vai trò của pr

Vai trò của PR
Có thể nói hoạt động PR là giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp
vì nó có ảnh hưởng tốt, hữu hình với chi phí rất thấp, tạo được
tiến vang khi truyền tải hình ảnh doanh nghiệp đến
công chúng.
Về cơ bản vai trò chính của PR là cầu nối giữa
doanh nghiệp với các nhóm công chúng bên trong và bên ngoài
của doanh nghiệp. Nói cách khác PR giúp doanh nghiệp truyền
tải các thông điệp đến khách hàng và những nhóm công chúng
của họ.
Với nhóm công chúng đối nội, thông điệp này là những chỉ đạo, ý
kiến, tầm nhìn của lãnh đạo để chuyển tải đến nhân viên ngõ hầu
đạt được tốt nhất các mục tiêu đề ra cũng như xoa dịu các bất
đồng trong doanh nghiệp (nếu có).
Với nhóm công chúng đối ngoại, các thông điệp này là nhằm giúp
khách hàng dễ dàng liên tưởng tới mỗi khi đối diện với một
thương hiệu.
Ví du: Dutch Lady tổ chức một chương trình PR rộng rãi được
quảng cáo khá rầm rộ mang chủ đề “Đèn đom đóm”. Tương tự
Unilever vận động chương trình “Áo trắng ngời sáng tương lai”
theo đó nhãn hàng Omo vận động mọi người gởi tặng đồng phục
không dùng nữa cho Omo để gởi tặng các bạn nũ sinh ở vùng
sâu vàng xa…. Cả hai chương trình này đều có tính từ thiện,
phục vụ cho cộng đồng nên tranh thủ được thiện cảm của công
chúng với nhãn hiệu nói riêng và xây dựng hình ảnh tập đoàn nói
chung.
PR dễ dàng gây thiện cảm với công chúng nên đi sâu vào trong
tâm trí khách hàng và thương hiệu ngày càng được mở rộng
hơn. Do PR ít mang tính thương mại vì sử dụng các phương tiện
trung gian như hoạt động tài trợ, bài viết trên báo (tin, phóng sự)
Với vai trò như vậy thì PR có lợi ích gì?

PR là cách tốt nhất để chuẩn bị và tạo dư luận tốt. Quảng cáo
không làm được việc này. Marketing cũng vậy. PR làm rất tốt
công việc này. PR giúp doanh nghiệp tạo dư luận tốt thông qua
sự ủng hộ của giới truyền thông và các chuyên gia phân tích
thương mại. Đơn giản chỉ vì quảng cáo dễ gây ấn tượng nhưng
không dễ dàng thuyết phục công chúng tin. Trong khi chi phí cho
quảng cáo có thể nói là khổng lồ thì ngược lại chi phí cho hoạt
động PR thấp hơn các loại hình khuyến mãi khác. Khi so sánh chi
phí cho chiến dịch tiếp thị trực tiếp hoặc đăng một mẫu quảng
cáo với chi phí cho một thông cáo báo chí; đương nhiên mẫu
thông cáo báo chí sẽ có một lượng công chúng rộng rãi hơn.
Bên cạnh đó, PR còn giúp doanh nghiệp tuyển dụng nhân lực tài
giỏi. Thông thường người lao động thích được làm việc trong
những công ty nổi tiếng vì họ tin tưởng là công ty đó rất vững
chắc , và họ có thể có rất nhiều cơ hội để thăng tiến.
Đó là chưa kể, PR còn giúp doanh nghiệp vượt qua những cơn
sóng gió và những cơn bão táp. Khi có khủng hoảng, doanh
nghiệp đó sẽ tìm được sự ủng hộ bênh vực, hỗ trợ từ phía cộng
đồng (đầy là điều kì diệu không thể bỏ tiề nra mua như đăng
quảng cáo) trong việc cứu vãn uy tín và giữ gìn nguyên vein hình
ảnh của doanh nghiệp.
Có thể nói hoạt động PR là giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp vì
nó có ảnh hưởng tốt, hữu hình với chi phí rất thấp, tạo được tiến
vang khi truyền tải hình ảnh doanh nghiệp đến công chúng.