tiểu luận ứng dụng lý thuyết marketing để phân tích cáchoạt động marketing của sản phẩm xe máy điện grendelcủa công ty grendel
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (12.32 MB, 56 trang )
<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">
<b>MHP : 420300127509Năm học: 2022 – 2023</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2"><b>ĐỀ TÀI: ỨNG DỤNG LÝ THUYẾT MARKETING ĐỂ PHÂN TÍCH CÁCHOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA SẢN PHẨM XE MÁY ĐIỆN GRENDEL</b>
<b>CỦA CÔNG TY GRENDELGVHD : Ths.Trần KhánhNHĨM THỰC HIỆN : Nhóm 8 THÀNH VIÊN</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">được sự quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn rất tận tình, tâm huyết của thầy. Thầy đã giúpnhóm em tích lũy thêm nhiều kiến thức để có cái nhìn sâu sắc và hoàn thiện hơn trongcuộc sống. Từ những kiến thức mà thầy truyền tải, cả nhóm em đã biết được nhữngkiến thức đầu tiên về marketing và đã áp dụng vào thực tế công việc của đa số thànhviên trong nhóm. Thơng qua bài tiểu luận này, nhóm em xin trình bày lại những gì màmình đã học được về việc marketing một sản phẩm và ở đây là về “xe máy điện” gửiđến thầy.
Có lẽ kiến thức là vô hạn mà sự tiếp nhận kiến thức của bản thân mỗi ngườiluôn tồn tại những hạn chế nhất định. Do đó, trong q trình hồn thành bài tiểuluận, chắc chắn khơng tránh khỏi những thiếu sót. Bản thân nhóm em rất mong nhậnđược những góp ý đến từ thầy đề bài tiểu luận của nhóm em được hồn thiện hơn.
Kính chúc thầy sức khỏe, hạnh phúc và thành cơng trên con đường sự nghiệp giảngdạy.
<b>Tóm tắt báo cáo</b>
Đề tài nghiên cứu nhằm tìm hiểu và phát triển về thương hiệu xe máy điện mànhóm em tự nghĩ ra, được cả nhóm thấy độc đáo và có sự thống nhất với nhau. Xemáy điện đang là dịng xe được ưa thích nhất hiện nay và chính sự ưa thích đó hơmnay bọn em mang tới đây đề tài về xe máy điện, tên xe là Grendel thuộc cơng tyGrendel do chính nhóm em nghĩ ra. Bằng việc tìm hiểu theo những nội dung lý thuyếtđược giảng viên giảng dạy nhằm áp dụng cụ thể vào đề tài nghiên cứu, ngồi ra cịndựa vào các nguồn tài liệu tham khảo trong nước, nhóm tác giả đã xây dựng được bàibáo cáo bao gồm các thành phần: Phần tổng quan về môi trường, phần thị trường vàhành vi người tiêu dùng, phần sản phẩm, phần giá cả, phần phân phối và phần chiêuthị. Đây là những thành phần để xây dựng bài báo cáo về một thương hiệu xe máyđiện của nhóm tác giả. Thơng qua nhiều bước phân tích thì 6 thành phần được nêu ởbên trên đã thể hiện được thương hiệu này đã phát triển như thế nào cũng như cácchiến lược để quảng bá sản phẩm.
<b>Lời cam đoan</b>
Nhóm tác giả xin cam đoan đề tài nghiên cứu : ỨNG DỤNG LÝ THUYẾT<b> “</b>
MARKETING ĐỂ PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA SẢN
</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">PHẨM XE MÁY ĐIỆN GRENDEL CỦA CÔNG TY GRENDEL” mà nhóm thựchiện là sản phẩm duy nhất, được tiến hành một cách cơng khai có sự đóng góp củatồn bộ thành viên nhóm với sự hướng dẫn và giúp đỡ nhiệt tình từ giảng viên Th.STrần Khánh. Tất cả các số liệu, thông tin trong bài được tham khảo từ một số nguồnuy tín và được tính toán điều chỉnh lại phù hợp với sản phẩm của nhóm, khơng có bấtcứ sự sao chép số liệu nghiên cứu khảo sát từ nghiên cứu tương tự nào trước đó. Nếu phát hiện bất kỳ sự sao chép, gian dối nào trong kết quả của bài tiểu luận , nhómtác giả xin hồn tồn chịu trách nhiệm và chấp nhận quyết định kỷ luật của khoa vànhà trường.
