bài giảng thương mại điện tử - giao dịch trong thương mại điện tử (tt)




02/07/14 www.viethanit.edu.vn 1

!"#$%# &' ()*+,
-"./ #$%&' ()*+,
02/07/14 www.viethanit.edu.vn 2
"01+1  #$%# 
3.1. Giao dịch trong TMĐT
Khái niệm
1.1
Sự khác biệt giữa giao dịch trong thương mại
truyền thống và giao dich TMĐT
1.2
02/07/14 www.viethanit.edu.vn 3
Giao dịch trong TMĐT là một hệ thống bao gồm:
-
Các giao dịch ,
tạo thu nhập
-
Các giao dịch         !  
": kích thích nhu cầu đối với hàng hóa và dịch vụ, cung
ứng dịch vụ trợ giúp bán hàng, trợ giúp người tiêu dùng, hoặc
trợ giúp trao đổi thông tin giữa các doanh nghiệp…
02/07/14 www.viethanit.edu.vn 4
1. Giao dịch trong TMĐT
Khái niệm
1.1
1.2
Sự khác biệt giữa giao dịch trong thương mại

truyền thống và giao dich TMĐT
02/07/14 www.viethanit.edu.vn 5
1.2 Sự khác biệt giữa giao dịch TM truyền thống và TMĐT
STT Các bước trong chu trình bán hàng Thương mại truyền thống TMĐT
1 Tìm kiếm thông tin sản phẩm Tạp chí, tờ rơi, catalog Trang Web
2 Yêu cầu mua sp, chuyển yêu cầu đã
chấp nhận
Dạng ấn phẩm Thư tín điện tử
3 Kiểm tra catalog, giá cả Catalog Catalog trực tuyến
4 Kiểm tra tồn kho và khẳng định giá cả Fax, điện thoại Catalog trực tuyến
5 Lập đơn đặt hàng (người mua) Dạng ấn phẩm Thư tín điện tử, trang Web
6 Theo dõi đơn đặt hàng Dạng ấn phấm Cơ sở dữ liệu trực tuyến
7 Kiểm tra tồn kho Zn phẩm, fax, điện thoại CSDL trực tuyến, Web
8 Lịch trình phân phối Dạng ấn phấm Email, catalog trực tuyến
02/07/14 www.viethanit.edu.vn 6
STT Các bước trong chu trình bán hàng Thương mại truyền thống TMĐT
9 Lập hóa đơn Dạng ấn phấm Cơ sở dữ liệu trực tuyến
10 Phân phối sản phẩm Nhà vận chuyển Nhà vận chuyển, Internet
11 Xác nhận biên lai Dạng ấn phấm Thư tín điện tử
12 Gửi hóa đơn (người cung ứng) Thư tín truyền thống Thư tín điện tử
13 Nhận hóa đơn (người mua) Thư tín truyền thống EDI
14 Lịch trình thanh toán Dạng ấn phấm EDI, cơ sở dữ liệu trực tuyến
15 Gửi thanh toán (người mua) Thư tín truyền thống EDI
16 Nhận thanh toán (người cung ứng) Thư tín truyền thống EDI
02/07/14 www.viethanit.edu.vn 7
1.2 Sự khác biệt giữa giao dịch TM truyền thống và TMĐT
1.2 Sự khác biệt giữa giao dịch TM truyền thống và TMĐT
23456
7 8 9 :&;% <% + 1  = > ?=
%@% A% (/ B   *&C% 5 D/ %>E F 4)

G@%"
7H9(I%B  += #$%?%'0J 8>K>9
1  D/ # $% < ? %' 0J (@> D L G@%
D9 >?M%=#@%<%+D/N O>
*$D945@"
02/07/14 www.viethanit.edu.vn 8
1.2 Sự khác biệt giữa giao dịch TM truyền thống và TMĐT
•
#$%&' !()"'*+,-'
! .  / 0 " '(    / 1 2
3*45678*9::7;<
•
=>$%?@'0.>A31;(B
/.0(C$+!2<
?@'./C/0.(
$D !+!1'C$E'
+!.F1><
02/07/14 www.viethanit.edu.vn
9
"-./ #$%&' ()*+,
02/07/14 www.viethanit.edu.vn
10
"-"!"2@O@D90/ #$%(*
"-"-" @% &'  A% # $% ? 0/ #
$%(*
"-""010/ #$%*EP)H+(
"-./ #$%&' ()*+,
02/07/14 www.viethanit.edu.vn
11
G!>* ')H>IJ

