Quy hoạch tại chỗ-Giải pháp khả thi pdf

Quy hoạch tại chỗ-Giải pháp khả thi
Chiến lược phát triển nguồn nhân lực đóng vai trò rất
quan trọng trong chiến lược phát triển của mọi doanh
nghiệp. Trong hành trình này, việc thu hút và giữ
chân người có tài, có tâm huyết, muốn gắn bó với
doanh nghiệp thường được đặt lên hàng đầu. Tuy
nhiên, trên thực tế vấn đề này luôn là bài toán khó.

Tách biệt “hiệu quả làm việc” với “tiềm năng phát
triển”
Tại Việt Nam những năm gần đây, nhiều doanh nghiệp lớn
dễ dàng thu hút người tài bằng những thư mời nhận việc
hấp dẫn, với mức lương rất cao, điều kiện và phương tiện
làm việc tốt, thậm chí nhiều chế độ phúc lợi còn hơn cả các
tập đoàn đa quốc gia.
Dù vậy, chỉ sau một thời gian ngắn, các nhân tài đều “dứt
áo ra đi”, đa phần là vì không phù hợp với văn hóa hoặc
cung cách quản lý của doanh nghiệp. Trong bối cảnh đó,
vấn đề quy hoạch nhân sự chủ chốt trở nên hết sức nan giải.
Khác với doanh nghiệp Việt, ở hầu hết các tập đoàn nước
ngoài, “succession planning” (tạm dịch là hoạch định kế
thừa, tương đương với ý nghĩa quy hoạch cán bộ) là hoạt
động không thể thiếu trong chức năng quản lý nguồn nhân
lực.
Đây là quá trình xác định nhu cầu kế thừa, tìm kiếm và phát
triển nhân sự nội bộ để sau một thời gian có thể đề bạt đảm
nhiệm các vị trí trọng yếu trong tổ chức. Quá trình này luôn
được tiến hành hết sức cẩn trọng, với sự tham gia của nhiều
bộ phận, trong đó bộ phận quản lý nguồn nhân lực đóng vai
trò chủ đạo.
Sự khác nhau trong việc xây dựng đội ngũ kế thừa giữa

doanh nghiệp Việt và các công ty nước ngoài còn nằm ở
phương pháp tìm kiếm và xây dựng đội ngũ kế thừa. Ở
doanh nghiệp Việt, việc đề bạt người kế thừa thường xuất
phát từ sự nhìn nhận công trạng hoặc những nhận xét cảm
tính của chủ hoặc người quản lý doanh nghiệp.
Trong khi đó, doanh nghiệp nước ngoài không đánh đồng
hai khái niệm performance (tạm dịch là hiệu quả làm việc)
với potential (tiềm năng phát triển). Một nhân viên có thể
hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ ở một vị trí công tác nào đó
trong nhiều năm liền, nhưng không có nghĩa là người đó có
tiềm năng phát triển để giữ vị trí cao hơn.
Một cán bộ có thể có công lao và đóng góp rất lớn cho tổ
chức khi quản lý một bộ phận nào đó, nhưng khi được đề
bạt giữ vị trí cao hơn lại không hoàn thành nhiệm vụ, làm
việc kém hiệu quả, và sức đóng góp cũng giảm hẳn.
Vì vậy, lãnh đạo doanh nghiệp cần hết sức cẩn trọng khi
xây dựng đội ngũ kế thừa, không nên vội vàng “đưa vào
quy hoạch” một cán bộ hay nhân viên chỉ đơn giản vì người
đó đang làm tốt công việc hiện tại, hoặc có sự đóng góp lâu
năm.
Và có kế hoạch bài bản
Không ít doanh nghiệp Việt Nam lúng túng vì cho rằng
mình không có đội ngũ kế thừa, trong khi đó, nhiều doanh
nghiệp khác lại quá tự tin rằng mình có thừa lực lượng tại
chỗ nên không cần mời gọi nhân tài từ bên ngoài.
Vấn đề cần quan tâm không phải là thừa hay thiếu, mà nằm
ở chỗ phát hiện và phát triển thế nào để có được lực lượng
“hậu bị” tốt. Dưới đây là một số kinh nghiệm của các công
ty đa quốc gia.
Đầu tiên, doanh nghiệp phải xây dựng một hệ thống đánh

