bí quyết lập kế hoạch marketing

Bí quyết lập kế
hoạch marketing

Với những thông tin đã thu thập về khách hàng và đối thủ cạnh
tranh, bạn có thể tự lập ra bản kế hoạch marketing cho mình. Một
phương pháp lập kế hoạch này là tuân thủ nguyên tắc 4P.

1- Sản phẩm

Sản phẩm là mặt hàng bạn định đem bán. Bạn phải quyết định
bán hàng gì, chất lượng, màu sắc và kích cỡ như thế nào. Nếu
bạn kinh doanh dịch vụ thì dịch vụ chính là sản phẩm. Thí dụ,
dịch vụ văn phòng có thể bao gồm đánh máy, sổ sách kế toán và
photocoppy.

Đối với các nhà bán lẻ và bán buôn thì sản phẩm là toàn bộ các
mặt hàng cùng đặc tính, bán cho cùng một loại khách hàng và với
giá cả tương đương nhau.

Khái niệm sản phẩm còn bao hàm các đặc tính khác của hàng
hóa và dịch vụ như: chất lượng, bao bì, sách hướng dẫn sử dụng
kèm, dịch vụ được cung cấp, dịch vụ sửa chữa và các phụ tùng
đi kèm.

2- Giá cả

Giá cả là số tiền mà bạn đòi cho hàng hóa của bạn. Nó bao gồm
cả các khoản giảm giá hoặc bất cứ hình thức bán chịu nào đối
với khách hàng. Để đặt giá cho hàng hóa, bạn cần nắm được:
các chi phí, mức giá mà khách hàng sẽ chấp thuận trả cho hàng
hóa của bạn và giá bán ra của các đối thủ cạnh tranh.

3- Địa điểm

Địa điểm là nơi diễn ra hoạt động kinh doanh. Nếu bạn định mở
cửa hàng bán lẻ hoặc làm dịch vụ thì địa điểm rất quan trọng. Địa
điểm kinh doanh phải gần khách hàng. Cửa hàng phải ở nơi tiện
đường đi lối lại cho họ. Người ta sẽ chẳng chịu đi xa để mua
hàng của bạn trong khi ngay gần có các cửa hiệu khác.

Nếu bạn định kinh doanh sản xuất thì địa điểm gần khách hàng
lại không phải là điều duy nhất lưu tâm. Sản xuất thì phải tiện tiếp
cận nguồn nguyên nhiên vật liệu, vì vậy nên đặt xưởng gần nơi
cung cấp. Tiền thuê mặt bằng thấp cũng rất quan trọng đối với
nhà sản xuất.

Khái niệm địa điểm trong marketing còn bao hàm cả phương thức
phân phối hàng hóa cho khách hàng. Làm ra một sản phẩm tốt
thôi thì chưa đủ. Nếu khách hàng ở xa thì bạn phải tìm cách đưa
sản phẩm đó đến tay họ. Bạn có thể giao hàng tận nơi nếu họ
yêu cầu không?

4- Xúc tiến

Xúc tiến là việc quảng cáo, tuyên truyền và thu hút khách mua
hàng của bạn. Thông thường có ba cách sau:

Quảng cáo là cách cung cấp thông tin cho khách hàng và làm cho
họ muốn mua hàng của bạn. Bạn có thể đưa thông tin quảng cáo
lên báo chí, đài phát thanh, áp phích, tờ rơi, biển hiệu, bảng giá
và danh thiếp.

Sử dụng phương tiện truyền thông đại chúng là hình thức xúc
tiến bán hàng miễn phí bằng cách cho đăng một bài báo về cơ sở
kinh doanh hoặc hàng hóa của bạn trên báo chí địa phương.

Nghệ thuật bán hàng: Phương thức này bao gồm tất cả những gì
bạn làm để khiến khách mua hàng khi đến cơ sở kinh doanh của
bạn, hoặc khi tiếp xúc với nó với bất kỳ hình thức nào. Bạn có thể
trưng bày hàng thật hấp dẫn, hướng dẫn sử dụng, dùng hàng
mẫu hoặc bán những sản phẩm đi kèm.

Xúc tiến đòi hỏi phải chi phí. Hãy hỏi giá từ họa sĩ, nhà in và
các cơ sở kinh doanh liên quan khác. Bạn hãy tính đến đối
thủ cạnh tranh sắp tới của mình, tìm hiểu xem họ sử dụng
hình thức xúc tiến bán hàng nào, sau đó quyết định xem hình
thức nào là tối ưu cho doanh nghiệp của bạn.