phát triển hệ thống cung cấp thông tin và tìm kiếm homestay

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (5.5 MB, 112 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

HỌC PHẦN PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

BÀI THẢO LUẬN

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 11

105 Đặng Thị Huyền Trang 21D140272 Nhóm trưởng 106 Lê Thị Huyền Trang 21D140139

108 Nguyễn Thị Linh Trang 21D140229

125 Lê Thị Trà Vinh 21D140144

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời đại ngày nay, với sự phổ biến của du lịch, việc tìm kiếm những trải nghiệm độc đáo và không gian lưu trú đặc sắc trở nên ngày càng quan trọng. Đối diện với nhu cầu đó, nhóm 11 chúng tơi tự hào giới thiệu Enyoli - hệ thống cung cấp thông tin về homestay độc đáo, nơi mà sự linh hoạt, thuận tiện và trải nghiệm đích thực là ưu tiên hàng đầu.

Enyoli là viết tắt hai chữ cái đầu của cụm "Enjoy your life", một tên gọi không chỉ là cam kết mang đến sự thoải mái và niềm vui cho những người du lịch mà cịn là định hình cho sứ mệnh của chúng tôi. Chúng tôi không chỉ cung cấp thông tin chi tiết về các homestay tại Việt Nam mà cịn tạo ra một khơng gian trực tuyến năng động, nơi mà cộng đồng du lịch có thể chia sẻ, đánh giá và kết nối.

Trên cơ sở tích hợp mạnh mẽ với OpenStreetMap, Enyoli mang lại khơng chỉ thơng tin chính xác mà cịn khả năng dẫn đường chính xác từ vị trí hiện tại của bạn đến những điểm đến tuyệt vời nhất. Chúng tôi tin rằng mọi chuyến đi sẽ trở nên thú vị hơn khi có Enyoli bên cạnh. Hãy cùng chúng tơi trải nghiệm hành trình khám phá những homestay độc đáo và tận hưởng cuộc sống thông qua mỗi chuyến du lịch. Bài thảo luận này chúng tơi sẽ trình cho các bạn thơng tin về các giải pháp, quy trình vận hành hệ thống cũng như các giao diện của hệ thống chúng tơi. Rất mong nhận được sự góp ý của thầy và các bạn để hệ thống của nhóm hồn thiện hơn.

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG ENYOLI VÀ CÁC HỆ THỐNG

TƯƠNG TỰ ... 1

1.1 Cơ sở hình thành ý tưởng của hệ thống Enyoli ... 1

1.2 Giới thiệu khái quát hệ thống Enyoli... 2

1.3 Mục tiêu của hệ thống Enyoli ... 2

1.4 Vai trò của hệ thống Enyoli ... 3

1.4.1 Vai trò trực tiếp của hệ thống Enyoli ... 3

1.4.2 Vai trò gián tiếp của hệ thống Enyoli ... 5

1.5 Giới thiệu các hệ thống tìm kiếm homestay tương tự hệ thống Enyoli ... 5

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

2.1.4 Điểm nổi bật của hệ thống để có thể cạnh tranh được với hệ thống khác ... 14

2.2 Các yêu cầu đối với hệ thống Enyoli ... 17

2.3 Các giải pháp có khả năng giải quyết được bài toàn phát triển hệ thống đặt ra . 22 2.3.1 Các giải pháp miễn phí ... 22

3.1 Phân tích yêu cầu của hệ thống Enyoli ... 34

3.1.1 Phân tích yêu cầu tác vụ của hệ thống ... 34

3.1.2 Phân tích yêu cầu người dùng của hệ thống Enyoli ... 38

3.1.3 Phân tích yêu cầu nội dung của hệ thống ... 43

3.1.4 Phân tích yêu cầu về tính năng ... 45

3.1.5 Phân tích các yêu cầu khác của hệ thống ... 46

3.2 Mô tả chi tiết quy trình hệ thống Enyoli ... 48

3.3 Mô tả chi tiết người dùng hệ thống Enyoli ... 49

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

CHƯƠNG 4: THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU VÀ GIAO DIỆN MẪU CỦA HỆ

4.2 Thiết kế giao diện cho hệ thống tìm phịng homestay ... 75

4.2.1 Giao diện website ... 75

4.2.2 Giao diện hệ thống trên điện thoại ... 83

4.2.3 Giao diện chức năng ... 86

KẾT LUẬN ... 103

TÀI LIỆU THAM KHẢO...105

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG ENYOLI VÀ CÁC HỆ THỐNG TƯƠNG TỰ

1.1 Cơ sở hình thành ý tưởng của hệ thống Enyoli

Hiện nay, Việt Nam đang bước vào giai đoạn chuyển đổi số mạnh mẽ, toàn diện trên nhiều lĩnh vực như giáo dục, y tế, pháp luật, du lịch và đặc biệt là kinh tế. Sự ra đời của hàng loạt các công nghệ mới điển hình là AI, Metaverse, Machine Learning, IoT đã nâng cao chất lượng đời sống của con người vô cùng rõ rệt. Và đi cùng với sự đổi mới của thời đại là những u cầu khắt khe, khó tính hơn từ phía người dùng đối với các hệ thống công nghệ thông tin, trong đó có các hệ thống thương mại điện tử.

Thương mại điện tử, một trong những xu hướng quan trọng đang làm thay đổi bối cảnh kinh doanh toàn cầu, không chỉ là một biểu tượng của sự tiện lợi mà còn là động lực mạnh mẽ đằng sau sự đổi mới trong lĩnh vực mua sắm và giao dịch. Với sự bùng nổ của internet và sự phổ biến của các thiết bị di động, thương mại điện tử không chỉ thúc đẩy sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp mà còn tạo ra cơ hội đáng kể cho sự đổi mới trong mơ hình kinh doanh.

Mặt khác, nhóm nhận thấy rằng ngành du lịch đang trải qua những biến động đầy tích cực với nhiều xu hướng mới, tạo nên một bức tranh đa dạng và phong phú cho trải nghiệm du lịch. Việc kết hợp thương mại điện tử trong ngành du lịch đã mở ra cánh cửa cho sự tiện lợi và tương tác cao trong việc tìm kiếm, đặt phịng, và trải nghiệm các hoạt động du lịch. Đồng thời, xu hướng du lịch bền vững đang ngày càng thu hút sự quan tâm, khuyến khích du khách tham gia vào các trải nghiệm có ý nghĩa với tác động tích cực đối với môi trường và cộng đồng địa phương. Khám phá những địa điểm mới và độc đáo, chia sẻ trải nghiệm qua mạng xã hội, và tìm kiếm những trải nghiệm cá nhân hóa đang là những yếu tố quan trọng thúc đẩy sự phát triển của ngành du lịch hiện đại.

Tuy nhiên, nhóm nhận thấy các du khách nước ngoài, khách du lịch tại Việt Nam vẫn cịn gặp khó khăn trong việc tìm kiếm thơng tin, địa chỉ của các nơi lưu trú ngắn hạn, điển hình là homestay và chưa có hệ thống nào tối ưu được vấn đề này. Vì vậy, nhóm đã hình thành ý tưởng xây dựng hệ thống giới thiệu, đề xuất, cung cấp

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

thông tin, chỉ đường đến homestay và các địa điểm vui chơi, giải trí khác mà người dùng mong muốn, với tên gọi Enyoli.

1.2 Giới thiệu khái quát hệ thống Enyoli

Dự án phát triển hệ thống tìm homestay (Enyoli) ra đời với mục đích chính là giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm các thơng tin cần thiết và chỉ dẫn đường đi đến các homestay lân cận hoặc trong khu vực mà người dùng mong muốn, đồng thời đề xuất các địa điểm vui chơi, giải trí khác . Tên hệ thống được lấy từ 2 chữ cái đầu của mỗi từ trong câu “Enjoy Your Life” mong muốn mang đến cho người dùng thơng điệp tích cực: Hãy ln tận hưởng cuộc sống hết mình. Enyoli khơng chỉ là một cơng cụ thuận tiện, mà cịn là cầu nối tuyệt vời giữa du khách và những không gian sống độc đáo. Với sự bùng nổ của ngành du lịch và sự đa dạng ngày càng tăng về lựa chọn homestay, hệ thống này đóng vai trị quan trọng trong việc giúp người sử dụng dễ dàng tìm kiếm, so sánh và lựa chọn homestay phú hợp theo những tiêu chí chính xác của họ.

Hệ thống khơng chỉ cung cấp thơng tin chi tiết, chính xác và hình ảnh về từng homestay mà cịn giúp người dùng có thể đọc đánh giá từ những người đã trải nghiệm trước đó. Tính năng lọc và tìm kiếm linh hoạt giúp họ dễ dàng lựa chọn theo ngân sách, vị trí, và các tiêu chí khác. Bên cạnh đó, hệ thống cịn tích hợp OpenStreetMap cho phép hệ thống hiển thị vị trí chính xác của homestay trên trang web và ứng dụng di động. Điều này giúp khách hàng xác định vị trí dễ dàng và tìm đường đến homestay một cách thuận tiện.

Với sự chú trọng vào tính cá nhân hóa, hệ thống Enyoli khơng chỉ đơn thuần là một công cụ, mà là người bạn đồng hành trong việc trải nghiệm khám phá, du lịch, tận hưởng văn hoá Việt Nam đối với cả du khách trong và ngoài nước, mang lại cho người sử dụng những trải nghiệm du lịch độc đáo và trọn vẹn nhất có thể.

