Bài học đầu tiên từ việc bán... đồ phụ nữ potx

Bài học đầu tiên từ việc bán đồ phụ nữ
Việc bán lẻ quần lót giá 1 USD là bài học đầu tiên về định
giá của Sam Walton và sau này trở thành phương hướng
cho nền tảng và triết lý kinh doanh của Wal-Mart.

Cuộc mua bán "hớ" đầu tiên trong đời kinh doanh của
ông chủ Wal-Mart

Vì vậy, các thành phố với dân số trên 10.000 người là ngoài
phạm vi của nhà Walton. Nếu bạn biết một chút về chiến
lược thành phố nhỏ ban đầu đã đưa Wal-Mart phát triển
suốt hai thập kỷ sau đó, thì bạn có thể thấy rằng đây là sự
sắp đặt sẵn cho những gì phải đến. Helen thậm chí còn nói
rằng không cần đối tác vì như vậy quá rủi ro. Gia đình cô
cũng đã phải đối mặt với một số quan hệ đối tác xấu đi, và
cô kiên quyết cho rằng con đường duy nhất là tự kinh
doanh một mình. Do vậy, tôi trở lại với Buler Brothers để
xem họ còn gì khác cho tôi không.

Cái họ có là cửa hàng tạp hóa Ben Franklin tại Newport,
Arkansas - một thị trấn chỉ có bông và đường sắt với
khoảng 7.000 dân, tại đồng bằng sông Mississippi, phía
Đông Arkansas. Tôi nhớ là mình đã đi đến đó bằng tàu hỏa
từ St. Louis mà vẫn mặc quân phục với thắt lưng Sam
Browne và đi tới phố Front để xem qua cửa hàng mơ ước
này.
Một người đến từ St. Louis đã sở hữu nó nhưng công việc
kinh doanh của ông ta đã không đi tới đâu. Ông ta thua lỗ
và muốn bán mọi thứ đi càng nhanh càng tốt. Tôi nhận ra
rằng tôi là gã khờ mà Butler Brothers gửi đến để cứu ông
ta. Tôi mới chỉ hai mươi bảy tuổi và đầy tự tin, nhưng tôi

không biết điều đầu tiên cần làm là định giá những đề xuất
kiểu này nên đã nhảy vào vụ mua bán ngay lập tức. Tôi
mua cửa hàng với giá 25.000 đôla, trong đó có 5.000 là của
tôi, còn 20.000 thì vay từ cha của Helen. Sự ngây thơ của
tôi về hợp đồng và những thứ tương tự lúc đó đã gây nhiều
rắc rối cho tôi sau này.

Tất nhiên chỉ sau khi hoàn tất vụ mua bán tôi mới thấy rằng
cửa hàng đó thực sự vô dụng. Nó có doanh thu khoảng
72.000 đôla một năm, nhưng tiền thuê chiếm 5% doanh thu
- điều tôi nghĩ là có vẻ tốt - nhưng hóa ra lại là mức thuê
cao nhất trong ngành kinh doanh tạp hóa. Không ai trả 5%
doanh thu để thuê cửa hàng. Và nó còn có một đối thủ cạnh
tranh lớn - cửa hàng Sterling bên kia đường với một nhà
quản lý tuyệt vời, John Dunham, với doanh số 150.000 đôla
một năm, gấp đôi cửa hàng của tôi.

Mặc dù rất tự tin song tôi chưa từng có một ngày kinh
nghiệm trong việc quản lý một cửa hàng tạp hóa. Do vậy,
Butler Brothers gửi tôi đến cửa hàng Ben Franklin tại
Arkadelphia, Arkansas để đào tạo trong hai tuần. Sau đó,
tôi tự mình đứng trên đôi chân của mình và chúng tôi mở
cửa hàng vào ngày 01/09/1945.

Bài học bán lẻ đầu tiên từ việc bán quần lót phụ nữ!
Tôi sẽ không bao giờ quên một vụ làm ăn với Harry, một
trong những vụ làm ăn tốt nhất tôi từng có và là một bài
học đầu tiên về định giá. Đó là điều đã làm tôi lần đầu tiên
nghĩ về phương hướng của thứ cuối cùng trở thành nền
tảng triết lý kinh doanh của Wal-Mart.