Gò Vấp, ngày 21 tháng 3 năm 2023Tác giả đề tài nghiên cứu
Nhóm 8
<b>Too long to read onyour phone? Save</b>
to read later onyour computer
Save to a Studylist
</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5"><b>MỤC LỤC</b>
<b>PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ MƠI TRƯỜNG...1</b>
1.1. Các yếu tố mơi trường tác động đến sản phẩm xe máy điện grendel...1
1.1.1. Vi mơ...1
1.1.2. Vĩ mơ...3
1.2. Phân tích mơ hình swot của doanh nghiệp...5
<b>PHẦN 2: THỊ TRƯỜNG VÀ HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DnNG...8</b>
2.1. Phân tích thị trường...8
2.1.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng...8
2.1.2. Vị trí ở ma trận BCG...9
2.2.3. Thiết kế nghiên cứu...11
2.2.4. Thực hiện bảng khảo sát sơ bộ (15 – 20 câu hỏi)...11
2.2.5. Rút ra kết luận sau cuộc phỏng vấn nhóm và hình thành bảng khảo sát chínhthức...13
2.2.6. Sau khi tiến hành khảo sát xong, phân tích kết quả khảo sát và đánh giá...14
<b>PHẦN 3: SẢN PHẨM...22</b>
<b>PHẦN 4: GIÁ CẢ...26</b>
4.1. So sánh giá sản phẩm của công ty với giá đối thủ cạnh tranh...26
4.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc định giá sản phẩm...28
4.3. Các chiến lược điều chỉnh giá bán...30
<b>PHẦN 5: PHÂN PHỐI...34</b>
<b>PHẦN 6: CHIÊU THỊ...34</b>
6.1. Product: sản phẩm...34
6.2. Price: Định giá cho sản phẩm...37
6.2.1. Thanh toán tiền mặt...38
6.2.2. Thanh toán qua thẻ tín dụng...39
</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">6.2.3. Thanh tốn qua ATM nội địa...39
6.2.4. Chuyển khoản qua ngân hàng...39
</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7"><b>Danh mục hình ^nh </b>
Hình 1.2: Xe điện VespaHình 1.3: Khách hàng
Hình 4.1: Giá theo phân khúc sản phẩm Hình 4.2: Chiết khấu ngày black FridayHình 6.1: Mẫu xe trưng bày
Hình 6.2: Showroom của các hãng xeHình 6.3: Hình ảnh xe được bán ở các đại lýHình 6.4: Gọi vốn tại Shark Tank Việt Nam
Hình 6.5: Biển quảng cáo cỡ lớn tại cao tốc Hà Nội – Lào CaiHình 6.6: Biển quảng cáo cỡ nhỏ tại sân bay Tân Sơn NhấtHình 6.7: Led quảng cáo tại đường Trường Sơn - Tân Bình
<b>Danh mục b^ng </b>
Bảng 1.1: Phân tích mơ hình SWOTBảng 2.1: Câu hỏi khảo sát sơ bộBảng 2.2: Khảo sát hồn chỉnh chính thức
Bảng 3.1: Danh mục sản phẩm xe máy điện của công ty GrendelBảng 4.1: Giá xe điện Vinfast tháng 3/2023
Bảng 4.2: Giá xe máy điện Yadea tháng 7/2022
<b>Danh mục biểu đồ</b>
Biểu đồ 2.1: Giới tính khách hàngBiểu đồ 2.2: Độ tuổi khách hàngBiểu đồ 2.3: Nơi sinh sống của khách hàngBiểu đồ 2.4: Sự quan tâm đến xe máy điện
Biểu đồ 2.5: Nhu cầu sử dụng phương tiện hằng ngày của khách hàngBiểu đồ 2.6: Tỉ lệ khách hàng đang sử dụng xe máy điện
Biểu đồ 2.7: Dự đoán xu hướng phương tiện đi lại trong tương laiBiểu đồ 2.8: Mức giá khách hàng có thể chi cho một chiếc xe máy điệnBiểu đồ 2.9: Yếu tố quyết định mua xe máy điện
Biểu đồ 2.8: Mức giá khách hàng có thể chi cho một chiếc xe máy điện
</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">Biểu đồ 2.9: Yếu tố quyết định mua xe máy điện
Biểu đồ 2.10: Về việc biết đến thương hiệu xe máy điện GrendelBiểu đồ 2.11: Biết đến Grendel thông qua
Biểu đồ 2.12: Điều khách hàng thích khi sử dụng xe máy điệnBiểu đồ 2.13: Chấm điểm xe máy điện Grendel
Biểu đồ 2.14: Sự đáp ứng nhu cầu khách hàngBiểu đồ 2.13: Chấm điểm xe máy điện GrendelBiểu đồ 2.14: Sự đáp ứng nhu cầu khách hàng
Biểu đồ 4.1: So sánh mức giá trung bình của các dịng xe máy điện Grendel vớiVinfast,Yadea
Danh mục sơ đồ
Sơ đồ 3.1: Dịng sản phẩm xe máy điện của cơng ty GrendelSơ đồ 5.1: Kênh phân phối
</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9"><b>PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ MƠI TRƯỜNG</b>
1.1. Các yếu tố mơi trường tác động đến sản phẩm xe máy điện grendel1.1.1. Vi mơ
1.1.1.1. Nội bộ cơng tyTài chính
Theo báo cáo tài chính riêng của tập đồn, tính hết tháng 10/2020 cơng ty đãđầu tư 7 tỷ đồng góp vốn vào sản xuất xe điện.