1.3 Mục tiêu của hệ thống Enyoli

Nhận thấy sự thiếu thuận tiện của các hệ thống khác khi chỉ cung cấp địa chỉ mà không gắn trực tiếp chỉ dẫn đường cho khách hàng, Enyoli đã được ra đời với mục tiêu hoàn thiện đầy đủ - chi tiết - thuận tiện nhất cho khách hàng. Tại đây, khách hàng có thể tìm kiếm được các homestay xung quanh các địa điểm du lịch,

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

OpenStreetMaps được tích hợp để dẫn đường cho người dùng. Khách hàng chỉ cần: Tìm kiếm địa điểm du lịch - Lựa chọn homestay ưng ý - Sử dụng OpenStreetMaps được tích hợp để được dẫn đường tới homestay đã đặt. Ngồi tích hợp chức năng mới, Enyoli còn bổ sung và nâng cao các chức năng cơ bản của ngành như:

Cung cấp trải nghiệm du lịch toàn diện và thuận tiện: Tạo điều kiện thuận

lợi cho khách hàng trong việc tìm kiếm và đặt phịng homestay gần các địa điểm du lịch nổi tiếng. Khách hàng có thể thấy được các đánh giá của các khách hàng trải nghiệm trước, từ đó lựa chọn được homestay phù hợp nhất với mình hay hệ thống cịn có thể đề xuất một số homestay khác quanh khu vực, có đặc tính tương tự homestay người dùng tìm kiếm. Sau khi chọn được homestay, khách hàng có thể sử dụng OpenStreetMap để được chỉ dẫn đường đi đến homestay tương ứng

Giới thiệu homestay độc đáo: Trang web sẽ tập trung vào việc giới thiệu

homestay có bản sắc địa phương và các trải nghiệm du lịch độc đáo hơn so với các lựa chọn homestay truyền thống. Enyoli sẽ phân tích và tìm kiếm các homestay phù hợp dựa theo sở thích, lịch sử tìm kiếm của khách hàng, xây dựng giao diện hiển thị các homestay được gợi ý cho khách hàng.

Khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt: Trang web cung cấp thơng tin homestay có

thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, giảm giá và ưu đãi đặc biệt đối với cả người dùng trên website và trên app. Mục tiêu là kích thích sự quan tâm của du khách và tạo sự kích thích trong việc đặt homestay.

1.4 Vai trò của hệ thống Enyoli

1.4.1 Vai trò trực tiếp của hệ thống Enyoli

Hệ thống cung cấp một khơng gian trực tuyến giúp cho người dùng (người có nhu cầu tìm kiếm thơng tin, địa chỉ, chỉ dẫn đường đi đến các homestay tại 1 khu vực địa lý cụ thể) và đối tác của hệ thống (cá nhân, doanh nghiệp có nhu cầu cung cấp thơng tin, quảng bá về homestay của mình) tiếp cận nhau dễ dàng hơn. Là cầu nối giúp cho người dùng và đối tác có một nền tảng đáp ứng được những nhu cầu của họ.

1.4.1.1 Vai trò trực tiếp của hệ thống Enyoli đối với người dùng

Thông tin đầy đủ và chính xác: Hệ thống cung cấp cho họ thơng tin đầy đủ

và chính xác về homestay, bao gồm địa chỉ cụ thể, giá phịng, hình ảnh, tiện nghi,

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

dịch vụ, đánh giá của khách hàng,... giúp họ dễ dàng tìm hiểu và lựa chọn homestay phù hợp với nhu cầu của mình.

Tìm kiếm homestay phù hợp dễ dàng: Hệ thống cung cấp thông tin về nhiều

homestay khác nhau, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm homestay phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình.

So sánh thơng tin giữa các homestay dễ dàng: Hệ thống giúp người dùng so

sánh thông tin giữa các homestay một cách dễ dàng, giúp họ đưa ra quyết định lựa chọn homestay phù hợp.

Tiết kiệm thời gian và chi phí: Hệ thống giúp khách hàng tiết kiệm thời gian

và chi phí khi tìm kiếm và đặt phịng homestay.

OpenStreetMap (OSM) - điểm đặc biệt của hệ thống: OSM giúp người dùng

xác định vị trí và tìm đường đến homestay một cách dễ dàng. Bên cạnh đó, hệ thống tận dụng dữ liệu từ OSM để cung cấp thông tin về các tiện ích xung quanh homestay (các điểm du lịch, nhà hàng, cửa hàng,..), đem đến cho người dùng những lựa chọn về ăn uống và giải trí trong khu vực. Ngồi ra, hệ thống cịn hỗ trợ người dùng tìm đường đến homestay, giúp họ giải quyết nỗi lo lắng về việc lạc đường khi đến địa điểm lạ. Cuối cùng, việc tùy chỉnh bản đồ OSM cho homestay của hệ thống tạo sự cá nhân hóa cho người dùng. Họ có thể xem ảnh và đánh giá, từ đó có cái nhìn cụ thể về homestay trước khi đặt phòng.

1.4.1.2 Vai trò trực tiếp của hệ thống Enyoli đối với đối tác

Quảng bá homestay hiệu quả: Hệ thống tổng hợp thông tin của homestay một

cách đầy đủ và chính xác, giúp homestay tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng.

Tăng độ nhận diện thương hiệu: Việc homestay hiển thị thông tin trên một

trang web tổng hợp đủ uy tín sẽ tăng độ nhận diện cho homestay. Cung cấp thơng tin đầy đủ, chính xác, cụ thể và chân thực sẽ giúp cho homestay để lại được hình ảnh đẹp, ấn tượng tốt trong tâm trí khách hàng.

Tăng khả năng đặt phịng: Hệ thống cung cấp cho người dùng những thông

tin cần thiết, cụ thể về homestay, giúp người dùng không cần tốn q nhiều thời gian và cơng sức đi tìm hiểu, từ đó tăng khả năng đặt phịng nhanh chóng.

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

Tăng khả năng cạnh tranh: Hệ thống tạo ra một sân chơi bình đẳng cho tất

cả các homestay, giúp homestay có thể cạnh tranh với các homestay khác về giá cả, dịch vụ, chất lượng,...

Tăng doanh thu: Hệ thống giúp homestay dễ dàng tiếp cận với khách du lịch

hơn, từ đó tăng doanh thu.

1.4.2 Vai trò gián tiếp của hệ thống Enyoli

Thúc đẩy sự phát triển của loại hình du lịch homestay: Hệ thống quảng bá

và giới thiệu homestay đến đơng đảo khách du lịch, góp phần thúc đẩy sự phát triển của loại hình du lịch này.

Tạo ra nhiều việc làm: Loại hình du lịch homestay tạo ra nhiều việc làm cho

người dân địa phương, đem lại thu nhập cho họ, nâng cao đời sống cá nhân và góp phần phát triển kinh tế xã hội.

Tạo ra cơ hội hợp tác giữa các homestay: Hệ thống giúp cho các chủ

homestay có thể tìm kiếm, xem xét và tự tạo ra cơ hội hợp tác, làm đối tác của nhau để thúc đẩy nhau cùng phát triển.

1.5 Giới thiệu các hệ thống tìm kiếm homestay tương tự hệ thống Enyoli 1.5.1 Du lịch Việt Nam

Du lịch Việt Nam là một hệ thống cung cấp thơng tin phịng homestay, chuyên cung cấp những địa điểm du lịch, phòng homestay phù hợp theo yêu cầu của người dùng. Những địa điểm hệ thống này cung cấp là những địa điểm du lịch nổi tiếng, gắn liền với đó là những homestay. Tuy nhiên hệ thống này chỉ thiên về cung cấp thông tin và những tips đi du lịch.

1.5.2 Manmo.vn

Đây là một trang web chuyên cung cấp thông tin về homestay trên 63 tỉnh thành trên cả nước. Khi truy cập vào hệ thống này, người dùng có thể tìm hiểu về thơng tin phịng homestay, giá phịng, thơng tin liên hệ. Tuy nhiên nhược điểm ở hệ thống này chính là khơng có q nhiều hình ảnh homestay và khơng có những trải nghiệm của người dùng đã từng sử dụng hệ thống để thuê homestay trước đó.

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

1.5.3 Homestay.review

Hệ thống này chuyên cung cấp review về những địa điểm du lịch nổi tiếng, kèm theo đó là homestay của những người dùng đã trải nghiệm qua trước đó. Đồng thời cung cấp cho người dùng những tips, cẩm nang du lịch. Tuy nhiên hệ thống này không hỗ trợ cung cấp thơng tin homestay, hình ảnh chi tiết, giá tiền và thơng tin liên hệ đặt phịng.

1.5.4 Homestayreview.vn

Hệ thống này cũng là một hệ thống cung cấp thơng tin phịng homestay, bao gồm hình ảnh, giá cả, ….. Tuy nhiên hệ thống này lại không thể cung cấp thông tin homestay theo từng địa điểm khách hàng check in. Khi người dùng muốn đi đến một địa điểm nào đấy, họ chỉ có thể tìm được những homestay trong tỉnh qua những bài giới thiệu như: “ Top 10 homestay bạn nên đặt chân đến một lần khi đến Đà Lạt”,.... nó sẽ khơng thể đáp ứng được nhu cầu thuê phòng tùy theo định vị của người dùng.

1.5.5. VietNam Travel Discovery

Cung cấp homestay chỉ là một mục trong tổng thể hệ thống của VietNam travel discovery. Hệ thống cung cấp thông tin, giá phịng, hình ảnh. Tuy nhiên nó khơng thực sự chi tiết vì chưa cung cấp đầy đủ hình ảnh, thông tin liên lạc, cảm nhận người dùng,...

1.5.6 Viethomestay.vn

Hệ thống này là kênh thông tin giúp cung cấp thơng tin giá phịng homestay, villa, resort,.... cho người dùng. Khi người dùng truy cập hệ thống, họ có thể xem được một số hình ảnh và nội dung giới thiệu của homestay. Tuy nhiên lại không cung cấp giá cả, phương thức liên hệ đặt phòng cho người dùng. Điều này sẽ gây nên sự bất tiện khi người dùng sử dụng hệ thống.

1.5.7 My Sweet Homestay

Hệ thống cung cấp thông tin và cho người dùng đặt phòng homestay trong tỉnh Quảng Ninh. Tuy nhiên việc cung cấp bản đồ cho người dùng đến với homestay lại khơng có. Những người dùng này sẽ phải sử dụng một app tìm kiếm định vị khác để có thể đi đến được homestay. Những điều này sẽ gây ra sự bất tiện cho người dùng.

