Xây dựng chiến lược marketing cho công ty cổ phần sách Thái Hà giai đoạn từ năm 2015 đến năm 2020

MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC BẢNG
1
Số hiệu Tên Trang
Bảng 1.1 Cơ cấu nhân sự tại công ty 14
Bảng 1.2 Cơ cấu độ tuổi nhân sự 15
Bảng 1.3 Danh sách một số địa chỉ phân phối sách ở Miền Bắc của Thaihabooks 23
Bảng 1.4 Danh sách một số địa chỉ phân phối sách ở Miền Trung của Thaihabooks 24
Bảng 1.5 Danh sách một số địa chỉ phân phối sách ở Miền Nam của Thaihabooks24
Bảng 1.6 Số lượng khách truy cập vào website THB năm 2012- 2013 34
Bảng 1.7 Số lượng khách truy cập vào website sachbanquyen.vn năm 2012-2013 36
Bảng 3.1 Bảng xây dựng ma trận SWOT cho công ty cổ phần sách Thái Hà
giai đoạn từ năm 2015 đến năm 2020 56
DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ
Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức của công ty 14
Biểu đồ 1.2 Tỷ lệ các dòng sách của Thaihabooks 19
Biểu đồ 1.3 Biểu đồ thể hiện truyền thông sách năm 2013 27
Biểu đồ 1.4 biểu đồ về truyền thông sự kiện năm 2013 28
Biểu đồ 1.5 Số lượng truy cập của khách hàng đến website Thaihabooks
năm 2012 -2013 34
Biểu đồ 1.6 Lượng truy cập của khách hàng đến website sách bản quyền
năm 2012-2013 37
Biểu đồ 1.7 Số lượt like của độc giả trên facebook trong năm 2013 41
Biểu đồ 1.8 Số lượng truy cập bài viết của độc giả năm 2013 42
Biểu đồ 1.9 Số lượt thích, chia sẽ, bình luận năm 2013 44
Biểu đồ 2.1 Tình hình kinh tế giai đoạn 2010- 2012 56
DANH MỤC CÁC HÌNH
2
Hình 1.1 Giới thiệu cuốn sách “Cô gái văn chương và tên hề thích chết” tại
gian hàng Thaihabooks 21
Hình 1.2 Các đơn vị tham gia tổ chức Đường sách Tết Giáp Ngọ năm 2014

tai Đường hoa Nguyễn Huệ 29
Hình 1.3 Tháp tri thức của Thaihabooks 30
Hình 1.4 Chủ tịch nước Trương Tấn Sang đến thăm gian hàng THB tại Đường
sách Tết Giáp Ngọ năm 2014 30
Hình 1.5 Tình nguyện viên tham gia đường sách năm 2014 của Thaihabooks 31
Hình 1.6 Một độc giả đặc biệt tại gian hàng Thaihabooks tại đường sách
năm 2014 31
Hình 1.7 Sinh viên thực tập cùng Thầy Nguyễn Mạnh Hùng trong chương trình ra
mắt sách Seo Master của tác giả Nguyễn Trọng Thơ tại hội sách tháng 3/2014 32
Hình 2.1 Gian hàng Alphabooks ở hội sách lần thứ VIII tháng 3/2014 47
DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT
Event: sự kiện
Facebook: trang mạng xã hội cung cấp nhiều chức năng tiện ích cho người dùng, chia sẻ
thông tin hình ảnh cho bạn bè, người quen…
NXB: Nhà xuất bản
PR: quan hệ công chúng
Social media: truyền thông trên mạng xã hội.
TCBC: Thông cáo báo chí
Thái Hà Books: Công ty Cổ phần sách Thái Hà
THB: Thái Hà Books
Tp.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh
Website: nơi giới thiệu sách, tin tức, sự kiện của công ty đến người đọc.
A.PHẦN MỞ ĐẦU
3
1. Lý do chọn đề tài
Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay, các doanh nghiệp luôn phải đổi mới,
đưa ra những chiến lược phù hợp với nhu cầu thị trường, không những thế phải luôn tìm ra sự
khác biệt, đi đầu về chất lượng sản phẩm thì mới đứng vững trong xu thế cạnh tranh đó. Việc
Việt Nam chúng ta gia nhập WTO mở cửa cho chúng ta tiếp cận nhanh chóng hơn tới xu thế
phát triển và văn hóa của thế giới. Mà cách tiếp cận nhanh nhất đó chính là qua văn hóa cụ thể

ở đây là sách và các loại hình văn hóa phẩm. Chính vì vậy mà trong những năm gần đây ,
chúng ta chứng kiến sự ra đời của hàng loạt các công ty sách tư nhân. Với sự tham gia của họ
mà rất nhiều tác phẩm của nước ngoài đã được xuất bản tại Việt Nam. Đứng trước sự phát triển
nhanh chóng đó, các nhà xuất bản trong nước không còn hoạt động cầm chừng, chỉ dừng lại ở
cấp phép mà một số nhà xuất bản cũng đã có bước chuyển mình nhanh chóng để thích ứng với
sự thay đổi và cạnh tranh với các công ty tư nhân khác. Vì thế mà thị trường sách cũng như
ngành xuất bản trở nên sôi động hơn trong những năm trở lại đây.
Bất cứ doanh nghiệp nào muốn tồn tại, phát triển bền vững thì phải dành quyền ưu tiên cho chất
lượng sản phẩm, trong ngành sách thì yêu cầu này phải được đặt lên hàng đầu vì sách là văn
hóa, sách chất lượng không tốt sẽ ảnh hưởng xấu tới độc giả, đặc biệt là những cuốn sách dành
cho thế hệ trẻ.
Sau một thời gian thực tập ở Công ty Cổ phần Sách Thái Hà, được sự quan tâm giúp đỡ của các
cán bộ Phòng marketing và những kiến thức đã được học ở trường tôi nhận thức được vai trò
quan trọng của việc xây dựng, thực thi chiến lược doanh nghiệp như thế nào. Vì vậy, tôi đã
chọn đề tài: “ Xây dựng chiến lược marketing cho Công ty Cổ Phần Sách Thái Hà giai đoạn
từ năm 2015 đến năm 2020” làm đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp của mình.
Cùng với sự cố gắng của bản thân đồng thời được sự hướng dẫn tận tình của Tiến sĩ Trương Thị
Kim Chuyên và Thạc sĩ Hồ Kim Thi , Thạc sĩ Hoàng Trọng Tuân, tôi đã hoàn thành chuyên đề
này. Do thời gian ngắn và hiểu biết còn hạn chế, nên chắc chắn sẽ không tránh khỏi những
thiếu sót, tôi mong nhận được sự góp ý bổ sung của các thầy các cô để bài chuyên đề sẽ tốt hơn
và kiến thức của tôi sẽ được củng cố thêm.
Ngoài phần mở đầu và kết luận, nội dung chuyên đề gồm 3 phần
4
Chương 1: Thực trạng chiến lược marketing của công ty cổ phần sách Thái Hà
Chương 2: Môi trường tác động đến hoạt động xây dựng chiến lược marketing của công ty cổ
phần sách Thái Hà giai đoạn 2015 - 2020
Chương 3: Xây dựng chiến lược marketing cho công ty cổ phần sách Thái Hà giai đoạn từ năm
2015 đến năm 2020
2.Mục tiêu nghiên cứu
2.1.Mục tiêu chung.

