Quyết đoán - chìa khóa lãnh đạo pps

Quyết đoán - chìa khóa lãnh
đạo thành công
Các nhà nghiên cứu tìm thấy các nhà lãnh đạo thường mất điểm
khi cần tới sự quyết đoán, khi đó họ hoặc là quá cứng nhắc hoặc
là quá dễ dãi. Điều này sẽ gây tổn thất cho Công ty do tỷ lệ bỏ
việc cao và năng suất lao động thấp.

"Những ông chủ kém quyết đoán sẽ không thể bảo vệ quan điểm
của mình, dẫn tới thiếu hiệu quả trong việc đạt được mục tiêu đề
ra", nhà nghiên cứu Daniel Ames tại Trường Kinh doanh thuộc
Đại học Columbia nói. Nhưng quá cứng rắn cũng gây tổn hại tới
sự thành công của một nhà lãnh đạo, nếu không muốn nói là còn
nặng nề hơn. "Những người bảo thủ cố chấp thường ít ai chịu
đựng nổi. Vì vậy, mặc dù họ có thể đạt được ý muốn của mình
nhưng lại làm tổn hại tới các mối quan hệ xung quanh", Ames
nói.
Ames và Francis Flynn t
ại Đại học Stanford đã tìm hiểu khả năng
lãnh đạo của 168 sinh viên tham gia khóa học Thạc sĩ quản trị
kinh doanh tại Đại học East Coast. Những sinh viên này sẽ được
những người đi trước đánh giá về điểm mạnh và điểm yếu trong
khả năng lãnh đạo.
Kết quả cho thấy phần lớn điểm yếu của các sinh viên liên quan
tới sự quyết đoán, với một nửa là quá cứng nhắc và nửa còn lại
là thiếu kiên quyết. Một trong những nhận xét là: "Không khoan
nhượng và cãi cùn có thể là một cách hiệu quả để công việc
được tiến hành nhưng sẽ làm tổn thương suy nghĩ của người
khác".
Một nhận xét khác lại nói: "Anh ta nên vững vàng hơn trong quan
điểm của mình. Nhiều khi anh ta sẵn sàng từ bỏ ý kiến của mình
để duy trì mối quan hệ và tránh căng thẳng". Sự ngay thẳng,

thông minh và khả năng thuyết phục đứng đầu trong danh sách
những điểm mạnh của người lãnh đạo. Tiếp đến, những sinh vi
ên
này sẽ nhận xét về người sếp của mình về khả năng xây dựng
mối quan hệ tích cực với nhân viên và khả năng đạt được mục
tiêu đ
ề ra. Họ cũng đánh giá ông chủ về mức độ quyết đoán, thay
đổi từ "không khoan nhượng" tới "dễ dao động".
Kết quả cho thấy những ông chủ hung dữ đạt điểm thấp trong
mối quan hệ xã hội so với những người sếp ôn hòa hơn. Còn
những nhà lãnh đạo "dĩ hòa vi quý" thì đạt điểm thấp hơn hẳn
trong khả năng đạt mục tiêu so với những người quyết đoán ở
mức vừa phải.

Cả hai thái cực đều làm hỏng một nhà lãnh đạo hiệu quả, các nh
à
nghiên cứu nhận định. Theo họ, các nhà quản lý không chỉ nên
biết bảo vệ ý kiến của mình mà còn biết lắng nghe phản hồi của
nhân viên.