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

1.5.8 Megatrip - Trải nghiệm từng khoảnh khắc

Megatrip cung cấp thông tin về homestay, villa, resort, thông tin nhà xe,.... cho người dùng. Tuy nhiên trong nội dung về homestay thì chưa thực sự chi tiết vì hệ thống này không chủ yếu tập trung vào cung cấp homestay mà cịn cung cấp thơng tin về những lĩnh vực khác. Bên cạnh đó hệ thống cũng khơng cung cấp thông tin liên lạc cho người dùng khi họ muốn tìm kiếm homestay

1.5.9 Halo

Hệ thống cung cấp thông tin về khách sạn, resort, homestay, ẩm thực, tips du lịch. Hệ thống tổng hợp, cung cấp những thông tin từ những người dùng đã từng thuê homestay trước đó. Đồng thời gợi ý thêm những điểm ăn uống, khu ẩm thực cho người dùng. Tuy nhiên lại không có bản đồ định vị cho khách hàng có thể nhận diện vị trí của mình. Họ sẽ khơng thể định hướng được vị trí của bản thân hiện tại.

1.5.10 Tripadvisor

Hệ thống cung cấp, chia sẻ những địa điểm, câu chuyện du lịch, nhà hàng, hoạt động giải trí, homestay. Hệ thống sẽ sử dụng định vị của người dùng và tìm những homestay gần đó, những điểm vui chơi giải trí gần đó cho người dùng. Tuy nhiên hệ thống không cung cấp đường đi cho người dùng từ vị trí họ đang đứng đến với homestay. Điều này là một bất tiện của hệ thống.

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

CHƯƠNG 2: TÍNH KHẢ THI, YÊU CẦU, GIẢI PHÁP VÀ QUY TRÌNH TỔNG THỂ CỦA HỆ THỐNG ENYOLI

2.1 Đánh giá tính khả thi của hệ thống 2.1.1 Khả thi về mặt kỹ thuật

2.1.1.1 Khả thi về xử lý

Trong vùng ứng dụng của hệ thống Enyoli , các thông tin về homestay bao gồm địa chỉ, giá cả, hình ảnh,... được lưu trữ và xử lý. Các thông tin này tương tự như các thông tin được lưu trữ và xử lý trong các hệ thống cung cấp thông tin du lịch khác.

Hệ thống Enyoli có khả năng lưu trữ và xử lý số lượng lớn dữ liệu về địa điểm homestay, khách sạn, nhà hàng,… một cách chính xác để cung cấp thơng tin hữu ích tới cho người dùng. Hệ thống cho phép truy cập đồng thời từ nhiều người dùng mà không gây ra trục trặc mà tốc độ vẫn nhanh chóng để người dùng có thể tìm kiếm thơng tin một cách dễ dàng, tạo trải nghiệm tốt hơn khi sử dụng hệ thống.

Các đặc điểm kỹ thuật của hệ thống Enyoli đều tồn tại trong nhiều hệ thống tương tự, giải pháp OSM được sử dụng để cung cấp thơng tin chỉ đường và cập nhật hình ảnh của các địa điểm vì vậy nên rất dễ dàng được thực hiện ở các hệ thống tương tự với dữ liệu của hệ thống đó.

2.1.1.2 Khả thi về dữ liệu

Tính sẵn có của dữ liệu homestay: Dữ liệu homestay bao gồm địa chỉ, giá,

ưu đãi, hình ảnh … Những dữ liệu này được hệ thống cập nhật từ đối tác là các homestay cung cấp thơng tin, vì vậy việc thu thập dữ liệu homestay được diễn ra rất dễ dàng và thuận tiện.

Tính sẵn có của dữ liệu OSM: Dữ liệu OSM là dữ liệu bản đồ do cộng đồng

đóng góp bao gồm thơng tin về địa hình, đường xá, địa điểm và ln được cập nhật liên tục nên có thể dễ dàng trong việc sử dụng tính năng chỉ đường.

Tính tương thích của dữ liệu: Dữ liệu homestay và dữ liệu OSM có tính

tương thích với nhau: đều có cấu trúc tương tự nhau về địa chỉ, hình ảnh…; đều có thể được lưu trữ trong định dạng XML; đều có giá trị địa lý tương tự nhau, vì vậy nên có thể kết hợp và sử dụng chung trong một hệ thống.

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

Tóm lại, hệ thống Enyoli có tính khả thi hồn tồn về dữ liệu. Dữ liệu của hệ thống này có tính sẵn có cao, tính tương thích cao và được cập nhật liên tục. Do đó, hệ thống có thể được triển khai và vận hành một cách hiệu quả.

2.1.1.3 Khả thi về phát triển

OpenStreetMap (OSM) là một dự án bản đồ thế giới với nội dung mở, được xây dựng bởi cộng đồng người dùng trên toàn thế giới. OSM cung cấp dữ liệu bản đồ miễn phí, bao gồm các thơng tin về vị trí, đường xá, địa điểm,... Vậy nên việc tích hợp giải pháp OSM có thể tồn tại và phát triển được trong tương lai bởi các lý do sau:

Tính mở: OSM là một dự án cộng đồng, do đó bất kỳ ai cũng có thể tham gia

đóng góp dữ liệu. Điều này giúp cho OSM luôn được cập nhật và chính xác.

Tính miễn phí: OSM cung cấp dữ liệu miễn phí, do đó có thể được sử dụng

rộng rãi bởi các doanh nghiệp và cá nhân mà không lo về chi phí khi muốn áp dụng tính năng chỉ đường trên hệ thống của mình

Tính linh hoạt: OSM có thể được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, bao

gồm bản đồ du lịch, bản đồ giao thông, ...

2.1.2 Khả thi về chức năng

Hệ thống Enyoli được đánh giá là khả thi về mặt chức năng. Điều này có nghĩa là hệ thống có khả năng hoạt động và cung cấp các chức năng cần thiết để phục vụ cả đối tác và khách hàng. Các chức năng quan trọng của hệ thống bao gồm:

2.1.2.1 Cung cấp thông tin chi tiết về homestay

Lợi ích cho người dùng: Trang web cung cấp thơng tin chi tiết về homestay

giúp người dùng xác định liệu homestay có phù hợp với nhu cầu hay khơng. Thơng qua thơng tin phịng, bài đăng của chủ homestay, khách hàng có thể xem hình ảnh của homestay, đọc mơ tả chi tiết, biết giá cả, và tìm hiểu về các tiện nghi được cung cấp. Ngoài ra, người dùng có thể đọc đánh giá từ những người đã ở qua để đánh giá chất lượng của homestay khách quan hơn.

Yêu cầu với chức năng mà hệ thống đã đáp ứng: Giao diện dễ sử dụng để

hiển thị thông tin homestay. Hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu để lưu trữ thông tin chi tiết về homestay, bao gồm lượng hình ảnh, mơ tả, giá cả, tiện nghi, và quy tắc. Thu

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

thập thông tin từ các homestay và duyệt thơng tin đảm bảo tính chính xác và phù hợp. Cập nhật thông tin thường xuyên để đảm bảo sự thơng tin liên tục và chính xác.

2.1.2.2 Tích hợp chỉ đường

Lợi ích cho người dùng: Chức năng tích hợp chỉ đường giúp người dùng dễ

dàng định vị và tìm đường đến homestay từ các điểm du lịch nổi tiếng. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà cịn đảm bảo khơng bị lạc hướng, đặc biệt khi du lịch ở các vùng mới.

Yêu cầu với chức năng mà hệ thống đã đáp ứng: Tích hợp API bản đồ như

Openstreetmaps để cung cấp chỉ đường từ các điểm du lịch đến homestay. Xây dựng giao diện người dùng để hiển thị và tương tác với bản đồ và chỉ đường. Thu thập và duyệt dữ liệu về vị trí của homestay và các điểm du lịch nổi tiếng để tích hợp vào hệ thống chỉ đường.

2.1.2.3 Khuyến nghị homestay độc đáo

Lợi ích cho người dùng: Chức năng này giúp người dùng khám phá homestay

độc đáo và thú vị mà khách hàng có thể chưa biết đến thơng qua gợi ý dựa trên sở thích cá nhân giúp khách hàng có cơ hội trải nghiệm du lịch đa dạng và thú vị hơn.

Yêu cầu với chức năng mà hệ thống đã đáp ứng: Phát triển thuật toán dựa

trên sở thích của người dùng để gợi ý homestay phù hợp. Xây dựng giao diện để hiển thị các gợi ý này cho người dùng.Thu thập thông tin về sở thích và lịch sử tìm kiếm của người dùng để tạo các đề xuất.

2.1.2.4 Hỗ trợ tiếp cận du lịch cộng đồng

Lợi ích cho người dùng: Chức năng này thúc đẩy du lịch cộng đồng bằng

cách giới thiệu homestay do cộng đồng địa phương quản lý. Điều này tạo cơ hội cho du khách tương tác với cộng đồng địa phương, về văn hóa và truyền thống địa phương, và có trải nghiệm du lịch độc đáo.

Yêu cầu với chức năng mà hệ thống đã đáp ứng: Tạo cơ hội cho du khách

tương tác với chủ homestay và cộng đồng địa phương. Xây dựng giao diện cho việc tương tác và đặt chỗ ở homestay. Thu thập thông tin về homestay do người dân địa phương quản lý và xây dựng hệ thống thanh toán để hỗ trợ việc đặt chỗ.

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

2.1.2.5 Thông báo về chương trình khuyến mãi, sự kiện sắp tới, và homestay đặc biệt.

Lợi ích cho người dùng: Điều này giúp thu hút sự chú ý của người dùng và

khuyến khích đặt phịng nhanh chóng để tận hưởng ưu đãi. Ngồi ra, thơng báo về các hoạt động địa phương như tour du lịch, lớp nấu ăn cùng homestay, hay hoạt động ngoại ô, tạo ra một trải nghiệm đa dạng và hấp dẫn cho người dùng. Điều này không chỉ quảng bá trang web mà còn mang lại giá trị gia tăng, khuyến khích người dùng thường xuyên trở lại để cập nhật thông tin và tận hưởng những lợi ích đặc biệt.