Tìm hiểu, phân tích và đánh giá chiến lược marketing của Công ty Cổ Phần sách Thái Hà, từ
đó đưa ra một số chiến lược marketing mix nhằm góp phần tạo nên sự phát triển của công ty .
2.2. Mục tiêu cụ thể.
Từ những mục tiêu chung nêu trên, các mục tiêu cụ thể được đưa ra như sau:
- Mục tiêu 1: Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược marketing của công ty
- Mục tiêu 2: Đánh giá chiến lược marketing của công ty và phân tích các môi
trường vi mô , vĩ mô tác động đến hoạt động xây dựng chiến lược marketing của công
ty.
- Mục tiêu 3: Dựa trên thực trạng về chiến lược marketing của công ty và việc phân tích
các môi trường ảnh hưởng tiến hành xây dựng ma trận SWOT, từ đó xây dựng chiến lược
marketing cho công ty nhằm phát triển chiến lược marketing của công ty giai đoạn từ năm 2015
đến năm 2020 góp phần thúc đẩy sự phát triển của công ty.
3.Phạm vi nghiên cứu
- Về không gian: Phạm vi nghiên cứu của đề tài về xây dựng chiến lược marketing của công ty
cổ phần sách Thái Hà.
- Về thời gian:
+ Xây dựng chiến lược marketing giai đoạn từ năm 2015 đến năm 2020
+ Thời gian thực hiện đề tài : Từ ngày 15/1/2014 đến ngày 30/3/2014
4.Tổng quan tư liệu
Ngày nay, thị trường xuất bản đang được quan tâm đến, các bạn trẻ cũng chú tâm đọc sách
hơn và các công ty xuất bản cũng mở rộng nhiều hình thức để bán hàng trực tiếp và bán hàng
5
online. Công ty cổ phần sách Thái Hà là một đơn vị xuất bản phẩm lớn hiện nay, cũng có khá
nhiều độc giả đón nhận những cuốn sách hay từ Thái Hà. Vì vậy, việc nghiên cứu về công ty
và đưa ra những giải pháp để đẩy mạnh hoạt động marketing cũng như các hoạt động khác để
tiến hành quảng bá sản phẩm, hình ảnh cho công ty là một điều tất yếu. Nhiều đề tài nghiên
cứu đã đề cập đến vấn đề này, liên quan đến đề tài nghiên cứu có :
• Lưu Thị Hòa, 2008. Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Sách Thái Hà giai đoạn
từ năm 2010 đến năm 2015, Đại học Kinh Tế TPHCM. Báo cáo tốt nghiệp đã đề cập đến thực
trạng của chiến lược kinh doanh của công ty trong năm 2010. Phân tích ma trận SWOT, tìm

những yếu tố bên ngoài và bên trong ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh của công ty. Từ
đó xây dựng nên chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần sách Thái Hà giai đoạn từ năm
2010 đến năm 2015.
-Mô hình phân tích SWOT là một công cụ rất hữu dụng cho việc nắm bắt và ra quyết định
trong mọi tình huống đối với bất cứ tổ chức kinh doanh nào. Viết tắt của 4 chữ Strengths
( điểm mạnh ), Weaknesses ( điểm yếu ), Opportunities ( cơ hội ) và Threats ( nguy cơ),
SWOT cung cấp một công cụ phân tích chiến lược, rà soát và đánh giá vị trí định hướng của
một công ty hay của một đề án kinh doanh. SWOT phù hợp với làm việc và phân tích theo
nhóm, được sử dụng trong việc lập kế hoạch kinh doanh, xây dựng chiến lược, đánh giá đối
thủ cạnh tranh, tiếp thị, phát triển sản phẩm và dịch vụ
-Phân tích SWOT là việc đánh giá một cách chủ quan các dữ liệu được sắp xếp theo định
dạng SWOT dưới một trật tự logic dễ hiểu, dễ trình bày, dễ thảo luận và đưa ra quyết định, có
thể được sử dụng trong mọi quá trình ra quyết định. Các mẫu SWOT cho phép kích thích suy
nghĩ hơn là dựa trên các phản ứng theo thói quen hoặc bản năng .SWOT là một ma trận mà
một trục mô tả điểm mạnh và điểm yếu, trục kia mô tả các cơ hội và nguy cơ đối với hoạt
động kinh doanh của doanh nghiệp. SWOT đánh giá triển vọng của một vấn đề hay một chủ
thể nào đó vì thế cần xác định rõ chủ đề cần phân .
• Nguyễn Trung Tín, 2010.Đẩy mạnh hoạt động marketing mix tại Công ty Cổ Phần Chế biến
thực phẩm Kinh Đô miền Bắc.Luận văn thạc sĩ khoa quản trị kinh doanh, Đại học Kinh Tế
TPHCM. Luận văn đã đưa ra một số quan điểm về marketing, vai trò của marketing mix và
6
đưa ra những giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động marketing mix tại Công ty Cổ Phần Chế
biến thực phẩm Kinh Đô miền Bắc.
Trong các tài liệu giáo trình, công trình nghiên cứu về marketing hiện nay trên thế giới, có rất
nhiều định nghĩa về Marketing nhưng có thể tóm tắt như sau :
- Marketing là tổng thể các hoạt động của doanh nghiệp hướng tới thỏa mãn , gợi mở những
nhu cầu của người tiêu dùng trên thị trường để đạt mục tiêu lợi nhuận. Như vậy theo quan
điểm Marketing, khách hàng được coi là trung tâm và mọi nhân viên trong công ty cần phải
được giáo dục để có ý thức phục vụ khách hàng chu đáo nhất, thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của
họ hơn hẳn đối thủ cạnh tranh

