Tự tạo một phương pháp giao tiếp riêng mà hiệu quả ppt

Tự tạo một phương pháp giao tiếp
riêng mà hiệu quả








Cần tuyển nhân viên có khả năng giao tiếp! Đây có lẽ là một yêu cầu không
thể thiếu của bất kỳ công ty nào khi tuyển dụng nhân sự và dường như tần suất sử
dụng yêu cầu này nhiều đến mức trở nên sáo rỗng.
Tuy nhiên, nếu xem xét kỹ, chúng ta thấy rằng yêu cầu đó thực sự thiết yếu
trong môi trường kinh doanh hiện nay. Do đó, giao tiếp và các kỹ năng làm việc
nhóm vẫn luôn duy trì vị trí đầu bảng trong danh mục các vấn đề cần lưu tâm của
nhà tuyển dụng.

Để giúp các bạn có thể củng cố và phát triển kỹ năng này một cách hiệu
quả, Vietnamlearning xin giới thiệu một số quan điểm của Richard Anderson,
CEO của Delta Airlines về kỹ năng này:

1. Cần có các kiến thức cơ bản
Kiến thức của một con người có thể được tiết lộ rõ ràng thông qua lời nói
hoặc từ ngữ trên giấy. Khả năng giao tiếp không mạch lạc sẽ khiến người nghe
hoài nghi về những điều mà họ cần biết ở người trình bày.
2. Suy nghĩ một cách rõ ràng về điều sẽ nói
Anderson không phải là một fan nhiệt thành của chương trình PowerPoint.
Bởi ông cho rằng cách diễn đạt từ ngữ theo kiểu gạch đầu dòng sẽ không thể
truyền tài được toàn bộ suy nghĩ của người nói. Theo Anderson, vấn đề không
nằm ở chương trình Powerpoint mà nằm ở những người dùng bởi ông cho rằng có

quá nhiều nhà quản lý sử dụng tệp thuyết trình như một bộ khung để suy nghĩ thay
vì bổ sung hay mở rộng ý cho nó.







3. Chuẩn bị kỹ càng cho các cuộc họp
Theo ông Anderson, tài liệu dành cho các cuộc họp cần được soạn thảo một
cách rõ ràng, súc tích và nên được phân phát trước. Một yếu tố không thể quan
trọng không thể nhắc đến đó chính là sự bắt đầu đúng giờ. Có rất nhiều buổi họp
đi lạc đề trước khi nó được bắt đầu vì các nhà quản lý và nhân viên không dành
thời gian để suy nghĩ về điều họ sẽ nói.
4. Tham gia vào thảo luận
Ông Anderson khuyến khích sự tranh luận bởi khi đó mọi người mới có thể
bày tỏ quan điểm của mình về các vấn đề đang được trình bày trong cuộc họp. Tuy
nhiên, để thực hiện điều này không dễ bởi trong các cuộc họp chịu sức ép về thời
gian hoặc có mức độ quan trọng cao, thường các nhà quản lý không muốn dành
thời gian để lắng nghe các ý kiến đóng góp hoặc các quan điểm phản biện từ phía
các đại biểu tham dự cuộc họp. Chính vì vậy, cách tiếp cận này thường dẫn tới
kiểu “suy nghĩ nhóm” vì không ai muốn đưa ra ý kiến của riêng mình.
5. Lắng nghe người khác nói
Thảo luận sẽ là vô nghĩa nếu không ai nghe ai nói cả. Anderson không thích
nhìn những nhà quản lý kiểm tra điện thoại trong cuộc họp. Làm như vậy là thiếu
tập trung và cũng na ná với việc đọc một bài báo trong suốt cuộc họp. Chúng ta
thường dành nhiều thời gian cho các kỹ năng nói và viết mà quên mất kỹ năng
nghe. Vì vậy, rất nhiều nhà quả lý đã kết thúc cuộc họp mà không thu được thông
tin gì và vì vậy cũng không kịp chuẩn bị để đối phó với những vấn đề đang tranh

luận có thể trở thành những vấn đề tron thực tế. Dành thời để lắng nghe có thể đi
tắt đón đầu được những thảm họa này.
Hy vọng sau khi tham khảo các quan điểm nói trên, các bạn có thể xây
dựng được cho mình một kỹ năng giao tiếp hiệu quả.