Yêu cầu với chức năng mà hệ thống đã đáp ứng: Trang web homestay có hệ

thống thông báo linh hoạt và tùy chỉnh để gửi thơng tin về chương trình khuyến mãi, sự kiện, và homestay đặc biệt theo các tiêu chí như địa điểm, sở thích, hoặc lịch sử tìm kiếm của người dùng. Giao diện quản lý chương trình khuyến mãi dễ sử dụng và hỗ trợ tự động kích hoạt ưu đãi. Kết nối với đối tác để tự động cập nhật về sự kiện và hoạt động xung quanh homestay. Ngoài ra trang web có cơng cụ phân tích để đánh giá hiệu suất của chương trình và sự kiện, giúp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.

2.1.3 Khả thi về kinh tế

2.1.3.1 Tăng trưởng và tiềm năng thị trường

Đánh giá tiềm năng tăng trưởng của thị trường và ngành:

- Ngành du lịch và dịch vụ homestay đang phát triển mạnh mẽ, và nhu cầu tìm kiếm thông tin về homestay ngày càng tăng.

- Hệ thống ứng dụng cung cấp thơng tin homestay tích hợp maps chỉ dẫn có thể thu hút sự quan tâm của khách du lịch, đặc biệt là khách du lịch nước ngồi khi khơng quen thuộc địa hình Việt Nam.

Cạnh tranh và khả năng phát triển, tăng trưởng: Có sự cạnh tranh từ các

ứng dụng và trang web cung cấp thông tin homestay khác. Tuy nhiên, hệ thống tích hợp và phát triển một số tính năng và dịch vụ độc đáo như tích hợp maps chỉ dẫn kèm thông tin homestay trên maps, bộ lọc homestay đa nhiệm,... tạo sự khác biệt và thu hút người dùng.

</div>Trang 18<div class="page_container" data-page="18">

2.1.3.2 Cấu trúc chi phí, tiềm năng doanh thu và lợi nhuận

Chi phí ban đầu khi xây dựng hệ thống cung cấp thông tin homestay bao gồm:

- Chi phí thiết kế và phát triển website và ứng dụng: bao gồm chi phí th lập trình viên, thiết kế giao diện người dùng, thiết kế trải nghiệm người dùng, và chi phí mua sắm các phần mềm, dịch vụ cần thiết khác. Chi phí ước tính 500 triệu đồng.

- Chi phí tích hợp maps chỉ dẫn và các tính năng khác vào website và ứng dụng. Chi phí ước tính 50 triệu đồng.

- Chi phí thuê hosting: Chi phí ước tính 10 triệu đồng/năm - Chi phí khác: 50 triệu đồng

=> Tổng chi phí ban đầu ước tính khoảng 600-700 triệu đồng.

Nguồn ngân sách đầu vào để xây dựng hệ thống:

- Vốn tự có: Vốn góp từ các thành viên của dự án. Đây là nguồn đầu tư chủ yếu khi mới xây dựng hệ thống chiếm 70% ngân sách đầu vào.

- Tài trợ từ các tổ chức bên ngồi: Nhóm nhận thấy ý tưởng xây dựng hệ thống cung cấp thông tin homestay là một ý tưởng tốt và có khả năng thực hiện được cũng như triển khai đến mọi người dùng vì vậy nhóm sẽ tìm đến các nhà đầu tư bên ngoài để thuyết phục họ đầu tư cho dự án của mình. Tài trợ từ các tổ chức bên ngoài chiếm 30% ngân sách đầu vào.

Cấu trúc chi phí và nguồn doanh thu trong q trình hoạt động:

Cấu trúc chi phí: Cấu trúc chi phí của hệ thống cung cấp thơng tin homestay

bao gồm các chi phí sau:

- Chi phí cố định, bao gồm:

+ Chi phí thuê hosting ước tính 1 triệu đồng/tháng

+ Chi phí mua sắm các dịch vụ bảo mật ước tính 5 triệu đồng/năm + Chi phí quản lý hệ thống ước tính 50 triệu đồng/ năm

- Chi phí biến đổi, bao gồm: + Chi phí quảng cáo và tiếp thị

+ Chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân viên + Chi phí phát triển tính năng mới

</div>Trang 19<div class="page_container" data-page="19">

Ước tính tổng chi phí biến đổi dao động từ 150 triệu đồng - 200 triệu đồng/ năm

Nguồn doanh thu: Nguồn doanh thu của hệ thống cung cấp thông tin homestay

bao gồm các nguồn sau:

- Doanh thu từ đối tác homestay đăng ký bài trên website và ứng dụng: Đây là nguồn doanh thu chính của hệ thống cung cấp thơng tin homestay. Ước tính 1 năm doanh thu từ đối tác homestay đăng ký bài trên website và ứng dụng của hệ thống sẽ đạt khoảng 1,2 tỷ đồng nếu tỉ lệ hoa hồng là 20% kèm theo đó số lượng homestay đăng ký là khoảng 20.000 lượt.

- Doanh thu từ đối tác đăng ký quảng cáo trên website: Hệ thống có thể thu phí quảng cáo từ các nhà tài trợ, chẳng hạn như các công ty du lịch, dịch vụ vận chuyển, nhà hàng hoặc các nhà cung cấp dịch vụ khác. Ví dụ để đặt một banner kích thước 300 x 250 pixel trên trang chủ của hệ thống cung cấp thông tin homestay đối tác phải trả 5 triệu đồng/ 1 tháng. Doanh thu cho mục dòng doanh thu 1 năm ước tính khoảng 500 triệu

Đánh giá tiềm năng lợi nhuận

Hệ thống có thể cung cấp các dịch vụ chất lượng cao, độc đáo có thể thu hút nhiều người dùng quan tâm. Khi có thể tiếp cận được nhiều người dùng thì doanh số bán hàng sẽ cao và tiềm năng về lợi nhuận cũng tăng cao hơn.

Với khoản đầu tư ban đầu để xây dựng và phát triển hệ thống ước tính khoảng 650 triệu đồng. Chi phí vận hành hệ thống: 250 triệu đồng/năm. Doanh thu: 1,7 tỷ đồng/năm Thì ta có: Lợi nhuận: 1,7 tỷ đồng/năm - 900 triệu đồng/ năm = 800 triệu đồng/năm

Như vậy, với khoản đầu tư 650 triệu đồng, doanh nghiệp có thể thu hồi vốn trong vòng 10 tháng và đạt lợi nhuận 800 triệu đồng/năm.

Tỷ suất hoàn vốn (ROI): ROI = (800 triệu đồng / 650 triệu đồng) * 100% = 123%

Như vậy, ROI của khoản đầu tư này là 123%. Điều này có nghĩa là cứ 1 đồng đầu tư, doanh nghiệp thu được 1,23 đồng lợi nhuận.

</div>Trang 20<div class="page_container" data-page="20">

Về việc doanh nghiệp có nên chi các nguồn lực cho việc xây dựng hệ thống:

Doanh nghiệp có đủ nguồn lực tài chính và khả năng quản lý để có thể cân nhắc chi các nguồn lực xây dựng hệ thống.

Rủi ro trong quá trình phát triển hệ thống: Một số rủi ro có thể gặp phải như

rủi ro thị trường, rủi ro tài chính, rủi ro hoạt động, rủi ro chiến lược,... Việc đánh giá và xử lý rủi ro được lên kế hoạch trước sẽ giảm thiểu các tác động của rủi ro trong quá trình phát triển hệ thống và nâng cao khả năng thành công của hệ thống.

2.1.4 Điểm nổi bật của hệ thống để có thể cạnh tranh được với hệ thống khác

2.1.4.1 Sử dụng công nghệ mới

Ứng dụng OpenStreetMap có mở API để người dùng có khả năng tích hợp và tùy chỉnh cao. Do là mã nguồn mở, người dùng có thể tích hợp OpenStreetMap vào các dự án của mình mà khơng bị ràng buộc nhiều về việc tuân thủ các hạn chế sử dụng. Hệ thống Enyoli tích hợp dữ liệu bản đồ của OSM, chúng tơi có thể chỉnh sửa và phân phối dữ liệu mà khơng mất một khoản chi phí nào. Điều này giúp giảm gánh nặng về tài chính đi phần nào và có thể tập trung nguồn tài chính vào xây dựng những yếu tố khác.

Khi hệ thống Enyoli tích hợp với OpenStreetMap, khách hàng có thể sử dụng chính bản đồ của OSM để có thể tìm đường đi đến chính homestay mà họ đã đặt ngay trên ứng dụng của hệ thống Enyoli. Điều này sẽ làm giảm sự phức tạp so với những hệ thống giới thiệu homestay khác chỉ cung cấp thông tin về vị trí mà người dùng phải tự tìm đến điểm đích họ mong muốn mà khơng có một sự hướng dẫn nào cả, họ sẽ phải tự xoay xở tìm kiếm phương thức chỉ đường cho riêng mình. Bên cạnh đó, việc sử dụng và tích hợp phần mềm OSM giúp người dùng có thể xem được những homestay lân cận điểm họ muốn đến lưu trú. Đây là một cách để cung cấp tiện ích tối ưu và tạo sự thoải mái cho họ trong việc di chuyển. Bên cạnh đó, tích hợp hướng dẫn đường và gợi ý tuyến đường tới homestay dựa trên OpenStreetMap giúp người dùng có thể dễ dàng đến đích bằng nhiều phương tiện khác nhau và theo đúng định hướng. Đây là một cách để cung cấp tiện ích tối ưu và tạo sự thoải mái cho họ trong việc di chuyển. Ứng dụng OpenStreetMap còn cho phép người dùng sử dụng bản đồ tùy chỉnh hoàn tồn, hiển thị vị trí của các homestay và các điểm dịch vụ quan trọng trong

</div>Trang 21<div class="page_container" data-page="21">

quanh khu vực, và lựa chọn homestay phù hợp với nhu cầu của họ. Ngồi ra, hệ thống cũng tích hợp dữ liệu địa lý liên quan, cho phép hiển thị thông tin về điểm du lịch, và các sự kiện vùng.