- Hệ thống marketing mix
Là sự kết hợp của 4 chiến lược: Sản phẩm, giá cả, phân phối, khuyến mại. Hệ thống này tạo nê
n định hướng chung về Marketing.
+ Chiến lược sản phẩm (P-Product)
Sản phẩm, hàng hóa là tất cả những yếu tố thỏa mãn hoặc ước muốn của khách hàng, cống hiến
lợi ích cho họ và có khả năng đưa ra chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý
mua sắm, sử dụng, hoặc tiêu dùng. Chiến lược sản phẩm có vị trí quan trọng , nó là nền tảng là
xương sống của chiến lược chung marketing, chiến lược sản phẩm là một vũ khí sắc bén nhất
trong cạnh tranh thị trường. Nó xác định phương hướng đầu tư, thiết kế sản phẩm phù hợp với
thị hiếu, hạn chế rủi ro, thất bại, chỉ đạo thực hiện hiệu quả các P còn lại.
+ Chiến lược giá (P- Price)
Giá cả đóng vai trò quan trọng đối với bất kỳ sản phẩm hay dịch vụ. Có rất nhiều yếu tố ảnh
hưởng đến quyết định giá:
Yếu tố bên trong: dựa trên chiến lược, mục tiêu của công ty về những định hướng hoạt động
như: tiếp thị, hoạch định giá, phương thức phân phối…
Yếu tố bên ngoài: môi trường kinh doanh, khả năng cạnh tranh của các đối thủ, sản phẩm thay
thế, nhu cầu và khả năng cung ứng…
+ Chiến lược phân phối ( Place )
Xác định kênh phân phối sẽ giúp doanh nghiệp đưa sản phẩm của mình đến tay người tiêu
7
dùng theo đúng mục tiêu đề ra, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Việc
lựa chọn kênh phân phối dựa trên các yếu tố: Đặc tính của thị trường, đặc tính của sản phẩm,
các đối tác hoặc người trung gian, khả năng tài chính, nguồn cung ứng sản phẩm đầu vào.
Chính các yếu tố này sẽ giúp cho doanh nghiệp lựa chọn một kênh phân phối hợp lý, hiệu
quả với những phương thức phân phối, giao nhận hàng, thanh toán, đảo nợ… tương tứng.
+ Chiến lược khuyến mại (P- Promotion)
Hoạt động khuyến mại là một công cụ quan trọng trong hoạt động marketing của
doanh nghiệp, được đáp ứng với nhiều hình thức khác nhau:
* Quảng cáo: giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh lâu dài của tổ chức tạo sự nổi bật
của nhãn hiệu, giúp giải thích về sản phẩm và dịch vụ, khuyếch trương các hình ảnh

thông qua các sự kiện. Hoạch định chiến lược quảng cáo phải dựa trên việc xác định:
phương tiện, đối tượng, số lượng tần suất… quảng cáo.
* Xúc tiến bán hàng: Sử dụng nhiều phương tiện khác nhau nhằm thúc đẩy nhu cầu và khả năn
g tiêu thụ sản phẩm: đối với khách hàng (mẫu, phiếu, giảm giá, ưu đãi…), đối với nhà cung cấp
trung gian (thưởng theo doanh số, quà ), đối với nhân viên bán hàng (thưởng theo sảnn phẩm
• Nguyễn Ngọc Thái Ngân, 2012.Đánh giá hoạt động truyền thông marketing cho đầu sách V-
Biz của Công ty Cổ phần sách Thái Hà tại Hồ Chí Minh giai đoạn 2010 – 2012. Báo cáo thực
tập tốt nghiệp khoa quản trị kinh doanh, Đại học Sài Gòn, TP.Hồ Chí Minh.Báo cáo mô tả
hoạt động truyền thông marketing cho đầu sách về kinh tế ( V- Biz) của công ty trong gia
đoạn 2010- 2012. Báo cáo đã nêu lên những yếu tố ảnh hưởng đến quá trình truyền thông cho
đầu sách kinh tế , đánh giá nhận xét và từ đó đưa ra những giải pháp để đẩy mạnh hoạt động
truyền thông marketing cho đầu sách V – Biz giai đoạn 2010- 2012.
• Ngô Nguyệt Ánh, 2013.Thực trạng và giải pháp nâng cao hoạt động truyền thông trực tuyến
đối với tủ sách V-parents của công ty Cổ phần sách Thái Hà. Báo cáo thực tập tốt nghiệp
khoa quản trị kinh doanh, Đại học Kinh Tế - Luật , TP. Hồ Chí Minh. Báo cáo đã đi một cách
chi tiết thực trạng truyền thông cho dòng sách V- parents ở công ty từ đó đưa ra những giải
pháp để nâng cao hoạt động truyền thông cho dòng sách này ngày một phát triển hơn.
8
Bên cạnh đó còn có rất nhiều sách báo, tạp chí…trên nhiều phương tiện truyền thông đề cập
nhiều vấn đề liên quan đến đề tài nghiên cứu.
5.Phương pháp nghiên cứu
5.1.Phương pháp thu thập số liệu.
5.1.1.Số liệu thứ cấp.
- Trực tiếp thu thập số liệu từ công ty . Số liệu bao gồm: quá trình hình thành và phát triển của
công ty, các bảng số liệu cần thiết để vẽ biểu đồ….
- Tham khảo số liệu từ sách, báo, Internet…
5.1.2 Số liệu sơ cấp
- Phương pháp phỏng vấn chuyên gia: tiến hành những câu hỏi cần thiết liên quan đến đề tài để
hỏi các anh/ chị đã có kinh nghiệm ở công ty : sản phẩm, thương hiệu, giá trị thương hiệu, công
tác nghiên cứu thị trường và một số câu hỏi khác để bổ sung vào đề tài.

