hàng ngày cÿa mát tã chāc. Kinh nghiám làm viác là mát phÅn vơ giá trong hành trình học tÁp và phát triÅn cÿa bÃt kỳ ai và có thÅ giúp họ nãi bÁt so vãi đßi thÿ c¿nh tranh khi đÁm bÁo các c¢ hái viác làm trong t°¢ng lai..

Các tiêu chí đánh giá tâm lāc ng°åi lao đáng bao gám:

Phẩm chÃt ng°åi lao đáng: Đây là đặc điÅm cÿa mát cá nhân khiÁn họ phù hāp vãi viác làm trong mát công viác hoặc ngành că thÅ. Phẩm chÃt bao

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

gám trình đá học vÃn, bá kỹ năng, kinh nghiám, đ¿o đāc làm viác và phong thái cá nhân. Giáo dăc và kỹ năng cāng cũng nh° kỹ năng mÃm đóng vai trị quan trọng trong viác xây dāng tâm lāc cho ng°åi lao đáng.

Ý thāc kỷ luÁt cÿa ng°åi lao đáng: Đây là sā hiÅu biÁt vÃ quyÃn và trách nhiám cÿa ng°åi lao đáng t¿i n¢i làm viác. Nó bao gám viác hiÅu lt lao đáng, các quy đánh và thỏa °ãc lao đáng tÁp thÅ, cũng nh° nhÁn thāc vÃ vai trò cÿa mát ng°åi trong mát tã chāc. Ý thāc kỷ luÁt khuyÁn khích ng°åi lao đáng đāng lên bÁo vá quyÃn lāi cÿa họ và tôn trọng các quy đánh t¿i n¢i làm viác.

Tâm lý làm viác: Tâm lý làm viỏc ca ngồi lao ỏng chỏu nh hỗng t cỏc yÁu tß chÿ quan và khách quan nh° chÁ đá thù lao, công tác đánh giá thāc hián công viác, bỏnh ngh nghiỏp v cỏc yu tò tÂng t. t¿o tâm lāc tích cāc cho ng°åi lao đáng, doanh nghiáp cÅn xem xét t¿o điÃu kián cho ng°åi lao đáng đ°āc nêu ý kiÁn, giÁi tỏa tâm lý qua các ch°¢ng trình thÅ thao, văn nghá,...

KhÁ năng cháu áp lāc công viác: KhÁ năng cháu áp lāc công viác là khÁ năng quÁn lý các tình hng thử thách và nhiám vă căng thẳng mát cách hiáu quÁ. Nó yêu cÅu nguán lāc tâm lý m¿nh m¿, khÁ năng tā nhÁn thāc, tā điÃu chßnh và khÁ năng phăc hái tßt. Nhÿng ng°åi có khÁ năng cháu áp lāc cơng viác m¿nh m¿ có thÅ duy trì sā tÁp trung và làm viác hiáu q d°ãi áp lāc lãn. Nhìn chung, các tiêu chí đánh giá tâm lāc ng°åi lao đáng đóng vai trị quan trọng trong q trình phát triÅn cÿa mßi Doanh nghiáp, giúp xác đánh và xây dāng đái ngũ lao đáng có phẩm chÃt và năng lāc phù hāp đÅ đáp āng yêu cÅu công viác và thách thāc cÿa môi tr°ång làm viác.

Hāp lý vÃ c¢ cÃu lao đáng trong Doanh nghiáp là viác tã chāc và sÃp xÁp nguán nhân lāc sao cho phù hāp và hiáu quÁ vãi măc tiêu kinh doanh và

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

ho¿t đáng cÿa Doanh nghiáp. ĐiÃu này bao gám các yÁu tß sau đây:

Sß l°āng và phân bã cơng viác: ĐiÃu quan trọng là xác đánh sß l°āng nhân viên cÅn thiÁt trong mßi bá phÁn và đÁm bÁo rằng các cơng viác đ°āc phân bã hāp lý. C¢ cÃu lao đáng phÁi đáp āng đ°āc nhu cÅu công viác cÿa doanh nghiáp mát cách hiáu quÁ và không d° thừa hay thiÁu hăt nhân lāc.

Chuyên môn và kỹ năng: Hāp lý vÃ c¢ cÃu lao đáng đòi hỏi sā cân nhÃc kỹ l°ÿng đÁn chuyên môn và kỹ năng cÿa từng nhân viên. Các bá phÁn nên đ°āc trang bá đÿ nguán nhân lāc có kiÁn thāc và kỹ năng phù hāp đÅ thāc hián công viác mát cách hiáu quÁ và nâng cao năng suÃt làm viác.

Đái ngũ đa d¿ng: C¢ cÃu lao đáng nên đÁm bÁo sā đa d¿ng vÃ kỹ năng, kinh nghiám, giãi tính, và đá tuãi. ĐiÃu này giúp tăng c°ång sā sáng t¿o, đa d¿ng hóa quan điÅm và khÁ năng đáp āng đa d¿ng cÿa khách hàng và thá tr°ång.

