Tiểu luận: Quản trị chiến lược tại công ty forest laboratories potx

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NHÓM: FOREST LABORATORIES
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ.
GVHD : TS. Nguyễn Xuân Lãn
Lớp học phần : QTCL3-6
SV Thực hiện : Nhóm FOREST LABORATORIES
Trịnh Thị Như Quỳnh 35k08.1
Lê Đại Nghĩa 35k02.2
Lê Trí Dũng 35k02.2
Nguyễn Thị Hải Yến 35k16.2
GVHD: NGUYỄN XUÂN LÃN TRANG: 1
Đà Nẵng, ngày 25 tháng 4 năm 2012
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NHÓM: FOREST LABORATORIES
MỤC LỤC:
A. GIỚI THIỆU CÔNG TY, PHÂN TÍCH SỨ MỆNH VIỄN CẢNH 4
I. GIỚI THIỆU CÔNG TY 5
1. Giới thiệu chung về công ty 5
2. Một số công ty con 6
3. Một số loại thuốc chính 8
4. Các thị trường chính của công ty 8
5. Thành tựu công ty đạt được 9
II. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 13
1. Lịch sử hình thành 13
2. Quá trình phát triển 14
III. PHÂN TÍCH VIỄN CẢNH SỨ MỆNH 17
1. Sứ mệnh 17
1.1 Định nghĩa kinh doanh 17
1.2 Giá trị cam kết 17
2. Viễn cảnh 20
2.1 Tư tưởng cốt lõi 22
2.2. Hình dung tương lai 25

B. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI 26
I. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 26
1. Môi trường kinh tế 26
1.1 Tăng trưởng kinh tế 26
1.2 Lạm phát và lãi suất 28
1.3 Tỷ giá hối đoái 29
2. Môi trường công nghệ 30
3. Môi trường văn hóa 31
4. Môi trường nhân khẩu học 32
5. Môi trường chính trị - pháp luật 35
6. Môi trường toàn cầu 40
II. PHÂN TÍCH NGÀNH VÀ CẠNH TRANH 40
1. Phân tích ngành và mô hình cạnh tranh 40
GVHD: NGUYỄN XUÂN LÃN TRANG: 2
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NHÓM: FOREST LABORATORIES
1.1 Đặc điểm và chu kỳ ngành 40
1.2 Phân tích mô hình 5 lực lượng cạnh tranh 46
2. Các nhóm chiến lược 50
3. Các lực lượng dẫn dắt sự thay đổi trong ngành 52
3.1 Sự thay đổi về môi trường tự nhiên, sự biến chứng của các loại vi rút, vi khuẩn53
3.2 Sửa đổi, bổ sung, hoàn thiện các quy định và chính sách 54
4. Động thái của đối thủ 55
5. Các nhân tố then chốt cho thành công 56
C. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG 58
I. CÁC KHỐI CƠ BẢN TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH 59
1. Hiệu quả 59
2. Chất lượng 60
3. Cải tiến 62
4. Đáp ứng khách hàng 63
II. CÁC NGUỒN LỰC VÀ KHẢ NĂNG TIỀM TÀNG 63

1. Nguồn lực hữu hình 63
1.1 Nguồn tài chính 63
1.2 Nguồn vật chất 67
1.3 Nguồn kỹ thuật 68
2. Nguồn lực vô hình 69
2.1 Nguồn nhân sự 69
2.2 Nguồn danh tiếng: 70
2.3 Nguồn sáng kiến 71
3. Các khả năng 72
III. CHUỖI GIÁ TRỊ VÀ SỰ SÁNG TẠO GIÁ TRỊ 76
1. Các hoạt động chính 76
1.1 Hoạt động nghiên cứu và phát triển 76
1.2. Hoạt động quản trị nguồn nhân lực 78
1.3. Hoạt động sản xuất 81
1.4. Hoạt động marketing và bán hàng 82
2. Các hoạt động bổ trợ khác 85
GVHD: NGUYỄN XUÂN LÃN TRANG: 3
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NHÓM: FOREST LABORATORIES
D. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC 86
I. Phân tích chiến lược công ty 86
1. Chiến lược đa dạng hóa liên quan 86
1.1 Tình thế chiến lược 86
1.2. Hành động chiến lược 87
2. Chiến lược hội nhập dọc xuôi dòng 88
II. Chiến lược toàn cầu 91
1. Bức tranh về thị trường 91
2. Phân tích chiến lược toàn cầu: tại thị trường Anh 93
3. Hành động chiến lược 96
III. Chiến lược chức năng 99
1. Sản xuất 99

2. Marketing 102
3. Quản trị vật liệu 103
4. R&D 104
5. Quản trị nguồn nhân lực 105
IV. Phân tích chiến lược cấp đơn vị kinh doanh 106
1. Giới thiệu sơ lược về các đơn vị kinh doanh của công ty Forest Lab 106
2. Tổng quan về nhu cầu khách hàng và sự khác biệt hóa sản phẩm 107
3. Nhóm khách hàng và sự phân khúc thị trường 109
4. Hành động chiến lược Tạo sự khác biệt 110
5. Lựa chọn chiến lược đầu tư đơn vị kinh doanh 113
5.1 Vị thế cạnh tranh 113
5.2 Chu kỳ sống 113
5.3 Chiến lược đầu tư chiến lược tăng trưởng 113
E. ẢNH HƯỞNG CỦA CHIẾN LƯỢC ĐẾN CẤU TRÚC TỔ CHỨC 114
A. GIỚI THIỆU CÔNG TY, PHÂN TÍCH SỨ MỆNH VIỄN CẢNH
GVHD: NGUYỄN XUÂN LÃN TRANG: 4
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NHÓM: FOREST LABORATORIES
I. GIỚI THIỆU CÔNG TY
1. Giới thiệu chung về công ty
Forest Laboratories là công ty cổ phần được thành lập năm 1956. Trụ sở chính của
công ty ở tại địa chỉ 909 Third Avenue, New York, Hoa Kỳ. Giám đốc điều hành hiện tại
là ông Howard Solomon. Hiện nay, Forest có khoảng 5.600 công nhân. Forest là công ty
dược, chuyên sản xuất và bán những loại thuốc kê đơn và thuốc không kê đơn. Thuốc chủ
yếu là trị các bệnh như trầm cảm, Alzheimer, đau thần kinh, tăng huyết áp, hen suyễn,
bệnh tiêu hóa…
Forest Laboratories cũng không ngừng nghiên cứu, phát triển và cung cấp các sản
phẩm thuốc mới khác biệt. Công ty đã thành lập thương hiệu trong lĩnh vực điều trị các
bệnh liên quan đến trung tâm thần kinh và tim mạch, và luôn luôn tìm kiếm cơ hội sản
phẩm mới để điều trị các bệnh trên một dải rộng các vấn đề về sức khỏe. Sự thành công
của Forest Laboratories một phần lớn đến từ khả năng điều chế các loại thuốc tiềm năng