- Phương pháp phỏng vấn từ khách hàng : thiết lập bảng câu hỏi gồm 10 câu hỏi, tiến hành
thực hiện nghiên cứu thị trường tại gian hàng sách Thaihabooks ở hội sách tháng 3/2014. Tìm
hiểu về xu hướng sách của độc giả hiện nay, mức độ đọc sách của độc giả đối với sách Thái Hà
so với các nhà xuất bản khác.
5.1.3.Phương pháp phân tích.
- Phương pháp tổng hợp các số liệu từ các bảng số liệu xin được của công ty , so sánh qua các
năm, phân tích tổng hợp và đưa ra nhận xét
- Phương pháp phân tích ma trận SWOT: phân tích những thuận lợi, khó khăn cơ hội và thách
thức của chiến lược marketing để từ đó tiến hành xây dựng chiến lược marketing cho công ty
9
B. PHẦN NỘI DUNG
CHƯƠNG 1
THỰC TRẠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH THÁI HÀ
1.1.Tổng quan về công ty cổ phần sách Thái Hà
1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
1.1.1.1. Giới thiệu chung
Tên công ty: Công ty Cổ phần Sách Thái Hà (Thái Hà Books)
Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài:Thai Ha Books Joint - Stock Company
Tên viết tắt của công ty:Thai Ha Books JSC
Slogan: “ Phụng sự để dẫn đầu “ với ý nghĩa Thái Hà Books (THB) mong muốn những cuốn
sách mang tri thức đến cho tất cả mọi người, bằng việc phụng sự khách hàng trong tương lai
Thaihabooks sẽ phát triển mạnh hơn và đưa thương hiện dẫn đầu tại Việt Nam.
Tầm nhìn: “Hội tụ tri thức, kết nối tương lai” với mong muốn là nơi hội tụ của giới tri thức thế
giới nói chung và Việt Nam nói riêng. THB cũng là nơi không chỉ kết nối con người với nhau
mà còn kết nối tri thức với tương lai, kết nối những giá trị cao quý trong tương lai.
Sứ mệnh: “Mang tri thức thế giới đến với Việt Nam” với kế hoạch mang thế giới tri thức, mang
tri thức từ những cuốn sách trên khắp thế giới đến với độc giả nước nhà. Những cuốn sách có
giá trị, có tính ứng dụng và thực tiễn cao của THB làm cho cuộc sống tốt đẹp hơn.
Logo công ty:

10
Trụ sở chính:53, Phạm Thận Duật, phường Mai Dịch, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội.
Tel:(+84-4) 3793 0480 ; Fax: (+84-4) 3756 9374
Ngành nghề kinh doanh: Công ty Cổ phần sách Thái Hà hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh
sách, mua bản quyền, dịch và xuất bản các ấn phẩm từ tiếng nước ngoài ra tiếng Việt, cung cấp
dịch vụ liên quan đến bản quyền và xuất bản. Bên cạnh đó, công ty phát triển mảng đào tạo với
nhiều khóa huấn luyện kĩ năng, tư duy.
Vốn điều lệ của công ty: 5.000.000.000 VNĐ
Nhà sách Bản Quyền:119, C5, phố Tô Hiệu, phường Nghĩa Tân, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội.
Logo Nhà sách Bản Quyền :
Tel: (+84-4) 62813638 ; Fax: (+84-4) 62813673
Email: , website:
Văn phòng tại TP HCM: 533/9, đường Huỳnh Văn Bánh, phường 14, quận Phú Nhuận, Tp. Hồ
Chí Minh.
Tel: (+84-8) 6276 1719 ; Fax: (+84-8) 3991 3276
Email: , website:
1.1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển
Công ty Cổ phần sách Thái Hà là công ty chuyên về lĩnh vực xuất bản và phát hành
sách, được thành lập vào ngày 22 tháng 6 năm 2007, do Sở kế hoạch và đầu tư TP Hà Nội cấp
phép. Những bước đầu khởi đầu với muôn vàn khó khăn, căn hộ 113m2 tại 56, C3, làng Quốc
tế Thăng Long được sửa sang nâng cấp, trang bị thành trụ sở chính của THB, với số lượng nhân
viên ban đầu chỉ là 7 người, những cuốn sách, bộ sách đầu tiên được ra đời với biết bao tâm
huyết, nỗ lực của cả tập thể Công ty.Trong năm đầu thành lập, chỉ vẻn vẹn 6 tháng. THB đã cho
ra đời 9 đầu sách và được bạn đọc đón nhận nhiệt tình.
11
Bước sang năm “Khởi nghiệp” 2008, Công ty đã có những bước tiến mới mẻ. Trong
ngày kỷ niệm một năm thành lập 22/06/2008, THB chính thức khánh thành showroom tại 119,
C5, phố Tô Hiệu, quận Cầu Giấy, Hà Nội.
Năm 2009, THB chính thức áp dụng ISO 9001 – 2000 vào quản lý, sản xuất. Cả Công ty
hết mình để “xây móng” vững chắc cho THB.

Năm 2010 là năm “cất cánh” đánh dấu bước ngoặt quan trọng, công ty chuyển sang văn
phòng mới rộng rãi và tiện nghi hơn (trụ sở chính bây giờ). Đồng thời, THB khai trương văn
phòng Đà Nẵng đặt tại 59, Ông Ích Khiêm, quận Hải Châu.
Năm 2011 là năm bản lề để tiến sang mốc 5 năm hoạt động nên THB chú trọng đến
“Chất lượng” ở tất cả các khâu, của mỗi và mọi bộ phận trên cả nước. THB trở thành Công ty
đầu tiên có mã sách quốc tế ISBN, biên mục trên xuất bản sản phẩm CIP và thông tin bản
quyền trên tất cả các đầu sách.
Năm 2012 đã đuợc xác định là năm “hiệu quả”của tất cả các bộ phận trên cả nước. Các
chương trình đào tạo "Khai sáng nguồn năng lượng vô hạn trong bạn","Yoga & Tĩnh tâm - Bí
quyết để có sức khỏe và trí tuệ"và khóa học "Nghĩ giàu làm giàu" của THB đã diễn ra với sự
đào tạo của TS. Nguyễn Mạnh Hùng.
Tiếp nối thành công từ năm hiệu quả, năm 2013 được xác định là năm “đột phá” của
THB. Công ty Cổ phần Sách Thái Hà sẽ có những bước đi thật vững chắc, dài hơn và bứt phá
trong năm thành tựu.
Năm 2014 tiếp nối thành công từ những năm trước, được xác định là năm “ Vững bước “
cho sự phát triển của công ty.
Trải qua gần 7 năm phát triển với những cố gắng không ngừng nghỉ, sách THB đã được đông
đảo độc giả trong cả nước quan tâm và yêu mến. Là Công ty sách đầu tiên ở Việt Nam cam kết
100% sách có bản quyền, uy tín của THB ngày một tăng cao, thêm rất nhiều bộ sách ra mắt gây
xôn xao dư luận và được bạn đọc cả nước đón chào nhiệt liệt.
12
1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và định hướng phát triển của công ty
1.1.2.1.Chức năng, nhiệm vụ
THB cam kết tuyệt đối tôn trọng bản quyền và luật xuất bản. Các quyển sách của THB luôn
hướng đến người đọc, lấy độc giả làm trung tâm, phụng sự bằng cả trí óc, trái tim và khí
phách. Cam kết tạo ra những cuốn sách có giá trị, nội dung chất lượng, luôn bắt kịp xu thế của
thời đại. Công ty không chạy theo lợi nhuận, không xuất bản những cuốn sách phi giáo dục.
Mỗi quyển sách đều mang đến giá trị thật sự cho người đọc, khơi gợi và phát huy tính sáng tạo
của mỗi cá nhân. Mỗi quyển sách Thái Hà đều đi kèm với các sự kiện, luôn hỗ trợ và gia tăng
lợi ích cho đối tác. Nhờ thế cho nên dù thành lập sau nhiều công ty khác, nhưng THB trong

