Bảo vệ và quản lý kho dữ liệu thông tin khách hàng potx

Bảo vệ và quản lý kho
dữ liệu thông tin
khách hàng
A Trường hợp ứng dụng thích hợp
Kho dữ liệu thông tin khách hàng là một bộ phận quan trọng của
thông tin hoá doanh nghiệp, sự an toàn của dữ liệu liên quan trực
tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, vì thế, các doanh
nghiệp đều coi việc bảo vệ và quản lý kho dữ liệu thông tin khách
hàng là nhiệm vụ quan trọng, hàng đầu. Bạn có thể tham khảo giải
pháp mô tả chi tiết dưới đây để biết cách thức tiến hành bảo vệ và
quản lý kho dữ liệu thông tin khách hàng.

B Miêu tả chi tiết
* Quản lý hàng ngày
Để đảm bảo tính hiệu quả và độ tin cậy của kho dữ liệu thông tin
khách hàng, hàng ngày, doanh nghiệp phải tiến hành quản lý kho dữ
liệu một cách khoa học, ví dụ như nhập và loại bỏ dữ liệu, phân loại
dữ liệu, phục hồi dữ liệu, kiểm tra tính ổn định của kho dữ liệu
v v…Doanh nghiệp phải đề ra kế hoạch quản lý thông tin hàng
ngày một cách khoa học và hoàn chỉnh, đồng thời, ghi chép chúng
một cách đầy đủ.

* Quản lý sự an toàn
Doanh nghiệp phải đảm bảo sự vận hành an toàn của kho dữ liệu
trong máy tính, nếu dữ liệu này bị rò rỉ ra ngoài thì sẽ gây tổn thất
khôn lường cho doanh nghiệp. Vì thế, phải tăng cường công tác
quản lý sự an toàn, xây dựng cơ chế bảo vệ và người quản lý chuyên
nghiệp kho dữ liệu.
Biện pháp quản lý sự an toàn thường thấy là: hệ thống cấp, quyền
hạn sử dụng, thay đổi quyền hạn của nhân viên quản lý, xây dựng
quyền hạn của nv quản lý, xây dựng quyền hạn của tổ dự án, quyền

hạn phân chia, lưu trữ, bảo tồn giá trị kho dữ liệu. Hiện nay, hầu hết
các doanh nghiệp áp dụng phương pháp thiết kế 3 tầng C/S để xây
dựng kho dữ liệu thông tin khách hàng, nếu là trên mạng thì áp dụng
kỹ thuật “tường lữa”, phương pháp này có thể nâng cao tính an toàn
cho kho dữ liệu t khách hàng.

* Sử dụng kho dữ liệu
Mục đích xây dựng kho dữ liệu thông tin khách hàng là để doanh
nghiệp sử dụng nó kinh doanh nhằm nâng cao vị thế của mình trên
thị trưiờng, cải thiện tình hình phục vụ khách hàng để thu được
thành quả rõ rệt trong kinh doanh. Kho dữ liệu thông tin khách hàng
có thể dùng trong toàn bộ quá trình hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp, nó bao gồm: Điều tra nghiên cứu thị trường, phát triển thị
trường, tạo cơ hội bán hàng, hoạt động kinh doanh, duy trì mối quan
hệ khách hàng và phục vụ khách hàng.

* Đảm bảo tính kịp thời
Dữ liệu trong kho dữ liệu là yếu tố tĩnh, chỉ có động thái của khách
hàng là hoạt động, doanh nghiệp phải nghĩ cách để sủ dụng tối đa
lợi ích mà kho dữ liệu mang lại, như vậy sẽ không bị lãng phí tiền
bạc và công sức của doanh nghiệp. Doanh nghiệp phải cố gắng hoàn
thiện, kịp thời đổi mới thông tin khách hàng, ghi chép thông tin mới
nhất vào kho dữ liệu.


* Biện pháp quản lí an toàn kho dữ liệu thường thấy là gì?
Biện pháp quản lí an toàn thường thấy là: hệ thống cấp truyền hạn
sử dụng, thay đổi quyền hạn của nhân viên quản lí, xây dựng quyền
hạn của tổ dự án, quyền hạn phân chia, lưu giữ, bảo tồn kho dữ liệu.
Hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp áp dụng phương pháp thiết kế 3

tầng C/S để xây dựng kho dữ liệu thông tin khách hàng, nếu là trên
mạng thì áp dụng kĩ thuật “ tường lửa “. Phương pháp này có thể
nâng cao tính an toàn cho kho dữ liệu thông tin khách hàng