để đáp ứng nhu cầu chưa được đáp ứng hoặc cung cấp các sản phẩm có giá trị cao hơn
giá trị hiện tại.
GVHD: NGUYỄN XUÂN LÃN TRANG: 5
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NHÓM: FOREST LABORATORIES
Forest Laboratories là đối tác với các công ty dược phẩm và công nghệ sinh học để
cùng hợp tác phát triển các sản phẩm, cấp phép hoặc mua lại các sản phẩm mới đầy hứa
hẹn từ các công ty trên toàn thế giới. Các phòng thí nghiệm thuộc sở hữu của công ty tiến
hành điều tra nghiên cứu, kiểm tra nghiêm ngặt các loại thuốc được cấp phép của nó, sau
đó tập trung tiếp thị và bán các sản phẩm đó trên thị trường.
2. Một số công ty con
2.1. Công ty dược phẩm Forest
Công ty Dược phẩm Forest có trụ sở tại St Louis, chịu trách nhiệm sản xuất, bán
và phân phối các thương hiệu sản phẩm thuốc Forest ở Hoa Kỳ, có 2.800 thành viên
chuyên nghiệp được đào tạo để trở thành lực lượng bán hàng trực tiếp đến các nhà cung
cấp dịch vụ y tế, bệnh viện, tổ chức quản lý chăm sóc sức khỏe và các hiệu thuốc. Công
ty Dược phẩm Forest sử dụng các trung tâm sản xuất thuộc Nhà nước, các chiến lược
dịch vụ khách hàng sáng tạo, và một môi trường làm việc hợp tác để dự đoán và đáp ứng
nhu cầu phát triển của khách hàng
www.forestpharm.com
2.2. Phòng thí nghiệm Châu Âu
Phòng thí nghiệm Châu Âu là công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn của Forest
Laboratories. Công ty bán thuốc theo toa và thuốc bán không cần toa kê của bác sĩ để
điều trị một loạt các bệnh. Hai địa điểm tại Dublin và một địa điểm ở Bexley, sản xuất
sản phẩm cho thị trường trong nước và xuất khẩu bao gồm: Anh, Ireland, Hà Lan, Hy
Lạp, Ba Lan, Hungary, và các thị trường khác ở Trung Đông và châu Úc. Trong Vương
quốc Anh và Ireland, công ty tiếp thị sản phẩm thông qua lực lượng bán hàng. Ở các
nước khác, công ty sử dụng quan hệ đối tác với các nhà tiếp thị dược phẩm để phân phối
các sản phẩm.
www.forestlabs.com
2.3. Viện Nghiên cứu Forest

GVHD: NGUYỄN XUÂN LÃN TRANG: 6
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NHÓM: FOREST LABORATORIES
Viện Nghiên cứu Forest, một công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn của Forest
Laboratories, thúc đẩy nghiên cứu, phát triển, và đánh giá lâm sàng các sản phẩm dược
phẩm và cung cấp hỗ trợ khoa học cho các sản phẩm đang được thương mại hóa trên thị
trường. Viện có các trung tâm nghiên cứu tại thành phố Jersey, New Jersey, và Long
Island, New York, và có nhân viên thử nghiệm lâm sàng trên khắp đất nước để phối hợp
nghiên cứu. Sự phát triển nghiên cứu tại trung tâm trong những năm gần đây đã thúc đẩy
việc mở rộng của các khu vực trọng điểm như: Quản lý dự án và Phát triển, Dược, hóa
chất học, Dược lâm sàng và sinh trắc học, phát triển lâm sàng và dược phẩm R & D.
www.frx.com
2.4. Cerexa inc
Cerexa, một chi nhánh thuộc sở hữu của Forest Laboratories, là một công ty dược
phẩm sinh học tập trung vào phát triển một danh mục đầu tư của các phương pháp điều
trị bệnh liên quan đến hô hấp, đe dọa đến tính mạng con người. Cerexa bắt đầu hoạt động
vào tháng Bảy năm 2005 và được mua lại bởi Forest Laboratories vào tháng Giêng năm
2007.
www.cerexa.com
2.5. Phòng thí nghiệm Commack
Phòng thí nghiệm Commack, có trụ sở tại New York - công ty con của Forest
Laboratories, cung cấp chung các sản phẩm dược phẩm mang nhãn hiệu Forest. Sản
phẩm chung được sử dụng để điều trị bệnh trầm cảm, cao huyết áp, hen suyễn, đau thắt
ngực. Chúng đáp ứng được các tiêu chuẩn về chất lượng cao nhất và tiêu chuẩn an toàn
được thiết lập bởi các thương hiệu Forest, và được phê duyệt bởi Cục Quản lý dược
phẩm, thực phẩm Mỹ theo cùng một ứng dụng thuốc mới như các đối tác thương hiệu của
họ.
www.inwoodlabs.com
GVHD: NGUYỄN XUÂN LÃN TRANG: 7
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NHÓM: FOREST LABORATORIES
3. Một số loại thuốc chính

Tên thuốc Hình dạng Công dụng Thị trường
Lexapro Dạng viên 10 đến 40 mg Trị trầm cảm Mỹ, Anh…
Bistolic

Dạng viên từ 2,5 mg đến
20mg
Trị tăng huyết áp Anh, Hà Lan
Hunggary…
Savella 12,5 đến 100mg Trị trầm cảm Mỹ, Anh….
Daliresp Dạng viên 50 mg Anh, Pháp, Bồ Đào
Nha…
Namenda Dạng viên 5mg đến 10
mg
Mất trí nhớ Mỹ, Hunggary, Hà
Lan
Teflaro Dạng dung dich tiêm từ
400 đến 600 ml
Trị các loại bệnh
nhiễm khuẩn
Mỹ, Anh, các nước
Trung Đông
Vibriid Dạng viên từ 10mg đến
40mg
Thuốc kháng sinh
trị các loại nấm
Ireland, Anh,
Hunggary…

