Sự lên ngôi của tiếp thị di động docx

Sự lên ngôi của tiếp thị di động
Mobile marketing hay tiếp thị di động được áp dụng ngày càng
rộng rãi trong nhiều lĩnh vực như giới thiệu sản phẩm mới hay
khuyến mãi trên nhiều phương tiện truyền thông khác nhau. Hoạt
động tiếp thị qua di động cũng dần phổ biến trong các lĩnh vực
khác như quan hệ công chúng, tổ chức sự kiện.
Mobile marketing hay tiếp thị di động được áp dụng ngày càng
rộng rãi trong nhiều lĩnh vực như giới thiệu sản phẩm mới hay
khuyến mãi trên nhiều phương tiện truyền thông khác nhau. Hoạt
động tiếp thị qua di động cũng dần phổ biến trong các lĩnh vực
khác như quan hệ công chúng, tổ chức sự kiện.
Tiếp thị qua di động giúp giảm chi phí vận chuyển hàng hoá, tiết
kiệm thời gian và chi phí tổ chức các sự kiện thương mại, giới
thiệu sản phẩm hay triển lãm; đồng thời giúp thu hẹp khoảng
cách giữa các đối tác trong một môi trường riêng cũng như góp
phần tăng sự hiểu biết của khách hàng đối với nhãn hiệu hay các
thông điệp thương mại.
EventPro Services cung cấp các giải pháp di động cho các hoạt
động thương mại và tiếp thị với phương châm “không lãng phí
một đồng USD nào được chi tiêu trong hoạt động tiếp thị”. Ba ưu
điểm khiến cho tiếp thị di động có ý nghĩa hơn bao giờ hết, đó là:
phân phối lại, tích hợp và tài trợ.

Phân phối lại có nghĩa là điều chỉnh phân bổ tài chính hợp lý từ
các chương trình không thành công sang các chương trình có
hiệu quả hơn. Đây là cách tạo ra một nỗ lực tiếp thị di động thực
sự, bền vững và thường xuyên hơn. Tích hợp có nghĩa là kết hợp
nhắn tin với tiếp thị qua di động để mở rộng quảng bá thương
hiệu và tạo ra một nền tảng kinh doanh di động mới. Cuối cùng,
các cơ hội tài trợ của doanh nghiệp và đối tác liên kết sẽ giúp
giảm chi phí và đôi khi còn mang lại những khoản lợi nhuận mới.

Quảng cáo: lựa chọn công nghệ di động hay cách thức truyền
thống?
Từ vài năm nay, tại các thị trường châu á như Philippines, các
nhà khai thác di động như Globe Telecom và Smart
Communications đã gửi quảng cáo tới các thuê bao di động của
mình dưới dạng tin nhắn văn bản (SMS) và qua website công ty.
Ngân hàng và các công ty kinh doanh bất động sản cũng chủ
động sử dụng hình thức quảng cáo trên Internet thông qua các
trang web được nhiều người biết đến như www.inquirer.net (một
chi nhánh của Daily Inquirer Philippines).
Hình thức quảng cáo tổng đài (shortcode) di động trên các biển
quảng cáo ngoài trời cũng dần trở nên phổ biến. Nhưng ước tính
tại Philippines chỉ có khoảng 0,2% tổng chi phí quảng cáo là dành
cho quảng cáo qua ĐTDĐ và các phương tiện truyền thông
tương tác so với tỷ lệ hơn 10% tại Mỹ.
Đánh giá về tiếp thị di động
Trước sự phát triển nhanh chóng của công nghệ di động, các
hãng quảng cáo đang tìm kiếm những ví dụ tiêu biểu về áp dụng
tiếp thị di động và đánh giá hiệu quả thực sự của loại hình này.
Theo Gene Keenan, thành viên Uỷ ban điều hành của Hiệp hội
Tiếp thị Di động (MMA) đồng thời cũng là Chủ tịch Uỷ ban đánh
giá công nghệ di động, thì việc đánh giá và hiệu quả là ưu tiên
hàng đầu của các thành viên trong MMA. Đó cũng chính là lý do
MMA có riêng một nhóm phát triển các chuẩn mực đánh giá công
nghệ di động cho phép các hãng quảng cáo hiểu được giá trị
thực sự của của các kênh truyền thông di động. Các công ty sử
dụng các hình thức tiếp thị qua di động rất đa dạng từ cá cược,
nhận biết nhãn hiệu đến các game hay các cuộc thi đấu có
thưởng.

Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ di động, tri thức
đang trở nên vô cùng cần thiết. Nhà phân tích Hollis Thomas cho
rằng nhiều hãng điện thoại di động đã hoặc đang lập kế hoạch tổ
chức các chương trình giới thiệu về tiếp thị qua di động “Mobile
101” để giúp các công ty quảng cáo và tiếp thị có thêm kiến thức
về hình thức tiếp thị mới này.
Juniper Research dự báo tiếp thị qua di động sẽ mang lại doanh
thu 576 triệu USD trong năm 2007 và ước tính với tốc độ phát
triển của công nghệ hiện nay thì con số này sẽ là 5 tỷ USD vào
năm 2012.