Phù hāp vãi chiÁn l°āc doanh nghiáp: C¢ cÃu lao đáng phÁi phù hāp vãi chiÁn l°āc và h°ãng đi phát triÅn cÿa Doanh nghiáp. Viác chọn lāa nhân lāc có thÅ thích āng và phát triÅn cùng Doanh nghiáp s¿ giúp t¿o ra lāi thÁ c¿nh tranh và đ¿t đ°āc măc tiêu dài h¿n cÿa Doanh nghiáp.

<b>1.3 Các ho¿t đáng nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lÿc trong Doanh nghißp </b>

<i><b>1.3.1 Ho¿t động tuyển dụng </b></i>

Ho¿t đáng tuyÅn dăng tác đáng trāc tiÁp đÁn chÃt l°āng nguán nhân lāc trong Doanh nghiáp. Các yêu cÅu tßi thiÅu cÿa Doanh nghiáp đßi vãi ng°åi lao ỏng c tuyn dng s trỗ thnh giói hn sàn vÃ chÃt l°āng nhân lāc cÿa Doanh nghiáp. Các yêu cÅu vÃ giãi h¿n sàn cÿa Doanh nghiáp càng cao thì chÃt l°āng nguán nhân lāc trong Doanh nghiáp càng lãn. Đßi vãi ho¿t đáng tuyÅn dăng, các vÃn đÃ cÅn quan tâm gám:

<i>Phương pháp tuyển dụng: </i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

Các Doanh nghiáp có nhiÃu ph°¢ng pháp đÅ tuyÅn dăng ng°åi lao đáng nh° tuyÅn dăng từ thá tr°ång lao đáng, tìm kiÁm nhân tài (từ các Doanh nghiáp c¿nh tranh hoặc các đßi t°āng là sinh viên chuẩn bá ra tr°ång),& ngoài ra các Doanh nghiáp cũng sử dăng nhiÃu bián pháp nhằm thu hút và đÅ ng°åi lao đáng tā đÁn vãi mình.

Các hình thāc tun dăng c¢ bÁn cÿa các Doanh nghiáp gám: - TuyÅn dăng theo nhu cÅu.

- TuyÅn dăng nhân tài. - TuyÅn dăng sau thāc tÁp.

<i>Yêu cầu tuyển dụng: </i>

Yêu cÅu tuyÅn dăng trong Doanh nghiáp là nhÿng điÃu mà Doanh nghiáp đÃ xuÃt và mong mußn từ āng viên đÅ phù hāp vãi vá trí viác làm và đóng góp vào thành công cÿa tã chāc. Các yêu cÅu tuyÅn dăng đ°āc xác đánh dāa trên nhu cÅu công viác că thÅ và chiÁn l°āc cÿa Doanh nghiáp.

Doanh nghiáp cÅn tuyÅn dăng đÿ sß l°āng theo nhu cÅu sao cho phù hāp vãi khßi l°āng cơng viác cũng nh° chiÁn l°āng phát triÅn cÿa Doanh nghiáp theo từng giai đo¿n. Viác dā tốn đ°āc sß l°āng, tun dăng kỏp thồi nhõn s khụng chò nh hỗng n hot đáng phát triÅn mà cịn giúp tßi °u vÃ thåi gian cũng nh° tài chính trong Doanh nghiáp.

Ho¿t đáng đào t¿o nguán nhân lāc rÃt cÅn thiÁt cho các tã chāc đÅ đÁm bÁo nhân viên cÿa họ đ°āc trang bá các kỹ năng và kiÁn thāc cÅn thiÁt đÅ thāc hián nhiám vă cÿa mình mát cách hiáu quÁ. Đào t¿o cũng rÃt quan trọng đÅ giúp nhân viên phát huy hÁt tiÃm năng cÿa họ và tăng sā hài lịng trong cơng viác. Các ho¿t đáng đào t¿o có thÅ bao gám các bài giÁng đánh kỳ, các bài giÁng riêng, hái thÁo hoặc đào t¿o trāc tiÁp thông qua h°ãng d¿n làm viác.

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

Măc tiêu c¢ bÁn cÿa q trình đào t¿o và bái d°ÿng nguán nhân lāc là viác nâng cao trình đá chun mơn nghiáp vă, kỹ năng nghÃ nghiáp cũng nh° các kỹ năng khác cÿa ng°åi lao đáng. Thơng qua q trình đào t¿o này s¿ t¿o điÃu kián giúp tã chāc có thÅ khai thác tßi đa tiÃm năng cÿa đái ngũ nguán nhân lāc. Quá trình đào t¿o cũng chớnh l mỏt cÂ sỗ nhằm đánh giá chÃt l°āng thāc tißn cÿa nguán nhân lāc trong doanh nghiáp đÅ từ đó Doanh nghiáp có thÅ xây dāng đ°āc há thßng các tiêu chí đánh giá và kiÁn thāc cÅn có đßi vãi đái ngũ ngn nhân lāc.

