5 kỹ năng tiếp thị có thể học ở Google pptx

5 kỹ năng tiếp thị có thể học
ở Google

1. Nhất nghệ tinh
Trước khi tung ra các chương trình định vị và bản đồ (Google
Earth, Google Maps) hoặc phát triển hệ điều hành Android, Google
đã hoạt động rất hiệu quả ở lĩnh vực tìm kiếm thông tin trên mạng
internet.
Công nghệ tìm kiếm thông tin của Google đã rất tiên tiến ngay từ
khi ra đời và nhờ liên tục cải tiến, đến nay Google vẫn luôn đi tiên
phong trong lĩnh vực này.
Bằng cách cam kết thực hiện phương châm “Nhất nghệ tinh” trong
kinh doanh, Google đã xây dựng được uy tín trên thị trường, được
đánh giá là trang web tìm kiếm thông tin nhanh, đầy đủ và đáng tin
cậy hàng đầu thế giới.
2. Không ngủ quên trên chiến thắng
Mặc dù đã khẳng định được vị trí hàng đầu trong lĩnh vực tìm kiếm
thông tin, nhưng Google không ngừng thay đổi các thuật toán ứng
dụng và các chức năng của trang web tìm kiếm thông tin để tạo ra
trải nghiệm ngày càng tốt hơn cho khách hàng.
Google hiểu rằng các đối thủ cạnh tranh khác đang nỗ lực để đạt
được thành công như mình nên luôn tìm cách đi trước một bước
bằng cách không ngừng cải thiện sản phẩm chủ yếu và trình làng
thêm những sản phẩm mới. Đây là điều mà các doanh nghiệp nhỏ
dù muốn cũng khó làm được.
Sở hữu một sản phẩm tuyệt vời có thể giúp doanh nghiệp vươn lên
hàng đầu, nhưng để duy trì vị trí tiên phong, doanh nghiệp phải
liên tục đổi mới và mang lại cho khách hàng những điều thú vị
mới.
3. Không bỏ nhiều trứng vào một giỏ
Dù đang thống lĩnh thị trường tiếp thị trên internet nhưng Google

không bỏ qua việc nghiên cứu cách thức tiếp thị trực tuyến của các
đối thủ cạnh tranh và vận dụng nhiều phương thức tiếp thị khác
nhau (bằng thư điện tử, bằng thư gửi qua đường bưu điện, qua điện
thoại) để tìm kiếm khách hàng mới.
Bằng cách vận dụng nhiều chiến lược tiếp thị khác nhau, Google
có thể tiếp cận được tất cả các đối tượng khách hàng tiềm năng,
chứ không chỉ riêng những khách hàng đã quan tâm và đầu tư cho
lĩnh vực tiếp thị trực tuyến.
4. Không ngừng sáng tạo
Nhận thức được tầm quan trọng của việc mở rộng và đa dạng hóa
dịch vụ nên Google luôn cam kết xây dựng một môi trường văn
hóa đề cao tính sáng tạo. Chính thái độ cầu tiến này đã giúp
Google tạo ra nhiều phần mềm hữu dụng cho khách hàng như
Google Earth, hệ điều hành Android và Google Maps.
Mặc dù không phải sản phẩm mới nào của Google cũng thành
công (ví dụ trường hợp Google Wave), nhưng nỗ lực sáng tạo ra
những sản phẩm mới chính là nền tảng rất tốt để tập đoàn này tiếp
tục phát triển thành công nhiều sản phẩm khác trong tương lai.
5. Chú trọng tính hài hước
Google luôn quan niệm rằng làm kinh doanh là đem đến niềm vui
cho mọi người. Ít có công ty nào thường xuyên thay đổi logo
nhưng không làm ảnh hưởng đến hình ảnh nhãn hiệu của mình như
Google.
Họ luôn tạo ra nhiều thiết kế logo vui nhộn cho Google Doodles
nhân những sự kiện và dịp nghỉ lễ đặc biệt. Cách làm này không
chỉ mang đến niềm vui cho người sử dụng và cho đội ngũ nhân
viên của Google, mà còn tạo ra nhiều cơ hội để đẩy mạnh dịch vụ
quảng cáo trực tuyến.
Một điều nữa mà Google đang làm để đem đến niềm vui cho mọi
người là ẩn giấu những điều ngạc nhiên nho nhỏ hoặc những mẩu

chuyện cười trong chức năng tìm kiếm thông tin. Những điều ngạc
nhiên ấy được gọi là Easter Eggs (trứng để mọi người tặng nhau
trong lễ Phục sinh), mà trên thực tế là những từ khóa tìm kiếm
thông tin có thể cho ra những trang kết quả thú vị.
Chẳng hạn, nếu người sử dụng gõ cụm từ do a barrel roll (hãy xoay
tròn) trong ô tìm kiếm thông tin của Google Search thì màn hình
máy tính sẽ bắt đầu xoay tròn. Những trò vui như vậy của Google
vừa gây sự chú ý cho khách hàng, vừa nâng cao sự gắn bó với
khách hàng và giúp họ cảm thấy thỏa mãn hơn.