Giải quyết đơn thư khiếu nại (lần 1) về chính sách lao động, dạy nghề, người có công, chính sách xã hội có liên quan đến hoạt động quản lý của Sở pot

Giải quyết đơn thư khiếu nại (lần 1) về chính sách
lao động, dạy nghề, người có công, chính sách xã
hội có liên quan đến hoạt động quản lý của Sở
Thông tin
Lĩnh vực thống kê:
Giải quyết khiếu nại tố cáo
Cơ quan có thẩm quyền quyết định:
Sở Lao động-Thương binh và Xã hội
Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC:
Sở Lao động-Thương binh và Xã hội
Cách thức thực hiện:
Trụ sở cơ quan hành chính
Thời hạn giải quyết:
30 ngày làm việc đối với vụ việc bình thường, 45 ngày làm việc đối với vụ việc
phức tạp kể từ ngày có thông báo thụ lý đơn;
Đối tượng thực hiện:
Cá nhân
TTHC yêu cầu trả phí, lệ phí:
Không
Kết quả của việc thực hiện TTHC:
Quyết định hành chính

Các bước
Tên bước

Mô tả bước

1.

Bước 1:
Người khiếu nại nộp đơn khiếu nại và các hồ sơ liên quan (nếu

có) tại Bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả Sở Lao động-
Thương binh và Xã hội (số 615 Đại lộ Bình Dương, Phường
Hiệp Thành, Thủ Dầu Một), hoặc có thể gửi qua đường bưu điện
về địa chỉ trên.
Nếu hồ sơ đầy đủ và đơn thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở thì
cán bộ tiếp nhận sẽ viết giấy mời sau 10 ngày kể từ ngày nộp đơn
khiếu nại đến nhận thông báo việc thụ lý đơn và yêu cầu đương
sự bổ sung tài liệu liên quan (nếu có) cho người nộp hồ sơ (đối
với trường hợp nộp trực tiếp).
Đối với những đơn không thuộc thẩm quyền giải quyết thì hướng
dẫn đương sự (đối với trường hợp trực tiếp khiếu nại) đến cơ
quan có thẩm quyền giải quyết, trường hợp cần thiết thì soạn văn
bản hướng dẫn (đối với trường hợp đơn gửi qua đường bưu điện

Tên bước

Mô tả bước

hoặc đương sự ở xa…)
2.

Bước 2:
Khi có giấy mời đương sự phải có mặt để tham gia đối thoại và
làm rõ nội dung khiếu nại, xác định được yêu cầu của người
khiếu nại và hướng giải quyết khiếu nại.

3.

Bước 3:
Đến ngày hẹn trong phiếu, đương sự đến nơi nộp hồ sơ để nhận

quyết định giải quyết đơn khiếu nại của công dân hoặc kết quả
giải quyết được gửi qua đường bưu điện


Hồ sơ
Thành phần hồ sơ

1.

Đơn khiếu nại (phải có đầy đủ các thông tin sau: ngày, tháng, năm khiếu nại,
tố cáo, tên, địa chỉ của người khiếu nại; tên địa chỉ của cơ quan, tổ chức, cá
nhân bị khiếu nại; nội dung, lý do khiếu nại, yêu cầu của người khiếu nại và
đơn phải do người khiếu nại ký tên theo quy định)

Thành phần hồ sơ

2.

Các hồ sơ liên quan đến nội dung khiếu nại (nếu có)

Số bộ hồ sơ:
01 (bộ)

Yêu cầu
Yêu cầu hoặc điều kiện để thực hiện TTHC:
Không