Mát sß ho¿t đáng đào t¿o nguán nhân lāc th°ång đ°āc sử dăng đÅ nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc trong mát tã chāc:

Bài giÁng: Các doanh doanh th°ång sử dăng hình thāc đào t¿o đánh kỳ hoặc đào t¿o có chÿ đích vÃ mát vÃn đÃ riêng biát. Bài giÁng cung cÃp mát môi tr°ång đÅ các nhà quÁn lý hoặc chuyên gia chia sẻ thông tin vÃ mát chÿ đÃ că thÅ vãi nhân viên trong tã chāc. Lo¿i ho¿t đáng này cho phép nhân viên hiÅu rõ h¢n vÃ các chÿ đÃ nhÃt đánh đáng thåi cung cÃp cho họ c¢ hái đặt câu hỏi và t°¢ng tác vãi các chuyên gia trong lĩnh vāc cÿa doanh nghiáp.

Hái thÁo: æ các cÃp đá cao trong tã chāc, doanh nghiáp s¿ t¿o c¢ hái cho mát sß l°āng ng°åi đ°āc đi các hái thÁo hoặc tã chāc trāc tiÁp t¿i doanh nghiáp. Hái thÁo cung cÃp cách tiÁp cÁn t°¢ng tác h¢n các bài giÁng bằng cách tham gia thÁo luÁn nhóm vÃ các chÿ đÃ nh° xây dāng nhóm hoặc kỹ năng dách vă khách hàng, các k nng k thut chuyờn mụn. Nhõn viờn c hỗng lāi từ viác nghe các quan điÅm khác nhau vÃ các vÃn đÃ đáng thåi có thÅ nói lên ý kiÁn cÿa riêng họ trong lo¿i ho¿t đáng này, giúp thúc đẩy cÁm giác làm viác nhóm trong mơi tr°ång làm viác.

H°ãng d¿n trāc tiÁp: Cho phép các cá nhân học bằng cách làm thay vì chß lÃng nghe, điÃu này làm tăng sā hiÅu biÁt vÃ các khái niám chính đáng thåi cho phép họ thāc hành các kỹ năng mãi thơng qua các tình hng thāc tÁ

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

trong cuác sßng. Lo¿i ho¿t đáng này đặc biát hÿu ích khi ng°åi lao đáng mãi tham gia vào doanh nghiáp.

Nguán nhân lāc là mát trong nhÿng thành phÅn quan trọng nhÃt cÿa bÃt kỳ doanh nghiáp nào và viác sử dăng chúng mát cách thích hāp có thÅ cÁi thián đáng kÅ chÃt l°āng ho¿t đáng cÿa Công ty. ĐÅ mát doanh nghiáp thành cơng, doanh nghiáp cÅn có khÁ năng sử dăng hāp lý ngn nhân lāc cÿa mình đÅ tßi đa hóa năng suÃt và hiáu quÁ. Sử dăng đúng nguán nhân lāc là điÃu cÅn thiÁt đÅ các doanh nghiáp duy trì tính c¿nh tranh trong thá tr°ång ngày nay.

SÃp xp, bò trớ lao ỏng hp lý cú nh hỗng không nhỏ đÁn ho¿t đáng nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc. Nó giúp đem l¿i hiáu quÁ cao trong cơng viác, bß trí đúng ng°åi đúng viác giúp ng°åi lao đáng áp dăng đ°āc kiÁn thāc, trình đá chun mơn, kinh nghiám cÿa mình mát cách tồn dián, hồn thành tßt cơng viác, nhiám vă đ°āc giao, phát huy đ°āc điÅm m¿nh cÿa bÁn thân, có đáng lāc lao đáng. Nhå đó doanh nghiáp cũng tránh đ°āc các thiát h¿i nh°: năng suÃt lao đáng kém, tai n¿n lao đáng, ng°åi lao đáng bỏ viác, chán nÁn, chßng đßi khi làm viác,& Trong ho¿t đáng quy ho¿ch và sử dăng nguán nhân lāc các doanh nghiáp phÁi đßi mặt vãi mát sß vÃn đÃ và có các xử lý nh°:

- <i>Người lao động không phù hợp với yêu cầu công việc: Khi doanh </i>

nghiáp đánh giá mát cá nhân không phù hāp vãi yêu cÅu công viác có thÅ đ°a ra mát sß qut đánh xử lý nh°: Thuyên chuyÅn bá phÁn, đào t¿o l¿i hoặc cho ng°åi lao đáng thôi viác.

<i>Người lao động được thuyên chuyển từ đơn vị, tổ chức khác đến: </i>

Ng°åi quÁn trá phÁi nÃm bÃt đ°āc năng lāc cá nhân cÿa các đßi t°āng này đÅ có thÅ sử dăng hāp lý.

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

<i>Lao động dư thừa từ quá trình cải tổ Doanh nghiệp: Vãi tr°ång hāp </i>

này các Doanh nghiáp thơng th°ång có mát sß cách xử lý nh° sau:

- T¿o điÃu kián cho bá phÁn lao đáng đã đÿ thâm niên nghß h°u sãm kèm theo mát sß chính sách phù hāp đi kèm.