Bluepulse, mạng xã hội dành cho các thiết bị di động của
Australia, cho phép người sử dụng gặp gỡ và trò chuyện trực tiếp
với bạn bè hoặc thông qua tin nhắn quảng bá, chia sẻ hình ảnh
và các đoạn video và sử dụng ngôn ngữ mã hoá siêu văn bản.
Theo Bob Gold- CEO của Gold Mobile - một công ty chuyên cung
cấp các giải pháp tiếp thị di động, người tiêu dùng thường thanh
toán từ 5- 20% phiếu mua hàng gửi đến điện thoại di động của
mình, so với tỷ lệ từ 1-3% được các công ty thanh toán căn cứ
trên hoá đơn nhận được qua đường bưu điện hoặc email. Như
vậy, có thể thấy tiếp thị di động cũng có thể giúp tăng thêm uy tín
cho các sản phẩm và dịch vụ.
Quảng cáo qua điện thoại di động: Tương quan giữa Trung Quốc
và Nhật Bản
Tiếp thị và quảng cáo qua di động có nguồn gốc từ châu á. Theo
kết quả nghiên cứu mới đây của công ty tư vấn Marbridge
Consulting tại Bắc Kinh, doanh số từ quảng cáo di dộng tại Trung
Quốc có thể đạt 92 triệu USD trong năm 2007 (ước tính con số
này là 65 triệu USD năm 2006), 142 triệu USD vào năm 2008,

193 triệu USD vào năm 2009 và 243,2 triệu USD vào năm 2010.
Theo Bruno Bensaid, chuyên gia tư vấn của M&A chuyên về viễn
thông tại Trung Quốc, doanh số này có được chủ yếu từ việc gửi
tin nhắn, quảng cáo qua WAP, mã vạch 2D, các chiến dịch tiếp
thị dựa trên hình ảnh và tìm kiếm qua di động.

Bên cạnh đó, còn có những yếu tố khác ngăn cản tăng trưởng
của quảng cáo di động tại Trung Quốc như tốc độ cập nhật dữ
liệu, sự thiếu tin cậy đối với cơ sở hạ tầng mạng hoặc xu hướng
ngại thay đổi (chỉ sử dụng các phương tiện truyền thông truyền
thống).
Các công ty truyền thông và quảng cáo di động hiện có xu hướng
kết hợp các công nghệ Gmedia, Inspiry hoặc Coolmark vào trong
mã vạch hai chiều…
Carol Kruse, Trưởng bộ phận Thông tin toàn cầu của Coke, cho
biết mạng xã hội di động Sprite Yard ra đời để tìm hiểu cách
người tiêu dùng sử dụng thời gian. Hiện nay, Sprite được sử
dụng tại Mỹ và Trung Quốc.

Theo Viện Thông tin truyền thông Dentsu, chi phí dành cho quảng
cáo di động tại Nhật Bản ước đạt 1 tỷ USD vào năm 2011- gấp
ba lần so với số tiền 328 triệu USD của năm 2006.
Mặc dù một bộ phận người tiêu dùng cảm thấy họ đang lãng phí
thời gian và tiền bạc khi phải xem quảng cáo trong khi đang tìm
kiếm thông tin qua điện thoại di động nhưng những lo ngại này
đang giảm đi nhờ vào tốc độ đường truyền nhanh hơn và cước
phí sử dụng ít hơn khi truy cập Internet qua ĐTDĐ. Ngoài ra, sự
phát triển của công nghệ tại Châu á trong đó có cả việc thử
nghiệm việc thanh toán bằng công nghệ di động không dây (NFC)
có thể làm cho hình thức tiếp thị di động trở nên gần gũi hơn với

người tiêu dùng. Hãng SingTel và mạng Giao dịch điện tử tại
Singapore (Nets) đã thông báo kế hoạch thử nghiệm dịch vụ
mạng không dây NFC đến cuối năm 2007.

Con chíp gắn trong các áp phích quảng cáo có thể cho phép
người tiêu dùng sử dụng ĐTDĐ sử dụng công nghệ NFC có thể
tải thông tin liên lạc chi tiết hoặc các tài liệu tiếp thị như coupon
điện tử hoặc đường kết nối về điện thoại di động của họ.
Theo một nghiên cứu của Juniper Rearch, doanh thu từ mạng xã
hội, hẹn hò, dịch vụ truyền nội dung cá nhân sẽ tăng từ 778 triệu
USD năm 2007 lên 7,8 tỷ USD năm 2012.