9 phong cách lãnh đạo - Phần 5: Tinh thần khởi nghiệp doc

9 phong cách lãnh đ
ạo
- Phần 5: Tinh thần
khởi nghiệp
“Con cá nếu chết thì phần đầu cá thối rữa trước tiên”. Đó là cách
nói của Jason Jennings - một người được tờ New York Today mệnh
danh là một trong ba biên tập viên kinh tế thành công nhất nước
Mỹ. Ẩn ý của câu nói đó là các nhà lãnh đạo cần biết đi xuống tìm
hiểu và tự thiết lập một môi trường làm việc phù hợp.
Làm cách nào để hoà hợp môi trường làm việc của nhân viên với năng
lượng của một doanh nghiệp mới khởi nghiệp mà vẫn giữ cân bằng các
quá trình và hệ thống đã được thiết lập từ đầu.
Chúng ta đều từng tham gia vào quá trình bắt đầu, có thể là trong công
việc hay trong các tổ chức xã hội. Trở thành một phần của nhóm khởi
nghiệp là một kinh nghiệm đầy nhiệt huyết. Mọi người đều gắn kết với
tầm nhìn và ý chí quyết tâm dành hết trái tim và tâm trí cho một sự khởi
đầu thành công. Mọi người đều cố gắng làm hết sức hơn nữa. Thật l
à thú
vị khi là một phần của cái gì đó mới mẻ và khôi nguyên.
Bắt đầu mới cũng có thể xuất hiện trong các công ty đã thành lập từ
trước, giống như khi một dòng sản phẩm mới được thiết lập và tung ra
thị trường. Jason Jenning đã nghiên cứu những công ty thành công nhất
nước Mỹ và khám phá ra r
ằng, những công ty tốt nhất có khả năng tạo ra
niềm hứng khởi, sự tập trung và sự cam kết của các tổ chức ở các lĩnh
vực khác trong ngành kinh doanh của họ. Trong cuốn sách mới nhất của
mình, “Suy nghĩ lớn lao, hành động nhỏ bé: làm cách nào để các công ty
thành công nhất nước Mỹ có thể giữ tinh thần khởi nghiệp” Jason chia s
ẻ
các bí quyết để tạo ra môi trường làm việc tốt nhất.
Khả năng để thay đổi tổ chức xuất phát từ phía trên; nó không bắt nguồn

từ bên giữa. Tôi nhấn mạnh điều này đ
ặc biệt với các giám đốc bậc trung
đang tận tuỵ làm việc cho nhà lãnh đạo cấp cao mà những nhà lãnh đạo
này lại không hiểu được rằng chỉ họ mới có khả năng thay đổi tổ chức.
Nếu bạn có thể, hãy rời bỏ vị trí đó, nhưng nếu bạn không thể bỏ việc th
ì
điều này đặc biệt quan trọng. Tôi cảm thấy vị trí của người tận tuỵ ở vị
trí lãnh đạo bậc trung của một công ty không truyền cảm hứng cho nhân
viên là việc tất tồi.
Có thể điều này thật vô vọng nếu bạn là giám đốc bậc trung, nhưng tôi
có một tin tốt. Jason và nhóm nghiên cứu của ông chỉ ra rằng, các công
ty thành công nhất thì không có những nhà lãnh đạo xuẩn ngốc. Họ có
những lãnh đạo tài năng, những người biết chiều lòng khách hàng, môi
trường công ty và nhân viên. Họ nhận thức được cơ hội họ có được và
họ cố gắng tạo ra cơ hội và thử thách tương tự cho những người khác.
Những nhà lãnh đạo của các công ty thành đạt nhất cũng cảm thấy nghĩa
vụ làm công ty phát đạt hơn so với khi họ mới bắt đầu chức trách.
Trong cuốn sách “Hãy suy nghĩ lớn, nhưng hành động nhỏ” Jason đ
ưa ra
10 bí quyết trong việc tạo lập tinh thần khởi nghiệp để vươn tới thành
tích cao hơn cho công ty. Ông và nhóm nghiên cứu đã tìm hiểu hàng
chục trong số hàng nghìn công ty tư nhân và công ty nhà nước, và nhận
thấy các công ty thành công nhất đều bám vào các nguyên tắc cơ bản
này. Đó là:
1. Hãy thực tế.
2. Giữ bàn tay không quá sạch sẽ.
3. Xây dựng các mục tiêu ngắn hạn và tầm nhìn dài hạn.
4. Hãy để mọi thứ như vốn có.
5. Làm cho mọi người suy nghĩ và hành động như thể họ là người chủ
thực sự.