- Đào t¿o l¿i và bß trí các cơng viác khác phù hāp h¢n theo nhu cÅu cÿa Cơng ty.

- Đāng ra tìm kiÁm há hoặc thuê các đ¢n vá đÅ tìm viác làm mãi cho nhóm ng°åi lao đáng này.

- Cho thuê, m°ān,& hāp đáng lao đáng vãi sā đáng ý cÿa ng°åi lao đáng.

- Mỗ rỏng quy mụ v hot ỏng ca tó chc.

<i>Người lao động thực tập tại tổ chức: Đây là ng°åi các đßi t°āng sinh </i>

viên chuẩn bá ra tr°ång và đ°āc t¿o c¢ hái thāc tÁp t¿i doanh nghiáp. Các đßi t°āng này s¿ đ°āc doanh nghiáp đánh giá và có thÅ đ°āc tuyÅn dăng trāc tiÁp ngay sau thāc tÁp.

Lách sử ho¿t đáng chăm sóc sāc khỏe và bÁo vá ng°åi lao đáng đÅ nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc bÃt nguán từ cuác cách m¿ng công nghiáp, khi các Công ty bÃt đÅu thāc hián các chính sách cung cÃp cho ng°åi lao đáng khoÁn bái th°ång th°¢ng tÁt và bánh tÁt. Các chính sách này cũng bao gám viác cung cÃp quyÃn truy cÁp vào dách vă chăm sóc y tÁ, cũng nh° cung cÃp hß trā tài chính trong tr°ång hāp tử vong hoặc tàn tÁt. Theo thåi gian, các chính sách này đã phát triÅn thành mát cách tiÁp cn ton diỏn hÂn trờn cÂ sỗ phỏp lut.

Cn cā ĐiÃu 21 LuÁt An toàn, vá sinh lao đáng 2015 quy đánh vÃ khám sāc khỏe và điÃu trá bánh nghÃ nghiáp cho ng°åi lao đáng, Doanh nghiáp phÁi tã chāc khám bánh đánh kỳ 1 năm/lÅn cho ng°åi lao đáng phã thơng và đßi

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

vãi ng°åi lao đáng làm công viác nặng nhọc, đác h¿i,& cÅn khám đánh kỳ tßi thiÅu 6 tháng/lÅn. Ngồi ra Nhà n°ãc cịn khun khích các Doanh nghiáp tã chāc nhiÃu ho¿t đáng nhằm nâng cao thÅ lāc cho ng°åi lao đáng nh° tham gia các ho¿t đáng thÅ dăc thÅ thao sau giå làm viác, các cuác thi thÅ dăc thÅ thao, đ°a đi nghß mát,... đáng thåi cũng phÁi tăng c°ång công tác bÁo vá đÅ giÁm thiÅu nhÿng nguy c¢ xâm h¿i sāc khoẻ trong khi làm viác cÿa ng°åi lao đáng.

Trong các Doanh nghiáp nhằm nâng cao và bÁo vá sāc khỏe ng°åi lao đáng cÅn đÁm bÁo các ho¿t đáng nh°:

- CÅn đÁm bÁo các tiêu chuẩn an tồn cÿa mơi tr°ång làm viác cũng nh° có các cơng tác kiÅm tra th°ång xuyên, điÃu này càng cÅn đ°āc đặc biát l°u ý đßi vãi các Doanh nghiáp có bá phÁn sÁn xuÃt.

- CÅn xây dāng há thßng bÁo há lao đáng đáng cá nhân và tã chāc nh° các há thßng chÿa cháy, đá bÁo há lao đáng,&. Nhằm h¿n chÁ tßi đa các rÿi ro có thÅ xÁy ra trong quá trình lao đáng.

- KiÅm tra sāc khỏe đánh kỳ theo quy đánh cÿa pháp luÁt và Doanh nghiáp nhằm xác đánh các nguy c¢ đÅ đÁm bÁo sāc khỏe cÿa ng°åi lao đáng.

- Th°ång xuyên tã chāc các ho¿t đáng nhằm nâng cao sāc khỏe nh° các ho¿t đáng thÅ thao, thi đua,& trên quy mô Doanh nghiáp.

<i><b>1.3.5 Ho¿t động tuyên truyền và giáo dục ý thức lao động </b></i>

Trong các ho¿t đáng nhằm nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc, viác tuyên truyÃn và giáo dăc ý thāc lao đáng có tác dăng lãn trong viác nâng cao ý thāc cÿa mßi cá nhân. Ngồi ra viác tun trun cịn góp phÅn vào viác xây dāng văn hóa trong Doanh nghiáp.

