LÀM THẾ NÀO ĐỂ HỢP TÁC KINH DOANH CÓ HIỆU QUẢ? doc

Làm thế nào để hợp
tác kinh doanh hiệu
quả?
Trong bối cảnh nền kinh tế hội nhập và sự cạnh tranh ngày càng
khốc liệt giữa các công ty thì giải pháp sáp nhập hay liên kết tỏ ra
rất có hiệu quả. Thế giới đã chứng kiến sự liên kết thành công giữa
các công ty để trở thành những tập đoàn lớn như Abercrombie &
Fitch, Procter & Gamble, Ben & Jerry.

Nếu bạn đang cần tìm một đối tác để quản lý công ty của mình thì
bạn nên một tìm kiếm một người như thế nào? Làm thế nào để bạn
có thể tạo ra một mối quan hệ bền đẹp và đâu là những rủi ro tiềm
ẩn mà bạn phải lường trước?

Sau đây là một số kinh nghiệm mà các doanh nghiệp có thể học hỏi
từ việc liên kết hay thành lập công ty hợp danh.
Những nhân tố quan trọng để tạo ra được một công ty hợp danh
hiệu quả là sự đồng lòng, những giá trị được chia sẻ, tôn trọng lẫn
nhau, và sự bổ sung kinh nghiệm cũng như các kỹ năng.
Có thể đánh giá được rằng bạn có thể hợp tác với một người nào
đó hay không kể từ giây phút đầu tiên gặp mặt. Nên tin tưởng vào
những ấn tượng đầu tiên, vì đây là những kinh nghiệm bạn đã đúc
rút cho bản thân. Nhưng điều đó không có nghĩa là ấn tượng ban
đầu của bạn hoàn toàn đúng.

Những người nhạy cảm có thể hiểu được tại sao bạn lại xử sự như
vậy cũng như bạn đang cần điều gì ở họ. Vì vậy, hãy cải thiện ấn
tượng ban đầu của bạn thông qua giao tiếp trong nhiều bối cảnh
khác nhau.
Đồng lòng
Bạn có suy nghĩ gì về đối tác trong bữa ăn tối hoặc trong một

nhóm? Liệu người này có để lại ấn tượng tốt cho bạn trong bữa tối
với vị hôn thê hoặc trong buổi đánh gofl? Có bằng chứng nào
chứng tỏ rằng mối quan hệ giữa người này với những người khác
trong công ty của bạn, không chỉ với các lãnh đạo cấp cao mà còn
với nhân viên lễ tân, nhân viên hành chính và những nhân viên
khác nữa?

Khi ông Brian Roberts, CEO của tập đoàn Comcast tuyển Steve
Burke vào vị trí COO cho một công ty cáp lớn vào năm 1998, hai
người đã nói chuyện nhiều lần trong nhiều bối cảnh khác nhau.
Một điều mà cả hai không thể phủ nhận là sau những câu chuyện
này là họ trở nên thân thiết hơn.

Hãy để ý tới những sắc thái tình cảm của bạn đối với người đó qua
thời gian. Sẽ là một dấu hiệu tốt nếu bạn ngày càng cảm thấy thoải
mái và ngược lại.
Tôn trọng lẫn nhau
Mọi thành công của sự hợp tác được xây dựng dựa trên sự tôn
trọng lẫn nhau. Trí thông minh, nền tảng giáo dục cũng như nền
tảng gia đình là những yếu tố khiến bạn cảm thấy tôn trọng một
người nào đó. Và đây là yếu tố quan trọng, không thể thiếu được,
là chất xúc tác cho một hợp đồng liên kết thành công.
Các giá trị được chia sẻ
Những giá trị của bạn ví dụ như tận tụy với công việc, sự công
bằng và các tham vọng phải hoàn toàn phù hợp với những giá trị
của đối tác tiềm năng nếu không mọi việc sẽ không đi được xa.

Trong ví dụ đã được đề cập ở trên, vị CEO đã cho rằng người mới
được tuyển vào vị trí COO có thể làm việc với thời gian tương
đương như ông và hoàn toàn hài lòng với cơ sở vật chất hiện có

củacôngty.

Tuy nhiên, vị COO lại là người đã từng làm việc lâu năm trong
những tập đoàn lớn, nơi có cơ sở vật chất hoàn hảo. Và ông ta
cũng đã quen với cách làm việc tại đây. Ông cho rằng thời gian
làm việc không quan trọng, miễn là công việc được hoàn thành và
phần thưởng cho thành tích phải là những lợi ích tương xứng,
giống với những gì mà các tập đoàn lớn thường chào mời. Vì vậy,
chưa đầy một năm thì vị COO đã rời bỏ vị trí vì không được như ý.
Bổ sung kỹ năng và kinh nghiệm
Việc thành lập một công ty hợp danh hoặc hợp tác với một đối tác
nào đó có nghĩa là những kinh nghiệm cũng như kỹ năng mà bạn
thiếu sẽ được bổ sung bằng kinh nghiệm và kỹ năng của đối tác. Ai
cũng muốn tìm một người có những quan điểm giống mình nhưng
nên chú trọng đến mục tiêu là sự bổ sung kỹ năng và kinh nghiệm.