Đối thủ cạnh tranh
</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">Ngay từ khi thành lập, doanh nghiệp đã định hình thương hiệu ở phân khúc Avà E các mẫu xe này cạnh tranh trực tiếp đối với các dịng xe hạng D đến từ cácthương hiệu lớn khác.
Hình 1.2: Xe điện Vespa
Các đối thủ khác đều đã chứng tỏ được thương hiệu và có chỗ đứng trên thịtrường xe điện trong nhiều năm qua, các hãng xe lâu đời khác đều trải qua quátrình đánh giá chất lượng và độ bền từ rất lâu, nhưng doanh nghiệp thì chưa.Khách hàng
Người tiêu dùng hiện nay quan tâm nhiều hơn đến thiết kế và hiệu suất củasản phẩm. Với một chiếc xe điện thì cần phải có một thiết kế đẹp và bên cạnhđó giá cả hợp lí cũng là một yếu tố quyết định.
Giá bán: doanh nghiệp sẽ đưa xe vào phân khúc thị trường trung và cao cấp.Khách hàng có thể đặt trước các mẫu xe và được hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn.Tâm lý người Việt Nam “ưu tiên dùng hàng Việt Nam”. Vì vậy doanh nghiệpđã đánh vào tâm lý này ngay từ khi bắt đầu truyền thông về sản phẩm.
</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">Hình 1.3: Khách hàng1.1.1.2. Trung gian tiếp thị
Tính đến đầu năm 2021, đã có hơn 15 đại lí đi vào hoạt động.Các nhà cung cấp
Doanh nghiệp có sự hợp tác về cơng nghệ và kĩ thuật với các nhà sản xuất xemáy, phụ tùng lớn.
Hầu hết các nhà cung cấp linh kiện đều là những thương hiệu uy tín trongngành xe máy và điều đó góp phần củng cố niềm tin và uy tín của doanhnghiệp. Nhưng một trong những khó khăn lớn nhất của doanh nghiệp là hầu hếtcác phụ tùng quan trọng để làm nên một chiếc xe máy điện đều do các đơn vịnước ngoài cung cấp. Điều này vơ tình đẩy hãng xe Việt Nam vào thế bị động,dẫn đến sức ép về giá đối với thương hiệu.
1.1.2. Vĩ môTự nhiên
Phong trào xanh bảo vệ môi trường phát triền mạnh. Đầu tư vào cơ sở hạ tầngxe điện là một yếu tố quan trọng để khuyến khích các nhà sản xuất và ngườitiêu dùng sử dụng các phương tiện thân thiện với môi trường.
Hiện doanh nghiệp sản xuất và tiếp thị xe điện, đồng thời hợp tác với các hãngxe, nhà phân phối xăng dầu lớn tại Việt Nam như Petrolimex, PVOil… pháttriển cơ sở hạ tầng, hệ thống trạm sạc đa dạng tích hợp trạm thu phí đa dạng. Chính trị và pháp luật
</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">Nhà nước ảnh hưởng đối với hoạt động kinh doanh, chính trị là một trongnhững yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh của cơng ty. ViệtNam có mơi trường chính trị ổn định, Nhà nước coi trọng nội bộ xã hội sảnxuất kinh doanh giữa các doanh nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi cho mọi doanhnghiệp yên tâm kinh doanh. Do đó, vấn đề chính trị có ảnh hưởng lớn đến hoạtđộng của doanh nghiệp.
