Chien-luoc-xay-dung-thuong-hieu-qua-mang-xa-hoi 31-3-2012 pptx

CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG THƯƠNG
HiỆU QUA MẠNG XÃ HỘI 2012
LÊ THÚY HẠNH 26/11/2011
Mrs Lê Thúy Hạnh

Tổng giám đốc Digimarketing
một đơn vị tiên phong trong lĩnh
vực Tiếp thị số tại Việt nam.
Chuyên về Tư vấn, Đào tạo,
Nghiên cứu thị trường và chuyển
giao công nghệ tiếp thị số.

Sở hữu và quản lý hơn 2000 tên
miền đẹp nhất Việt Nam
(Doanhnghiep.vn,AmThuc.com.v
n,BatDongSan.vn,DuLich.vn…)
TIẾP THỊ SỐ LÀ GÌ ?

-
Tương lai của tiếp thị.
-
Sử dụng các kênh kỹ thuật số.
-
Giao tiếp liên tục, hai chiều, đa chiều và
mang tính cá nhân.
-
Sử dụng các thông tin thời gian thực về
hành vi khách hàng và những phản hồi
trực tiếp của họ để cải thiện và tối ưu hóa
các tương tác.

CÁC KÊNH TIẾP THỊ SỐ

CHÁT

BLOG

FORUM

EMAIL

WEBSITE

MICROSITE

SEO

DIRECTORY

VBLOG

MẠNG XÃ HỘI

…………
Quan niệm mới
THƯƠNG HIỆU
=
NHỮNG GÌ GOOGLE TÌM THẤY
NEW MEDIA- TRUYỀN THÔNG MỚI

Truyền thông đại chúng một chiều
Truyền thông xã hội
Truyền thông cũ
Truyền thông mới
QUA TRÌNH DỊCH CHUYỂN
Tìm kiếm thông tin
Tán gẫu
Mua sắm
Đọc bình luận
Viết/đọc bài
Giao tiếp trên diễn đàn
Post/down video
Sử dụng dịch vụ
Blogging
Kết bạn
E-Mail
Mobile
Quấy rối vs. Đồng Tình
CLICK HERE!
Recommendations
Suggestions
Rất 1.0 
15
4Ps
4Ps
Value Creator Customer
Product
Place
Pricing
Promotion

Hầu như không có
vòng lặp phản hồi.
Khó cải tiến và dự
đoán thị trường
pe rmission
prof ile

part icipat ion
(privacy)
pe rsonalizat ion
Copyright Ian Fenwick, 2009
17
New 4Ps:
Collaborative Open Innovation
4Ps
Value Innovator Customer
Product
Brand
Tương tác với khách
hàng để họ tạo ra giá
trị to lớn và làm giảm
nguy cơ.
Promotion
CÁC BƯỚC DỊCH CHUYỂN TRUYỀN THÔNG
TRUYỀN THÔNG THÔNG THƯỜNG

Cơ chế đưa tin

Tính chất một chiều,


Lặp lại, thất thường

Đắt

Người tiêu dùng là khán giả

Tiếp thị ép buộc

Thu thập dữ liệu theo thời kỳ
TRUYỀN THÔNG MẠNG XÃ HỘI

Cơ chế lan truyền

Tính chất xã hội

Cập nhật, thường xuyên

Miễn phí, rẻ tiền

Người tiêu dùng là người
tham gia

Tùy chọn và tiếp thị chia sẽ

Thu thập dữ liệu bất kể thời
gian
TIẾP THỊ SỐ
HƯỚNG DẪNTHIẾT YẾU
CHO TRUYỀN THÔNGMỚI
VÀ DIGITAL MARKETING

Kent Wertime & Ian Fenwick
Giới thiệu cuốn sách
WHY?
Tại sao hình thành mạng xã hội?

Cho phép giao lưu và chia sẻ thông tin hiệu quả.

Xây dựng lên một mẫu định danh trực tuyến.

Nâng cao vai trò của mỗi công dân:
+ Tạo lập quan hệ
+ Thúc đẩy sự liên kết các tổ chức xã hội,
+ Tạo mối quan tâm chung trong cộng đồng

MẠNG XÃ HỘI
LÀ MỘT QUỐC GIA SỐ?
Nếu Facebook là một quốc gia, thì đây sẽ là quốc gia
rộng lớn thứ 3 trên thế giới
Social Media Revolution Video
BIÊN GIỚI SỐ