XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨMXE MÁY AIR BLADE CỦA HONDA VIỆT NAM
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TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC
TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ MARKETING
1
TPHCM, 2013
GVHD: TS ĐINH CÔNG TIẾN
Nhóm 8 – Đêm 3 – MBA – K22
1. BÙI LÊ HOÀNG
2. ĐỖ HOÀNG LÂM
3. PHAN THÀNH TÂM
4. VÕ NGỌC SƠN
5. HOÀNG ĐOÀN PHƯƠNG THẢO
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CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG
1.1 Tổng quan thị trưng xe máy Việt Nam
1.1.1 Nhu cầu tiêu thụ xe máy ở Việt Nam
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1.2 Các phân đoạn thị trưng
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1.3 Tổng quan về Honda Việt Nam
1.3.1 Giới thiệu công ty Honda Việt Nam
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1.3.2 Các công ty cạnh tranh trong ngành
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1.3.3 Phân tích SWOT
1.3.3.1 Điểm Mạnh
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Dẫn đu trong ngành công nghiệp chế tạo xe máy
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Được ngưi tiêu dùng yêu mến và tin tưng
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Công ty đã thành công trong việc xây dựng một hình ảnh đẹp cho mình
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Công ty có một đội ngũ kĩ thuật viên có trình độ cao
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Chiến lược định giá đúng đắn
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1.3.3.2 Điểm Yếu
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1.3.3.3 Cơ Hội
Thị trưng rộng lớn và có nhiều phân khúc thị trưng tiềm năng.
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Việt Nam đẩy mạnh hợp tác quốc tế
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1.3.3.4 Thách Thức
Thách thức của công ty trước hết đến từ đối thủ cạnh tranh của công ty
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1.4 GIỚI THIỆU SẢN PHẨM XE TAY GA AIRBLADE
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CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA XE
MÁY AIRBLADE
2.1 Vấn đề nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu
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2.2 Mc tiêu nghiên cứu
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• 1)9:!+)1).87&5&1)9Y!"98!;<+2%3R!")>,0+1)++2!"
• }H\7O&#Y&;5"%T%@+1@,0Q&%!"
2.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
A. Đối tượng nghiên cứu:N)9Y+2%3R!")>,0+1)++2!"95%CJ%;T!@+X#\Q&,.",
%G3,?Q)>, !?,%-&,#
B. Pham vi nghiên cứu:
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- }Y&7i%aZ!j†&7i%
- }:,G2!a=+c%!+
17
18
2.4 Phương pháp thu thập dữ liệu
2.4.1 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
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&+F9'B);_?[!")+ )7Y)!"+%Z!)N7!2.A}F&+7&+W@?I3%-7&+N)O@/)+`!"&$%&%8!
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2.4.2 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
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CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ KIẾN NGHỊ
3.1 Kết quả nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng
3.1.1 Phân tích mô hình
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3.1.2 Kết quả nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng
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3.1.2.1 Các đặc tính của xe
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3.1.2.2 Giá cả
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3.1.2.3 Thái độ phục vụ của nhân viên
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3.1.2.4 Nguồn thông tin tiếp cận của khách hàng
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+V!+&+N)!2.A
3.2 Đánh giá chung về mức độ hài lòng của khách hàng
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24
25
A. Về mức độ hài lòng của khách hàng
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B. Một số vấn đề chưa hài lòng của khách hàng
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