lòng độc giả đã có vị trí nhất định.Bên cạnh đó, công ty cũng đẩy mạnh hợp tác xuất bản với
nhiều đơn vị để tiết kiệm chi phí đồng thời hỗ trợ đơn vị đó trong việc truyền thông đến công
chúng.
1.1.2.2. Định hướng phát triển của công ty
Định hướng phát triển của công ty được ban lãnh đạo thống nhất và đề ra như sau:
- Mua bản quyền, dịch và xuất bản các ấn phẩm từ tiếng nước ngoài ra tiếng Việt và ngược lại
với các tủ sách: V-Biz ( kinh tế ) , V-Buddhism ( phật pháp ) , V-Parents,( cha mẹ ) V-Teen
( tuổi teen ), V-Smile ( cuộc sống )
- Cung cấp các dịch vụ liên quan đến bản quyền và xuất bản.
- In ấn và các dịch vụ liên quan đến in ấn
- Tổ chức các sự kiện liên quan đến sách, báo chí và xuất bản.
- Kế hoạch của THB là đến năm 2020 sẽ có 50% gia đình ở thành phố, 30% gia đình ở nông thôn
và 15% gia đình ở vùng sâu vùng xa có Tủ sách gia đình
1.1.3.Cơ cấu tổ chức của từng phòng ban
13
1.1.3.1. Cơ cấu tổ chức
Nguồn : Phòng nhân sự Thaihabooks
Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức của công ty
1.1.3.2. Nhiệm vụ của từng phòng ban
Ban Giám đốc: Xây dựng chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng, giám sát và đảm bảo
hiệu quả của hệ thống chất lượng, ra quyết định, lãnh đạo đường hướng công ty
Công đoàn: Luôn chăm sóc tinh thần, sức khỏe cho cán bộ công nhân viên, khích lệ nhân viên,
thường xuyên tổ chức các hoạt động sinh hoạt trong công ty.
Phòng hành chính nhân sự: Chịu trách nhiệm mọi công việc hành chính, hậu cần cho toàn
công ty, phụ trách tuyển dụng đào tạo và mọi chính sách quy định…liên quan đến nhân sự.
Phòng tài chính – kế toán: Phụ trách tài chính, lo nguồn tiền vào ra cho công ty, thành lập, bảo
quản sổ sách liên quan đến nghiệp vụ kế toán, thu chi và quản lý kho sách.
Phòng bản quyền: Chuyên mua, bán bản quyền; xuất bản tiếng Việt từ các thứ tiếng Anh,
Pháp, Trung, Nhật,…Đồng thời, phòng cũng phối hợp với các phòng ban để mua được cuốn
sách chất lượng, kịp thời với xu thế.

14
Phòng bản thảo: Xây dựng quy cách, chỉ tiêu kỹ thuật của việc xuất bản sách; lập kế hoạch ra
sách; khai thác bản thảo tiếng Việt, tổ chức hiệu đính, biên tập, dàn trang chế bản, thiết kế bìa
cho bản thảo, phụ trách lựa chọn, giám sát các đối tác, nhà in; xây dựng, quản lý đội ngũ cộng
tác viên.
Phòng marketing: Lên kế hoạch và tổ chức sự kiện, hội trợ, triển lãm; khai thác các mối quan
hệ tài trợ hợp tác; lập kế hoạch truyền thông cho sách, truyền thông thương hiệu cho công ty.
Đồng thời, phòng có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để giúp
công ty cạnh tranh tốt hơn, tăng doanh thu. Bên cạnh đó, phòng cũng tham gia ban điều hành
câu lạc bộ do thầy Nguyễn Mạnh Hùng tổ chức.
Phòng kinh doanh: mở rộng khai thác thị trường sách, phát hành sách ra thị trường, cung cấp
dịch vụ sau bán hàng, đồng thời thường xuyên chăm sóc showroom, khách hàng lẻ.
Phòng dự án: thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn kể từ giai đoạn thu thập các ý tưởng, lập kế
hoạch cho từng dự án, chuẩn bị dự án, thực hiện dự án đến khi kết thúc dự án.
1.1.4. Tình hình lao động của công ty
Bảng 1.1 Cơ cấu nhân sự tại công ty
Cơ cấu nhân sự THB Cả nước nói chung Tại Tp.HCM nói riêng
Ban giám đốc 3 người
Phòng bản quyền 1 người
Phòng bản thảo 6 người
Phòng kế toán 8 người 3 người
Phòng nhân sự 2 người 1 người
Phòng marketing 4 người 2 người
Phòng kinh doanh 16 người 3 người
Nhà sách Bản quyền 1 người
Bảo vệ, nấu ăn 2 người
Tổng 43người 9 người
Bảng 1.2 Cơ cấu độ tuổi nhân sự
Cơ cấu độ tuổi nhân sự
Độ tuổi Số người Tỉ lệ (%)