giá thành tích nhân viên, trong đó đặt trọng tâm vào hiệu
quả làm việc (chiếm tỷ lệ 60-70%) với những mục tiêu và
thước đo (KPI) được định lượng rõ ràng; phần còn lại là
các năng lực (competence) hay kỹ năng (skill) làm việc.
Những tiêu chuẩn này phải được thảo luận, thống nhất giữa
nhân viên (người được đánh giá) với cấp quản lý trực tiếp
(người đánh giá), và được phê duyệt bởi cấp quản lý cao
hơn.
Quy trình này mang ý nghĩa mục tiêu của nhân viên phải
gắn kết với mục tiêu của cấp quản lý trực tiếp, mục tiêu của
quản lý cấp dưới phải gắn kết với mục tiêu của cấp quản lý
cao hơn, và cuối cùng, mục tiêu của tất cả các cấp quản lý
và nhân viên phải hướng về mục tiêu của doanh nghiệp.
Mặt khác, năng lực hay kỹ năng của nhân viên phải là
những năng lực, kỹ năng cần thiết cho công việc.

Định kỳ hằng quý hoặc hằng năm, khi đánh giá các mục
tiêu và năng lực của cấp dưới, cấp trên cần xem xét luôn
tiềm năng phát triển của họ. Tiềm năng phát triển gồm cả
sở thích, nguyện vọng, mục tiêu nghề nghiệp, năng lực hiện
hữu, và quan trọng nhất là tố chất và khả năng tiếp thu (khi
được đào tạo).
Một quản lý cấp trung trong một công ty nước ngoài hoàn
toàn có thể thoải mái và tự tin khi nói với cấp trên trực tiếp
của mình là anh ta muốn trở thành tổng giám đốc công ty
sau 5 -7 năm, mà không sợ bị “đì” hay đánh giá là “hỗn”.
Khi đánh giá được tiềm năng phát triển của cấp dưới, cấp
trên trực tiếp (và cấp trên cao hơn) có trách nhiệm phải bổ
sung cho họ những năng lực cần thiết thông qua việc đào
tạo, phát triển theo một mục tiêu do hai bên cùng xác định.

Một kế hoạch kế thừa bài bản phải đảm bảo, mỗi chức danh
chủ chốt trong công ty đều có một nhân sự đủ tiềm năng
thay thế sau một thời gian nhất định, kèm theo đó là kế
hoạch đào tạo, kèm cặp để bổ sung năng lực cần thiết cho
người kế nhiệm.
Lẽ đương nhiên, không phải ai được đưa vào diện “quy
hoạch” cũng chắc chắn được đề bạt, vì nhiều lý do. Một
trong lý do khá phổ biến là người “cũ” chưa “đi”.
Trong trường hợp này, việc đề bạt người đã được quy
hoạch lên một chức vụ tương đương ở một đơn vị khác
trong cùng tổ chức là giải pháp hay, nhằm giữ người.
Vì trên thực tế, không ít nhân sự thuộc diện được “quy
hoạch” nhưng không đủ kiên nhẫn để chờ đợi, đành phải đi
tìm cơ hội mới ở công ty khác.
Như trên đã nói, đội ngũ kế thừa không phải tự nhiên mà
có, nhưng nếu quyết tâm tìm và biết cách tìm thì sẽ thấy.
Đội ngũ này cần phải được hoạch định và phát triển theo
một kế hoạch bài bản, chuyên nghiệp, với chính sách rõ
ràng, minh bạch.
Chìa khóa thành công không gì khác hơn là xác định đúng
nhu cầu kế thừa, phát hiện đúng đối tượng kế thừa, và có kế
hoạch đào tạo với lộ trình hợp lý.
Đa phần các kế hoạch kế thừa thường được công khai cho
chính người được quy hoạch biết, nhằm tăng động cơ phấn
đấu. Tuy nhiên, điều này cũng có thể gây tác dụng ngược,
khi người được quy hoạch cảm thấy đã “chắc ăn” nên sinh
ra ỷ lại và lơ là phấn đấu.
Đây chính là lý do để nhiều công ty áp dụng chính sách quy
hoạch nhiều ứng viên cho cùng một chức vụ, nhằm tạo môi
trường thi đua. Với bất kỳ cách nào,điều cần nhấn mạnh

vẫn là việc đào tạo nâng cao năng lực, phẩm chất cho đội
ngũ kế thừa ấy.
Cuối cùng, một cấp quản lý hay một nhà lãnh đạo tương lai
không nên chỉ trông vào tổ chức mà còn phải biết tự đào
tạo. Một trong những tố chất được xếp lên hàng đầu, đồng
thời cũng là yêu cầu gần như bắt buộc cho mọi ứng viên kế
thừa, là tinh thần ham học hỏi, tự rèn luyện, chủ động
“nâng cấp” bản thân để có thể sẵn sàng đảm nhiệm các
trọng trách cao hơn.