cfo giỏi là phải biết nói

CFO giỏi là phải biết nói?
Tình hình kinh tế hiện nay có ảnh hưởng như thế nào đến
nghề tài chính, và đặc biệt là ảnh hưởng của nó lên những
người đứng đầu bộ phận tài chính trong các doanh nghiệp
như thế nào?” là câu hỏi mà Hiệp hội Kế toán Công chứng
Anh (ACCA) đã đặt ra trong cuộc khảo sát trực tuyến dành
cho các nhà quản trị tài chính với sự tham gia của 458 giám
đốc tài chính (CFO) trên 60 nước, trong đó có Việt Nam, vào
năm ngoái.

Không còn là người giữ sổ sách trong các doanh nghiệp của nền
kinh tế trước đây, giờ đây họ đã và đang nắm giữ những vai trò
mang tính định hướng chiến lược cho sự phát triển của doanh
nghiệp trong giai đoạn phát triển kinh tế, đặc biệt là trong thời kỳ
khủng hoảng kinh tế.
Thập kỷ vừa qua là giai đoạn chúng ta đã thực sự thiếu thận
trọng, khi mọi người chủ quan cho rằng sự tăng trưởng mạnh mẽ
của nền kinh tế có thể được duy trì mãi như thế. Hiện tại cho
thấy, chúng ta đang ở một thế giới khác, một thế giới tốt hơn
nhiều cho các CFO.
Thời kỳ suy thoái toàn cầu đã làm nổi bật vai trò của CFO hiện
đại. Các doanh nghiệp đặt lòng tin và sự tín nhiệm vào lời khuyên
và ý kiến của các CFO cao hơn hẳn so với thời gian trước đây.
Các nhà quản trị tài chính và đội ngũ chuyên gia của họ được
đánh giá như một nguồn lực quý giá để giúp doanh nghiệp vượt
qua giai đoạn trì trệ và bất ổn này.
Đa số ý kiến phản hồi cho thấy CFO được trông đợi sẽ can thiệp
sâu hơn vào việc kiểm soát chi phí, và theo dõi dòng tiền. Họ
cũng tham gia nhiều hơn và chặt chẽ hơn vào việc xác định và
quản lý rủi ro, chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Đây thực
sự là một sự biến chuyển tích cực và xem ra xu hướng này sẽ

được phát triển mạnh.
Các doanh nghiệp hiện nay đang tìm kiếm những CFO thực sự
giỏi để góp phần vào việc phát triển kinh doanh, sử dụng khả
năng phân tích để dự đoán và xử lý các rủi ro và định hướng cho
chiến lược phát triển lâu dài của chính các doanh nghiệp này.
Đây là một nhiệm vụ khá nặng nề, nhưng kết quả phản hồi cũng
cho thấy các CFO có thừa khả năng đáp ứng được. Thực tế cho
thấy nguồn nhân lực giỏi ở vị trí này luôn trong tình trạng khan
hiếm, cung không đủ cầu.
Các nhà quản lý đang thực sự phải chịu đựng một áp lực rất lớn
trong việc chấp nhận và đương đầu với rủi ro - đặc biệt là những
rủi ro tiềm ẩn. Do đó, hơn bao giờ hết, CFO được trông chờ sẽ
đóng vai trò chủ chốt trong việc thấu hiểu và giúp đỡ công ty phát
triển các mô hình kinh doanh, dự báo kết quả và xu hướng kinh
tế trong những năm tới.
Nghiên cứu cũng cho thấy, CFO đang được doanh nghiệp tạo
điều kiện để có cơ hội góp phần vào việc hoạch định chiến lược.
CFO và đội ngũ của họ hiện đã được tham gia vào việc định
hướng những chiến lược kinh doanh, trong khi so với thời điểm
năm 2008 thì việc này là rất hiếm hoi. Gần ba phần tư trong số
các CFO tham gia khảo sát đồng ý rằng hiện nay bộ phận tài
chính đang làm việc chặt chẽ hơn với các đồng nghiệp trong bộ
phận kinh doanh, tiếp thị, so với thời điểm 12 tháng trước đây.
Trong đó, hai phần ba các CFO được hỏi cho biết họ hiện tham
gia sâu sát với ban giám đốc vào việc hoạch định chiến lược
trung và dài hạn cho doanh nghiệp và việc này mới thực sự
chiếm phần lớn thời gian của họ.
Tuy vậy, các chuyên gia tài chính hiện đang đương đầu với một
thử thách lớn là khả năng giao tiếp và thông tin. Có ý kiến cho
rằng đây chính là “sở đoản” của họ. Người ta luôn cho rằng có sự