4. Các thị trường chính của công ty
Forest Laboratories cùng các công ty con của mình phân phối các sản phẩm tại nơi

sản xuất là Hoa Kỳ và Anh, Ireland Forest Laboratories không chỉ phân phối thuốc tại
GVHD: NGUYỄN XUÂN LÃN TRANG: 8
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NHÓM: FOREST LABORATORIES
nơi sản xuất mà còn tiến hành xuất khẩu sang các thị trường khác như Ireland, Hà Lan,
Hy Lạp, Ba Lan, Hungary, và các thị trường khác ở Trung Đông và châu Úc thông qua hệ
thống các đối tác tiếp thị sản phẩm tại nước sở tại.
5. Thành tựu công ty đạt được
5.1 Thành tựu về kinh doanh
Từ những năm 1956 công ty thành lập chỉ là môt phòng thí nghiệm nhỏ, viện
nghiên cứu và sản xuất thuốc chỉ đáp ứng cho một thị trường nhỏ hẹp, mang tầm nội địa.
Trải qua theo thời gian thì công ty hiện nay đã có 5 công ty con, thị trường đã vươn xa
trên quốc tế, phục vụ thuốc cho rất nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ.
Tổng tài sản của công ty tăng lên qua các năm. Ví dụ năm 2005, tài sản của công
ty là 2.708.022.000$. Năm 2007 là 2.422.717.000$, đến năm 2009 là 3.795.854.000$.
Điều này một lần nữa khẳng định công ty đang mở rộng hoạt động kinh doanh. Ngoài ra
ta có thể thấy rằng doanh thu thuần tăng qua các năm như năm 2006 là 2.793.934$, đến
năm 2008 là 3.501.832, và năm 2009 là 3.636.055 chứng tỏ công ty đang tăng trưởng.
Trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình, công ty đã tiến hành liên doanh,
nhượng quyền thương mại, cấp phép đối với nhiều công ty trên các quốc gia khác nhau
như Forest đã cấp giấy phép cho Citalopram ( năm 1996), thiết lập quan hệ với Nicomed
( năm 2011).
5.2 Thành tựu đối với cộng đồng
Tặng thuốc miễn phí. Ví dụ năm 2007, tặng 10.000 viên Bristol cho các em nhỏ bị
hen xuyễn tại trại trẻ mồ côi Mỹ.
Tổ chức các buổi diễn thuyết, họp báo để giới thiệu thuốc mới và công dụng mới
đối với cộng đồng. Đặc biệt là tổ chức các chương trình đào tạo, phát hiện bệnh. Đồng
thời hỗ trợ các bệnh viện, tổ chức y tế giúp đỡ khâu kỹ thuật chăm sóc bệnh nhân.
Thành lập quỹ để hổ trợ cho các em nhỏ mồ côi tại Ireland.

Một số phần thưởng và danh hiệu cá nhân và tập thể nhận được.

GVHD: NGUYỄN XUÂN LÃN TRANG: 9
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NHÓM: FOREST LABORATORIES
Năm 2000
• Nằm trong danh sách công ty tăng trưởng nhất do Forturn bình chọn.
• Howard Solomon là một trong ít người quyền lực nhất nước Mỹ.
• Xuất hiện trong danh sách 500 của Forbes.
Năm 2001
• Là một trong những công ty tốt nhất trong việc phục vụ khách hàng do Sell Power
bình chọn.
• Là một trong ít công ty tăng trưởng nhanh nhất.
• Nằm trong danh sách 50 công ty dược hoạt động hiệu quả.
• Xuất hiện trên danh sách 500 Forbes.
Năm 2002
• Nằm trong danh sách công ty bán hàng tốt nhất do Sell Power bình chọn.
• Nằm trong danh sách những công ty tăng trưởng nhanh nhất do Foturn bình chọn.
• Đứng thứ 40 trên 50 công ty dược phẩm tăng trưởng nhanh nhất thế giới. Xếp thứ
3 ở Hoa Kỳ về tăng trưởng doanh thu trong ngành dược phẩm.
• Xuất hiện trong danh sách 500 của tạp chí Forbes.
Năm 2003
• Lexapro được xác định là thương hiệu mạnh do Medical Marketing bình chọn.
• Là một trong 4 công ty dẫn đầu ngành dược của Hoa Kỳ.
• Là một trong những công ty sản xuất thuốc tốt để bán do Sell Power bình chọn.
• Là một trong số ít công ty tăng trưởng nhanh nhất do Foturn bình chọn.
• Đứng thứ 38 trong số 40 công ty dược hàng đầu thế giới.
GVHD: NGUYỄN XUÂN LÃN TRANG: 10
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NHÓM: FOREST LABORATORIES
• Nhận giải thưởng quốc gia về giới thiệu sản phẩm mới tốt nhất khi Lexapro được
tung ra thị trường.
• Là một trong những công ty lớn nhất toàn cầu do Forbes Global bình chọn.
• Xếp thứ 1 trên sàn chứng khoán do Wall Streets bình chọn.

• Được công nhận về công nghệ MVP trong việc sản xuất thuốc.
• Xuất hiện trên danh sách 500 chí Forbes.
• Là 1 trong 100 công ty NYC do tờ doanh nghiệp mới đề cử.
Năm 2004
• Namenda được công nhận là sản phẩm chất lượng cao.
• Là một trong 50 nhà sản xuất hàng đầu về thuốc do tờ báo công nghiệp bình chọn.
• Xếp thứ 5 trong 500 công ty sản xuất và phân phối thuốc tốt nhất thế giới.
• Là 1 trong 400 công ty lớn nhất nước Mỹ do Forbes Platinum bình chọn.
• Nhận giải Frost và Sullivan do Neucology trao tặng và giải công ty có chiến lược
tăng trưởng hiệu quả nhất do Psychiatric trao tặng.
• Là công ty bán hàng tốt nhất do Sell Power bình chọn
• Là 1 trong những công ty tăng trưởng nhanh nhất do Forturn bình chọn.
• Xếp thứ 32 trên 40 trong số những công ty dược hoạt động hiệu quả nhất.
Năm 2005
• Organic trở thành thương hiệu mạnh do Reserch of Growth bình chọn.
• Campral nhận giải thưởng sản phẩm chất lượng do Blonze trao tặng.
• Là một trong 4 công ty dược hàng đầu của Mỹ.
• Xếp 29 trên 50 công ty dược hoạt động hiệu quả.
GVHD: NGUYỄN XUÂN LÃN TRANG: 11
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NHÓM: FOREST LABORATORIES
• Là một trong những công ty sản xuất thuốc tốt để bán do Sell Power bình chọn.
• Xuất hiện trong danh sách 500 của Forbes
Năm 2006
• Xếp thứ 3 trong 5 công ty tăng trưởng nhanh nhất trên sàn chứng khoán.
• Nằm trong danh sách 50 công ty dược hoạt động hiệu quả.
Năm 2007
• Xếp thứ 3 trong danh sách các công ty dược và sinh học hàng đầu của Mỹ.
• Nằm trong danh sách 50 công ty dược lớn nhất thế giới do Pharmatical Ecuxetive
bình chọn
• Xếp thứ 7 trong 20 công ty phân phối thuốc hiệu quả do Sell Power bình chọn.