Giáo dăc ý thāc lao đáng đÅ nâng cao chÃt l°āng nhân lāc có măc tiêu c¢ bÁn đó là nâng cao nhÁn thāc cÿa ng°åi lao đáng vãi ho¿t đáng sÁn xuÃt kinh doanh cÿa Doanh nghiáp. ĐÅ ng°åi lao đáng biÁt đ°āc nhÿng vÃn đÃ

</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">

phÁi làm, các quy tÃc āng xử, mßi quan há lao đáng cũng nh° đÅ ng°åi lao đáng ý thāc đ°āc viác nâng cao trình đá bÁn thân.

Văn hóa Doanh nghiáp là các giá trí đ°āc đánh h°ãng và đúc kÁt trong tồn bá quỏ trỡnh phỏt trin ca Doanh nghiỏp, nú trỗ thnh mát nét văn hóa, bÁn sÃc riêng cÿa mßi tã chc. nh hỗng trc tip n mòi quan hỏ, hnh vi, suy nghĩ cÿa mọi thành viên trong tã chāc.

Xây dāng mát văn hóa Doanh nghiáp lành m¿nh s¿ đem l¿i nhiÃu tác đáng tích cāc đÁn ng°åi lao đáng nh°:

- T¿o sā đáng thuÁn và h°ãng đÁn mc tiờu chung ca Doanh nghiỏp ỗ ỏi ng nhõn sā. Chß ra tÅm nhìn, măc tiêu, sā mánh Doanh nghiáp theo đuãi mà mßi ng°åi lao đáng là mát phÅn khơng thÅ thiÁu trong q trình đó. Từ đó t¿o ra sā gÃn bó, trung thành cÿa ng°åi lao đáng trong Doanh nghiáp.

- T¿o ra chuẩn māc sßng, các suy nghĩ, học hỏi cÿa Doanh nghiáp. - KhuyÁn khích ng°åi lao đáng chÿ đáng học hỏi và gÃn kÁt vãi đáng nghiáp Doanh nghiáp.

Khi thāc hián ho¿t đáng tuyên truyÃn và giáo dăc ý thāc lao đáng tßt s¿ đem l¿i cho tã chāc sā ãn đánh trong ho¿t đáng sÁn xuÃt kinh doanh. Ng°åi lao đáng gÃn kÁt trong cơng viác. Hß trā m¿nh m¿ trong công tác quÁn lý và điÃu hành nguán nhân lāc. T¿o đáng lāc cho ng°åi lao đáng, giúp ng°åi lao đáng nhìn thÃy rõ c¢ hái và con đ°ång sā nghiáp cÿa bÁn thân. Chính nhÿng u tß này t¿o lāi thÁ c¿nh tranh và sā khác biát giÿa các Doanh nghiáp.

<b>1.4. Các nhân tß nh hỗng n nõng cao chÃt l°āng nguán nhân lÿc trong doanh nghißp. </b>

S<i>ā phát triÅn cÿa khoa học công nghá: Trong cuác cách m¿ng khoa học </i>

công nghá 4.0 các giÁi pháp đ°a ra nghiên cāu và áp dăng ngày càng nhiÃu, từ đó rút ngÃn thåi gian làm viác đáng thåi nâng cao hiáu suÃt tãng thÅ. Cũng

</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">

từ đó đặt ra yêu cÅu trong viác ng°åi lao đáng phÁi có khÁ năng sử dăng thành tāu cÿa khoa học công nghá vào công viác do vÁy chÃt l°āng nguán nhân lāc ngày càng phÁi đ°āc nâng cao.

Ngành xây dāng hián nay nhìn chung ngày càng sử dăng nhiÃu h¢n thành tāu cÿa khoa học công nghá nhằm nâng cao chÃt l°āng cơng trình, đặc biát vãi các Doanh nghiáp đÁm nhÁn các cơng trình quan trọng. Do đó ng°åi lao đáng trong ngành xây dāng phÁi luôn nâng cao trình đá cÿa bÁn thân đÅ phù hāp vãi xu h°ãng cÿa thåi đ¿i.

Viác áp dăng khoa học công nghá đáng thåi tác đáng trāc tiÁp đÁn quyÁt đánh cÿa doanh nghiáp trong viác sử dăng, tăng hoặc giÁm đái ngũ nhân lāc cũng nh° há thßng các yêu cÅu vÃ chÃt l°āng ng°åi lao đáng trong Doanh nghiáp. Do đó nó vừa tác đáng đÁn quy mô doanh nghiáp vừa tác đáng đÁn chÃt l°āng nguán nhân lāc trong Doanh nghiáp.

S<i>ā phát triÅn cÿa nÃn giáo dăc: Sā phát triÅn cÿa nÃn giáo dăc tác đáng </i>

trāc tiÁp đÁn năng lāc đái ngũ ng°åi lao đáng xã hái, vßn là đÅu vào cÿa các Doanh nghiáp. NÁu trình đá giáo dăc ngày càng tăng thì năng lāc tãng thÅ cÿa mßi Doanh nghiáp t¿i Viát Nam cũng s¿ đ°āc nâng cao mát cách tãng thÅ. Vãi mát chính sách phát triÅn dài h¿n gám cỏc cÂ ch hò tr cÂ sỗ o to, bó sung thêm các chuyên ngành, tiÁp nhÁn kiÁn thāc khoa học cÿa thÁ giãi trong dài h¿n s¿ đÁm bÁo trình đá ngày càng cao cÿa ng°åi lao đáng trong t°¢ng lai tác đáng trāc tiÁp đÁn chÃt l°āng và trình đá cÿa ngn nhân lāc n°ãc nhà trong t°¢ng lai.

