Hiểu marketing đơn giản doc

Hiểu marketing đơn giản
Mỗi chiến lược marketing phải được đánh giá bằng khả năng
tác động và ảnh hưởng trực tiếp của nó tới một trong ba yếu tố
này. Nếu một trong ba yếu tố này tăng lên có nghĩa là doanh
nghiệp đã phát triển. Nếu cả ba yếu tố đều tăng thì doanh
nghiệp đó phát triển rất tốt.

Chiến lược 1: Tăng số lượng khách hàng
Tăng số lượng khách hàng là bước đầu tiên của hầu hết các nhà
quản lý và các chủ doanh nghiệp để phát triển doanh nghiệp của
mình. Nếu người chịu trách nhiệm thiết kế và triển khai chương
trình marketing đầu tư để thu hút nhiều khách hàng hơn là người
thiếu kinh nghiệm thì công ty có thể gặp thất bại.

Nếu thực hiện đúng, các chiến lược marketing cơ bản sẽ tạo ra
hiệu quả thu hút các khách hàng tiềm năng đã sẵn sàng và có thể
mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp. Mục tiêu
chính của chiến lược marketing này là thu hút khách hàng mới
và cung cấp các dịch vụ mới cho số khách hàng cũ để họ hài
lòng hơn. Qua đó từng bước nâng số lượng khách hàng.
Chiến lược thứ 2: Tăng số lượng giao dịch trung bình
Các nhà quản lý và các chủ doanh nghiệp dành đa số thời gian
của mình để điều hành doanh nghiệp và tìm kiếm khách hàng
mới. Họ thường rất quan tâm tới số khách hàng mà họ thường
gặp. Số khách quen này thường được phép tiến hành toàn bộ các
giao dịch mà không bao giờ bị hỏi liệu có mua thêm sản phẩm
hay dịch vụ không?

Với những khách hàng mới, không nên hài lòng với số lượng
hàng hoá hoặc dịch vụ tối thiểu mà họ đã mua, nên đưa ra những
lý do thuyết phục họ mua thêm. Nếu khách hàng không tìm thấy

lý do để buộc phải mua thêm sản phẩm hay dịch vụ của một
doanh nghiệp, họ sẽ tìm ra lý do để chuyển sang mua của doanh
nghiệp khác. Chào mời khách hàng một cách có hệ thống những
sản phẩm và dịch vụ bổ sung có giá trị ở cùng một điểm bán
hàng có thể giúp doanh nghiệp tăng số lượng giao dịch trung
bình của mình.
Chiến lược thứ ba: Tăng số lần mua hàng thường xuyên của
khách quen
Khi đã thiết lập được hoạt động kinh doanh thì nhiều doanh
nghiệp không chú ý chăm sóc khách quen. Nếu không có những
chiến lược hoặc quy trình marketing cơ bản để thường xuyên tạo
ra những sản phẩm, dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu của số khách
hàng quen thì số lần mua hàng của họ sẽ không tăng. Cần
thường xuyên thực hiện các chiến lược thông tin và chăm sóc
đối với các khách hàng mới và cũ thông qua điện thoại hoặc thư
từ để thúc đẩy họ thường xuyên mua sản phẩm của công ty. Đây
cũng là một trong những bước để chủ doanh nghiệp phát triển
doanh nghiệp của mình.