Năm 2008
• Nhận giải thưởng vì sức khỏe cộng đồng và giải thưởng sản phẩm mới chất lượng
cao khi tung thuốc Bristol ra thị trường.
• Xếp thứ 3 trong 25 công ty sản xuất tốt để bán do Sell Power bình chọn.
• Xếp thứ 6 trong 25 công ty dược có chính sách sản xuất hiệu quả .
• Xếp thứ 15 trong 50 công ty dược lớn nhất toàn cầu do Pharmaceutical Executive
bình chọn.
• Là một trong 50 nơi làm việc thân thiện nhất nước Mỹ do tạp chí Conceive bình
chọn.
Năm 2009
• Xếp thứ 3 trong 25 công ty sản xuất thuốc tốt để bán do Sell Power bình chọn.
• Nằm trong danh sách 20 công ty dược hàng đầu của Mỹ, nằm trong danh sách 50
công ty có doanh thu lớn nhất trên toàn cầu trong ngành dược.
GVHD: NGUYỄN XUÂN LÃN TRANG: 12
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NHÓM: FOREST LABORATORIES
• Là 1 trong 50 nơi làm việc thân thiện nhất Hoa Kỳ do Conceive bình chọn.
Năm 2010
• Xếp thứ 3 trong 25 công ty sản xuất tốt để bán do Sell Power bình chọn.
• Là 1 trong 50 nơi làm việc thân thiện nhất nước Mỹ do tạp chí Conceive bình
chọn.
• Là 1 trong 15 công ty dược tăng trưởng nhanh nhất nước Mỹ, là 1 trong 50 công ty
tăng trưởng nhanh nhất toàn cầu.
II. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
1. Lịch sử hình thành
Forest Laboratories được thành lập năm 1956 như là một công ty dịch vụ nhỏ
đóng vai trò trợ giúp nghiên cứu và phát triển để chế tạo ra các loại thuốc cho các công ty
lớn, giàu có hơn. Sau khi công ty phát triển một loại thuốc, nó sẽ bàn giao sản phẩm mới
cho khách hàng của nó, người sau đó sẽ tiếp thị, bán và phân phối ra thị trường. Công ty
đạt được một mức độ thành công trong phân khúc của mình và tìm thấy một nhu cầu ổn
định cho các dịch vụ mà công ty cung cấp trong thời gian cuối những năm 1950 và đầu

những năm 1960. Để bảo vệ công ty khỏi những rủi ro liên quan với các ngành công
nghiệp thuốc, ban quản trị đã quyết định đa dạng hóa sang thị trường thực phẩm - chủ
yếu là bánh kẹo và kem. Sự thay đổi diễn ra vào năm 1977, Hans Loway từ chức,
Howard Solomon lên thay đã hướng công ty tập trung vào sản xuất và phân phối dược
phẩm và đã mang đến cho công ty một nguồn lợi nhuận khổng lồ sau đó. Với nguồn tài
chính mạnh, năm 1984 công ty mua lại công ty O’Neal Jone & Feldman, tạo tiền đề cho
công ty mở rộng sang một lĩnh vực thuốc mới-lĩnh vực thần kinh. Năm 1997 công ty gặp
khó khăn do chịu sự cạnh tranh mạnh trong phân khúc tiêu hóa, do vậy công ty đã đầu tư
mạnh cho nghiên cứu trong phân khúc thần kinh, năm 1998 sản phẩm Celexa ra đời đã
tạo nên tiếng vang lớn. Từ đây, đơn vị kinh doanh này trở thành đơn vị kinh doanh chủ
lực của công ty.
GVHD: NGUYỄN XUÂN LÃN TRANG: 13
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NHÓM: FOREST LABORATORIES
2. Quá trình phát triển
Năm Sự kiện
1967 Công ty trở thành công ty Cổ phần
1977 Howard solomon làm giám đốc điều hành của công ty, năm này cũng là năm
công ty con Forest Pharmacy thành lập.
1984 Công ty mua công ty O’Neal Jone & Feldman
1986 Công ty mua Aerobid, một loại thuốc trị hen xuyễn
1996 Công ty cho ra đời thuốc Tiazac, một loại thuốc trị tăng huyết áp và đau thắt
ngực.
1998 Công ty cho ra đời thuốc Celexa, một loại thuốc chống trầm cảm.
2002 Công ty bán thuốc Lexapro, một phiên bản của Celexa
2006 Công ty bị kiện vì thuốc Celexa gây dị tật cho trẻ sơ sinh
2010 Công ty kí kết thỏa thuận hợp tác với công ty TransTech Pharma trong việc
phát triển và thương mại hóa thuốc chống bệnh tiểu đường.
2011 Công ty tung ra 3 loại thuốc khác nhau chỉ trong vòng 6 tháng như Teflaro,
Daliresp, Viibryd.
Một số mốc phát triển quan trọng :