phân định rạch ròi: chuyên gia tài chính thì chỉ làm việc với các
con số, còn việc thông tin các tin tức và hình ảnh của công ty là
nhiệm vụ của bộ phận truyền thông, nhưng nguyên tắc này xem
ra không còn phù hợp nữa.
Ở đây không chỉ đề cập đến vấn đề giao tiếp nội bộ, mà còn là
việc các chuyên gia tài chính thông tin thế nào đến các đối tác
bên ngoài, các cổ đông, ngân hàng, các chuyên gia phân tích,
các nhà cung cấp, khách hàng, phóng viên báo đài Vì đây chính
là thời điểm cần thông tin minh bạch rõ ràng chứ không phải là
che chắn và giấu giếm. Giao tiếp hiệu quả với các đối tác còn
giúp CFO đánh giá chính xác sức khỏe tài chính của đối tác trước
khi ra quyết định liên quan đến kế hoạch kinh doanh của doanh
nghiệp.
Cũng có ý kiến phản bác cho rằng đây không phải là lĩnh vực của
các CFO, nhưng suy cho cùng, cũng chẳng có lý do gì để cho
rằng chuyên gia tài chính và kế toán lại không thể giao tiếp tốt. Và
rõ ràng đây sẽ là một nhiệm vụ khá nặng nề cho các chuyên gia
tài chính, nhất là khi phải truyền đạt thông tin theo cách nào cho
rõ ràng và dễ hiểu. Đó có thể là cách dùng biểu đồ để minh họa
cho một bài trình bày, đưa thêm những hình ảnh làm cho bài nói
chuyện sinh động hơn so với việc đưa ra một chuỗi số liệu như
trước đây.
Những người tham gia vào cuộc khảo sát thống nhất với ý kiến
cho rằng giao tiếp chính là chìa khóa cho một kế hoạch kinh
doanh thành công, và đã có nhiều bằng chứng cho thấy hậu quả
tai hại của việc thông tin nghèo nàn. Cuộc khảo sát cũng cho một
kết quả đáng khích lệ, là dù trong tình hình khó khăn và đa số
doanh nghiệp đều thắt chặt chi tiêu thì 95% doanh nghiệp vẫn
không có ý định giảm bớt ngân sách dành cho việc truyền thông
và đối ngoại, trong khi đó 92% cũng có thái độ tương tự với việc

giao tiếp nội bộ.
Đa số CFO đều có cùng ý kiến về sự cần thiết của việc tăng
cường các khóa huấn luyện và đào tạo cho chính bản thân họ và
nhân viên kế toán về kỹ năng giao tiếp và quản lý rủi ro. Điểm
nhất trí của đa số ý kiến là kiến thức chuyên môn rất quan trọng,
nhưng giao tiếp hiệu quả mới là sự sống còn. Một số “sếp” thậm
chí còn chủ động đề nghị nhân viên của mình tham gia các khóa
học nâng cao kỹ năng giao tiếp, và đặt yêu cầu cho đội ngũ nhân
viên là không chỉ giỏi trong lĩnh vực chuyên môn của mình mà
còn phải có khả năng giao tiếp để truyền đạt vấn đề một cách
nhanh chóng, rõ ràng và có sức thuyết phục.
Trong thời điểm hiện tại, CFO phải duy trì và cân đối những vai
trò khác nhau. Ngoài việc phải tiếp tục quản lý vào chi tiết, kiểm
soát chi phí, họ còn phải phân tích và nhận định cơ hội đầu tư,
đảm bảo duy trì được tình trạng tài chính lành mạnh cho doanh
nghiệp và đặc biệt là không thể thiếu kỹ năng giao tiếp. Có thể nói
không sai, CFO hiện đang là “trái tim” của doanh nghiệp, đặc biệt
trong tình hình còn nhiều khó khăn và rủi ro hiện nay.