6. Tạo ra công việc kinh doanh mới.
7. Thiết lập giải pháp hai bên cùng thắng.
8. Chọn đối thủ.
9. Xây dựng cộng đồng.
10. Phát triển các lãnh đạo tương lai.
Trong suốt cuộc đối thoại, Jason nhấn mạnh kẻ thù lớn nhất của kinh
doanh và các kế hoạch 1 năm, 2 năm, 5 năm. “Chúng đều đáng vứt đi.
Từ thời điểm bạn nói rằng mục tiêu của bạn là gì và nêu rõ các mốc thời
gian, thì mục đích đạt được các kết quả này theo đúng các con số hoạch
định trở thành nhiệm vụ tối thượng. Điều đó khiến bạn không thể tìm
đúng các khách hàng, tìm đúng nhân viên và không thể phát triển con
người. Bạn sẽ đánh mất mọi thứ khác khi chỉ theo đuổi tiền bạc”.
Vậy suy nghĩ lớn và hành động nhỏ có nghĩa là gì? Jason đưa ra hệ
thống tự đánh giá bản thân giúp bạn đánh giá tổ chức của mình. Ví dụ
đây là những sự lựa chọn của nguyên tắc “Giữ tay bạn không luôn sạch
sẽ”.
“Suy nghĩ nhỏ: Mọi người chỉ có trách nhiệm với yêu cầu công việc của
họ. Họ không thấy được giá trị của việc đầu tư bên ngoài địa phận của
họ trong công việc và không hiểu được công việc mà các phòng ban
khác làm".
“Suy nghĩ lớn: Chúng tôi nhận thấy các thành công toàn diện của một tổ
chức phụ thuộc vào sự hiểu biết của mọi người về cách thức các phòng
ban phổi hợp chức năng với nhau. Nhân viên và giám đốc coi bản thân
là một phần của nhóm và phải hợp tác để làm cho toàn bộ dự án thành
công”.
“Hàng động lớn: Nhà lãnh đạo hầu như chẳng biết gì về những thứ đang
xảy ra ở đội ngũ bán hàng giao dịch với khách hàng. Họ chẳng có liên h
ệ
với các khó khăn của nhân viên, phó thác tất cả các dịch vụ khách hàng
cho bộ phận kiểm tra các trường hợp khẩn cấp, và cố gắng đứng ngoài

mọi xung đột".
Vài nét về Jason
Jennings:

Jason là
người có
uy tín trong lĩnh vực
lãnh đạo kinh doanh và
năng suất công việc.
Ông bắt đầu sự nghiệp l
à
một nhà báo truyền hình
và nhanh chóng trở
thành người trẻ nhất sở
hữu một trạm phát thanh
và là nhà sáng lập công
ty Jennings -
McGlothlin.
Tháng 3/2005, Tờ New
York Today mệnh danh
Jason là một trong ba
biên tập kinh tế thành
công nhất quốc gia.
Ông có kinh nghiệm 20
năm thành lập và lãnh
đạo các ngành kinh
doanh và tư vấn rất
thành công.
Ông dành 18 tháng đi du
lịch vòng quanh th

ế giới,
tập trung tìm thông tin
về các công ty lớn mạnh
trên khắp thế giới cho
cuốn sách của mình,
“Không phải là cá lớn
nuốt cá bé - mà là cá
nhanh ăn thịt cá chậm
(đồng tác giả với
Laurence Haughton)
nằm trong danh mục
sách bán chạy nhất của
Tạp chí Phố Wall và
USA Today, và thời báo
“Hành động nhỏ: Chúng tôi tạo ra một môi
trường văn hoá nơi mọi người hiểu được
những đóng góp của người khác quan trọng như thế nào với thành công
của toàn thể công ty. Chúng tôi dự đoán trước những nhu cầu và có
những đào tạo ngắn hạn để đáp ứng những hoạt động đa dạng khác, do
đó mọi người có khả năng thích ứng với sự thay đổi hơn. Mối quan hệ
thân thiết với các nhà cung cấp khiến chúng ta biết rằng họ có ảnh
hưởng đến thành công của chúng ta nhiều như chúng ta ảnh hưởng đến
thành công của họ".
Bạn đánh giá công ty của mình như thế nào qua nguyên tắc này? Tôi
đánh giá công ty tôi đã từng làm là “suy nghĩ nhỏ mà hành động thì
lớn”! Đánh giá này không khả quan nhưng rất có ý nghĩa. Đó là công ty
cần phải phát triển công việc hơn và có thể cần đến nhiều tinh thần khởi
nghiệp hơn.
Lời khuyên từ Jason Jennings
1. Hãy là một chiêu đãi viên, chứ đừng là một nhà lãnh đạo theo phương

pháp cổ điển. Các chiêu đãi viên chính là người thầy, nhà hướng dẫn và
huấn luyện viên. Họ đi xa hơn là việc áp đặt cho người khác. Họ là hình
mẫu cho sự khiêm nhường và dễ gần.
2. Hãy để tay bạn lấm láp. Những lãnh đạo của những công ty thành
công nhất trên thế giới dành ít nhất 50% thời gian của họ với các khách
New York.
hàng. Điều đó có nghĩa là họ nhận các cuộc điện thoại bán hàng và thoả
mãn các yêu cầu của khách hàng.
3. Thách thức với tất cả những nhà lãnh đạo là làm cho nhóm mình suy
nghĩ và hành động như những người chủ thực sự. Người chủ doanh
nghiệp là người trực tiếp đóng góp và chịu trách nhiệm cho phần giá trị
họ tạo ra trên thị trường. Có mối liên hệ trực tiếp giữa những giá trị đư
ợc
tạo ra và số tiền họ nhận được. Bạn sẽ không thể đòi hỏi những người
khác suy nghĩ và hành động như những người chủ thực sự trừ khi họ
được trả công tương xứng với những giá trị họ tạo ra.
4. Luôn tìm kiếm các giải pháp hai bên cùng có lợi trong mọi công việc
bạn làm. Các mối quan hệ đối kháng luôn luôn là cùng thua. Khi nhà
lãnh đạo phổ biến phương pháp cùng thắng cho tất cả mọi người, mọi
người đều cùng thành công hơn trước nhiều. Những nhà lãnh đạo vĩ đại
và có quyền lực hiểu được giá trị của các giải pháp hai bên cùng thắng.
5. Hãy luôn tâm niệm để cái gì đã qua thì nên để nó trong quá khứ: Có
rất nhiều giám đốc luôn hoài niệm: Họ không có kh
ả năng để tha thứ cho
những người đã thắng mình trong quá khứ; Nhiều người không thể tha
thứ vì lý do cái tôi cá nhân; Những người khác không thể bỏ những thói
quen và lịch trình cũ.
(còn nữa)

Lisa Haneberg

9 lives of leadership

Ngọc Trâm (dịch)