15
Từ 24 tới 35 tuổi (2) 5 11.628
Từ 35 tuổi trở lên (1) 38 88.372
Tổng 43 100
Nguồn: Phòng hành chính Nhân sự
Biểu đồ 1.1 Cơ cấu độ tuổi nhân sự THB
Cơ cấu nhân sự tại công ty CP sách Thái Hà trẻ năng động, nhiệt tình, những con người giàu
nhiệt huyết và sự cống hiến. Và hơn tất cả, THB là nơi hội tụ của những con người đam mê
sách. Môi trường làm việc thoái mái và thân thiện. THB và mọi thành viên mỗi ngày, mỗi giờ
cùng nhau xây dựng “Vườn Yêu Thương”.
1.1.5. Tình hình tài sản và cơ sở vật chất của công ty
Công ty có văn phòng chính củaTHB đặt tại 53, Phạm Thận Duật, phường Mai Dịch, quận
Cầu Giấy, Tp.Hà Nội; Nhà sách Bản Quyền: 119, C5, phố Tô Hiệu, phường Nghĩa Tân, quận
Cầu Giấy, Tp.Hà Nội; văn phòng Đà Nẵng 59, Ông Ích Khiêm, quận Hải Châu và văn phòng
đại diện tại Tp.HCM số 533/9 Huỳnh Văn Bánh, phường 14, quận Phú Nhuận.
Văn phòng đại diện là tòa nhà gồm 4 lầu, vừa là nơi làm việc, vừa là kho sách của công ty.
Trụ sở có 1 phòng họp, một kho sách, bốn phòng làm việc, một phòng để sách trưng bày, một
bếp nấu ăn, mỗi phòng nhỏ đều có nhà vệ sinh riêng.
Các văn phòng, nhà sách của công ty đều thuộc quyền sở hữu nên không tốn các chi phí thuê
mướn mặt bằng, lượng vốn này được đem vào đầu tư, đẩy mạnh thương hiệu.
1.1.6. Giới thiệu về phòng ban thực tập
Phòng marketing thuộc Công ty Cổ phần sách Thái Hà Thành Phố Hồ Chí Minh , tất cả làm
việc trong phòng rộng 16 m
2
, có nhà vệ sinh riêng, gồm một máy tính để bàn, còn lại sử dụng
máy tính cá nhân, một tủ sách tặng, bàn được sắp xếp để mọi người đều xoay mặt vào nhau,
hai máy quạt, đèn. Phòng marketing có nhiệm vụ đặc biệt quan trọng, có yếu tố quyết định
đến sự thành công của mỗi quyển sách khi phát hành. Phòng có nhiệm vụ tổ chức sự kiện, hội
trợ, triển lãm. Khai thác các mối quan hệ tài trợ hợp tác. Lập kế hoạch truyền thông cho sách,
truyền thông thương hiệu cho công ty. Nghiên cứu thị trường, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh.

Hiện phòng có hai người, giám đốc marketing và một nhân viên marketing.
16
 Nhiệm vụ được phân công ở phòng marketing của công ty cổ phần sách Thái Hà
Trong 9 tuần thực tập tại công ty, tôi có cơ hội học hỏi các anh chị trong phòng Marketing rất
nhiều. Được trải nghiệm thực tế với nhiều dự án của công ty. Tôi phụ trách công việc truyền
thông marketing. Nhiệm vụ chính là đăng tin bài viết trên website, đồng thời chăm sóc
fanpage của THB “Sách Thái Hà” và các fanpage của câu lạc bộ yêu sách Thái Hà. Bên cạnh
đó, tôi phối hợp với các anh, chị trong công ty tham gia lễ hội đường sách Tết Giáp Ngọ 2014
diễn ra từ 27/1 – 3/2/2014 tại đường hoa Nguyễn Huệ, Tp. HCM.Tổ chức sự kiện ra mắt
sách, sắp xếp mô hình sách, viết bài truyền thông cho các chương trình, gửi thông cáo báo chí
cho khách mời; mời khách mời tham dự, thực hiện lập bảng hỏi và nghiên cứu thị trường cho
hội sách tháng 3 lần thứ 8 diễn ra từ ngày 24/3-30/3/2014 tại công viên Lê Văn Tám, Hai Bà
Trưng, phường Đa Kao, Quận 1 TPHCM.
 Kết quả công việc đã đóng góp cho công ty
Qua 9 tuần thực tập, tôi đã có một số đóng góp để wesite, facebook, forum ngày càng thu hút
sự quan tâm của độc giả. Trên website: Các bài viết thường xuyên được thay đổi, hình ảnh
minh họa sinh động hơn. Các mục như góc chia sẻ hình chụp cuốn sách có phần sinh động,
thực tế hơn rất nhiều và có những đóng góp về những cảm nghĩ cho nhiều cuốn sách được
đăng trên mục góc chia sẻ của công ty.Trên facebook chính của công ty hằng ngày đăng
những thông tin cập nhật về sách mới, sách sắp phát hành, bài cảm nhận, chia sẻ, góc ảnh vui
về sách. Đặc biệt là tham gia bán hàng, sắp xếp sách , truyền thông online, offline, nghiên cứu
thị trường ở hai chương trình lớn của công ty tại TPHCM : Đường sách Tết giáp ngọ 2014 và
hội sách tháng 3/2014 đã đem lại nhiều doanh thu cho công ty.
1.2 Thực trạng xây dựng chiến lược marketing của công ty cổ phần sách Thái Hà
1.2.1.Sản phẩm, thị trường tiêu thụ của sách Thái Hà
Hoạt động chủ yếu của THB là mua bản quyền, dịch và xuất bản các tác phẩm từ tiếng nước
ngoài: Anh, Nga, Trung… sang Tiếng Việt và ngược lại. THB kinh doanh trên chủ yếu 5 dòng
sách: V-Biz (sách kinh tế), V-Buddhism (sách về tôn giáo), V-Parent (sách dành cho cha mẹ), V-
Smile (sách đọc giải trí), V-Teen (sách dành cho tuổi mới lớn). Trong đó, dòng sách V-Biz đóng
17

vai trò đặc biệt quan trọng cho sự phát triển của công ty. Số lượng sách phát hành của dòng
sách này cũng nhiều hơn các dòng sách khác.
Biểu đồ 1.2 Tỷ lệ các dòng sách của THB
Nguồn: Phòng Marketing Thái Hà Books
Số lượng các buổi hội thảo, doanh thu của dòng sách V-Biz nhiều hơn so với các dòng sách
khác. Do vậy, vì tính chất quan trọng của dòng sách V-Biz, nên công ty luôn chú trọng công tác
truyền thông cho sách.Thị trường tiêu thụ của công ty chủ yếu là ở Việt Nam, thực hiện ở các
kênh phân phối ở 3 miền Bắc, Trung , Nam . Ngoài ra, công ty còn hợp tác với các công ty
truyền thông trực tiếp bán sách cho Thaihabooks như vinabook, tiki.vn ….
1.2.2.Tình hình nghiên cứu thị trường của Công ty
Công tác nghiên cứu thị trường tại công ty nhìn khách quan chưa được phát triển, theo điều tra
và phỏng vấn từ cán bộ hướng dẫn phòng marketing cho biết : “ Việc nghiên cứu thị trường
chưa được đẩy mạnh nguyên nhân chính là do chưa đủ kinh phí và nhân lực để thực hiện” Nhân
lực của công ty còn hạn hẹp và chưa có đủ sức để thực hiện việc nghiên cứu thị trường một
cách chặt chẽ để tạo nên kết quả tốt. Trong tương lai công ty sẽ có những chính sách và biện
pháp để thúc đẩy việc nghiên cứu thị trường ngày càng tốt hơn.
Trong chuyến thực tập tốt nghiệp tại công ty, công ty đã triển khai thực hiện nghiên cứu thị
trường tại hội sách tháng 3/2014, lập bảng nghiên cứu thị trường gồm 10 câu hỏi để thực hiện
việc nghiên cứu xu hướng sách của độc giả hiện nay, mức độ đọc sách của độc giả đối với sách
Thái Hà. Đây được coi như một bước khởi sắc trong công tác này khi mà công ty chưa thực sự
đầu tư nhiều vào nghiên cứu thị trường.
18
1.2.3.Tình hình thực hiện chính sách marketing mix
1.2.3.1. Chính sách sản phẩm
Có thể nói dòng sản phẩm sách của Thái Hà rất chất lượng và là sách bản quyền 100% như cam
kết của công ty đã đưa ra .Sản phẩm được nhập từ các công ty sách và nhà xuất bản có uy tín.
Phân loại sản phẩm thành các tủ hay mảng theo đặc tính và lợi ích của sản phẩm. Số lượng sách
ban đầu là 2000 đầu sách và đến từng năm thì số lượng đầu sách có tăng lên đáng kể .
Tiêu chí đầu tiên để lựa chọn sản phẩm là sách có bản quyền, thứ hai là nội dung tốt đáp ứng
nhu cầu thị trường, thứ ba mẫu mã đẹp (về bìa sách, cách trình bày nội dung và tên sách)