Ví dụ như Martha Stewart là một người luôn đem lại những điều
mới mẻ và vạch ra những kế hoạch chiến lược cho công ty Martha
Stewart Living Omnimedia, còn giám đốc điều hành Susan Lyne
lại có vai trò kiểm soát mọi mặt của hoạt động kinh doanh. Trong
khi Howard Schultz là linh hồn và là chuyên gia marketing của
Starbucks thì CEO Jim Donald lại là một nhà lãnh đạo đầy kinh
nghiệm trong việc chuyển tải ý tưởng, sản phẩm, dịch vụ đến hàng
triệu người tiêu dùng trên toàn thế giới.
Bảo đảm thành công, tránh rủi ro tiềm ẩn
Một điều cơ bản đối với hình thức công ty hợp danh là trách nhiệm
phải được phân chia rõ ràng, có mục tiêu và phải kiểm soát chúng
cũng như phải liên lạc thường xuyên và hiệu quả với nhau. Sau đây
là một số kinh nghiệm để đạt được thành công và phòng tránh
những rủi ro tiềm ẩn:

Phân định trách nhiệm

Các công ty hợp danh khi được thành lập phải có sự thống nhất về
trách nhiệm của các bên, không chỉ trên giấy tờ mà còn trong
những hoàn cảnh cụ thể. Ví dụ, bạn phải cân nhắc việc ai sẽ quản
lý các cuộc gặp mặt, đề ra các kế hoạch quảng cáo và khuyến mãi,
đối chất với giám đốc, xuất hiện trước báo giới, họp mặt nhà đầu
tư, và thực hiện các kế hoạch đầu tư.

Khi Michael Ovitz trở thành COO của Walt Disney, ông nghĩ rằng
nhiệm vụ của mình sẽ là điều phối các chi nhánh và đưa ra sáng
kiến về các kế hoạch liên kết chiến lược cho công ty cùng với một
số nhiệm vụ khác. Nhưng ông càng cố gắng thực hiện nhiệm vụ
của mình thì Michael Eisner và những nhà quản lý cấp cao khác lại
càng trở nên khó chịu.

Trong một công ty hợp danh hoặc một hợp đồng hợp tác hiệu quả,
CEO và COO sẽ cùng nhau thảo ra một văn bản, gần như là một
bản hiến pháp, trong đó nêu ra mục tiêu hợp tác, phân định trách
nhiệm, phương thức hợp tác, và cách thức giải quyết bất đồng.

Đặt ra mục tiêu và kiểm soát chúng

Rủi ro lớn nhất từ hình thức công ty hợp danh là khi có sự bất đồng
về mục tiêu, vai trò và sự đóng góp. Thậm chí, khi mọi thứ đều vận
hành tốt, nhưng nếu bạn và đối tác làm việc vì những mục tiêu
khác nhau, thì mọi nỗ lực của bạn đều đổ xuống sông xuống biển.

Khi Bill Perez rời bỏ tập đoàn sản xuất hàng tiêu dùng khổng lồ

S.C. Johnson để làm việc ở vị trí giám đốc điều hành của Nike, ông
cho rằng công việc mới của mình là đưa ra các nguyên tắc, nghiên
cứu thị trường tiêu dùng, và quản lý sâu sát hơn. Tuy nhiên, khi
người sáng lập Phil Knight nhận ra những thay đổi mà Perez đang
tạo ra không đúng với mong muốn của ông cộng với sự không
thoải mái từ những cộng sự lâu năm của Nike, thì Knight quyết
định ông không hề cần đến những giá trị mới này – ít nhất ông
không cần đến cái cách mà Perez đang nỗ lực thay đổi mọi thứ.

Tuy nhiên, sau khi đã học hỏi được kinh nghiệm từ lần hợp tác
trên, chưa đầy một năm sau khi từ bỏ Nike, Perez đồng ý trở thành
CEO tại tập đoàn Wm. Wrigley Jr., vị lãnh đạo đầu tiên không phải
là thành viên đại gia đình Wrigley trong lịch sử 116 năm của công
ty. Trước khi chấp thuận vị trí trên, Perez đã có hàng tuần bàn bạc
với vị CEO Bill Wrigley để phân định vai trò, phong cách làm việc
và đặt ra mục tiêu. Những dấu hiệu ban đầu cho thấy sự hợp tác
giữa họ tỏ ra rất có hiệu quả.

Liên lạc thường xuyên

Rất khó giải thích rõ tầm quan trọng của sự liên lạc thường xuyên
và hiệu quả trong việc hình thành sự hợp tác bền vững. Mối liên
lạc lỏng lẻo hầu hết bắt nguồn từ sự khác biệt về mục tiêu, trách
nhiệm mờ nhạt và mệnh lệnh chồng chéo.

Tại công ty Martha Stewart Living Omnimedia, Susan Lyne
thường có những buổi ăn trưa được lên kế hoạch trước với Martha
nhằm bàn bạc về dự án, những điều cần ưu tiên và quyết định kinh
doanh. Mỗi tháng một lần họ lại ăn tối với nhau để bổ sung những
gì thiếu sót và các vấn đề về văn hóa, sự thay đổi nhân sự cũng

được đề cập. Ngoài ra họ còn trao đổi e-mail, voicemail, và có
những cuộc gặp chớp nhoáng ở công ty để đảm bảo rằng họ luôn đi
cùng trên một con đường, luôn có những quan điểm hòa hợp.

Trên đây là một số kinh nghiệm bổ ích đối với những ai đang cần
tìm đối tác cho những dự án kinh doanh của mình cũng như đối với
những ai chuẩn bị khởi nghiệp và cần tìm một người cùng đồng
cam cộng khổ. Những kinh nghiệm này có thể giúp bạn tìm được
một cộng sự phù hợp từ đó hình thành một công ty hoạt động hiệu
quả và đứng vững trước những thách thức từ thị trường.