Khi người dùng mở mục bản đồ, trên bản đồ sẽ hiện ra rất nhiều homestay ở khu vực lân cận, người dùng có thể xem được những bài review, những quảng cáo về những dịch vụ liên quan như vui chơi, giải trí, ẩm thực. Những điều này chỉ là yếu tố phụ nhưng nó sẽ góp phần tạo được nên tính độc đáo của hệ thống, giúp tạo ra một trải nghiệm tìm kiếm homestay khơng chỉ dừng lại ở việc tìm nơi ở, mà còn tạo ra một trải nghiệm du lịch đa dạng và thú vị cho người dùng. Gia tăng lợi thế cạnh tranh so với các hệ thống khác.

2.1.4.2 Trải nghiệm tìm kiếm cá nhân hóa

Trải nghiệm tìm kiếm cá nhân hóa trong hệ thống Enyoli là một yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân người dùng. Bằng cách cho phép họ tùy chỉnh tìm kiếm dựa trên các yêu cầu cụ thể, Enyoli đảm bảo rằng mọi người có cơ hội tìm thấy homestay phù hợp nhất với nhu cầu và mong muốn riêng của họ. Người dùng có khả năng lọc kết quả, điều chỉnh tiêu chí tìm kiếm một cách dễ dàng, và nhận các đề xuất tùy chỉnh dựa trên lịch sử tìm kiếm và lựa chọn trước đó.

Enyoli cịn cung cấp tính năng lưu, tìm kiếm homestay u thích, cho phép người dùng theo dõi và quản lý dễ dàng các lựa chọn của họ. Hệ thống cũng đề xuất homestay liên quan khi người dùng khơng tìm thấy kết quả cụ thể. Tất cả những điều này giúp tạo ra một trải nghiệm tìm kiếm linh hoạt, tiện lợi và cá nhân hóa, giúp mọi người dễ dàng tìm thấy nơi ở lý tưởng cho họ trong Enyoli.

2.1.4.3 Giao diện dễ dàng sử dụng

Giao diện dễ dàng sử dụng trong hệ thống Enyoli là một phần quan trọng của cam kết đối với trải nghiệm người dùng tốt nhất. Hệ thống Enyoli hiểu rằng người dùng muốn tìm kiếm và đặt phịng homestay một cách dễ dàng, và vì vậy đã tập trung vào việc tạo ra một giao diện trực quan, thân thiện và dễ sử dụng.

Giao diện của Enyoli được thiết kế đơn giản và tối giản để có thể phù hợp với mọi đối tượng người dùng. Ngoài ra, hệ thống cịn đặt thanh tìm kiếm ở vị trí dễ thấy

</div>Trang 22<div class="page_container" data-page="22">

và cho phép người dùng tìm kiếm homestay nhanh chóng. Họ có thể dễ dàng lọc kết quả theo các tiêu chí cụ thể như giá, tiện nghi, và đánh giá.

Thông tin quan trọng về homestay được hiển thị một cách rõ ràng và dễ đọc, giúp người dùng đánh giá và so sánh homestay dễ dàng hơn. Đánh giá và nhận xét từ các khách hàng trước đó được hiển thị một cách rõ ràng để họ có thể xem xét chất lượng homestay.

Enyoli cũng cung cấp hỗ trợ khách hàng trực tuyến để giải quyết mọi thắc mắc hoặc vấn đề một cách nhanh chóng. Tất cả những điều này cùng với giao diện tương thích trên nhiều thiết bị đảm bảo rằng hệ thống cung cấp trải nghiệm tìm kiếm và đặt phịng homestay thuận tiện và thú vị cho tất cả người dùng.

2.1.4.4 Phí đăng ký bài thấp

Enyoli đang nổi bật trong việc đăng bài lên các trang web đặt phòng nhờ vào chiến lược chi phí thấp. Quản trị hệ thống homestay có thể tận dụng các nền tảng đăng bài liên quan đến hệ thống, giúp họ chia sẻ thông tin về homestay, hình ảnh và giá cả mà khơng phải lo lắng về chi phí đăng ký.

Ngồi ra, Enyoli cịn có cơ hội sử dụng các tùy chọn quảng cáo miễn phí hoặc có chi phí rẻ trên các nền tảng này, tăng cường khả năng thu hút sự chú ý của du khách. Bằng cách này, hệ thống không chỉ tiết kiệm được chi phí mà cịn có thể xây dựng một hình ảnh độc đáo và thu hút khách hàng mục tiêu.

2.1.4.5 Đội ngũ quản lý tận tâm và có kinh nghiệm

An tồn và bảo mật là một ưu tiên hàng đầu, với các biện pháp kiểm soát chặt chẽ để bảo vệ khách hàng và tài sản của họ. Quản lý thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện một cách cẩn thận để đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin.

Trải nghiệm khách hàng được tập trung mạnh mẽ, với việc thu thập và đánh giá phản hồi liên tục để cải thiện dịch vụ. Sự chăm sóc khách hàng tận tâm và 24/7 cũng đóng góp vào việc tạo ra một môi trường ở thoải mái và an tồn cho du khách. Chăm sóc homestay đặt mức độ quan trọng cao, đảm bảo rằng mọi chỗ ở đều đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng cao và được kiểm tra định kỳ. Hệ thống Enyoli ưu đãi và

</div>Trang 23<div class="page_container" data-page="23">

thưởng cũng được tích hợp để khuyến khích sự trung thành từ phía khách hàng, tạo ra một môi trường cạnh tranh và hấp dẫn trong thị trường homestay đầy thách thức.

2.2 Các yêu cầu đối với hệ thống Enyoli 2.2.1 Về tác vụ

Xác định các tác vụ của hệ thống giới thiệu phòng dựa trên việc xem xét những trách nhiệm khác nhau của những người dùng nội bộ và xem xét một vài sự hoàn thành mà người bên ngoài tổ chức mong muốn nhận được từ sự tương tác của họ với hệ thống.

Các tác vụ được xác định dựa trên cơ sở xem xét hai vấn đề. Thứ nhất, những trách nhiệm mà người sử dụng bên trong hệ thống cần thực hiện (liệt kê các mô tả công việc cơ bản). Thứ hai, các mong muốn khác nhau mà người sử dụng bên ngoài hệ thống hi vọng đạt được khi tương tác với một hệ thống.

Đối với khách hàng

- Đăng ký: tạo tài khoản thông qua số điện thoại hoặc gmail,... điền các thông tin cần thiết ( tên, ngày sinh, giới tính, xác minh danh tính,..) để hồn thành đăng ký. Đăng ký tài khoản là bước đầu tiên cần thực hiện để trở thành thành viên chính thức của hệ thống.

- Đăng nhập vào hệ thống bằng tài khoản đã tạo: Khách hàng có thể đăng nhập vào hệ thống khi muốn tham gia các hoạt động trong hệ thống.

- Có thể tìm kiếm thơng tin/sản phẩm/dịch vụ bằng cách sử dụng từ khóa, hình ảnh, giá hoặc kết hợp các hình thức tìm kiếm trên: Tại đây người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm những nội dung mà họ quan tâm và website sẽ tìm cho họ những thơng tin mà họ mong muốn.

- Xem bình luận, đánh giá về thông tin/sản phẩm/dịch vụ của người sử dụng trước đó.

- Xem quảng cáo của đối tác.

- Đánh giá chất lượng của hệ thống.

Đối với đối tác

- Đối tác quảng cáo trên hệ thống và phải trả tiền quảng cáo.

</div>Trang 24<div class="page_container" data-page="24">

- Đối tác trả tiền quảng cáo cho hệ thống mà có sản phẩm người mua đang tìm kiếm sẽ được đứng đầu trong kết quả tìm kiếm.

Đối với quản trị viên

- Xác nhận và phê duyệt thông tin đăng ký của người dùng. - Cho phép người dùng truy cập hệ thống.

- Lưu trữ thông tin tài khoản của người dùng. - Thống kê số lượng người dùng.

- Lọc kết quả tìm kiếm và trả kết quả tìm kiếm.

- Cập nhật thơng tin/sản phẩm/dịch vụ đến người dùng chính xác nhất. - Hiển thị quảng cáo của đối tác.

- Nếu người dùng ấn vào quảng cáo thì đưa người dùng đến trang web của đối tác.

- Quảng cáo hiển thị ở mỗi người dùng là khác nhau, tùy thuộc vào lịch sử tìm kiếm sản phẩm của người dùng.

- Thống kê được số lần click vào quảng cáo.

- Thống kê được từ khóa mà người dùng tìm kiếm nhiều

2.2.2 Yêu cầu về người dùng

Hệ thống được sử dụng bởi các đối tượng sau: Quản trị viên; Nhân viên hệ thống; Người sử dụng; Đối tác

Quản trị viên

Quản trị viên là nhóm người dùng quan trọng thiết yếu để lập nên một hệ thống và giúp cho hệ thống phát triển, là người quản lý, kiểm duyệt nội dung, xóa, sửa, đưa thơng tin lên website của hệ thống. Đồng thời đảm bảo chức năng tích hợp OpenStreetMap hoạt động trơn tru, chính xác

Hệ thống cần có các đối tượng này để thực hiện các tác vụ như khởi tạo thông tin tài khoản cho người dùng trên hệ thống, upload thông tin, dữ liệu của hệ thống, cập nhật thông tin người dùng, tiếp nhận, cập nhật thơng tin về phịng homestay lên hệ thống, phân loại, phân quyền người dùng,...

</div>Trang 25<div class="page_container" data-page="25">

Quản trị viên khơng chỉ có vai trị quản lý hệ thống mà cịn có vai trị phát hiện những vấn đề hệ thống đang gặp phải, có những lỗi gì cần khắc phục từ đó cập nhật, phát triển hệ thống để ngày một hoàn thiện hơn.

Nhân viên hệ thống

Nhân viên hệ thống là nhóm người kiểm tra, xác thực các thông tin và tiếp

nhận giải đáp thắc mắc của người dùng chính. Đối tượng này thực hiện các tác vụ của hệ thống như: đăng nhập vào hệ thống, kiểm tra và xác thực các thông tin, tiếp nhận và giải đáp yêu cầu, thắc mắc của người dùng, báo cáo kết quả cho quản trị viên.

Nhân viên hệ thống được cấp tài khoản như người dùng thông thường nhưng bổ sung các công cụ như lọc, xác thực, xét duyệt, sắp xếp, kiểm soát thông tin, lưu trữ thông tin, báo cáo spam,...