Thuế nhập khẩu xe điện cao làm giá xe tăng, tạo điều kiện thuận lợi chodoanh nghiệp sản xuất trong nước đứng trước cơ hội tăng trưởng lớn. Yếu tốnày tác động khá tích cực đến doanh nghiệp.
Thể hiện sự thay đổi công nghệ đang tăng nhanh, cơ hội đổi mới vô hạn, ngânsách nghiên cứu và phát triển lớn, tập trung vào những đổi mới nhỏ và khámphá lớn, cũng như quy định của quá trình thay đổi cơng nghệ. Đón đầu xuhướng cơng nghệ 4.0.
Có khả năng sản xuất các bộ phận quan trọng, khó và hiếm hiện nay. Có độingũ kĩ sư thiết kế giàu kinh nghiệm để có thể chuyển thiết kế ý tưởng và thiếtkế 2D do nhà sản xuất cung cấp thành thiết kế chi tiết, hoàn chỉnh theo yêu cầu.Kinh tế
Nền kinh tế Việt Nam đang phát triển và tăng trưởng khá ổn định. Tỷ lệ thấtnghiệp giảm đồng nghĩa với việc tăng lượng việc làm. Điều đó cũng có nghĩa làthu nhập và sức mua cùng với khả năng thanh toán tăng lên và điều này làmtăng sản lượng tiêu dùng – một yếu tố quan trọng đối với tăng trưởng kinh tếnói chung. Thu nhập và mức sống của người dân tăng cao nên nhu cầu sử dụngphương tiện để đi lại tại Việt Nam ngày càng cao. Việc tăng lãi suất có tác động
</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">lớn đến các doanh nghiệp. Trong thời gian qua, lãi suất cho vay của các ngânhàng đã giảm đáng kể đã tạo điều kiện dễ dàng cho việc huy động vốn. Tăngtrưởng kinh tế duy trì ở mức khá cao, tốc độ tăng trưởng của Việt Nam đượcNgân hàng Thế giới xác định năm 2019 là 7,02%, thu nhập bình quân củangười dân tăng kéo theo nhu cầu về phương tiện đi lại.
Ngoài ra, tồn cầu hóa và hội nhập kinh tế đang tạo ra nhiều cơ hội cho pháttriển kinh tế Việt Nam, sẽ có nhiều cơ hội tận dụng nguồn vốn, khoa học cơngnghệ…từ các nước tiên tiến, từ đó thúc đẩy sự phát triển vượt bậc của doanhnghiệp nói riêng và của đất nước nói chung.
Nhân khẩu
Dân số nước ta ngày càng tăng, đặc biệt tỷ lệ người có thu nhập cao cũngchiếm tỷ trọng lớn hơn. Việt Nam được cơng nhận là quốc gia có dân số trẻcao, 66% tổng dân số trong độ tuổi từ 15 đến 59, và tỷ lệ dân số sống ở thànhthị ngày càng tăng. Dân số này sẵn sàng chi tiêu cho việc mua xe điện để đi lạihơn nhưng các thế hệ trước khơng có xu hướng này.
1.2. Phân tích mơ hình swot của doanh nghiệp
Bảng 1.1 : Phân tích mơ hình swotS (Strengths)
</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">Với đội ngũ lãnh đạo nhiều người am hiểu về xe điện và đều có chỗ đứngtrong ngành.
Đội ngũ nhân viên đều là những người có kinh nghiệm trong ngành. Vốn dĩ doanh nghiệp đã có nguồn lực tài chính hùng mạnh và cịn được hậuthuẫn lớn về tài chính.
Ở khía cạnh hình ảnh thương hiệu, doanh nghiệp tương đối tạo được hình ảnhrất tốt với những gì mà doanh nghiệp làm cho du lịch và bất động sản nêndoanh nghiệp cũng được thừa hưởng một phần hình ảnh thương hiệu tích cựcđó.
Việc tương thích với các tiêu chuẩn chất lượng, an tồn và mơi trường nghiêmngặt là bắt buộc để gia nhập nhiều thị trường, với việc đầu tư cơng nghệ vàhướng tầm nhìn tới tương lai, doanh nghiệp có nhiều lợi thế hơn các hãng hiệnhữu khi không phải chịu gánh nặng hệ thống hiện tại.