S<i>ā phát triÅn cÿa y tÁ: Vãi sā phát triÅn cÿa khoa học cơng nghá nói </i>

chung và năng lāc y tÁ nói riêng, ng°åi lao đáng s¿ ngày càng đ°āc bÁo đÁm sāc khỏe, nâng cao tuãi thọ. Thā nhÃt sā phát triÅn cÿa y tÁ đ°āc hiÅu gám các chính sách vÃ y tÁ t¿i đáa ph°¢ng nói chung và tồn qc nói riêng, vãi mát chính sách tßt ng°åi lao đáng s¿ ln đ°āc hß trā đÁm bÁo sāc khỏe cá

</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36">

nhân. Thā hai, sā phát triÅn vÃ công nghá chÿa bánh vãi nhÿng tr°ång hāp nhißm bánh, mÃt an tồn lao đáng, công nghá y học s¿ đÁm bÁo đ°āc khÁ năng cāu chÿa cũng nh° phăc hái bánh nhân. Từ đây nhìn chung s¿ đÁm bÁo khÁ năng lao đáng cÿa đái ngũ nhân lāc t¿i Doanh nghiáp.

đáng, các giãi h¿n xã hái, các quan há xã hái từ đó t¿o ra các u cÅu tßi thiÅu đßi vãi mßi cá nhân trong xã hái. Nó phÅn nào tác đáng trāc tiÁp đÁn chÃt l°āng nguán nhân lāc xã hái. Đßi vãi doanh nghiáp Pháp luÁt là hành lang pháp lý đÅ xây dāng Doanh nghiáp, nó đặt ra giãi h¿n nhằm điÃu chßnh đúng đÃn quan há lao đáng, cung cÃp cho Doanh nghiáp nhÿng chuẩn māc pháp lý trong viác hình thành, cÿng cß và phát triÅn ngn nhân lāc.

Ngồi ra cịn là các chính sách nhằm phát triÅn vÃ mọi mặt nh° giáo dăc, y tÁ, chính trá, khÁ năng tiÁp cÁn cơng nghá cÿa mßi Qc gia.

<i>Mơi tr°ång chính trá: Đây là các mc tiờu ca mòi Quòc gia ỗ tng thồi </i>

im cũng nh° các chính sách đßi nái, đßi ngo¿i. Đ°ång lßi ngo¿i giao s¿ tác đáng trāc tiÁp đÁn khÁ năng phát triÅn, thu hút ngn vßn từ đó phát triÅn năng lāc tãng thÅ cÿa mßi Qußc gia. Trong khi đó u tß đßi nái tác đáng đÁn các vÃn đÃ kinh tÁ, xã hái trong n°ãc. Mát Qc gia vãi mơi tr°ång chính trá ãn đánh s¿ là c¢ hái đÅ các Doanh nghiáp có c¢ hái phát triÅn mát cách tßt nhÃt, từ đó đặt ra các yêu cÅu ngày càng cao vÃ chÃt l°āng nguán nhân lāc. Trāc tiÁp tác đáng đÁn các vÃn đÃ nh° giáo dăc, y tÁ, pháp luÁt,& từ đó nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc tãng thÅ cÿa mát đÃt n°ãc.

<i><b>1.4.2 Nhân tß bên trong </b></i>

Quan điÅm lãnh đ¿o các các chính sách cÿa nhà qn trá đßi vãi vÃn đÃ nâng cao ch<i>Ãt l°āng nguán nhân lāc trong Doanh nghiáp: Quan điÅm cÿa nhà </i>

quÁn trá tác đáng trāc tiÁp đÁn tồn bá t°¢ng lai cÿa Doanh nghiáp nói chung cũng nh° vÃn đÃ phát triÅn nguán nhân lāc nói riêng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 37</span><div class="page_container" data-page="37">

Ng°åi lãnh đ¿o có nhÁn thāc đúng đÃn vÃ tÅm quan trọng cÿa nâng cao chÃt l°āng nhân sā, đáng thåi có tÅm nhìn dài h¿n vÃ sā thay đãi cÿa kinh tÁ xã hái trong t°¢ng lai s¿ có thÅ đ°a ra các chính sách phát triÅn tßt nhÃt nhằm nâng cao trình đá ng°åi lao đáng trong Doanh nghiáp.

Ng°āc l¿i ng°åi lãnh đ¿o thå ¢ trong vÃn đÃ nâng cao chÃt l°āng nhân sā s¿ khiÁn Doanh nghiáp khó lịng phát triÅn và r¢i vào bÁ tÃc, gây ra nhiÃu hÁu quÁ nghiêm trọng đßi vãi Doanh nghiáp.