Đây là nhóm người dùng giúp duy trì hệ thống, đảm bảo hệ thống vận hành một cách trơn tru, liền mạch, kiểm duyệt hệ thống liên tục, hàng ngày.

Người sử dụng

Mỗi cá nhân truy cập vào hệ thống là một người dùng riêng biệt, sử dụng hệ thống để đáp ứng những nhu cầu tìm kiếm thơng tin, địa chỉ và khoảng cách hiện tại với homestay ở nhiều khu vực. Đây là nhóm người dùng vơ cùng quan trọng quyết định trực tiếp đến khả năng tồn tại của hệ thống

Mỗi tài khoản người dùng để thực hiện các tác vụ sau: đăng ký tài khoản, đăng nhập, chỉnh sửa thơng tin tài khoản, tìm kiếm thơng tin phịng homestay theo từ khóa, bộ lọc, xem đánh giá và thơng tin của phịng homestay, tìm kiếm địa chỉ homestay, chỉ dẫn đường đi đến homestay cần tìm, liên hệ với nhân viên hệ thống

Đối tác

Đối tác của hệ thống là các cá nhân hoặc doanh nghiệp có nhu cầu cung cấp thơng tin, quảng bá phòng homestay, mong muốn tiếp cận với các khách hàng tiềm năng du lịch tại địa phương

Nhóm người dùng này đóng vai trị cung cấp thơng tin cho các bài viết trên hệ thống và kho cơ sở dữ liệu tích hợp OpenStreetMap, thảo luận với đội ngũ quản trị, mua không gian quảng cáo, bài viết đầu trang,...

</div>Trang 26<div class="page_container" data-page="26">

2.2.3 Yêu cầu về Nội dung

Trang chủ: Hiển thị danh sách các homestay có sẵn, đồng thời cung cấp bản đồ

để người dùng sử dụng tìm kiếm vị trí địa lý, tìm được những homestay xuất hiện trên bản đồ. Để họ có thể lựa chọn được những homestay phù hợp nhất.

Thông tin homestay: Mô tả chi tiết bao gồm: tiện nghi, dịch vụ, vị trí, đánh

giá,… kèm theo đó là hình ảnh, video giới thiệu homestay.

Quản lý tài khoản người dùng: Bao gồm việc đăng ký, đăng nhập của người

dùng. Hệ thống sẽ quản lý nội dung liên quan đến thông tin cá nhân của người dùng.

Đánh giá và nhận xét: đây là nội dung cho phép người dùng nêu cảm nhận,

đánh giá, nhận xét về những trải nghiệm của người dùng về dịch vụ tại homestay cũng như là dịch vụ của hệ thống.

Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp phương tiện liên lạc (điện thoại, email, chat trực

tuyến) để giải đáp thắc mắc hoặc giúp đỡ.

Thông tin liên hệ của hệ thống: bao gồm địa chỉ, số điện thoại và email của

công ty hoặc tổ chức điều hành hệ thống.

Chính sách và điều khoản: Hiển thị các chính sách quy định, điều khoản sử

dụng, bảo mật.

Tìm Kiếm và Bộ Lọc: Cung cấp khả năng tìm kiếm và bộ lọc phù hợp với nhu

cầu cụ thể của người dùng.

Liên kết xã hội và Chia sẻ: Cho phép người dùng chia sẻ thông tin về homestay

hoặc đánh giá lên các mạng xã hội.

Công Cụ Quản Trị (cho quản trị viên hệ thống): Giao diện quản trị để quản lý

homestay, người dùng và thơng tin khác.

Chương trình khuyến mãi: Hệ thống có thể triển khai các chương trình khuyến

mãi để thu hút khách hàng.

Trang thông tin: Trang web chia sẻ những bài viết liên quan đến kinh nghiệm

đặt phòng; top những homestay được khách hàng sử dụng và tin dùng, …

2.2.4 Yêu cầu về tính năng

Cơng cụ phải có khả năng tìm kiếm và hiển thị danh sách các homestay phù hợp với các tiêu chí của người dùng, bao gồm:

</div>Trang 27<div class="page_container" data-page="27">

- Địa điểm

- Ngày đến, ngày đi - Loại phòng

- Số lượng người - Giá cả

- Các tiện nghi và dịch vụ đi kèm

Công cụ phải có khả năng lọc và sắp xếp kết quả tìm kiếm theo các tiêu chí khác nhau, giúp người dùng dễ dàng tìm được phịng phù hợp nhất với nhu cầu của mình.

Cơng cụ phải có khả năng cung cấp thơng tin chi tiết về từng phịng homestay bao gồm:

- Hình ảnh - Mơ tả - Địa điểm

- Số điện thoại liên hệ - Giá cả

- Các tiện nghi và dịch vụ đi kèm

Chức năng hỗ trợ khách hàng: Cơng cụ phải có khả năng hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh như: điện thoại, email, chat trực tuyến,...

2.2.5 Yêu cầu khác Về hiệu suất:

- Cơng cụ phải có khả năng xử lý các u cầu tìm kiếm phịng một cách nhanh chóng và chính xác.

- Cơng cụ phải có khả năng hiển thị kết quả tìm kiếm một cách trực quan và dễ hiểu.

</div>Trang 28<div class="page_container" data-page="28">

- Cơng cụ phải có giao diện người dùng thân thiện và dễ sử dụng. - Thể hiện thông tin rõ ràng, đầy đủ.

Về ngôn ngữ: Hỗ trợ nhiều ngơn ngữ khác nhau u cầu khác

- Tính cập nhật: Công cụ cần được cập nhật thường xuyên để phản ánh chính xác thơng tin về các phịng homestay

- Tính linh hoạt: Cơng cụ cần có khả năng đáp ứng các nhu cầu đa dạng của người dùng.

- Tính cạnh tranh: Cơng cụ cần có khả năng cạnh tranh với các ứng dụng giới thiệu khác trên thị trường.

- Khả năng tích hợp với các hệ thống khác: Cơng cụ phải có khả năng tích hợp với các hệ thống khác để mở rộng chức năng và tính năng.

- Tuân thủ các quy định của pháp luật.

- Tuân thủ các tiêu chuẩn về an tồn, bảo mật thơng tin.

2.3 Các giải pháp có khả năng giải quyết được bài tồn phát triển hệ thống đặt ra

2.3.1 Các giải pháp miễn phí

2.3.1.1 WordPress - thiết kế giao diện website

WordPress là phần mềm nguồn mở được viết bằng ngôn ngữ lập trình PHP và sử dụng hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL, là hệ thống lập trình thông dụng nhất hiện nay. Bởi vậy, WordPress là một công cụ phù hợp cho cả người nghiệp dư và nhân viên thiết kế Web chuyên nghiệp thoải mái tạo Website từ đơn giản đến phức tạp.

Giao diện website thường mặc định được đơn vị thiết kế website lên format sẵn, tùy theo nhu cầu và mục đích sử dụng. Với nhiều giao diện miễn phí, Wordpress ln là phần mềm được các đơn vị thiết kế cân nhắc.

</div>Trang 29<div class="page_container" data-page="29">

- Hỗ trợ nhiều Plugin tối ưu từ khóa, SEO hồn tồn miễn phí.

- Khi có nội dung mới được cập nhật, cơng cụ tìm kiếm sẽ gửi robot thu thập và đưa nội dung xuất hiện trong trang kết quả tìm kiếm.

- Có tích hợp giao diện hiển thị trên mobile rất cần thiết cho mọi trang Web. - Với các ưu điểm nổi bật tối ưu từ khóa, SEO cũng như tích hợp giao diện mobile, Wordpress rất phù hợp cho thiết kế Web giới thiệu công ty,

cá nhân, website bán hàng quy mô nhỏ,…

2.3.1.2 Google Analytics - thống kê truy cập và phân tích website

Google Analytics (GA) là công cụ thống kê lượt truy cập dùng để phân tích website của doanh nghiệp do Google cung cấp với độ chính xác rất cao. GA dành cho những Webmaster và SEOer chuyên nghiệp khi họ muốn thống kê tồn bộ các thơng tin có liên quan trực tiếp đến website của mình.

GA giúp người dùng theo dõi được nguồn lượt truy cập website, quản lý các thông tin, dữ liệu của web như số lần xem trang, thời gian truy cập trang… Bên cạnh khả năng cho phép thống kê lượt truy cập website của mình. Cơng cụ này cịn tích hợp chức năng phân tích chi tiết trang web. Nó sẽ giúp bạn kiểm tra thông tin chi tiết về lưu lượng truy cập website, đánh giá hiệu quả tiếp thị theo cách thức hoàn toàn mới mẻ.

</div>Trang 30<div class="page_container" data-page="30">

- Vẫn cịn hạn chế tính năng và hiệu quả đối với các tài khoản người dùng miễn phí.

- Các dữ liệu đưa ra chỉ thuộc nguồn dữ liệu của Google, khơng bao gồm các trình duyệt khác.

- Quá nhiều chức năng và công cụ liên kết dễ gây phức tạp cho người mới sử dụng.

- Các phân tích dữ liệu và thơng số đưa ra khơng chính xác tuyệt đối.

2.3.1.3 Push Notification - thông báo đẩy

Thông báo đẩy (Push Notifications) là một phương tiện gửi thông tin hoặc tin tức từ ứng dụng hoặc trang web đến thiết bị di động, máy tính bảng hoặc máy tính cá nhân của người dùng mà không yêu cầu họ mở ứng dụng hoặc trang web đó. Thơng báo đẩy là một cơng cụ mạnh mẽ để tạo tương tác và thông báo đối với người dùng

</div>Trang 31<div class="page_container" data-page="31">

2.3.1.3 Định vị vị trí người dùng trong hệ thống bằng Geolocation API và GPS

HTML Geolocation API được sử dụng để lấy thơng tin về vị trí địa lý người dùng ở mức đảm bảo an tồn thơng tin cho người sử dụng, nó chỉ định vị được vị trí địa lý khi người dùng cho phép. Ngoài ra, HTML Geolocation API tích hợp với OpenStreetMap để đo lường khoảng cách, vị trí chính xác của khách hàng và, giúp người sử dụng dịch vụ có thể tìm kiếm các ở vị trí gần mình để thuận tiện hơn trong việc sử dụng dịch vụ.