Hệ thống có 15 đại lí, là ơng lớn của bất động sản và xây dựng nên doanhnghiệp sẽ khơng khó mở rộng quy mơ hệ thống phân phối xe của mình và nhấtlà khi doanh nghiệp đang có nhiều trung tâm thương mại để trưng bày.W (Weaknesses)
Chưa phải là một thương hiệu mạnh và nổi trên thị trường. Nên việc cácdoanh nhân lựa chọn cho mình một chiếc xe tốt và tiết kiệm nhiên liệu thìdoanh nghiệp chưa phải là sự lựa chọn.
Vì là một thương hiệu mới gia nhập nên doanh nghiệp chưa đi sâu và tâm trícủa khách hàng như dịng xe HONDA đã được định vị trong tâm trí khách hàngvì sự tốt và tối ưu của nó khơng những vậy còn được ra đời đầu cùng với cácbức tường thương hiệu như HONDA, TOYOTA, HUYNDAI…
Doanh nghiệp có giá cả linh kiện phải chăng nhưng vì là thương hiệu mới gianhập nên số lượng đại lý, cũng như độ phổ biến của linh kiện chưa được phổbiến rộng. Đó là điểm yếu so với các hãng lớn đi trước.
Đối với những người mua xe, họ thường sẽ chọn xe phù hợp với phong cáchcá nhân nhất định và đặc biệt phù hợp với phong cách cá nhân còn được quyết
</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">định bởi năng lực Marketing của hãng. Trong khi đó, Marketing khơng phải làmột thế mạnh của doanh nghiệp.
Và thực tế cho thấy rằng Việt Nam đang có xu hướng sử dụng xe điện tăng.Và vì là xe điện “made in VIETNAM” cho nên việc mọi người tò mò và muốnsở hữu chiếc xe là khá lớn và với thuế không cao nên sẽ nhận được sự ủng hộcủa người dân nội địa.
Với những mong muốn về môi trường trong lành thì việc sử dụng xe điện gópphần thực hiện điều đó.
T ( Threats)
Đối với các mẫu xe giá trị thương hiệu là tiêu chí quan trọng, chi phối quyếtđịnh của khách hàng, bởi họ sẽ có tâm lý phân vân khi chọn sản phẩm củadoanh nghiệp hay là thương hiệu xe đã khẳng đinh được trên thị trường và cóhàng chục năm trên thị trường. Ngồi ra doanh nghiệp còn đối đầu với cáchãng xe lớn như YAMAHA hay cao hơn là HONDA có cùng phân khúc giá. Đầu tư, sản xuất linh kiện phụ tùng đang cịn mang tính nhỏ lẻ, sản phẩm làmra cịn ít về cả chủng loại và sản lượng.
Ngành công nghiệp phụ trợ trong nước vẫn chưa thực sự phát triển và tỷ lệ nộiđịa hóa trong ngành cịn thấp do đó, doanh nghiệp phải chịu áp lực về các linhkiện cho sản phẩm của mình là khá lớn.
Thị trường nội địa không đủ lớn, do đó doanh nghiệp sẽ phải xuất khẩu sangcác thị trường khác để lấy lợi thế theo quy mô.
</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16"><b>PHẦN 2: THỊ TRƯỜNG VÀ HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DnNG</b>
Xe máy điê ›n Grendel được bán tại Viê ›t Nam, nơi có nền văn hóa đă ›c sắc và đadạng tôn giáo, không phân biê ›t tầng lớp xã hô ›i. Đây là mô ›t thị trường ưa ch ›ng xemáy và có mức ơ nhiễm khí thải khá cao. Vì thế sản phẩm xe máy điê ›n Grendel có sựđơ ›t phá về cơng nghê › giúp bảo vê › mơi trường có thể sẽ được ưa chuô ›ng tại đây trongtương lai sắp tới.
+ Cá nhân:
Nhóm tuổi lớn nhất ở Viê ›t Nam hiê ›n nay đang là nhóm tuổi lao đơ ›ng, cũng vì thếsản phẩm có nhiều cơ hơ ›i được phổ biến tại đây. Sau khi làm bản khảo sát có thể biếtđược lứa tuổi quan tâm đến xe điê ›n nhiều nhất là sinh viên. Họ thích cơng nghê › mới,thích đồ chất lượng và giá thành rẻ. Họ đánh giá rất tích cực về hình dáng, mẫu mã,đơ ›ng cơ,…
+ Thái đô ›:
Thực tế cho thấy, sự hiểu biết của người dùng quyết định trực tiếp đến sản phẩm màhọ lựa chọn. Người có kinh nghiệm và kiến thức sẽ có quyết định mua hàng đối vớinhững sản phẩm mà họ hiểu rõ.