Năm 1967, đây là năm công ty tiến hành cổ phần hóa. Trong năm này công ty sau
khi huy động nguồn vốn lớn từ nhiều cổ đông thì hoạt động nghiên cứu được tăng cường.
Cũng chính thời điểm này mà lợi nhuận của công ty tăng nhanh.
 Điểm quan trọng: công ty cổ phần hóa nhằm huy động vốn cho hoạt động
nghiên cứu tạo ra nhiều sản phẩm mới.
Những năm 1970 chủ tịch công ty lúc này là ông Hans Loway đã bị cáo buộc là
thổi phồng tình hình lợi nhuận của công ty. Chính điều này đã làm giảm độ tín nhiệm của
cổ đông đối với công ty này. Sau đó thì Hans Loway từ chức, Loward solomon thay thế
vào năm 1977. Ông đã đưa công ty từng bước thoát khỏi tình trạng suy thoái, ông đã
chuyển đổi từ chỗ tập trung kinh doanh Vitamin sang kinh doanh dược phẩm vì ông nhận
GVHD: NGUYỄN XUÂN LÃN TRANG: 14
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NHÓM: FOREST LABORATORIES
thấy rằng ngành dược là ngành mang lại lợi nhuận khổng lồ. Trong những năm này ông
thực hiện chiến thuật sản xuất những loại thuốc có nhu cầu phổ biến và đa công dụng.
Đặc biệt rằng trong giai đoạn này chưa phát triển các thương hiệu thuốc.
 Điểm quan trọng: công ty thay đổi chủng loại sản phẩm, sản phẩm mới đem
lại lợi nhuận lớn.
Giữa năm 1980, công ty đã có những bước đổi mới trong tư duy. Chuyển đổi từ
việc sản xuất những loại thuốc có nhãn hiệu chung, phục vụ nhu cầu thiết yếu sang phát
triển các loại thuốc đặc biệt. Do đó trong giai đoạn này thì vấn đề thương hiệu rất được
chú trọng. Sau khi nó đã hình thành thương hiệu thì lúc này nó bắt đầu thực hiện một
chiến dịch sản xuất những loại thuốc phục vụ những phân khúc thị trường mà những đối
thủ cạnh tranh lớn bỏ ngỏ. Trong những năm này thì công ty cũng phát triển một lực lớn
đội ngũ bán hàng.
 Điểm quan trọng: công ty tiếp tục thay đổi chủng loại sản phẩm, tập trung các
phân khúc còn trống, vẫn chú trọng nghiên cứu, phát triển, phân phối sản phẩm.
Năm 1984, công ty mua lại toàn bộ tài sản của công ty O’Neal Jone & Feldman
sau khi giám đốc công ty bị đi tù vì thuốc Mis branded họ sản xuất làm chết người. Trong
những năm này công ty đã mua lại rất nhiều công ty lớn nhỏ. Đặc biệt là công ty đã mua
UAD Laboratories vào năm 1989.

 Điểm quan trọng: giai đoạn 1984-1989, công ty mua lại nhiều doanh nghiệp
nhằm mở rộng quy mô cũng như kế thừa kinh nghiệm, khách hàng,… của những doanh
nghiệp đó.
Năm 1994 hình thành một cơ sở sản xuất thuốc ở Ai len.
Năm 1998, thuốc celexa ra đời đã đánh dấu một bước tăng trưởng mạnh mẽ về
doanh thu. Thuốc Celexa ra đời đã để lại một tiếng vang lớn, thì đến năm 2002 công ty
cho ra đời thuốc Lexapro, một lần nữa làm doanh thu tăng nhanh chóng.
GVHD: NGUYỄN XUÂN LÃN TRANG: 15
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NHÓM: FOREST LABORATORIES
 Điểm quan trọng: Trong giai đoạn từ năm 1994 đến năm 2002 công ty tiến
hành mở nhiều công ty con chuyên môn hóa các lĩnh vực khác nhau. Đặc biệt trong giai
đoạn này công ty chế tạo được nhiều loại thuốc có giá trị về mặt y học.
Tháng 8, năm 2009 tiến hành mua bản quyền kinh doanh thuốc Dasax tại Hoa Kì
từ công ty Nycomed.
Tháng 8, năm 2009 cấp phép cho AstraZeneca kinh doanh ceftaroline trên toàn thế
giới trừ ở Mỹ, Canada, Nhật.
Tháng 12, năm 2009 thỏa thuận với công ty Almirall để phát triển thị trường và
phân phối thuốc LAS100977 ở Mỹ.
 Điểm quan trọng: Từ năm 2006 đến năm 2009 công ty tiến hành mua bản
quyền kinh doanh nhiều loại thuốc.
Tháng 6 năm 2010: Kí kết thỏa thuận hợp tác với công ty TransTech Pharma trong
việc phát triển và thương mại hóa thuốc chống bệnh tiểu đường.
Tháng 11 năm 2010: Ký thỏa thuận hợp tác và phân phối với Janssen
Pharmaceutica để thương mại hóa Bystolic and Savella ở Canada.
Tháng 12 năm 2010: Ký quyết định với Grunenthal GmbH về việc mua bản
quyền sản xuất và kinh doanh thuốc GRT 6006 để có thể bán độc quyền trên thị trường
Canada và Mỹ.
 Điểm quan trọng: trong năm 2009 và 2010, công ty liên tục mở rộng phạm vi
hoạt động, phát triển thị trường, chú trọng cả khâu phân phối.
Năm 2011: Tung ra thị trường 3 loại thuốc khác nhau chỉ trong vòng 6 tháng :

+ Tháng 3 : Tung ra thị trường : Teflaro
+ Tháng 8 : Tung ra thị trường : Daliresp, Viibryd
GVHD: NGUYỄN XUÂN LÃN TRANG: 16
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NHÓM: FOREST LABORATORIES
III. PHÂN TÍCH VIỄN CẢNH SỨ MỆNH
1. Sứ mệnh
Nguyên bản: “Forest is committed to supporting healthcare organizations and
initiatives that provide education or services to the healthcare community, patients, and
caregivers. This includes medical education programs primarily dedicated in both
content and emphasis to the advancement of objective scientific and educational
discourse to further healthcare provider or patient education, support for access to care,
disease awareness programs, and general support consistent with Forest’s corporate
mission and public health objectives.”
Nguồn: />Dịch: Forest cam kết hỗ trợ các tổ chức y tế và đưa ra các sáng kiến về giáo dục
hoặc dịch vụ cho cộng đồng y tế, bệnh nhân, và những người chăm sóc. Điều này bao
gồm chủ yếu các chương trình giáo dục y tế về cả nội dung và tập trung các tiến bộ khoa
học và giáo dục, cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoặc giáo dục bệnh nhân, hỗ trợ
vào chăm sóc, các chương trình nhận thức về bệnh, và hỗ trợ chung phù hợp với nhiệm
vụ của Forest và mục tiêu sức khỏe cộng đồng.
1.1 Định nghĩa kinh doanh
=> Forest Lab mang lại niềm vui và giá trị gia tăng cho cộng đồng.
“Forest Lab chủ yếu tập trung vào các bệnh nhân và gia đình của họ, luôn cố gắng
gia tăng lợi ích chăm sóc sức khỏe hoặc giáo dục bệnh nhân và hướng tới kinh doanh đáp
ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe đa dạng của bệnh nhân trên toàn thế giới. Forest cam kết
hỗ trợ hiệu quả cho giáo dục y tế, tiếp cận các chương trình cộng đồng và đóng góp cho
các tổ chức theo quy định, chính sách của công ty.”
1.2 Giá trị cam kết
Các bên hữu quan là các cá nhân hay các nhóm có tác động, và chịu tác động của
các chiến lược công ty. Họ là những người ảnh hưởng tới thành tích, sự tồn tại, khả năng
GVHD: NGUYỄN XUÂN LÃN TRANG: 17