HTML Geolocation API sử dụng được trong tất cả các trình duyệt Google Chrome, MS Edge, Safari, Opera,... Ngoài việc định vị người dùng bằng HTML Geolocation, hệ thống có thể định vị vị trí người dùng bằng GPS tích hợp ngay trong điện thoại của mỗi người. Hầu như những người sử dụng hệ thống đều sử dụng smartphone, trong khi đó bất kì smartphone nào cũng có định vị GPS.

2.3.1.4 Dịch vụ hỗ trợ quản lý chăm sóc khách hàng MiDesk

MiDesk là dịch vụ cung cấp phần mềm trên nền tảng điện toán đám mây SaaS, hỗ trợ quản lý chăm sóc khách hàng đa kênh hợp nhất Omni-channel. Hỗ trợ khách hàng trên nhiều kênh online & offline (như mạng xã hội facebook, zalo, website, livechat, hotline, các ứng dụng trên smartphone cho đến điểm bán hàng – POS) theo một cách nhất quán, dữ liệu tập trung hợp nhất trên một màn hình làm việc duy nhất. Phân bổ, chỉ định xử lý vụ việc cho bộ phận phụ trách một cách tự động.

MiDesk hỗ trợ với tất cả quy mô nhân sự, nhiều ngành trong các hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên việc triển khai mơ hình này còn hạn chế, chỉ triển khai trên Web-Based, Cloud.

2.3.2 Các giải pháp mất phí

2.3.2.1 Screaming frog – SEO Website

Screaming Frog là một công cụ SEO audit website, cho phép bạn thu thập toàn bộ dữ liệu của trang web. Dữ liệu có thể bao gồm các thơng tin như link liên kết, hình ảnh, CSS,…từ góc độ SEO. Hiểu đơn giản, đây là công cụ SEO sẽ cho bạn biết những gì một SEO spider sẽ nhìn thấy khi thu nhập dữ liệu trang web.

Các tính năng cơ bản mà Screaming Frog sở hữu:

</div>Trang 32<div class="page_container" data-page="32">

- Tìm kiếm liên kết bị hỏng.

- Tìm kiếm chuyển hướng tạm thời và vĩnh viễn. - Phân tích tiêu đề trang và dữ liệu thẻ meta. - Kiểm tra nội dung trùng lặp.

- Xem lại robots.txt và các lệnh khác. - Tạo sơ đồ trang web XML.

- Phân tích và xây dựng kiến trúc trang web trực quan.

Tất nhiên, ngồi những tính năng cơ bản này, Screaming Frog cịn có thể đem lại nhiều giá trị hơn. Những thông tin mà Screaming Frog đưa ra sẽ giúp bạn phân tích, thống kê và đánh giá một trang web nhanh chóng từ góc độ SEO.

2.3.2.2 CRM: Sapo Hub - hệ thống quản lý quan hệ khách hàng Quản trị Marketing hiệu quả

Sapo Hub tích hợp với các dịch vụ marketing phổ biến như Google Ads, Facebook Ads,... giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm/dịch vụ của mình đến khách hàng. Doanh nghiệp có thể lên kế hoạch, triển khai và theo dõi các chiến dịch marketing một cách hiệu quả. Trong thời đại cạnh tranh gay gắt, marketing đóng vai trị quan trọng trong việc thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Tính năng quản trị marketing hiệu quả giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các chiến dịch marketing, từ đó đạt được hiệu quả cao hơn

Quản trị dữ liệu khách hàng

Doanh nghiệp sử dụng phần mềm để hiểu rõ khách hàng hơn, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Trong thời đại công nghệ số, dữ liệu khách hàng là một tài sản quý giá của doanh nghiệp. Tính năng quản trị dữ liệu khách hàng giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Lọc và phân nhóm khách hàng

Bạn có thể lọc danh sách khách hàng theo trạng thái, nhân viên phụ trách để thao tác xử lý nhanh, hoặc lọc theo giới tính hay ngày sinh để tạo các chương trình khuyến mãi sinh nhật hoặc các dịp phù hợp trên phần mềm quản lý data khách hàng

</div>Trang 33<div class="page_container" data-page="33">

Thiết lập chính sách hàng riêng cho từng nhóm khách hàng

Bên cạnh đó, bạn có thể tạo và quản lý khách hàng theo nhóm, ví dụ nhóm khách lẻ, khách bn, khách hàng thân thiết, khách VIP,...Với mỗi nhóm khách hàng bạn có thể thiết lập chính sách giá hoặc chiết khấu trên giá bán riêng. Sapo Hub cũng giúp bạn có thể tự động phân nhóm các khách hàng mới theo những điều kiện đã cho trước đó. Điều này sẽ giúp chủ cửa hàng có thể tối ưu thời gian và đảm bảo tính chính xác, khơng bỏ sót bất kỳ khách hàng nào trong các chiến dịch chăm sóc hay Marketing của mình.

Gửi tin nhắn SMS, Zalo tự động theo từng chiến dịch Marketing

Nhân viên hệ thống còn có thể gửi tin nhắn SMS và Zalo tự động theo từng chiến dịch Marketing cụ thể để chăm sóc khách hàng hoặc thơng báo các chương trình ưu đãi ngay trên Sapo Hub. Nhân viên hệ thống chỉ cần tạo các chiến dịch và dựa trên mẫu tin đã đăng ký duyệt với nhà mạng để gửi nhanh tin cho hàng ngàn khách hàng. Sapo Hub sẽ giúp bạn theo dõi hiệu quả gửi tin từ số lượng tin nhắn thành cơng/ khơng thành cơng, tổng chi phí và doanh thu thu về của từng chiến dịch.

Báo cáo theo khách hàng trực quan, chi tiế: Các báo cáo của Sapo Hub rất

đầy đủ từ tổng quan đến chi tiết, như báo cáo doanh thu, lợi nhuận, báo cáo giao hàng

Quản lý lỗ hổng: Giải pháp Coruson cung cấp khả năng quản lý lỗ hổng để xác định và khắc phục các lỗ hổng bảo mật trong hệ thống.

Kiểm soát truy cập: Giải pháp Coruson cung cấp khả năng kiểm soát truy cập để xác định và hạn chế quyền truy cập vào hệ thống.

</div>Trang 34<div class="page_container" data-page="34">

Sao lưu và khôi phục: Giải pháp Coruson cung cấp khả năng sao lưu và khôi phục để giúp doanh nghiệp khôi phục hệ thống trong trường hợp xảy ra sự cố.

Nâng cao hiệu suất

Giải pháp Coruson giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hệ thống, từ đó nâng cao hiệu suất hoạt động. Giải pháp này cung cấp các tính năng và công cụ để giúp doanh

nghiệp tối ưu hóa hệ thống, bao gồm:

Giám sát hệ thống: Giải pháp Coruson giám sát hệ thống để phát hiện các sự cố tiềm ẩn, từ đó giúp doanh nghiệp khắc phục các sự cố trước khi chúng gây ra gián đoạn hoạt động.

Tối ưu hóa tài nguyên: Giải pháp Coruson giúp doanh nghiệp tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên hệ thống, từ đó nâng cao hiệu suất hoạt động.

Tự động hóa: Giải pháp Coruson cung cấp khả năng tự động hóa các tác vụ, từ đó giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí.

Tăng cường khả năng sẵn sàngGiải pháp Coruson giúp doanh nghiệp phát hiện và khắc phục các sự cố hệ thống một cách nhanh chóng, từ đó đảm bảo hệ thống luôn sẵn sàng hoạt động. Giải pháp này cung cấp các tính năng và cơng cụ để giúp doanh nghiệp phát hiện và khắc phục các sự cố, bao gồm:

Quản lý sự cố: Giải pháp Coruson cung cấp khả năng quản lý sự cố để giúp doanh nghiệp phát hiện và khắc phục các sự cố một cách nhanh chóng và hiệu quả. Khơi phục thảm họa: Giải pháp Coruson cung cấp khả năng khôi phục thảm họa để giúp doanh nghiệp khôi phục hệ thống trong trường hợp xảy ra sự cố nghiêm trọng.

Giảm chi phí

Giải pháp Coruson giúp doanh nghiệp giảm thiểu các chi phí phát sinh do rủi ro, chẳng hạn như chi phí khắc phục sự cố, chi phí bồi thường cho khách hàng,... Giải pháp này giúp doanh nghiệp phát hiện và ngăn chặn các rủi ro, từ đó giúp doanh

nghiệp giảm thiểu các chi phí phát sinh. 2.3.2.4 Cơng cụ hỗ trợ tìm kiếm tối ưu

Tính năng này khi hồn thiện trong q trình thiết kế website đảm bảo giúp việc tìm kiếm thơng tin của khách hàng, thơng qua các từ khóa liên quan được thực hiện thuận lợi và hiệu quả. Với bộ tìm kiếm nâng cao được tích hợp thì việc tìm kiếm theo chức năng, theo địa điểm, giá cả,… đều được hỗ trợ tốt nhất.

</div>Trang 35<div class="page_container" data-page="35">

Nhu cầu của từng khách hàng khi truy cập vào một web là khác nhau. Có thể tìm kiếm thơng tin dễ dàng, cụ thể đem tới hiệu quả ứng dụng cao như mỗi người u cầu. Tìm hiểu thơng tin, cân nhắc chi tiết và toàn diện mới giúp quyết định khi được đưa ra là chính xác, hợp lý nhất. Cơng cụ tìm kiếm tối ưu nâng cao hiệu quả truy cập và sử dụng trang web của từng khách hàng.

2.3.2.5 Tính năng Responsive – Hiển thị được trên nhiều thiết bị khác nhau

Tính năng Responsive Design (Thiết kế đáp ứng) là một phần không thể thiếu trong việc phát triển hệ thống, trang web hoặc ứng dụng. Điều quan trọng về Responsive Design chính là khả năng hiển thị và hoạt động một cách mượt mà trên mọi loại thiết bị, từ máy tính cá nhân, máy tính bảng đến điện thoại di động.

