Giao tiếp – ứng xử nhằm xây dựng tập thể lao động vững mạnh pdf

Giao tiếp – ứng xử nhằm xây dựng tập
thể lao động vững mạnh
An tâm công tác là một nhân tố hàng đầu trong việc xây dựng thái
độ lao động của nhân viên. Thiếu an tâm công tác làm giảm hiệu
năng lao động, giảm sự gắn bó với doanh nghiệp, với cơ quan, với
tập thể lao động. An tâm công tác tuỳ thuộc trước hết ở sự lựa
chọn ngành nghề có phù hợp không, có mức lương không, chỗ làm
việc có ổn định không.

Sự an tâm còn được tạo ra bởi những mối quan hệ nội bộ được xây
dựng giữa trên và dưới những người đồng cấp. An tâm công tác
còn tuỳ thuộc vào sự phân công, giao việc và mức độ chủ quan
thực hiện các nhiệm vụ được giao.

Một số yếu tố khác như khen thưởng, cất nhắc…đã tác động tới
thái độ an tâm công tác.

Sự cảm nhận nhân cách trong tập thể lao động.

Quan hệ này trừu tượng hơn nhưng ta rất dễ nhận ra một tập thể có
sự cảm nhận nhân cách được xây dựng tốt. Họ thân ái với nhau,
không phải hời hợt bên ngoài mà thấu hiểu được nhau, trước hết
hiểu nhau về mặt nhân cách.

Sự lôi cuốn lẫn nhau

Qua giao tiếp gây được nên ấn tượng ban đầu. Tiếp theo đó dễ tiếp
xúc, dễ chan hòa, dễ cảm nhận nhân cách của nhau, thích nhau,
muốn gần nhau, tìm được sự tương đồng về thái độ làm việc.

Xây dựng thái độ cởi mở, giúp đỡ lẫn nhau:

- Nói cảm nghĩ của mình, mô tả sự việc mà không đánh giá
cộc lốc.

- Nêu định hướng mà không kiểm soát.

- Bình đẳng trong lao động và xử sự, không tỏ ra hơn người

- Năng động, khẩn trương, trung thực chứ không thủ đoạn, giả
dối.

- Đồng cảm mà không ba phải.

Xây dựng tình bạn, tình đồng nghiệp:

Mỗi cá thể thường có nhiều bạn, trong đó có bạn thân. Họ thân
nhau qua công việc, học hành, vui chơi, giải trí, thể thao. Dù lĩnh
vực nào kết bạn thân vẫn tuân theo một số nguyên tắc hình thành
gần như ngẫu nhiên. Nên dựa trên tình cảm là chính, và có chiều
sâu đồng cảm nhau, cảm nhận nhân cách của nhau. Cố gắng tìm
thấy ở bạn một số điều mà mình học hỏi được, xét theo một số mặt
nào đó.

Tuy nhiên cũng thấy rằng cơ sở lâu dài của việc xây dựng tình
bằng hữu trong nội bộ doanh nghiệp còn tuỳ thuộc vào văn hóa tổ
chức và các cơ chế cạnh tranh về lợi ích mà doanh nghiệp đã áp
dụng như thế nào. Việc sử dụng người như thế nào, coi cái gì là
quan trọng trong đối nhân xử thế của các nhà lãnh đạo doanh
nghiệp là tác nhân trực tiếp để hình thành nên mối quan hệ bằng
hữu, thân ái tin cậy nhau trong nội bộ tổ chức.

Suy cho cùng giao tiếp ứng xử không những là những câu nói, cử
chỉ mang tính xã giao, mà phải chứa đựng trong bản chất và mục
tiêu của nó là sự thúc đẩy hợp tác hướng vào công việc.