</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">Khi tiếp nhận với nhiều luồng thông tin cùng lúc, người dùng sẽ chọn lọc và phântích thơng tin để đưa ra quyết định phù hợp. Ngồi ra, khi khách hàng có niềm tin vàothương hiệu, họ sẽ mua sản phẩm nhiều lần cũng như giới thiệu sản phẩm đến nhiềungười hơn.
Xe máy điê ›n Grendel sử dụng năng lượng thân thiê ›n với mơi trường, khơng khíthải, đơ ›ng cơ mạnh mẽ, mẫu mã ưa nhìn. Qua khảo sát cho thấy đại đa số người dânthích thú với dịng sản phẩm này. Khi thấy được niềm tin từ khách hàng trước, xe máyđiê ›n Grendel sẽ được đón nhâ ›n hơn nữa.
+ Người mua:
Ngồi các yếu tố trên, người mua đóng vai trò quyết định và trực tiếp để mua sảnphẩm. Trải qua những bước đánh giá, nhâ ›n xét, tham khảo từ người dùng trước, ngườimua có thể đưa ra lựa chọn cuối cùng về sản phẩm. Bên cạnh đó, các yếu tố như hoàncảnh sử dụng, điều kiê ›n sử dụng,… cũng góp phần thúc đẩy quyết định của kháchhàng.
2.1.2. Vị trí ở ma trận BCG
Ma trận BCG viết tắt của ma trận Boston Consulting Group. Lý thuyết ma trậnBCG được xây dựng nhằm giúp doanh nghiệp định hướng chiến lược tăng trưởng thịphần cho doanh nghiệp mình bằng cách đưa các danh mục sản phẩm vào 4 nhóm, xácđịnh vị trí của các sản phẩm này trên thị trường để đưa ra quyết định đầu tư hay loạibỏ. Ma trận Boston này chúng ta sẽ phân tích các khía cạnh của ma trận tương ứng vớitrục tung và trục hồnh đó là:
Thị phần (Market Share): Thị phần của sản phẩm trên thị trường là thấp hay cao.Triển vọng phát triển (Market Growth): Khách hàng tiềm năng trong thị trường cótriển vọng phát triển hay khơng.
SBU Dấu hỏi chấm Sản phẩm ở các thị trường tăng trưởng cao nhưng thị phần<b>:</b>
thấp. Bởi vì hiê ›n nay số lượng người dân sử dụng xe máy điê ›n còn thấp so với xe máytruyền thống. Bên cạnh đó cịn phải cạnh tranh với các thương hiê ›u xe máy điê ›n khác.Tuy nhiên thị trường tiêu thụ xe máy hiê ›n nay đang tăng cao vì đây là lựa chọn tối ưucho người tiêu dùng Viê ›t Nam so với các phương tiê ›n khác như ô tô, xe đạp,… và nhucầu của khách hàng hiê ›n nay cũng đang tăng cao.
2.1.3. Chiến lược định vị sản phẩm
</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">Công ty đang tổ chức khảo sát số đông bằng các phương tiê ›n, phiế u khảo sát đểnắm bắt nhu cầu của người tiêu dùng. Bên cạnh đó cũng quảng cáo để kiểm tra lượttruy câ ›p/ quan tâm về sản phẩm xe máy điê ›n Grendel.
Dựa vào giá cả:
So với các đối thủ cùng ngành, giá thành của xe máy điê ›n Grendel được cho là hợplý, và thấp hơn khá nhiều so với đối thủ tiêu biểu là Vinfast.
2.2. Khảo sát thị trường
2.2.1. Cơ sở lý thuyết làm nền tảng cho nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu định tính là một dạng nghiên cứu thường sử dụng để thămdị, tìm hiểu ý kiến, quan điểm nhằm tìm ra bản chất các vấn đề. Các phương thức thuthập dữ liệu của nghiên cứu định tính thu được dữ liệu dưới dạng “phi số”, khá đadạng và thường khơng có một cấu trúc cụ thể như nghiên cứu định lượng.