Thiết kế đáp ứng mang lại nhiều lợi ích quan trọng. Đầu tiên, nó tăng cường sự tiện dụng cho người dùng, giúp họ truy cập và tương tác với nội dung dễ dàng hơn. Thứ hai, nó tiết kiệm thời gian và nguồn lực, khi bạn không cần phải phát triển nhiều phiên bản riêng biệt cho từng thiết bị.

Ngoài ra, thiết kế đáp ứng cải thiện khả năng tìm kiếm trên các cơng cụ tìm kiếm, cung cấp một trải nghiệm tốt hơn trên các thiết bị di động, cũng như giúp tối ưu hóa tốc độ tải trang. Điều quan trọng là tuân thủ các quy tắc và quy tắc quan trọng, bao gồm việc điều chỉnh tự động kích thước và quản lý vị trí hiển thị của các yếu tố trên trang website hệ thống.

2.3.2.6 Giải pháp quảng bá - Facebook Ads, Instagram Ads, Tiktok Ads

Việc sử dụng Facebook Ads, Instagram Ads và TikTok Ads là một chiến lược quảng bá hiệu quả để phát triển hệ thống . Trong thế giới kỹ thuật số ngày nay, việc tiếp cận đúng đối tượng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết, và ba nền tảng này cung cấp các cách tiếp cận đa dạng để thu hút khách hàng tiềm năng.

Facebook Ads có khả năng tùy chỉnh quảng cáo đến từng đối tượng cụ thể, sử dụng nhiều định dạng quảng cáo khác nhau và tối ưu hóa chiến dịch dựa trên dữ liệu theo thời gian thực. Instagram Ads, với tập trung vào hình ảnh và video đẹp mắt, có thể tạo thương hiệu độc đáo và tiếp cận người dùng trong thế giới trực quan. Cịn TikTok Ads, với tính năng video ngắn và tương tác cao, dành riêng cho đối tượng trẻ và sáng tạo, có khả năng tiếp cận thế hệ trẻ đang trỗi dậy.

</div>Trang 36<div class="page_container" data-page="36">

Với sự sáng tạo và quản lý cẩn thận, Facebook Ads, Instagram Ads và TikTok Ads có thể giúp doanh nghiệp phát triển hệ thống của mình và tạo ra sự tương tác tích cực với khách hàng tiềm năng.

2.3.3 Giải pháp tích hợp mở rộng giải quyết bài toán phát triển hệ thống đặt ra

2.3.3.1 Khái quát về giải pháp mở rộng

Với một hệ thống chỉ cung cấp thơng tin homestay thơng thường thì nay được tích hợp thêm bản đồ có thể đánh dấu vị trí, hiển thị địa danh liên quan sẽ thu hút và tiện lợi cho người dùng. Người dùng có thể đánh dấu vị trí và bản đồ sẽ đề xuất các homestay, các đại danh, quán ăn, địa chỉ vui chơi, trung tâm mua sắm xung quanh vị trí được đánh dấu. Khoảng cách tại các trung tâm giải trí này đến homestay hiển thị trên bản đồ đều được tính tốn cụ thể giúp người dùng lập kế hoạch du lịch hợp lý. Khi người dùng nhấn vào homestay được đề xuất sẽ hiển thị các thơng tin, giá phịng và cả chỉ dẫn đường đi đến homestay đó. Bởi vì chức năng tích hợp này có khả năng đánh dấu vị trí nên người dùng sẽ có thể check in, chia sẻ lại vị trí mình đang ở trên bản đồ, khoảnh khắc muốn lưu làm kỷ niệm…

Việc cải tiến, tích hợp chức năng mới cho hệ thống ln địi hỏi một mức chi phí nhất định. Vì vậy, sẽ cần phải xem xét và cân nhắc ứng dụng phù hợp đáp ứng đủ chức năng tích hợp nêu trên cũng như những lo ngại về chi phí. Thông qua cộng tác nhiều người trên hệ thống wiki, OpenStreetMap cung cấp dữ liệu địa lý mang tính chính xác cao được đánh giá là sự lựa chọn tối ưu để giải quyết bài toán hệ thống đặt ra.

2.3.3.2 Tổng quan về Open Street Map

OpenStreetMap (OSM) là một dự án bản đồ miễn phí và mã nguồn mở, được xây dựng và duy trì bởi một cộng đồng tồn cầu của những người tình nguyện. OSM cung cấp dữ liệu bản đồ miễn phí cho bất kỳ ai sử dụng, bao gồm các tuyến đường, địa điểm, địa hình và các đặc điểm khác.

OSM được thành lập vào năm 2004 bởi Steve Coast, một lập trình viên người Anh. Dự án đã phát triển nhanh chóng và hiện có hơn 1,5 triệu người dùng trên toàn thế giới, cung cấp dữ liệu bản đồ cho hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ.

</div>Trang 37<div class="page_container" data-page="37">

OSM dựa trên một mơ hình dữ liệu dựa trên đám mây, cho phép bất kỳ ai đóng góp dữ liệu. Người dùng có thể sử dụng các thiết bị GPS, máy ảnh, máy quét laser để thu thập dữ liệu rồi thêm hoặc sửa đổi dữ liệu bản đồ thông qua ứng dụng web hoặc ứng dụng di động của OSM. Dữ liệu bao gồm các tuyến đường, điểm nút, địa danh và các tính năng địa lý khác. Dữ liệu sau đó được chỉnh sửa và đóng góp cho dự án. OSM có một quy trình kiểm duyệt nghiêm ngặt để đảm bảo chất lượng của dữ liệu.

OSM cung cấp dữ liệu địa lý cho một loạt các ứng dụng, bao gồm các ứng dụng bản đồ trực tuyến, ứng dụng điều hướng GPS, ứng dụng lập kế hoạch chuyến đi, ứng dụng lập bản đồ, ứng dụng nghiên cứu

Ưu điểm của Open Street Map

- Dữ liệu chi tiết: OSM có cộng đồng tồn cầu của người dùng đóng góp dữ

liệu địa lý, bao gồm thông tin về đường phố, điểm dừng, homestay, nhà hàng, điểm tham quan và nhiều thơng tin khác. Điều này giúp khách du lịch có thể tìm kiếm và xem thơng tin chi tiết về địa điểm họ quan tâm.

- Cập nhật nhanh chóng: Vì OSM được cập nhật liên tục bởi cộng đồng người

dùng, thơng tin trên nó thường ln mới nhất. Điều này giúp khách du lịch có thể tìm kiếm thơng tin chính xác về tình trạng giao thơng, địa điểm mở cửa, và nhiều thông tin khác.

- Đa dạng và linh hoạt: OSM không chỉ bao gồm thông tin về con đường và

địa điểm quan trọng mà cịn cung cấp dữ liệu về các loại địa hình, đường mịn, và nhiều thơng tin đa dạng khác, giúp cho khách du lịch có nhiều lựa chọn trong việc tạo hành trình du lịch của họ.

- Sự tương tác và đóng góp từ cộng đồng: OSM thúc đẩy sự tương tác và

đóng góp từ cộng đồng. Khách du lịch có thể tham gia vào việc cải thiện dữ liệu địa lý bằng cách cập nhật thông tin, chỉnh sửa bản đồ và thêm thông tin mới, giúp cải thiện chất lượng thông tin trên OSM.

- OSM chứa dữ liệu địa lý chi tiết về đường phố, điểm dừng, homestay, nhà hàng và nhiều địa điểm khác. Điều này giúp khách du lịch tìm kiếm và xem thông tin chi tiết về địa điểm họ quan tâm, giúp họ lên kế hoạch chuyến đi một cách tốt nhất.

2.4 Quy trình tổng thể

Giai đoạn 1: Đăng ký, đăng nhập

</div>Trang 38<div class="page_container" data-page="38">

Giai đoạn 2: Đối tác chuẩn bị thơng tin phịng gửi cho quản trị viên

Giai đoạn 3: Quản trị viên gửi thơng tin phịng để nhân viên hệ thống đăng Giai đoạn 4: Người sử dụng tìm kiếm phịng

Giai đoạn 5: Người sử dụng trao đổi với nhân viên hệ thống về dịch vụ phòng Giai đoạn 6: Người sử dụng đánh giá thơng tin phịng với nhân viên hệ thống Giai đoạn 7: Quản trị viên trao đổi đánh giá thơng tin phịng với đối tác Giai đoạn 8: Quản trị viên cập nhật lại thông tin phòng từ đối tác

</div>Trang 40<div class="page_container" data-page="40">

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH U CẦU, MƠ TẢ QUY TRÌNH, NGƯỜI DÙNG, CHỨC NĂNG/TÁC VỤ CỦA HỆ THỐNG ENYOLI

3.1 Phân tích yêu cầu của hệ thống Enyoli 3.1.1 Phân tích yêu cầu tác vụ của hệ thống

3.1.1.1 Đăng ký, đăng nhập

Tên tác vụ: Đăng ký, đăng nhập

Ai: Đối với người dùng

Cái gì: Người dùng tạo tài khoản thông qua số điện thoại, gmail … trên hệ thống sau

đó tiếp tục đăng nhập.

Ở đâu và khi nào:

Người dùng đăng nhập khi muốn tham gia các hoạt động trong hệ thống.

Người dùng đăng nhập để cài đặt, chỉnh sửa thông tin cá nhân, cách thức liên lạc,… trên hệ thống.

Vì sao: Người dùng truy cập vào hệ thống và tiến hành các tác vụ khác

Như thế nào:

Ngơn ngữ lập trình C#, SQL, Java,… là công cụ giúp xây dựng hệ thống cũng như chức năng đăng ký, đăng nhập hệ thống

Máy chủ, Tablet, PDA giúp thao tác trên hệ thống.

Bao nhiêu: Đăng ký một lần và đăng nhập nhiều lần trong quá trình sử dụng hệ thống.

Với những gì:

Thông tin yêu cầu nhập tên tài khoản người dùng.

Thông tin yêu cầu nhập mật khẩu đã thiết lập từ đầu. Nút đăng nhập.

</div>

phát triển hệ thống cung cấp thông tin và tìm kiếm homestay

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về