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NHÓM: FOREST LABORATORIES
cạnh tranh và tính sinh lợi của doanh nghiệp. Các bên hữu quan sẽ tiếp tục ủng hộ cho
công ty nếu thành tích của công ty đáp ứng hay vượt cả kỳ vọng của họ. Cho nên điều lệ
ứng xử kinh doanh của công ty được xem như một bản tuyên bố, là cam kết giữa công ty
với các giới hữu quan. Tất cả giám đốc và nhân viên của công ty phải có trách nhiệm
trong việc thực hiện các cam kết này.

Cam kết với khách hàng
 Là công ty hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe cho con người, cho cộng
đồng công ty sẽ phát triển và cung cấp sản phẩm dịch vụ có thể đem đến sự hài
lòng, hạnh phúc, niềm vui cho bệnh nhân và gia đình của họ.
 Không ngừng suy nghĩ về quan điểm của khách hàng để phát triển, cung cấp sản
phẩm và dịch vụ mà khách hàng cảm thấy hữu ích là một trong những giá trị cơ
bản của Forest Lab.
 Công ty cam kết đáp ứng nhu cầu khách hàng, cung cấp các sản phẩm an toàn,
chất lượng, tin cậy sản phẩm và dịch vụ thân thiện môi trường.

Cam kết với nhân viên
 Forest cam kết sâu sắc với nhân viên của mình sẽ cung cấp cho nhân viên một môi
trường làm việc an toàn và đối xử công bằng với tất cả các nhân viên, tôn trọng
các quyền cá nhân của mỗi người.
 Forest Lab cung cấp cơ hội phát triển cho nhân viên có thành tích, tạo một nơi làm
việc kết hợp hài hòa sự đa dạng về nhiều mặt của nhân viên. Duy trì và cải thiện
môi trường làm việc, tạo sự an toàn và thoải mái, dựa trên cách thức phù hợp với
pháp luật và các quy định của mỗi nước và khu vực, nơi công ty hoạt động.
 Công ty cam kết mang đến đầy đủ những ích lợi theo quy định của pháp luật như
bảo hiểm…. quyền tham gia các tổ chức xã hội khác….

Cam kết với cổ đông và nhà đầu tư
GVHD: NGUYỄN XUÂN LÃN TRANG: 18

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NHÓM: FOREST LABORATORIES
 Mục đích của công ty là tối đa hóa giá trị cho các cổ đông bằng cách cung cấp giá
trị, gia tăng kỹ thuật, và dịch vụ cho khách hàng.
 Công ty lắng nghe và phản hồi lại ý kiến đóng góp của cổ đông thông qua cuộc
họp cổ đông thường niên. Có những sự thay đổi trong quản lý cho phù hợp với
nguyện vọng của cổ đông và những nhà đầu tư.
 Công ty cam kết cung cấp thông tin đầy đủ và kịp thời theo điều lệ và theo luật
định để cho các bên có thể đánh giá đúng tình trạng hoạt động của doanh nghiệp.

Cam kết với nhà cung cấp
 Forest cho rằng có được một nhà cung cấp tuyệt vời sẽ trở thành một lợi thế cạnh
tranh trên thương trường và việc quản lý thành công mối quan hệ với các nhà cung
cấp là một nền tảng để công ty có thể làm hài lòng khách hàng một cách tốt nhất.
Cho nên triết lý của công ty khi làm việc với các nhà cung cấp là: an toàn và bền
vững, chia sẻ những thông tin đáng tin cậy, cả hai bên cùng phấn đấu để phục vụ
khách hàng.

Cam kết với cộng đồng
 Forest sẽ tôn trọng các nền văn hóa và phong tục tập quán của mỗi quốc gia mà
công ty kinh doanh. Khuyến kích bảo vệ môi trường trong tất cả các hoạt động
kinh doanh của công ty trên toàn thế giới.
 Một phần của cam kết này, Forest cung cấp các khoản tài trợ để hỗ trợ các hoạt
động phù hợp với tất cả các quy định hiện hành và hướng dẫn bao gồm FDA, OIG,
AMA, Bộ luật PhRMA, và hướng dẫn ACCME cho các cuộc họp y tế giáo dục và
các chương trình.
 Như là một công dân của xã hội, Forest Lab tiến hành các hoạt động đóng góp cho
cộng đồng xã hội, đặc biệt là các hoạt động liên quan đến chăm sóc sức khỏe con
người.

Cam kết với chính phủ

GVHD: NGUYỄN XUÂN LÃN TRANG: 19
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NHÓM: FOREST LABORATORIES
 Forest sẽ thực hiện theo đúng tất cả các luật và qui định về đạo đức, văn hóa, xã
hội… và công ty sẽ duy trì mối quan hệ cởi mở, trung thực với chính trị và chính
phủ của mỗi quốc gia mà họ kinh doanh.
 Forest sẽ kiên quyết chống lại bất kì hình thức hoạt động tội phạm có tổ chức.
2. Viễn cảnh
- Viễn cảnh của công ty được phát biểu:“realizing our potential”
- Nghĩa là: “Khơi gợi tiềm năng cung cấp những viên thuốc có chất lượng”
Tầm nhìn này được thiết kế để định hướng chung cho toàn công ty. Với viễn cảnh
này, Forest Laboratories đã thể hiện mong muốn khát khao, khái quát nhất của mình, nó
là hiện thân cho sự kì vọng của các nhân viên, cổ đông các nhà quản trị, thôi thúc động
viên mọi nỗ lực của toàn công ty cũng như tạo ra sự thách thức để khơi gợi bản năng
muốn chinh phục của các thành viên. Với một viễn cảnh cực kì ngắn gọn nhưng nó cũng
đã mô tả được những gì mà công ty cần tiếp tục thực hiện trong tương lai và điều quan
trọng nhất là nó tạo cơ sở cho công việc và chiến lược kinh doanh của toàn công ty.
Viễn cảnh trên được công ty theo đuổi từ năm 1994 đến nay và thể hiện rõ nét trên
nhiều mặt hoạt động của công ty.