Nghiên cứu định tính dựa trên một chiến lược nghiên cứu linh hoạt và có tính biệnchứng. Phương pháp này cho phép phát hiện những chủ đề quan trọng mà các nhànghiên cứu có thể chưa bao quát được trước đó. Trong nghiên cứu định tính, một sốcâu hỏi nghiên cứu và phương pháp thu thập thông tin được chuẩn bị trước, nhưngchúng có thể được điều chỉnh cho phù hợp khi những thông tin mới xuất hiện trongq trình thu thập.
Phân tích theo chủ đề là một trong những hình thức phân tích phổ biến nhất trongnghiên cứu định tính, được đánh giá là phương pháp phân tích linh hoạt bởi nó chophép linh hoạt lựa chọn khung lý thuyết. Tuỳ vào từng phần hay từng chủ đề, nhànghiên cứu có thể áp dụng bất kỳ lý thuyết nào.
Phân tích biện luận bao gồm nói chuyện và tương tác trực tiếp hoặc thơng qua hìnhảnh, biểu tượng và tài liệu để giải thích cách thức và ý nghĩa của những hành vi thuthập được.
2.2.2. Vấn đề và mục tiêu nghiên cứu
Vấn đề: Thị trường, thị hiếu của người tiêu dùng và marketing cho xe máy điệnGrendel.
Mục tiêu của đề tài: Nghiên cứu thị trường, thị hiếu của người tiêu dùng đối với xemáy điện, từ đó đưa ra các giải pháp giúp hoạt động mua xe máy điện trở nên thu hút,linh hoạt hơn.
</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">Cụ thể nghiên cứu này sẽ: Phân tích thị trường, nhu cầu của người tiêu dùng vàđánh giá góc nhìn của người tiêu dùng ảnh hưởng đến việc sử dụng xe máy điện. Đưara các kết luận, lên kế hoạch marketing nhằm tăng mức độ tiếp cận của xe máy điệnGrendel.
2.2.3. Thiết kế nghiên cứu
<b>- Phương pháp nghiên cứu: làm bảng khảo sát, phỏng vấn cá nhân và quan sát.- Cách thức thu thập số liệu: thu thập số liệu từ tài liệu tham khảo, từ những thực</b>
nghiệm và thu thập số liệu phi thực nghiệm (lập bảng câu hỏi điều tra, phỏng vấn,thảo luận nhóm…).
<b>- Cơng cụ nghiên cứu: Google, google form…</b>
<b>- Chọn mẫu nghiên cứu: học sinh, sinh viên, nhân viên từ 24 – 40.</b>
2.2.4. Thực hiện bảng khảo sát sơ bộ (15 – 20 câu hỏi)Bảng 2.1 : Câu hỏi khảo sát sơ bộ
<b>B^ng câu hỏi kh^o sát sơ bộ</b>
1. Bạn đang sinh sống ở đâu?
………2. Tuổi của bạn là?
3. Bạn có đang sử dụng xe máy điện hay không?
4. Nhu cầu sử dụng phương tiện hằng ngày của bạn là bao nhiêu
dụng5. Bạn có quan tâm đến xe máy điện hay khơng?
6. Mức độ u thích xe máy điện
7. Xe điện có thể là xu hướng trong tương lai khơng?
8. Điều gì bạn mong muốn ở một chiếc xe máy điện
………9. Mức giá mà bạn mong muốn để chấp nhận mua một chiếc xe máy điện
Từ 10 triệu đến 20triệu
Từ 20 triệu đến 30triệu
Từ 30 triệu
đến 40 triệu <sup>Trên 40 triệu</sup>10. Các yếu tố quyết định mua xe máy điện
Sự yêu thích
</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">Giá thànhThiết kế
Ý kiến của bố mẹ, bạn bèĐộ nổi tiếng của xe máy điệnMục khác:
11. Bạn có biết đến thương hiệu xe máy điện Grendel khơng?
Có khả năng sạc mọi lúc, mọi nơiHạn chế ô nhiễm mơi trườngMẫu mã hình thức đa dạng
14. Điều gì khiến bạn khơng thích khi đi xe máy điện
………15. Liệu chúng tơi có đáp ứng được nhu cầu của bạn khơng?
………2.2.5. Rút ra kết luận sau cuộc phỏng vấn nhóm và hình thành bảng khảo sát chínhthức.
- Tầng suất sử dụng xe tùy thuộc vào nhu cầu của mỗi người nên để dạng text chứkhơng phải trắc nghiệm.
- Vì sẽ có người chưa sử dụng xe điện nên sẽ chưa có cảm nhận thực tế để nhận xét.- Cần có những câu hỏi về các chính sách, khuyến mãi của cơng ty.
