How ordianry people generate the great ideas? pot

What do
you t hink of some recent
innovat ive product s which
are on t he marke t ?
How ordinary people generate great
ideas
Simon London
Working out where great ideas come
from is one of the big puzzles of modern
management. Corporate research
laboratories and in-house product
development groups are only part of the
answer. Innovative products and processes
can come from start-ups, competitors,
university campuses and ordinary
employees.

Eric von Hippel, a professor of
management of innovation at the
Massachusetts Institute of Technology,
has spent three decades studying the
role played by customers in shaping new
products. The results are nicely
summarised in Democratizing
Innovation, a useful book on what he
calls "user-centered innovation".
How ordinary people generate great
ideas(continue)
For example, people who do extreme
sports such as windsurfing or ice-climbing,
play a significant role in the development of

equipment which is then mass-produced by
manufacturers. Surgical equipment
companies are often led towards new
products by surgeons who operate using the
equipment.

How ordinary people generate great
ideas(continue)
Users are often the first to develop many,
and perhaps most, new industrial and
commercial products. For example, 3M, the
industrial products group, has programmes
in place to collect ideas generated by key
users. Von Hippel found that these products
at 3M were likely to be more innovative,
enjoy higher market share, have greater
potential to develop into an entire product
line.
How ordinary people generate great
ideas(continue)
Mass-producing products developed by key
users is only one possible approach.
Alternatives include selling toolkits with which
customers can build their own creations. For
examble, International Flavors & Fragrances
supplies customers with the tools to design
theirs own food flavours. Users themselves
develop the products.
These example revolutionise the traditional
division of labour between producer and

consumer. Democratizing Innovation shows that
the flow of ideas and expertise is more complex.
How ordinary people generate great
ideas(continue)
Làm thế nào mà một người bình thường
có thể tạo ra những sáng kiến
Việc tìm ra điểm xuất phát các ý tưởng tuyệt vời là
một câu hỏi lớn trong quản lý hiện đại. Các phòng
nghiên cứu công ty và nhóm phát triển các sản
phẩm trong nhà chỉ là một phần của câu trả
lời.Các sản phẩm và quy trình mang tính đột phá
có thể xuất phát từ các công ty non trẻ, các đối thủ
cạnh tranh, từ khuôn viên các trường đại học cho
đến các nhân viên bình thường
Eric von Hippel, giáo sư về quản trị cải tiến thuộc
Viện Công nghệ Massachusetts, đã trải qua 3
thập kỷ nghiên cứu vai trò của khách hàng trong
việc tạo ra các sản phẩm mới. Thành quả lao
động của ông được tóm tắt một cách bài bản
trong cuốn “Đổi mới dân chủ”, một cẩm nang hữu
ích về cái mà ông ta gọi là “cải tiến hướng về
người sử dụng”.
Làm thế nào mà một người bình thường
có thể tạo ra những sáng kiến
Ví dụ, những người chơi các môn thể thao cảm
giác mạnh như môn lướt sóng hay môn leo núi
băng đóng một vai trò quan trọng trong sự phát
triển các thiết bị thể thao mà sau đó được các
nhà sản xuất đưa vào sản xuất hàng loạt. Các
công ty thiết bị phẩu thuật thường đưa ra các

sản phẩm mới chính bác sĩ phẫu thuật người mà
sử dụng thiết bị này.
Làm thế nào mà một người bình thường
có thể tạo ra những sáng kiến
Người sử dụng thường là yếu tố đầu tiên để
các nhà sản xuất phát triển nhiều và có lẽ hầu
hết các sản phẩm mới trong thương mại và
công nghiệp. Ví dụ như 3M, nhóm các sản
phẩm công nghiệp đã có các chương trình tại
chỗ kịp thời thu thập các ý kiến đưa ra bởi
những người sử dụng chủ chốt. Von Hippel
nhận thấy rằng những sản phẩm thuộc 3M này
hầu hết đều cải tiến nhiều hơn, chiếm nhiều thị
phần hơn và có tiềm năng phát triển thành một
dây chuyền sản phẩm hoàn chỉnh.
Làm thế nào mà một người bình thường
có thể tạo ra những sáng kiến
Các sản phẩm sản xuất hàng loạt được phát triển từ
những người sử dụng chủ chốt chỉ là một cách tiếp
cận khả thi. Những thay đổi bao gồm bộ công cụ bán
hàng dành cho từng đối tượng khách hàng có thể tạo
ra những sáng tạo riêng cho chúng. Ví dụ, công ty
International Flavors & Fragances cung cấp cho
khách hàng các công cụ để thiết kế ra những hương
liệu thực phẩm của riêng họ. Người sử dụng sẽ tự
mình phát triển ra những sản phẩm.
Làm thế nào mà một người bình thường
có thể tạo ra những sáng kiến
Những ví dụ này đã cách mạng hóa giữa sự phân
chia lao động truyển thống giữa nhà sản xuất và

người tiêu dùng. Sự cải tiến mang tính dân chủ cho
thấy các dòng ý tưởng và sự tinh thông trở nên
phức tạp hơn.
Làm thế nào mà một người bình thường
có thể tạo ra những sáng kiến
A
r
e

y
o
u

r
e
a
d
y

?
A. Most news ideas come
from in-house research.
True False
B. It took Eric von Hippel three
years to write his book.
True False
C. People who go windsurfing
have helped to creat new
products.

True False
D.surgeons are unlikely to be
involved in product
development.
True False
E.3M uses consumers’ ideas
to creat new products.
True False
F. Von Hippel believes that user-
led products are often better
than those developed inside a
company.
True False
G. Some companies use toolkits
to design their products.
True False
H. The division of labour
between producer and
consumer has changed.
True False
II. Choose the
correct
alternative for
the words in
italics.
Difficult to understand
Very interesting
Five years
Ten years