.(@$KLM>J' 
NN  , ->I   $ 
CO>I+P(K"M
'Q>KMO!<<R
"-./ #$%&' ()*+,
02/07/14 www.viethanit.edu.vn
12
-
<%+%@% #$%*+,/ QD/$%
DR=
-
>E # B   <% >3= %>E 9
*+,=*8 @*+,=*8S*+,D/C
@%3G3=
-
(:@/ Q%B % =3$<%>3
*3 G@% /  D/ <% + %@% # $% 0
:@/ D"D
"-./ #$%&' ()*+,
02/07/14 www.viethanit.edu.vn
13
Q(4)6
-
./ #$%&' ()*+,<%%84/%@%
T:0(:@/ QD/$%DR
-
)#  ! G#F  GB   %  U( G3 1
9  &K ( D/  &K :@ 4) D;  (/
GB :$ ;):JGB  D/K 
"-./ #$%&' ()*+,

02/07/14 www.viethanit.edu.vn
14
&ST+!
UVS!F!>* 
   ! !  @ ! T !
'
U W C  0   $    !  (
X I ! 2 !'  '> 0
O/
"-./ #$%&' ()*+,
02/07/14 www.viethanit.edu.vn
15
YZ>T+!
&O*+![?Y[\ET./
>*]! @T+!.O1<
UWH^]!(S>IC
F<[0!J'+!>*
 ')O+JT>I(>I
ECF

"-./ #$%&' ()*+,
02/07/14 www.viethanit.edu.vn
16
-
_>*]! +!>* ')
0!(!X->*]J
!1
-
G')"`!T
   $     ] >,   1 F

- 
-
G1>>I(>I(00
F
"-./ #$%&' ()*+,
02/07/14 www.viethanit.edu.vn
17
-
=>Ia$>I(a$
>I!Z
-
[$''7T>I<
b   + !     !+
P>I<
"-./ #$%&' ()*+,
02/07/14 www.viethanit.edu.vn
18
=!(+!SH+1Z>
-
[0     !     (
((>*>(!O>
J'J. NN
-
=>I>I$!
 +!!0]!0]*E
F
"-./ #$%&' ()*+,
02/07/14 www.viethanit.edu.vn
19
-

VT !   (     0    
!<
-
V     + !  > .O 
 C   >I( + P( / +(  
"R
-
=!  '  1 > + !   
C>I(+!>* ')SJ'
]0C1
"-./ #$%&' ()*+,
02/07/14 www.viethanit.edu.vn
20
_E! +!>* ')
[N!T$+!
cG!
cG!
"-./ #$%&' ()*+,
02/07/14 www.viethanit.edu.vn
21
[N! 1 >    !  +
!
c G !  >*   ' ) .
C
 cG!>* ')^
"-./ #$%&' ()*+,
02/07/14 www.viethanit.edu.vn
22
W/T+!>* ')
UY1F!'%

d[!%
c?,@'1"
F>IF
c[!+1a-' 
c[!+1a- !
d=E!0>
"-./ #$%&' ()*+,
02/07/14 www.viethanit.edu.vn
23
d['/
c['/+e0!
c['/!
c['/
d[C!
d[ !O'"OCI!'
"T11'!
d[ !O'$!'.O^B'
+P(!'F 1
"-./ #$%&' ()*+,
02/07/14 www.viethanit.edu.vn
24
dY1F
c ?  !   H !  
 F( !    J  C   
NN
cf JLZ@
B*(!*
cV$*F8*
"-./ #$%&' ()*+,
02/07/14 www.viethanit.edu.vn

25
V>*]!+!
Ub!!.
Ub!>*
Ub!.OL
U='J!$
UY0
UY07')