Sản phẩm sách của Thaihabooks rất được nhiều độc giả yêu quý và đón đọc hàng tháng, từng
tháng sẽ có những cuốn sách mới được xuất bản và phòng marketing thực hiện việc truyền
thông tích cực đến khách hàng.
Có thể nói Thaihabooks nỗi tiếng với dòng sách kinh tế, đây được coi là thế mạnh của công ty,
tích cực mua và dịch những cuốn sách từ nước ngoài về để bán lại cho độc giả.
Tại đường sách tết giáp ngọ nỗi tiếng với cuốn sách Thành phố Hồ Chí Minh – Thành phố tôi
yêu, cuốn sách đã thu hút khá nhiều độc giả nước ngoài đặc biệt là khách du lịch Pháp, họ đến
và xem những bức ảnh, cho lời bình và mua cuốn sách, thông qua cuốn sách họ biết về truyền
thống, lịch sử của Việt Nam về Thành phố Hồ Chí Minh theo dòng lịch sử. Tại chương trình
sách và văn hóa tại đài truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh cũng đã nói nhiều về cuốn sách
này.
19
Tại hội sách tháng 3/2014 cuốn sách nỗi tiếng là cô gái văn chương và tên hề thích chết và nhật
ký của mẹ.
Hình 1.1 : Giới thiệu cuốn sách “Cô gái văn chương và tên hề thích chết”
Nguồn : www.thaihabooks.com
Đánh mạnh vào tâm lý yêu cuốn sách của độc giả, công ty đã thiết kế một bộ đồ giống với nữ
nhân vật chính trong tác phẩm Cô gái văn chương và tên hề thích chết. Đây là chiến lược
marketing được khá nhiều nhà sách sử dụng để Pr cho cuốn sách của mình.
Thông qua việc trang trí gian hàng sách bằng cách cắt gián logo sách của các tủ sách như : sách
dành cho cha mẹ, sách kinh tế, phật pháp, sách dành cho tuổi mới lớn ,sách về cuộc sống đã
giúp quảng bá hình ảnh của Thaihabooks, đó là 5 tủ sách mà thaihabooks thực hiện .
1.2.3.2. Chính sách giá cả
Theo chính sách chung của công ty thì về giá cả : Nhà sách thực hiện chính sách giá bán lẻ rẻ
hơn giá bìa từ 10% – 20%. 10% với sách nhập ngoài và 20% đối với sách của Thaihabooks.
20
Vì sách có bản quyền nên giá thành của sách chắc chắn sẽ đắt hơn sách không bản quyền, đặc
biệt là những đầu sách dịch, đơn vị sản xuất mua bản quyền từ nước ngoài rồi tiến hành dịch,
biên tập, hiệu đính nên giá thành đắt hơn cả những cuốn sách mua bản quyền trong nước. Vì
vậy giá thành trung bình của sách bản quyền thường là 50.000 đ/cuốn.

Trong hai lần tham gia các sự kiện sách của Thaihabooks, tôi nhận thấy công ty có nhiều chính
sách về giá cả khác nhau :
+ Đường sách Tết Giáp Ngọ 2014 tổ chức tại Đường Nguyễn Huệ quận 1 TPHCM có chính
sách giảm giá cho các loại sách như :
* Sách ngoại văn tất cả đều đồng giá là 50000 đồng.
*Tủ sách dạy trẻ cũng bán rất chạy, nhưng vì tính chất nên đối với giá của sách trẻ em có cuốn
không giảm giá, hoặc nếu giảm thì rất nhẹ 10% ( tại đường sách tết giáp ngọ, hội sách tháng 3 )
*Tủ sách kinh tế , phật giáo, cha mẹ, cuộc sống được bán theo giá bìa và giảm từ 20 -30% cho
các sự kiện sách
Từng thời điểm Thaihabooks sẽ xuất bản khác nhau, tạo nên độ hot riêng cho dòng sách của
mình. Tại đường sách tết giáp ngọ 2014 cuốn sách bán chạy nhất có thể kể như : Thành Phố Hồ
Chí Minh – Thành Phố Tôi Yêu , đây là cuốn sách được nhiều bạn độc giả quan tâm đặc biệt là
độc giả nước ngoài. Cuốn sách là tuyển tập những bức tranh, ảnh được chụp từ nhiều góc độ
khác nhau của các nhíp ảnh gia và được toàn bộ nhân viên của công ty kết hợp với các nhà sách
khác và sở văn hóa thông tin TpHCM làm và bán với giá 300000 đồng.
+ Tại hội sách tháng 3/2014 sách giảm giá nhiều nhất có thể nói như :
*Sách kinh tế giảm 30 – 35%
*Sách dạy trẻ giảm từ 10- 20%
*Sách ngoại văn giảm và bán đồng giá tất cả 55000 đồng/cuốn
*Sách đồng giá là sự kết hợp của nhiều loại sách khác nhau , đã cũ hoặc bị lỗi hoặc bán chậm
tại các sự kiện sách khác đã tiến hàn đem ra bán với việc giảm giá tới 40% cho các loại sách
Tại hội sách tháng 3 có nhiều cuốn sách nỗi bật và không đươc giảm giá như : Nhật ký của mẹ -
tác giả Kawa Chan . Với mong muốn chia sẻ cùng các em mồ côi tại mái ấm Minh Trần, công
ty sẽ trích ra 20% trong tổng doanh thu sách bán được từ quyển sách Nhật ký của mẹ và xuyên
21
suốt tại hội sách, Thaihabooks sẽ nhận quyên góp ủng hộ tùy tâm của khách đến tham dự ngày
hội lớn này.
1.2.3.3. Chính sách phân phối
Hệ thống kênh phân phối của Thaihabooks đa dạng, sau đây một số khu vực, tên nhà sách phát
hành và địa chỉ phân phối của sách Thái Hà.