Nếu bạn quan tâm đến vấn đề "làm thế nào mà Wal-Mart
đã làm được điều này" thì đây là một câu chuyện mà bạn
phải ngồi thẳng lên và chú ý lắng nghe. Harry bán quần lót
phụ nữ - loại sợi đan, hai vạch có phần thắt eo bằng dây
chun - với giá 2 đôla một tá. Tôi đã mua loại tương tự của
Ben Franklin với giá 2,5 đôla một tá và bán chúng với giá 1
đôla ba chiếc. Còn với giá của Harry, chúng tôi có thể bán
với giá 1 đôla bốn chiếc và tạo ra một đợt khuyến mãi lớn
cho cửa hàng của chúng tôi.

Đây là bài học rất đơn giản mà chúng tôi đã học được - bài
học mà những người khác cũng học được và cuối cùng đã
làm thay đổi cách thức các nhà bán lẻ bán hàng và cách
thức khách hàng mua hàng trên toàn nước Mỹ. Tôi thấy
rằng bằng cách định giá 1 đôla, tôi có thể bán được nhiều
gấp ba lần so với việc định giá 1,2 đôla. Tôi có thể chỉ còn
được một nửa lợi nhuận từ một chiếc nhưng do tôi bán
được nhiều gấp ba lần nên tổng lợi nhuận lớn hơn nhiều.

Mọi thứ bắt đầu tiến triển nhanh chóng theo chiều hướng
khá tốt tại Newport trong một thời gian rất ngắn. Chỉ sau
hai năm rưỡi, chúng tôi đã trả lại được 20.000 đôla vay của
bố Helen và tôi cảm thấy rất hài lòng vì điều này. Thế
nghĩa là công việc kinh doanh đã tự đứng vững và tôi hình
dung được là chúng tôi đã thực sự đi trên con đường của
mình.

"Bán với giá thấp hơn" và "Đảm bảo thỏa mãn khách
hàng"
Chúng tôi đã thử nhiều biện pháp khuyến mãi và chúng có

tác dụng tốt. Trước tiên, chúng tôi đặt một chiếc máy rang
ngô bên ngoài vỉa hè và bán rất chạy. Do đó, tôi đã suy
nghĩ rất nhiều và cuối cùng quyết định rằng cần đặt ở đó
một chiếc máy làm kem nữa. Tôi lên dây cót lòng can đảm
của mình và đi tới nhà băng để vay một khoản tiền 1.800
đôla (vào thời điểm đó đây là một món tiền rất lớn) để mua
chiếc máy này. Đó là lần đầu tiên tôi vay tiền nhà băng.
Sau đó, chúng tôi đưa chiếc máy ra vỉa hè bên cạnh chiếc
máy rang ngô, với mong muốn thu hút được sự chú ý. Đây
là một biện pháp mới lạ, một thử nghiệm khác, và chúng tôi
thực sự thu được lợi nhuận từ chúng. Chúng tôi hoàn trả
được 1.800 đôla trong hai hoặc ba năm, và tôi cảm thấy rất
tuyệt vời. Tôi thực sự không muốn người ta nhớ đến như
một kẻ mất sạch cơ nghiệp chỉ vì một chiếc máy làm kem.
5 năm đầu tiên ở Newport đã trôi qua và tôi đã thực hiện
được mục tiêu của mình. Cửa hàng Ben Franklin nhỏ của
tôi đã có được doanh số 250.000 đôla và đem lại 30.000 tới
40.000 đôla lợi nhuận trong một năm. Đó là cửa hàng Ben
Franklin số một về doanh số và lợi nhuận, không chỉ ở
Arkansas mà ở toàn bộ vùng sáu bang. Nó là cửa hàng tạp
hóa lớn nhất tại Arkansas, và tôi không tin là có một cửa
hàng nào lớn hơn tại ba hay bốn bang lân cận".
Dưới bảng hiệu Wal-Mart, có hai dòng chữ sau này trở
thành phương cách làm việc nổi tiếng: "Chúng tôi bán với
giá thấp hơn" và "Đảm bảo thỏa mãn khách hàng". Trong
cuộc đời kinh doanh sóng gió của mình, Sam vẫn giữ vững
phương châm ấy.

"Tôi không bao giờ là người dừng bước trước bất hạnh, và
khi đó tôi cũng không dừng bước. Người ta thường nói

rằng bạn có thể tìm ra sự may mắn ở bất kỳ mọi sự rủi ro
nào nếu bạn cố gắng thực sự. Tôi luôn nghĩ rằng khó khăn
chỉ là những thách thức, và thách thức trong tay cũng khá
đơn giản để giải quyết: tôi phải tự nâng mình dậy và xoay
xở với tình thế, làm lại tất cả từ đầu, thậm chí lần này phải
tốt hơn", Sam nhấn mạnh.