Tìm hiểu phương tiện EM WEBSITE

LOGO
GVHD: TS. Hoàng Lệ Chi
HVTH: Nhóm6–QTD2–K22
TÌM HIỂU CÁC PHƯƠNG TIỆN E-M
WEBSITE
Nội dung
Giới thiệu về Website
Các yêu cầu đối với Website E-M
Ứng dụng Website trong E-Marketing
Giới thiệu về Website
Website 1.0
Website 2.0
Website 3.0
Website 1.0
 Người sử dụng đóng vai trò thụ
động.
 Thông tin trên Web là nội dung tĩnh.
 Tương tác giữa người cung cấp và
người sử dụng thông tin bị hạn chế.
 Chỉ cho phép người dùng đọc.
Website 2.0
 Thời kỳ của Google và Weblogs.
 Người sử dụng thông tin đóng vai
trò tích cực.
 Không chỉ sử dụng thông tin mà
còn thêm và chia sẻ thông tin.
 Thông tin trên Web có nội dung
động và mức độ tương tác cao.
 Cho phép người dùng đọc và viết.
Website 3.0
 Chính là Semantic Web (Web ý

thức).
 Web 3.0 có khả năng hiểu các
thông tin trên Web.
 Phân tích hành vi người dùng.
 Trang bị tính năng lập luận cao,
giúp truyền tải nguồn thông tin đến
với người dùng một cách phù hợp
nhất.
Website 3.0
Ứng dụng Website trong E-Marketing
Gồm 4 nhóm ứng dụng chính:
Thông tin và truyền thông.
Phân phối và giao dịch.
Giao tiếp khách hàng.
Điều tra thị trường.
Ứng dụng Website trong E-Marketing
Gồm 4 nhóm ứng dụng chính:
Thông tin và truyền thông.
 Giới thiệu về bản thân công ty.
 Chuyển tải thông điệp đến khách hàng mục
tiêu.
 Công cụ hỗ trợ hiệu quả các chiến lược PR
và Marketing.
Phân phối và giao dịch.
Giao tiếp khách hàng.
Điều tra thị trường.
Ứng dụng Website trong E-Marketing
Gồm 4 nhóm ứng dụng chính:
Thông tin và truyền thông.
Phân phối và giao dịch.

 Quảng cáo sinh động.
 Hỗ trợ thực hiện các giao dịch.
Giao tiếp khách hàng.
Điều tra thị trường.
Ứng dụng Website trong E-Marketing
Gồm 4 nhóm ứng dụng chính:
Thông tin và truyền thông.
Phân phối và giao dịch.
Giao tiếp khách hàng.
 Cổng giao tiếp giữa doanh nghiệp và khách
hàng trên internet.
 Tiếp xúc mọi lúc mọi nơi.
 Hỗ trợ khách hàng.
Điều tra thị trường.
Ứng dụng Website trong E-Marketing
Gồm 4 nhóm ứng dụng chính:
Thông tin và truyền thông.
Phân phối và giao dịch.
Giao tiếp khách hàng.
Điều tra thị trường.
 Triển khai các chương trình điều tra.
 Hỗ trợ blog, forum …
 Tiếp nhận phản hồi từ khách hàng.
 Phân tích hành vi khách hàng.
Các yêu cầu đối với Website E-M
Quản lý nội dung:
 Tính năng cập nhật thông tin.
 Quản lý sản phẩm.
 Quản lý đơn hàng.
 …

Hỗ trợ các tiện ích.
 Thống kê, liên kết, tìm kiếm …
CÁM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN
ĐÃ QUAN TÂM, THEO DÕI!