Cụ thể hóa thành viễn cảnh của các công ty con.
Với một viễn cảnh mở là khơi gợi và thực hiện hóa tiềm năng của bản thân công
ty, đã khiến cho công ty không ngừng khai thác các tiềm năng của mình ở mọi góc cạnh.
Điều này được cụ thể hóa thành viễn cảnh của các công ty con với việc khai thác các tiềm
năng trong lĩnh vực của mình.
Forest Laboratories Europe
“We value the lives of people who rely on our product”
Chúng tôi coi trọng, đánh giá cao cuộc sống của người dân, những người tin tưởng
vào sản phẩm của chúng tôi.
GVHD: NGUYỄN XUÂN LÃN TRANG: 20
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NHÓM: FOREST LABORATORIES

Forest Laboratories Europe, họ tôn trọng và đánh giá cao cuộc sống của những
người sử dụng sản phẩm của họ, do vậy họ phải không ngừng cải tiến sản phẩm cũng như
nghiên cứu tìm tòi ra những sản phẩm có chất lượng phù hợp với nhu cầu của những
người sử dụng, những cách thức chăm sóc sức khỏe tốt nhất cho cộng đồng.
Cerexa inc
“Developing treatment for serious and life-threatening illness”
Phát triển các phương pháp điều trị cho bệnh nghiêm trọng và những bệnh đe dọa
tới tính mạng.
Công ty Cerexa inc thì chú trọng vào các phương pháp điều trị, họ luôn thách thức
bản thân trong việc tìm ra các phương pháp điều trị tốt nhất cho các bệnh nghiêm trọng
và khó chữa. Họ luôn không ngừng nỗ lực, không đầu hàng trước khó khăn để thách thức
chính mình.
Forest Pharmaceuticals, Inc
“To serve as a leader in the pharmaceutical industry, nationally and locally, by
contributing safe and effective pharmaceutical therapies that improve the quality of life of
patients everywhere”.
Để phục vụ cho khách hàng như là một người dẫn đầu trong ngành công
nghiệp dược phẩm của quốc gia và địa phương bằng việc phân phối các dược liệu, liệu
pháp điều trị an toàn và hiệu quả góp phần cải thiện chất lượng cuộc sống của bệnh
nhân ở khắp mọi nơi.

Viễn cảnh đó cũng thể hiện rõ ràng trong quan điểm kinh doanh của Forest
Laboratories.
Quan điểm kinh doanh của tập đoàn Forest Laboratories bao gồm ba yếu tố:
- Cấp phép các hợp chất mới đầy hứa hẹn từ các công ty sáng tạo trên thế giới.
- Thực hiện nghiêm ngặt điều tra khoa học và phát triển những phương pháp điều
trị duy nhất, sáng chế các loại thuốc có hiệu quả cao.
GVHD: NGUYỄN XUÂN LÃN TRANG: 21
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NHÓM: FOREST LABORATORIES
- Thực thi các sáng kiến, mở rộng tiếp thị và bán hàng để thiết lập vị thế cho các

sản phẩm trên thị trường.

Viễn cảnh đó cũng thể hiện trong chiến lược kinh doanh của công ty.
Công ty không ngừng khai thác tiềm năng của mình, với các giai đoạn khac nhau
công ty tìm cho mình các hướng đi khác nhau và biến nó thành thế mạnh của mình.
- Từ năm 1994 đến năm 2002 công ty khai thác khả năng của mình trên nhiều lĩnh
vực bằng việc mở nhiều đơn vị kinh doanh chuyên môn hóa các lĩnh vực khác nhau, tái
cấu trúc tổ chức. Lúc này công ty trở thành công ty đa ngành nhưng ngành dược vẫn là
ngành chủ yếu. Công ty chú trọng nghiên cứu và sản xuất ra nhiều loại thuốc như
Lexapro, Celexa…
- Từ năm 2006 đến năm 2009 khi việc nghiên cứu không thu được nhiều kết quả
cao. Công ty tiến hành mua bản quyền kinh doanh nhiều loại thuốc, chú trọng vào thế
mạnh sản xuất và phân phối.
- Năm 2009 đến 2011: công ty lại tìm cho mình một hướng đi mới khi liên tục
hợp tác, liên doanh với nhiều công ty. Và từ đầu năm 2011 khi bản quyền kinh doanh
nhiều loại thuốc sắp hết hạn công ty quay lại đẩy mạnh nghiên cứu.
2.1 Tư tưởng cốt lõi
2.1.1 Giá trị cốt lõi
Được thành lập từ rất sớm, để có được và duy trì vị trí khá cao trong trong một
lĩnh vực khó, và trong một đất nước có tính cạnh tranh cao như Mỹ thật không dễ dàng
chút nào đối với Forest Laboratories. Hơn nữa, để thực hiện nhiệm vụ và đạt được tầm
nhìn, tất cả các nhân viên công ty và các nhà quản trị phải tuân thủ các nguyên tắc
nguyên lý nền tảng trong công việc cũng như ứng xử của mình. Bởi họ tin rằng, những
giá trị cốt lõi này sẽ là kim chỉ nam trên con đường phát triển của công ty cũng như trên
con đường phát triển sự nghiệp của họ.

Từ bài phát biểu sau:
GVHD: NGUYỄN XUÂN LÃN TRANG: 22
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NHÓM: FOREST LABORATORIES
“Là một công ty dược phẩm trong một ngành công nghiệp có tính đặc thù cao,

Forest Laboratories INC luôn tôn trọng pháp luật và các quy định áp dụng riêng cho
ngành công nghiệp liên quan đến sức khỏe và tính mạng con người. Công ty là một bộ
phận của thế giới kinh doanh. Tuy nhiên, công ty sẽ không hài lòng với những hoạt động
đơn thuần trong lĩnh vực được pháp luật chấp nhận. Forest Laboratories tự hào và tích
cực thúc đẩy hoạt động chuyên nghiệp gắn với tinh thần tôn trọng pháp luật cũng như đạo
đức nghề nghiệp. Công ty luôn tuân thủ, thực hiện theo các quy định về kiểm tra, phê
duyệt, sản xuất và phân phối các sản phẩm. Vì theo công ty, cả về mặt đạo đức và nghĩa
vụ hợp pháp, các sản phẩm của công ty hoàn toàn xứng đáng với những người tin tưởng.”

