Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (39.21 KB, 1 trang )
Bài kiểm tra: Kiểm soát quản lý
Công ty cổ phần AJ sản xuất thực phẩm ăn liền. Mục tiêu của công ty là tối đa hóa lợi nhuận,
chiến lược là cung cấp sản phẩm chất lượng cao, hướng vào người tiêu dùng có thu nhập cao,
khắt khe về chất lượng, tính năng bảo vệ sức khỏe và nguồn gốc rõ ràng của sản phầm. Điều này
đòi hỏi AJ phải luôn nghiên cứu ra sản phẩm mới. Bảng điểm cân bằng của AJ năm 2009 như
sau:
Mục tiêu Thước đo Hoạt động dự
kiến
Hoạt động
thực tế
Khía cạnh tài chính
Tăng giá trị cổ đông
Thay đôi lợi nhuận từ cải thiện
năng suất
Thay đổi lợi nhuận từ tăng trưởng
8 tỷ đồng
9 tỷ đồng
6 tỷ
6,5 tỷ
Khía cạnh khách hàng
Tăng thị phần Thị phần trong toàn bộ thị trường 5% 3,6%
Khía cạnh quá trình KD
nội bộ
Cải thiện chất lượng sản
xuất
Giảm thời gian giao hàng
cho khách hàng
Năng suất
Thời gian giao hàng qua đơn
80%
24 ngày