5 cách chào hàng hiệu quả pdf

5 cách chào hàng hiệu quả
Mỗi công ty được thành lập đều có những sản phẩm và dịch vụ cần
giới thiệu tới nhiều khách hàng. Việc dùng những kỹ xảo như thế
nào để chào hàng một cách hiệu quả nhất, đó chính là sự sống còn
của công ty.


Hãy học hỏi 5 kỹ xảo dưới đây một cách thành thạo, chúng sẽ giúp
bạn thành công trong công việc kinh doanh của mình và duy trì
lòng tin tới khách hàng.

1. Lắng nghe trạng thái cảm xúc của khách hàng bạn.

Mối quan hệ giữa bạn và khách hàng cực kỳ quan trọng. Bạn cần
họ quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ hay thậm chí là quan tâm đến
công ty của bạn.

Vậy thì trước tiên bạn phải quan tâm đến trạng thái cảm xúc của
họ. Ví dụ, họ trông có vẻ mệt mỏi hoặc lo lắng. Bằng cách “bắt
đúng mạch” của khách hàng, bạn có thể nhanh chóng xây dựng
mối quan hệ tốt và để lại ấn tượng tốt với họ.

2. Tập trung vào nhu cầu của khách hàng.

Đừng bao giờ nghĩ rằng bạn chào hàng cho một công ty lớn thì bạn
sẽ thu về được món lợi lớn. Họ sẽ nhận ra những gì bạn đang làm,
hoặc bạn đã chào mặt hàng mà họ không cần. Điều này sẽ dẫn đến
chấm dứt mối quan hệ của bạn và công ty mà bạn cho rằng sẽ kiếm
được nhiều lợi ích. Mọi mối quan hệ phải bắt đầu từ nhu cầu mà
khách hàng cần và lòng tin từ bạn.

3. Khách hàng phải là trung tâm trong ngôn ngữ của bạn.
Nhiều người bán hàng thường thể hiện bằng ngôn ngữ rằng họ
quan trọng hơn khách hàng của họ. Ví dụ, thay vì nói “Tôi nghĩ
chiếc xe này sẽ phù hợp với gia đình anh chị đấy”, thì hãy nói “Các
cháu nhà anh chị sẽ rất thoải mái khi ngồi trong chiếc xe rộng rãi
như thế này”. Đổi chủ ngữ “Tôi” bằng chủ ngữ “Các cháu nhà anh
chị” sẽ tạo nên một sự khác biệt lớn mà bạn sẽ không ngờ tới.

4. Hãy để cho khách hàng của bạn nhìn thấy hiệu quả từ món hàng
mà họ sẽ mua.

Khách hàng của bạn cần biết chính xác món hàng bạn chào bán sẽ
mang lại cho họ điều gì. Họ cần phải biết liệu nó có đáng giá đồng
tiền bát gạo mà họ bỏ ra hay không. Ví dụ, nếu họ sử dụng bóng
đèn neon thì họ có thể tiết kiệm tiền điện hàng tháng như thế nào.
Hãy luôn nhấn mạnh đến lợi ích lâu dài mà khách hàng bạn nhận
được.

5. Tìm hiểu vấn đề chính mà khách hàng của bạn đang vướng mắc.

Ví dụ, nếu khách hàng của bạn không có ý định chi tiêu một số tiền
lớn vì những lý do mà bạn không thể giải quyết được, hãy để một
dịp khác và thử thuyết phục họ lại một lần nữa. Đừng phí phạm
thời gian của bạn và của người khác. Bạn đừng nên xuất hiện như
thể là bạn đang cố “cò” tiền của họ.