- Cần thêm những câu hỏi tiêu chí phù hợp của một chiếc xe điện đối với đời sốngvd: nghề nghiệp, tuổi tác, giới tính,...
</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">- Thêm những trở ngại, khuất mắc khi sử dụng xe điện để có thể đưa ra các phươngán cụ thể.
- Đa phần phiếu khảo sát hợp lí, bám sát sản phẩm và nhu cầu người dùng.- Dễ nhìn, dễ hiểu, dễ hình dung.
Bảng 2.2: khảo sát hồn chỉnh chính thức
</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">2.2.6. Sau khi tiến hành khảo sát xong, phân tích kết quả khảo sát và đánh giá2.2.6.1. Về giới tính của khách hàng
Biểu đồ 2.1: Giới tính khách hàng- Nam: 71,4%
- Nữ: 28,6%
Đa phần nữ thích những sản phẩm này hơn, vì nó nhẹ nhàng, sang trọng, êm ái, dễsử dụng.
</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">2.2.6.2. Về độ tuổi của khách hàng
Biểu đồ 2.2: Độ tuổi khách hàng- Dưới 18 tuổi: 11,1%
- Từ 18 tuổi đến 30 tuổi: 83,3%- Từ 30 tuổi đến 40 tuổi: 5,6%
Vì đang khảo sát ở thế hệ trẻ nên độ tuổi chủ yếu là 18-30.2.2.6.3. Về nơi sinh sống của khách hàng
Biểu đồ 2.3: Nơi sinh sống của khách hàng- Hệ thống giao thông dày đặc nên được các bạn quan tâm
2.2.6.4. Về sự quan tâm đến xe máy điện
Biểu đồ 2.4: Sự quan tâm đến xe máy điện- Khách hàng rất quan tâm đến xe máy điện
</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">2.2.6.5. Về nhu cầu sử dụng phương tiện hằng ngày của khách hàng
Biểu đồ 2.5: Nhu cầu sử dụng phương tiện hằng ngày của khách hàng- Nhu cầu sử dụng mỗi ngày là rất nhiều, nên bảo vệ nhiên liệu là rất cần thiết.
2.2.6.6. Về tỉ lệ khách hàng đang sử dụng xe máy điện
Biểu đồ 2.6: Tỉ lệ khách hàng đang sử dụng xe máy điện
- Tỉ lệ sử dụng xe máy điện đang thấp so với các phương tiện truyền thống2.2.6.7. Về dự đoán xu hướng phương tiện đi lại trong tương lai
Biểu đồ 2.7 : Dự đoán xu hướng phương tiện đi lại trong tương lai
</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">- Các bạn điều nghĩ rằng xe máy điện sẽ thịnh hành và trở thành xu hướng trongtương lai.
2.2.6.8. Điều khách hàng mong muốn ở một chiếc xe máy điện- Pin tốt, chạy ổn
- Thời gian sử dụng bền, quãng đường chạy 1 lần sạc lâu- Giá rẻ
- Nhẹ, gọn
- Bền, sử dụng lâu dài, bảo vệ môi trường- Giá thành hợp lý mẫu mã đẹp hơn- Tiện lợi, không ô nhiễm mơi trường
2.2.6.9. Về mức giá khách hàng có thể chi cho một chiếc xe máy điện
Biểu đồ 2.8: Mức giá khách hàng có thể chi cho một chiếc xe máy điện- Từ 10 triệu đến 20 triệu: 28,6%
- Từ 20 triệu đến 30 triệu: 14,3%- Từ 30 triệu đến 40 triệu: 42,9%- Trên 40 triệu: 14,3%
Mức giá từ 20-40tr là mội mức giá hợp lí cho thu nhập của người Việt. 2.2.6.10. Các yếu tố quyết định mua xe máy điện
</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">Biểu đồ 2.9: Yếu tố quyết định mua xe máy điện2.2.6.11. Về việc biết đến thương hiệu xe máy điện Grendel
Biểu đồ 2.10: Về việc biết đến thương hiệu xe máy điện GrendelLà một thương hiệu mới nhưng rất được các bạn trẻ quan tâm.
Biểu đồ 2.11: Biết đến Grendel thông gia2.2.6.12. Điều khách hàng thích khi sử dụng xe máy điện
</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">Biểu đồ 2.12: Điều khách hàng thích khi sử dụng xe máy điện2.2.6.13. Về chấm điểm xe máy điện Grendel
</div>
