Xây dựng hệ thống bán hàng trực tuyến ppsx

Xây dựng hệ thống bán hàng trực tuyến
Khi bạn quyết định mở cửa hàng trực tuyến, bạn phải đối mặt với
đủ thứ chọn lựa, từ chuyện đặt hàng cho đến chuyện phải tự làm
lấy mọi việc. Lựa chọn phần mềm sẽ sử dụng cho cửa hàng sẽ là
công đoạn phức tạp nhất, thậm chí nếu bạn không có ý định tự
làm việc này thì bạn vẫn phải cần có đủ thông tin để có những
lựa chọn sáng suốt.




Để giúp bạn quyết định, lướt qua một cách khái quát về những
thuận lợi và khó khăn trong sự lựa chọn của bạn.

Xây dựng hệ thống của riêng mình. Khi bạn xây dựng cửa hàng
trực tuyến của riêng mình, bạn có toàn quyền điều hành. Bạn có
thể tùy chỉnh từng khu vực hàng hóa để tối ưu hóa hoạt động và
tích hợp với các hệ thống kế toán, kiểm kê có sẵn cũng như các
nguồn tài nguyên khác. Bạn có thể sửa lại theo ý thích và nhanh
chóng thay đổi cửa hàng để đón nhận những cơ hội mới.




Một số nhà bán lẻ cung cấp các công cụ giúp bạn xây dựng một
cửa hiệu trực tuyến theo ý muốn. Các công ty như Microsoft và
Macromedia cung cấp trọn gói công nghệ và công cụ phát triển
để xây dựng một hệ thống bán hàng điện tử. Những công cụ này
bao gồm các chương trình phần mềm cơ bản để quản lý cửa
hàng, các “hooks” (móc nối) phần mềm có thể liên kết các cơ sở
dữ liệu tới các hệ thống “back-end” (quản tri) khác và thậm chí

tương thích với các ngôn ngữ lập trình khác.

Nếu bạn có kế hoạch xây dựng một cửa hàng trực tuyến từ cơ
sở thì bạn phải chuẩn bị làm tất cả những bước cơ bản nhất, sử
dụng code (đoạn mã lập trình) riêng của mình để kết nối nhiều
thứ khác nhau như cơ sở dữ liệu, thuế, vận tải, giải quyết đơn
hàng và cả trang phục vụ với nhau để tạo nên một trang web
hoàn chỉnh. Đó là những công việc đòi hỏi tốn nhiều thời gian và
việc xây dựng cửa hàng của bạn sẽ lâu hơn là việc áp dụng một
hệ thống sẵn có. Ngay cả để có một cửa hàng đơn giản nhất thì
bạn cũng phải chi ít nhất là 10.000 đô la và có rất nhiều cửa hàng
tốn hàng trăm nghìn đô la để xây dựng và duy trì. Điểm cuối cùng
là nếu bạn không có những lý do thuyết phục trong việc xây dựng
một hệ thống của riêng mình thì tốt hơn hết là bạn nên sử dụng
hệ thống bán hàng trực tuyến đã có sẵn.

Hãy mua một hệ thống đã có sẵn. Có rất nhiều đại lý bán lẻ cung
cấp các gói bán hàng online (trực tuyến) phù hợp với rất nhiều
nhu cầu kinh doanh khác nhau. Bằng việc pha trộn và kết hợp
những tính năng của các gói này, bạn có thể tạo ra một trang bán
hàng trực tuyến tinh vi trong một thời gian tương đối ngắn.

Các hệ thống bán hàng điện tử cơ bản thường cung cấp các mẫu
cửa hàng đã được xây dựng sẵn, hay bí quyết hướng dẫn bạn
toàn bộ quá trình lắp đặt, giúp bạn xây dựng và quản lý cửa
hàng. Họ cũng có bán những phần mềm dùng được ngay dùng
để lưu trữ các thông tin mua bán của khách hàng khi họ lựa chọn
chúng, tính toán giá cả, chọn lọc thông tin của khách hàng và sau
đó xuất thông tin trên thẻ tín dụng tới ngân hàng của bạn. Các hệ
thống bán hàng trực tuyến cao cấp hơn còn cho phép bạn nhập

và xuất bản các catalog giới thiệu các sản phẩm hiện có trên
trang Web và kết nối cửa hàng trực tuyến của bạn tới một cơ
sở dữ liệu hay các hệ thống khác.

Nếu bạn lựa chọn một hệ thống lỗi thời, đồng nghĩa với việc bạn
bỏ đi một số tính năng linh hoạt, ngay bây giờ và về sau cũng thế.
Có nhiều công cụ hạn chế khả năng của bạn trong việc tuy chỉnh
cửa hàng, catalog và thậm chí là cả giao diện của cửa hàng. Tuy
nhiên, hầu hết doanh nghiệp đều tìm kiếm phần mềm bán hàng
đáp ứng được nhu cầu của họ và thực tế là các nhà bán lẻ cung
cấp dịch vụ, hỗ trợ và thậm chí cả hệ thống trợ giúp tích hợp luôn
chiếm ưu thế.

Hãy mua dịch vụ bán hàng trực tuyến của nhà cung cấp cửa
hàng bán hàng trực tuyến. Giải pháp nhanh nhất và dễ nhất là
đăng ký sử dụng một dịch vụ bán hàng trực tuyến có sẵn, nhà
cung cấp dịch vụ này sẽ xây dựng và tổ chức giao diện cửa hàng
cho bạn. Bạn không cần phải có chuyên gia kỹ thuật, chuyên gia
phần mềm hay phần cứng. Thực tế, tất cả bạn cần chỉ là tên giao
dich và danh sách các sản phẩm. Một vài nhà cung cấp giao diện
sẽ tính tiền theo một tỉ lệ cố định hàng tháng dựa trên số lượng
danh mục trong catalog trực tuyến của bạn, trong khi một số nhà
cung cấp khác lại tính theo phần trăm doanh thu. Những dịch vụ
này cung cấp các hợp đồng bán hàng từng tháng và họ kiểm soát
toàn bộ quá trình giao dịch, dịch vụ Web, dịch vụ hỗ trợ và vv…
Một số dịch vụ bán hàng qua mạng sẽ tạo cho bạn một tài khoản
kinh doanh trực tuyến nếu như bạn chưa có.

Các nhà cung cấp thương mại điện tử mang lại cho bạn giải pháp
ít tốn kém nhất để xây dựng một của hàng trực tuyến, tuy nhiên

cũng có nhiều hạn chế. Hầu hết những nhà cung cấp đều giới
hạn quyền tùy ý chỉnh cửa hàng của bạn và có lẽ bạn cũng nhận
thấy rằng, tất cả các mẫu của hàng đưa ra đều gần gần như
nhau. Và, trong khi hầu hết các nhà cung cấp đều là những
doanh nghiệp có tiếng, thì những dịch vụ họ cung cấp có thể phát
sinh những chi phí không lường trước hoặc có lỗi về vấn đề bảo
mật. Hãy hành động, tìm hiểu kỹ quy trình của nhà cung cấp dịch
vụ và tất cả những của hàng chung quanh trước khi bạn quyết
định chọn nhà cung cấp dịch vụ bán hàng trực tuyến.