10 phẩm chất của một nhà lãnh đạo giỏi ppsx

10 phẩm chất của một nhà
lãnh đạo giỏi
Mỗi công ty muốn phát triển hay không đều nhờ vào tài quản lý
của người lãnh đạo. Ông Ram Charan, một nhà thuyết trình và cố
vấn nổi tiếng đã đúc kết ra được những phẩm chất nhất định mà
một nhà lãnh đạo giỏi cần có.

1. Trực tiếp thu thập thông tin

Nhà lãnh đạo giỏi là người phải biết lấy thông tin mình cần ở đâu.
Họ không chỉ ngồi trong văn phòng với những giấy tờ và thông tin
nhân viên đưa tới, họ trực tiếp ra ngoài và quan sát khách
hàng.Ví dụ, họ sẽ trực tiếp quan sát hoặc thậm chí nói chuyện với
khách hàng về phản ứng của họ với các sản phẩm của công ty
như thế nào và từ đó đề ra các chiến lược tiếp thị.

Đế chế Wal-Mart ngày nay đã được Sam Walton xây dựng theo
cách làm việc này. Cho dù công ty hiện nay đã rất lớn mạnh, ông
vẫn thường xuyên đi thị sát và tìm hiểu tâm lý khách hàng để
đảm bảo các nhà quản lý dưới quyền ông đã nắm vững kỹ năng
này. CEO của Apple, Steve Jobs cũng là một nhà lãnh đạo rất
gần gũi với khách hàng.

Nhìn chung, các nhà lãnh đạo giỏi là phải biết trực tiếp tìm hiểu
suy nghĩ của khách hàng bằng nhiều công cụ khác nhau như
thăm dò thị trường qua các cuộc khảo sát khách hàng để biết họ
cần và muốn gì.

2. Trực tiếp tham gia vào hoạt động của các dự án

Khi tham gia hoạt động của bất kỳ dự án nào, nhà lãnh đạo cần

một định hướng cụ thể, một nguồn thông tin đa dạng để dự án có
thể hoạt động suôn sẻ. Ngoài ra, việc trực tiếp tham gia vào hoạt
động các dự án sẽ giúp họ tích lũy kiến thức và kinh nghiệm ở
nhiều mảng khác nhau.

Một lý do quan trọng khác đó là nhà lãnh đạo có thể xem xét mối
quan hệ giữa các phòng ban trong công ty liệu họ có hợp tác chặt
chẽ với nhau không hay họ thường xuyên gây cản trở nhau? Từ
đó, tùy thuộc tình hình mà bạn sẽ có những giải pháp cần thiết và
kịp thời.

3. Khả năng tập trung cao

Những nhà lãnh đạo giỏi là người biết tận dụng thời gian và
nguồn lực một cách hiệu quả. Họ biết tập trung vào những mục
tiêu khả thi và hiệu quả để đem lại tăng trưởng cho công ty.

4. Luôn bình tĩnh trước mọi tình huống

Những nhà lãnh đạo giỏi luôn phải lường trước mọi nguy cơ có
thể xảy ra. Ví dụ, khi tung ra thị trường một sản phẩm mới, họ sẽ
dự đoán trước tất cả những tình huống xấu có thể như: khách
hàng không thích sản phẩm mới này, công ty đối thủ cũng tung ra
sản phẩm mới của họ cùng thời điểm hoặc có thể hoạt động tiếp
thị sản phẩm đến khách hàng chưa đạt hiệu quả như mong
muốn. Tuy nhiên, dù với lý do gì họ vẫn luôn bình tĩnh và đảm
bảo dự án vẫn hoạt động.

5. Rõ ràng

Những nhà lãnh đạo giỏi là người phải biết lên kế hoạch chi tiết
và cụ thế cho từng dự án. Như để tung ra thị trường một sản
phẩm mới, họ phải có sẵn trong đầu từng bước thực hiện để tiếp
thị chúng tới khách hàng.

6. Thực tế

Những nhà lãnh đạo giỏi thường tạo ra những mục tiêu đầy thách
thức nhưng họ biết có khả năng thực hiện chúng. Họ dựa vào
khả năng phân tích tình hình thực tế, khả năng đưa ra những
nhận định về thị trường để đưa ra những quyết định sáng suốt. Ví
dụ, hãng Motorola đã đầu tư cho một nhóm nhân viên nghiên cứu
để cho ra sản phẩm điện thoại mỏng nhất từ trước đến nay và đã
thực sự khiến khách hàng hài lòng.

7. Phải biết lắng nghe nhiều nguồn ý kiến

Dù trong một cuộc họp chung của toàn công ty hay gặp riêng một
ai, một nhà lãnh đạo luôn phải thể hiện được khả năng lắng nghe
và chọn lọc thông tin của mình. Họ cần biết lắng nghe từ nhiều
chiều và nhận định ra được vấn đề cần giải quyết.

Ví dụ, một nhà quản lý của thời báo Time nhận được rất nhiều và
liên tục những bức thư từ các độc giả nữ than phiền về áp lực
của công việc và gia đình. Nhận thấy rằng đối tượng độc giả
đang đối mặt với vấn đề này ngày càng gia tăng, tạp chí đã cho
ra đời một ấn phẩm chuyên phục vụ nhóm đối tượng này, có tên
là Simplicity.

8. Đảm bảo mọi người đều cố gắng vì sự phát triển của công

ty

Một nhà lãnh đạo có tài là người luôn biết sắp xếp cho nhân viên
của họ làm được nhiều công việc khác nhau nhưng vẫn phù hợp
với trình độ của họ. Họ giúp nhân viên nhận thức rằng mỗi đóng
góp trong công việc của đều giúp công ty phát triển. Từ đó nhân
viên sẽ nhiệt tình và làm việc hết mình hơn.

9. Ăn mừng thất bại

Thất bại là một điều bình thường trong cuộc sống bởi vì có thất
bại mới sinh ra thành công tuy nhiên, chúng ta làm gì sau khi thất
bại đó mới là điều cần học. Với những nhà lãnh đạo giỏi họ “ăn
mừng thất bại” cùng với nhân viên, đó như một thông điệp với tất
cả nhân viên rằng chúng ta sắp phải đón nhận những thử thách
mới để biến thất bại hiện tại thành thành công trong tương lai.
Với bản thân họ, họ sẽ rà soát lại để biết tại sao lại dẫn đến thất
bại này và từ đó sẽ không để lặp lại nữa.

10. Khả năng tạo áp lực khiến nhân viên làm việc tích cực
hơn

Nhà lãnh đạo có tài là người biết cách tạo ra áp lực trong công
việc để nhân viên làm việc hết khả năng của họ. Nếu trong
trường hợp nhân viên cảm thấy khó khăn và có phần bế tắc, họ
sẵn sàng giúp đỡ để người nhân viên này tìm được đường đi và
tiếp tục công việc