Viác xây dāng và thāc hián tßt các ho¿t đáng nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc s¿ l cÂ sỗ ngồi lao ỏng cú ỏng lc phát triÅn và gÃn bó vãi Doanh nghiáp trong dài h¿n.

Chi<i>Án l°āc phát triÅn cÿa Doanh nghiáp: Trên c¢ sỗ chin lc phỏt </i>

trin ca Doanh nghiỏp, nh lónh đ¿o và đái ngũ cß vÃn s¿ xây dāng há thßng các tiêu chí nhằm nâng cao chÃt l°āng ngn nhân lāc. Đặt ra các yêu cÅu vÃ thÅ lāc, trí lāc và tâm lāc cÿa ng°åi lao đáng.

v vn húa Doanh nghiáp. Nó tác đáng trāc tiÁp đÁn tinh thÅn làm viác cÿa ng°åi lao đáng cũng nh° các mßi quan há trong Doanh nghiáp. Khi Doanh nghiáp đÁm bÁo đ°āc hai u tß này mát cách hài hịa ng°åi lao đáng s¿ có mong mn phát triÅn bÁn thân trong dài h¿n từ đó nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc cÿa Doanh nghiáp mát cách tãng thÅ.

BÁn thân ng°åi lao đáng cũng phÁi ý thāc đ°āc tÅm quan trọng cÿa viác nâng cao năng lāc bÁn thân, nó phă thuác vào ý thāc nguán nhân lāc trong Doanh nghiáp. Ngoài ra Doanh nghiáp có thÅ tác đáng thơng qua viác tun trun đÅ ng°åi lao đáng đó dÅn hình thành nhÁn thāc đúng đÃn, từ đó chÿ đáng nâng cao năng lāc bÁn thân.

<i>Đội ngũ làm công tác quản trị nhân lực tại Doanh nghiệp: </i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 38</span><div class="page_container" data-page="38">

Đóng vai trị quan trọng trong viác nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc, họ tuyÅn dăng, đào t¿o và phát triÅn nhân viên phù hāp vãi yêu cÅu công viác và văn hóa tã chāc. Đáng thåi họ xây dāng mơi tr°ång làm viác tích cāc, đánh giá hiáu suÃt và giÿ chân nhân viên, giúp tăng c°ång hiáu quÁ làm viác và cam kÁt lâu dài cÿa nhân viên đßi vãi cơng viác và Doanh nghiáp.

<b>1.5 Kinh nghißm nâng cao chÃt l°āng ngn nhân lÿc của mát sß Cơng ty và bài hãc kinh nghißm. </b>

<i><b>1.5.1 Kinh nghiệm nâng cao chÁt l°āng nguán nhân lÿc. </b></i>

Tãng Công ty Xây dāng Thÿy lāi 4 - CTCP tiÃn thân l Tãng công ty Xây dāng 4, qua 30 năm xây dāng và trỗng thnh, Tóng Cụng ty Xõy dng Thy li 4 - CTCP đã và đang không ngừng phát triÅn đÅ trỗ thnh mỏt trong nhng Tóng Cụng ty mnh ca cÁ n°ãc trong lĩnh vāc thi công xây dāng các cơng trình thÿy lāi, thÿy đián, cơng nghiáp&& vãi đặc thù ngành xây dāng nói chung và đặc điÅm yêu cÅu cao vÃ chÃt l°āng nhân sā nhằm phăc vă các cơng trình quan trọng nh° thÿy đián, thÿy lāi nói riêng Tãng Cơng ty Xây dāng Thÿy lāi 4 đã luôn coi vÃn đÃ nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc là yÁu tß then chßt đã đúc kÁt đ°āc mát sß vÃn đÃ.

<i><b>Về các kinh nghiệm có giá trá tßt trong việc nâng cao chÁt l°āng nguán nhân lÿc </b></i>

- TuyÅn dăng: Quy trình tuyÅn dăng phÁi rõ ràng, đÁm bÁo trình đá yêu cÅu từ các cÃp kỹ s° cho đÁn ng°åi lao đáng tham gia chính vào quá trình xây dāng. Viác tuyÅn dăng t¿i doanh nghiáp ç các vá trí cao °u tiên sử dăng ph°¢ng phỏp tỡm kim ti nng, ỗ cỏc vỏ trớ thp s dng phÂng phỏp tuyn vo vỏ trớ tròng vói các yêu cÅu đã đ°āc xây dāng că thÅ cho vá trí chāc danh đó.

