Nghệ Thuật Hài Hước trong Giao Tiếp pptx

Nghệ Thuật Hài Hước
trong Giao Tiếp
Người ta có thể sử dụng sự hài hước như là một cách nói châm biếm về
một con người hay một sự kiện nào đó đáng bị lên án. Song ở bất kỳ
trường hợp nào, sự hài hước luôn gây ấn tượng nếu được sử dụng một
cách khôn ngoan và đúng lúc, và nó sẽ khiến người khác luôn nhớ đến
những gì bạn nói.
Vậy bạn đã từng bao giờ quan tâm đến việc sử dụng những câu nói hài
hước trong các giao tiếp tiếp thị chưa? Nếu chưa thì bạn nên thử nghiệm,
chắc chắn nó sẽ tạo ra sự thú vị, và ngay lập tức chứng minh được tính
hiệu quả hơn hẳn những gì bạn đã và đang suy nghĩ

1. Hài hước luôn đặt trong sự nghiêm túc
Sự hài hước là cách tốt nhất đưa mọi người xích lại gần nhau hơn. Tuy
nhiên, bạn cần cẩn thận với tính hài hước. Với những người đã hiểu bạn,
cách nói bông đùa dễ được chấp nhận. Nhưng bạn nên biết rằng không
phải với bất cứ ai, ở bất cứ thời điểm nào, hay trong bất cứ tình huống
nào, sự hài hước đều có thể đem ra sử dụng.
Hãy cẩn trọng kẻo câu đùa của bạn có thể trở thành điều xúc phạm đối
với người khác. Tốt nhất hãy tránh xa những lời bông đùa nếu người
đang nói chuyện với bạn không phải là một người thân thiện.

2. Chú ý tới yếu tố ngữ cảnh và cách thức truyền tải
Ngữ cảnh cho những lần giới thiệu sản phẩm của bạn có thể không phải
là nơi thử sự hài hước với chiếc toilet (yếu tố thường gây hài hước nhất),
trừ khi bạn đang Kinh doanh vật dụng nhà tắm hay đường ống nước.

May mắn thay, sự hài hước không nhất thiết phải có một mẫu số chung
nhỏ nhất để trở nên hiệu quả. Nó có thể chỉ cần một sự thông minh.
Người nghe ngày càng trở nên khó tính hơn, do đó sự hài hước cũng đòi
hỏi phải được thể hiện tinh tế hơn.

Bạn hãy luôn quan tâm tới giọng nói của mình để có sự điều tiết âm
vựng phù hợp, lịch sự. Bạn hãy biểu đạt để làm Sao cho sự hướng dẫn
của mình thật dễ hiểu và ngắn gọn đối với khách hàng, đồng thời thể
hiện được sự tận tình của nhà cung cấp dịch vụ. Hãy mỉm cười với
khách khi bạn nhìn thấy họ. Một nụ cười và câu nói hài hước thân thiện
sẽ như một dấu hiệu xác lập mối quan hệ dễ chịu giữa bạn và Khách
hàng.
Cho dù vui nhộn hay tinh tế, những câu nói hài hước lý thú sẽ đem lại
cho người nghe các trải nghiệm cảm xúc tuyệt vời, tạo ra sự giao tiếp
tiếp thị hiệu quả nhất.

Song dù sự hài hước được truyền tải ra Sao, bạn đừng quên việc nói với
các Khách hàng về những gì mà bạn định nói, cũng như những gì mà
bạn cho là quan trọng đối với họ. Đây là yếu tố đặc biệt cần thiết.

3. Lựa chọn các mục tiêu của bạn một cách khôn ngoan
Mỗi câu nói đùa đều có một mục tiêu. Trong giao tiếp Kinh doanh, bạn
hãy xác định mục tiêu cẩn thận trước khi đưa ra một câu nói hài hước.

Khi bạn nói, làm Sao cách nói của bạn sẽ khiến Khách hàng, Nhân
viên và cổ đông cảm nhận được bạn đang đứng về phía họ, hay cảm thấy
họ sẽ có được những gì mình cần, và những người khác kém may mắn
hơn họ.

Đó chính là sức mạnh của sự hài hước. Nó tạo ra cảm giác có tính Cộng
đồng bằng việc phân chia thế giới thành hai mảng: những người biết rõ
sự việc và những người không biết gì cả.

Việc bổ sung yếu tố hài hước vào trong các giao tiếp có thể hai mảng

của thế giới này đến gần với nhau hơn xung quanh ý tưởng đơn giản
nhất: đánh giá đúng giá trị cho Công ty bạn.

4. Đeo một chiếc đồng hồ, bởi vì thời gian là tất cả
Bất cứ nhà hài kịch ưu tú nào cũng sẽ nói với bạn rằng yếu tố thời gian
là vô cùng quan trọng khi đưa ra những câu nói hài hước. Yếu tố thời
gian chuyển hoá vào các giao tiếp của bạn ra Sao? Có những cử chỉ
ngôn ngữ nào không?

Nó có thể là một câu nói ngắn gọn được đi kèm với các hình ảnh, cử chỉ
minh hoạ khiến người nghe hiểu ra nhiều vấn đề. Những chi tiết nói lửng
cuối câu có thể dẫn tới những nụ cười sảng khoái nhất và đáng nhớ
nhất.

5. Hãy nhớ, tính khúc chiết luôn là linh hồn của sự hài hước
Không phải sự hài hước nào cũng mang lại hiệu quả, đặc biệt là khi nó
được sử dụng quá nhiều và dai dẳng. Sự hài hước nên phục vụ cho thông
điệp mà bạn cần đưa ra, chứ đừng lạm dụng nó. Càng ngắn gọn bao
nhiêu càng tốt bấy nhiêu. Shakespeare đã từng nói: Sự hài hước càng
ngắn gọn bao nhiêu càng tốt bấy nhiêu.


6. Luôn để mọi người muốn nhiều hơn nữa
Điều quan trọng nhất đối với việc sử dụng sự hài hước trong hài kịch
cũng như trong giao tiếp Kinh doanh, đó là bạn cần phải biết rõ khi nào
là điểm dừng. Việc để người nghe mong muốn nhiều hơn những gì mà
bạn đã thể hiện, luôn là một chiến lược tốt hơn nhiều so với việc quá lưu
luyến với lời chào mừng của bạn.

Hãy chỉ nói với Khách hàng những gì mà họ cần biết để hiểu rõ các

thông điệp Kinh doanh then chốt mà bạn muốn đưa ra bằng những
phương cách gắn kết nhất có thể. Họ sẽ đặt câu hỏi nếu họ muốn biết
thêm thông tin.

Nếu bạn thực sự làm mọi người vui vẻ với sự hài hước dí dỏm, họ sẽ là
những fan hâm mộ lớn nhất của Công ty bạn trong nhiều tuần, nhiều
tháng, hay thậm chí nhiều năm tiếp theo.

Rõ ràng sẽ rất cần thiết khi trong hành trang tiếp thị của bạn luôn có sự
hài hước để có thể đem ra dùng trong bất kỳ hoàn cảnh nào. Song hãy
biết cách thể hiện nó một cách thật nghiêm túc

Chúc mọi người thành công !!!!
doanhnhan.com