Bảng 1.3. Danh sách một số địa chỉ phân phối ở Miền Bắc của sách Thái Hà.
-Hệ thống phát hành miền Bắc
KHU VỰC HOÀN KIẾM
STT Tên nhà phát hành Địa chỉ
1 NS Hà Phương Số 6 Tràng Thi - Hoàn Kiếm - Hà Nội
2 NS Huy Hoàng 3 Đinh Lễ
3 NS Huyền Thuỷ 2 Nguyễn Xí
KHU VỰC CẦU GIẤY
STT Tên nhà phát hành Địa chỉ
1 Nhà Sách Bản quyền 119 C5 Tô Hiệu, Cầu Giấy, HN
2 Alphabook Số 31 lô 1A, Trung Yên, Trung Kính
3 NS Hạnh Trang Nguyễn Phong Sắc
KHU VỰC ĐỐNG ĐA
STT Tên nhà phát hành Địa chỉ
1 NS Fahasa Kim Liên Số 338, Phố Xã Đàn, Phường Phương
Liên, Đống Đa
2 NS Fahasa Hà Thành Plaza Số 3 ngõ 192 Thái Thịnh, Đống Đa
3 NS Tiền Phong VDC 292 Tây Sơn
Bảng 1.4. Danh sách một số địa chỉ phân phối ở miền Trung của sách Thái Hà
-Hệ thống phát hành miền Trung
22

KHU VỰC ĐÀ NẴNG

STT Tên nhà phát hành Địa chỉ
1 Văn phòng Thaihabooks 59 Ông Ích Khiêm, phường Thanh Bình,
quận Hải Châu, TP Đà Nẵng
2 Fahasa Big C Tầng 3 Siêu thị Big C Đà Nẵng,
255 -257 Hùng Vương, Q.Thanh Khê
3 Fahasa Lê Duẩn 300-302 Lê Duẩn, Tân Chính, Thanh Khê

4 Fahasa Thanh Khê Siêu thị CoopMart 478 Điện Biên Phủ
5 Nhà sách Phương Nam Đà nẵng 68 Phan Chu Trinh - TP Đà Nẵng
Bảng 1. 5 Danh sách một số địa chỉ phân phối ở miền Nam của sách Thái Hà.
-Hệ thống phát hành miền Nam
KHU VỰC MIỀN NAM
STT Tên nhà phát hành Địa chỉ
1 Văn phòng Thaihabooks 533/9 Huỳnh V Bánh, P14, Q. Phú Nhuận, TP.
HCM
2 142 Trần Huy Liệu 142 Trần Huy Liệu Quận 1, TP. HCM
3 CTY TB Bách Khoa 12/45, Lữ Gia, Q11, HCM
4 Cty TIKI 29/1, đường số 4, P Bình Khánh, Q2, TP. HCM
HỆ THỐNG NHÀ SÁCH FAHASA
STT Tên nhà phát hành Địa chỉ
1 Nhà sách Thủ Đức Số 4 Tô Ngọc Vân, P. Linh Tây, Q. Thủ Đức, TP
HCM
2 Nhà sách Tiết Kiệm (Co-opMart) 191 Đường Quang Trung, Quận 9, TP HCM
3 Nhà sách Xuân Thu 391A Trần Hưng Đạo, Quận 1, TP HCM
23
Nguồn: www.thaihabooks.com
Ngoài những địa điểm đã nêu trên còn rất nhiều địa điểm sách Thái Hà đã bán tại các đại lý, các
nhà sách khác.
Ngoài ra Thaihabooks còn có hai kênh phân phối sách trực tuyến đó là Vinabook và Tiki.vn để
tiến hành quảng cáo và mua bán sách trên hai trang web này.
1.2.3.4. Chính sách chiêu thị , khuyến mãi
Thaihabooks rất mạnh về làm thương hiệu, mới chỉ 3 năm đầu tiên thành lập mà thương
hiệu Thaihabooks đã được người đọc biết đến và lựa chọn. Thậm chí, đến thời điểm này,
Thaihabooks đã được biết đến là một công ty khá chuyên nghiệp về tổ chức sự kiện.Tuy nhiên,
việc truyền thông cho từng cuốn sách của công ty đang gặp khó khăn vì sản phẩm mới liên tục,
nhân sự mỏng không kịp tiến độ truyền thông cho sách. Và thực tế, công tác chính của
marketing là nghiên cứu thị trường, nghiên cứu sản phẩm chưa được chú trọng tại Thaihabooks.

Qua thu thập thông tin, được biết về các chiến lược marketing của công ty như sau :
 Về chiến lược truyền thông năm 2013 của Thaihabooks
Về mục tiêu của công ty trong năm 2013 đối với công tác marketing ở hai miền Nam – Bắc đó
là :
- Truyền thông sách (mới phát hành, sách đinh nhắc lại) lên hệ thống báo chí (báo giấy, báo
mạng, truyền hình…)
- Truyền thông online: tạo cộng đồng fan thường xuyên và tích cực trên các kênh (facebook,
forum, …), email marketing gửi thường xuyên tới danh sách dữ liệu khách hàng hiện có
(100.000 email) truyền thông trực tiếp về sự kiện và sách.
- Chăm sóc và tạo mối quan hệ thân thiết với báo chí giúp thuận lợi cho việc giới thiệu sách và
đưa tin các chương trình do công ty tổ chức lên báo nhằm giảm bớt chi phí quảng cáo trên báo.
- Lên kế hoạch và tổ chức các chương trình nhằm nâng cao thương hiệu Thái Hà Books và giới
thiệu sách kết hợp với việc bán sách trực tiếp nhằm thu thập thông tin để bổ sung vào database
khách hàng cho công ty và tăng doanh thu kinh doanh.
- Tổ chức tham gia hội sách 2013 và tết sách 2013 : đây là 2 chương trình lớn về sách.
- Tổ chức chương trình mừng sinh nhật công ty.
24
- Đẩy mạnh đào tạo 2 miền.
 Về truyền thông sách và sự kiện lên báo đài, internet
• Về truyền thông sách
Biểu đồ 1.3 Biểu đồ thể hiện việc truyền thông sách năm 2013
25