</div><span class="text_page_counter">Trang 39</span><div class="page_container" data-page="39">

- <i>Đào tạo nhân lực: Do đặc điÅm cÿa ngành thÿy lāi nói chung đó là </i>

u cÅu lãn vÃ cơng nghá cũng nh° trình đá ng°åi lao đáng, trong khi đó các kiÁn thāc đ°āc giÁng d¿y t¿i các c¢ sỗ o to thồng khụng nm bt c cỏc cụng nghá mãi. Do đó cÅn có đái ngũ đ°āc cử đi học và đào t¿o l¿i t¿i doanh nghiáp. Doanh nghiáp luôn sẵn sàng đào t¿o và cÁp nhÁt các kiÁn thāc mãi nhÃt cho ng°åi lao đáng có nhu cÅu. Đáng thåi đÁm bÁo các quá trình đào t¿o đánh kỳ đÅ nâng cao chÃt l°āng tãng thÅ cÿa Doanh nghiáp.

môn, đào t¿o lāc l°āng cán bá kÁ cÁn, đào t¿o kỹ năng mÃm.

doanh nghiáp luôn quan tâm đÁn vÃn đÃ sử dăng đúng ng°åi, đúng vá trí, phù hāp vãi năng lāc cũng nh° tiÃm năng phát triÅn cÿa mßi cá nhân. Lá trình phát triÅn cÿa Doanh nghiáp cũng đ°āc cơng bß rõ ràng đÅ ng°åi lao đáng xác đánh đ°āc măc tiêu phát triÅn cÿa bÁn thân.

<i>- Các yếu tố về vật chất: Vãi đặc thù là doanh nghiáp xây dāng, có cỏc </i>

im ti chớnh riờng nh tr lÂng vo cuòi kỳ cũng nh° hao tãn sāc. Tãng Công ty Xây dāng Thÿy lāi 4 ln đÁm bÁo trÁ l°¢ng đúng h¿n cũng nh° có các ho¿t đáng nhằm bÁo vá và nâng cao sāc khỏe ng°åi lao đáng đánh kỳ nh° thăm khám, các giÁi thÅ thao cÿa Công ty,&..

<i><b>Các kinh nghiệm từ h¿n chế của Doanh nghiệp trong việc nâng cao chÁt l°āng nhân lÿc. </b></i>

l°āng ng°åi lao đáng đ°āc đ°a đi đào t¿o nhằm học hỏi hoặc chun giao cơng nghá vÃ Doanh nghiáp là con t°¢ng đßi ít. Từ đây cÅn phÁi thāc hián bài bàn viác đào t¿o nhân lāc, quá trình đào t¿o phÁi dàn trÁi cho mọi trình đá nhằm nâng cao chÃt l°āng tãng thÅ cÿa Doanh nghiáp.

</div><span class="text_page_counter">Trang 40</span><div class="page_container" data-page="40">

<i>- Lộ trình thăng tiến: Tuy lá trình phát triÅn đ°āc triÅn khai rõ ràng </i>

nh°ng có sā h¿n chÁ giÿa đái ngũ xây dāng trāc tiÁp và khßi văn phịng. Khi mà lá trình phát triÅn cÿa khßi xây dāng cịn tÂng òi hn ch. Theo ú, lỏ trỡnh phỏt trin cÿa đái xây dāng cịn h¿n chÁ khi sß nhân cụng l tÂng òi lón trong khi cỏc vỏ trớ li tÂng òi ớt t ú nhõn s khú phát triÅn lên các chāc cao h¢n, làm giÁm đáng lāc làm viác cũng nh° măc tiêu học tÁp đÅ nâng cao trình đá cá nhân.

Cơng ty Cã phÅn ĐÅu t° Xây dāng Thanh Niên thành lÁp từ năm 1978 là Công ty cã phÅn đ°āc thành lÁp từ viác chun đãi từ Doanh nghiáp Thành Đồn. Cơng ty Cã phÅn ĐÅu t° Xây dāng Thanh Niên đ°āc tã chāc và ho¿t đáng theo LuÁt Doanh nghiáp và các văn bÁn pháp luÁt có liên quan, có t° cách pháp nhân phù hāp vãi pháp luÁt Viát Nam.

Công ty Cã phÅn ĐÅu t° Xây dāng Thanh Niên chÿ u thāc hián các cơng trình xây dāng trên nhiÃu lĩnh vāc nh°: Công nghiáp, dân dng, giao thụng, thy li, h tng cÂ sỗ v.v...

Vãi sā thay đãi đánh h°ãng kinh doanh cũng nh° là mát doanh nghiáp có bÃ dày lách sử, Cơng ty đã đúc kÁt đ°āc mát sß các vÃn đÃ vÃ viác nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc nh°:

nhằm nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc trong doanh nghiáp, Cơng ty ln có các chính sách đào t¿o đánh kỳ cho mọi cÃp, vãi đái ngũ xây dāng là các kỹ năng ngành nghÃ mãi trên thá tr°ång cũng nh° cÿng cß năng lāc ng°åi lao đáng, vãi các cÃp cao h¢n thì h°ãng đÁn kỹ năng chun mơn, kỹ năng qn lý đÅ ng°åi lao đáng có th phỏt trin tòt hÂn trong lỏ trỡnh thng tin cÿa Doanh nghiáp.

</div>