Từ sứ mệnh:
“Forest is committed to supporting healthcare organizations”
“support for access to care, disease awareness programs, and general support
consistent with Forest’s corporate mission and public health objectives”
Công ty cam kết hỗ trợ, tham gia vào các chương trình chăm sóc, hỗ trợ phát triển
sức khỏe cộng đồng.

Từ cam kết thực hiện nhiệm vụ kinh doanh:
Forest Laboratories đã đặt ra nhiệm vụ rõ ràng cho mình. Công ty sẽ tiến hành
kinh doanh với tính toàn vẹn, sự tôn trọng và trách nhiệm.
=> Giá trị cốt lõi:
• Reputation (Uy tín) : Công ty cam kết mang đến cho khách hàng những loại thuốc
có chất lượng. Chính vì vậy mà sản phẩm của công ty đã có mặt trên 168 quốc gia.
• Team work (làm việc nhóm) : ở công ty các nhân viên đều được chia thành các
nhóm làm việc để thúc đẩy các thành viên gia tăng độ gắng kết và tinh thần đồng
đội trong công việc.
GVHD: NGUYỄN XUÂN LÃN TRANG: 23
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NHÓM: FOREST LABORATORIES
• Respect (Sự tôn trọng) : Forest Lab cam kết tôn trọng pháp luật, các đạo đức của
ngành và tiêu chuẩn nghề nghiệp. Tôn trọng những con người trong tổ chức nên
công ty coi “tài sản lớn nhất của chúng tôi chính là nhân viên của chúng tôi”

2.1.2 Mục đích cốt lõi
Mục đích cốt lõi là bộ phận thứ hai của tư tưởng cốt lõi, đó là lý do để một tổ chức
tồn tại. Do vậy mục đích cốt lõi của Forest Laboratories cũng đã phản ánh các động cơ
thúc đẩy mọi người để thực hiện công việc của tổ chức. Nó không phải là một sự hứa hẹn
về tiền bạc hay một kết quả kinh doanh tốt. Với họ trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp
được đưa lên hàng đầu.
Mục đích cốt lõi: “Công ty mong muốn sẽ tìm kiếm các sản phẩm dược mới giải
quyết các vấn đề về sức khỏe, mang lại một sự khác biệt trong cuộc sống của người dân,
mang lại một sự hỗ trợ kịp thời cho những con người đang đau khổ.”
Forest Lab cho rằng thành công của họ chỉ được ghi nhận khi nhận được sự hài
lòng của khách hàng, khi sản phẩm họ cung cấp luôn có sự đổi mới, toàn vẹn và luôn
được phát triển.
Mục đích cốt lõi trên đã dẫn dắt và thôi thúc Forest Lab không ngừng đổi mới,
không ngừng hoàn thiện sản phẩm. Trong kinh doanh, các công ty thường không có sự
lựa chọn, một là phải đổi mới hoặc có nguy cơ đến một bế tắc. Nhưng Forest Lab lại
khác, hành động của họ xuất phát từ suy nghĩ về đạo đức nghề nghiệp, về công việc mà
họ đang làm liên quan đến sức khỏe, tính mạng con người. Chính từ mục đích cốt lõi đó
mà công ty chú trọng bồi dưỡng một lực lượng lao động đa dạng và toàn diện và coi đó là
lợi thế cạnh tranh của mình. Các nhà quản trị cấp cao trong Forest Lab đã nhận định
“chúng tôi đạt được các mục tiêu thông qua các cam kết phát triển đa dạng và tài sản lớn
nhất của chúng tôi chính là nhân viên của chúng tôi”. (“At Forest, we achieve our goals
through the commitment, development, and diversity of our greatest asset our
employees.”)
GVHD: NGUYỄN XUÂN LÃN TRANG: 24
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NHÓM: FOREST LABORATORIES
2.2. Hình dung tương lai
2.2.1 Mục tiêu lớn thách thức và táo bạo (BHAG)
Để thực hiện được viễn cảnh đã đề ra và hoàn thiện và phát triển hoạt động kinh
doanh Forest Lab đã đưa ra mục tiêu thách thức mang tính dài hạn đến 30 năm mô tả một
cách khái quát những gì mà họ phải cố gắng đạt được. Mục tiêu này là cái đích mà công

ty muốn vươn tới, nó sẽ là điểm tập trung nhất quán các cố gắng và hành động.
“Forest Lab hy vọng công ty sẽ vươn rộng ra toàn thế giới.”
Thật vậy, trong báo cáo thường niên năm 2009, Tiến sĩ Lawrence S.Olanoff – chủ
tịch giám đốc điều hành công ty Forest Lab đã nói:
“Hôm nay chúng tôi đang làm kinh doanh trong 124 quốc gia và trong hai năm sau
chúng ta sẽ có 135 nước và trong 5 năm nữa trong một tập đoàn đang phát triển chúng tôi
sẽ có mặt ở 146 nước, và tôi nghĩ với đỉnh cao trong sự phát triển của mình, 10 năm nữa
công ty có thể bao trùm được 173 quốc gia”.
Trong một buổi họp quan trọng đó, ông không nói doanh số bán hàng của chúng
tôi sẽ tăng hay giá trị cổ phần của chúng tôi sẽ ngày càng đáng giá. Vì ông và công ty
đang đắm chìm trong sự ham muốn và chinh phục, mong muốn mở rộng thị trường ra
toàn thế giới.
2.2.2 Mô tả sống động
Forest Lab cố gắng để trở thành một người đóng góp và ảnh hưởng hàng đầu đối
với thế giới. Do vậy, từ bây giờ Forest đã đặt ra cho mình các hướng đi cụ thể để đạt
được mục tiêu lớn đó.
- Công ty sẽ là một phần tất yếu của cuộc sống của mọi người, sẽ mang lại cho
mọi người những sản phẩm, dịch vụ tốt hơn, an toàn hơn thông qua việc duy trì các tiêu
chuẩn đạo đức kinh doanh cao nhất.
- Forest tự hào và tích cực thúc đẩy các hành động chuyên nghiệp và toàn vẹn cá
nhân trong mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh.
GVHD: NGUYỄN XUÂN LÃN TRANG: 25