Chương 5 – Bản chất công việc và vai trò của người lãnh đạo pps

Giảng viên: Th.S. Nguyễn Ngọc Long
Chương 5 –Bản chất công việc và
vai trò của người lãnh đạo
1.Bản chất công việc của người lãnh đạo
2.Những vai trò của người lãnh đạo
Bản chất công việc lãnh đạo
• Nặng nhọc và căng thẳng
• Khác biệt, đa dạng vàkhông liên tục
• Tương tác với nhiều đối tượng
• Ra quyết định không đồng nhất vàmang
tính chính trị
• Hoạch định để thích ứng, không chính
thức
Công việc nặng nhọc và căng thẳng
• Chạy đua với thời gian
• Chạy đua với yêu cầu công việc
• Cảm xúc thay đổi liên tục với cường độ cao
Khác biệt, đa dạng vàkhông liên tục
• Phải làm việc với nhiều đối tượng cùng lúc
• Đối phóvới nhiều tình huống cùng lúc xảy
ra
• Việc bất chợt đến, bất chợt kết thúc
Tương tác với nhiều đối tượng
Lãnh đạo
Khách hàng
Đối tác
Chính
quyền
Đồng
nghiệp
Quyết định không đồng nhất

Sản xuất, bán hàng, kế toán,
nhân sự, chiến lược, chiến
thuật…
Cấp trên, cấp dưới, đồng
sự, đối tác, chính quyền…
Lợi ích tổ chức, lợi ích cổ
đông, lợi ích đối tác, lợi ích
bản thân…
Hoạch định để thích ứng
• Các kế hoạch chính thức thường xuyên phải
điều chỉnh
• Các kế hoạch thực hiện thường là để đối phó
với tình huống
• Kế hoạch chiến lược thường ngược chiều với
kế hoạch thực hiện (Top-down vàBottom up)
Các vai trò tương tác
Các vai trò thông tin
Các vai trò quyết định
Vai trò của người lãnh đạo
F Người đại diện: Pháp luật, chính quyền, đối tác,
khách hàng…
F Vai trò dẫn đầu
F Vai trò liên lạc: Thiết lập, tổ chức & duy trìliên
lạc thông tin trong, ngoài doanh nghiệp
Các vai trò tương tác
F Giám sát vàthanh lọc thông tin
F Cung cấp thông tin
F Phát ngôn: Giao tiếp thông tin với bên trong và
bên ngoài
Các vai trò thông tin

F Người khởi xướng
F Duy trìsựổ định
F Điều phối các nguồn lực
F Thương thảo
Các vai trò quyết định