Chiến lược và thiết kế thương hiệu - luôn gắn kết nhau pptx

Chiến lược và thiết kế thương hiệu - luôn gắn kết nhau
Cùng với ba điểm hội tụ: chiến lược thương hiệu,
thiết kế thương hiệu và lấy người tiêu dùng làm trọng
tâm, khoảng cách giữa chiến lược kinh doanh và thiết
kế sẽ được gắn kết chặt chẽ.

Tư duy chiến lược và tư duy thiết kế là hai mặt trái chiều
nhau, nhưng một khi được hòa hợp sẽ tạo nên hiệu ứng
cộng hưởng tăng vọt cho lợi ích thương hiệu, gia tăng hiệu
quả kinh doanh tối ưu. Để đạt được điều này, chúng ta có
thể tập trung vào vị trí giao thoa giữa chiến lược kinh
doanh và thiết kế, gồm ba điểm chính: chiến lược thương
hiệu (brand strategy), thiết kế chiến lược (strategic design)
và lấy người tiêu dùng làm trọng tâm (consumer-based).
Để sở hữu một thương hiệu vững mạnh, trước tiên phải sở
hữu một ý tưởng thương hiệu độc đáo từ việc như xây dựng
sự khác biệt (brand differentiation), tầm nhìn thương hiệu
(brand vision), đặt tên thương hiệu (brand naming), định vị
thương hiệu (brand positioning), phân khúc thị trường
(strategic segmentation), chiến lược giá bán (price
strategy) và khả năng hiện thực hóa ý tưởng một cách
chuyên biệt, xuyên suốt từ nội dung bên trong ra hình thức
bên ngoài (thiết kế).
Nhờ vào sự khác biệt có tính định hướng này, chiến lược
thương hiệu sẽ dẫn dắt chiến lược kinh doanh và chiến lược
thiết kế.

Tập đoàn đa quốc gia Unilever rất thành công trong chiến
dịch thay đổi định vị và hình ảnh, với ý tưởng thương hiệu:
"Thêm sức sống cho cuộc sống" (Adding vitality to life),
hình ảnh nhận dạng mới của Unilever miêu tả thông điệp

"sức sống" một cách thông minh với hình ảnh chữ U được
ghép lại từ những biểu tượng cách điệu hóa của tất cả các
dòng sản phẩm Unilever.
Tạo nên sự kết nối xuyên suốt, rõ ràng từ chiến lược ra đến
hình ảnh bản sắc của thương hiệu. Unilever thậm chí đã
đầu tư gần 1 tỷ USD/năm cho chiến lược đổi mới “nguồn
sức sống” này. Tất cả hệ thống của Unilever trên thế giới
đều lấy ý tưởng này làm trọng tâm cho chiến lược kinh
doanh của mình khi quyết định nên đầu tư vào lĩnh vực
vào, nên loại trừ những lĩnh vực nào, lĩnh vực nào phải cần
đổi mới.
Nếu chiến lược thương hiệu là hoạch định đích đến mong
đợi của thương hiệu, thì nhiệm vụ của thiết kế chiến lược
lại là hiện thực hóa phần “hồn” của chiến lược thương hiệu.
Thiết kế chiến lược đóng vai trò là cầu nối trung gian, trung
hòa giữa bộ phận chiến lược và bộ phận thiết kế, nhằm tạo
nên một giá trị gia tăng trong quá trình xây dựng nâng tầm
thương hiệu, đem lại hiệu quả kinh doanh tối ưu.
Mạng di động Beeline của Nga trước khi xuất hiện ở Việt
Nam đã có những bước chuyển mình đặc sắc trong chiến
lược thiết kế tạo dựng một bản sắc thương hiệu khác biệt
độc đáo, khi thị trường mạng di động ở Nga đang trở nên
bão hòa. Ý tưởng chiến lược "Hãy sống vui tươi" (Live on
the bright side) được hình ảnh hóa bằng họa sắc sọc vàng
đen của chú ong, cho liên tưởng đến một hình ảnh cấu trúc
kết nối vững chắc của tổ ong, đồng thời kết dính chặt chẽ
với thông điệp "Hãy sống vui tươi" như những chú ong
hạnh phúc giữa hoa lá thiên nhiên.
Chiến lược thiết kế đã đem về cho Beeline thành công rực
rỡ: lợi nhuận ròng 2005 tăng 40%, tăng trưởng thị phần

28%, chỉ số doanh thu bình quân của một thuê bao mỗi
tháng tăng 7%. Beeline trở thành thương hiệu giá trị nhất
trong ba năm liên tiếp (theo Interbrand), đồng thời gặt hái
được nhiều thàng công trong việc phát triển thương hiệu ra
các thị trường mới, trong đó có Việt Nam.
Cuối cùng, một chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm
trọng tâm sẽ bám sát và đáp ứng được tốt nhất nhu cầu tiềm
ẩn của thị trường. Một chiến lược thiết kế lấy khách hàng
làm trọng tâm sẽ cho ra đời những sản phẩm thiết kế truyền
tải được thông điệp một cách thông minh, tạo nên sự dễ
dàng, thuận tiện cho khách hàng khi tiếp xúc, tối ưu hóa lợi
ích trong truyền thông thương hiệu sản phẩm và công ty.
Một cuộc điều tra cho thấy, khi được hỏi: ngoài thời trang
hàng hiệu nước ngoài, cụ thể là mặt hàng quần áo, anh sẽ
chọn nhãn hiệu nào? Câu trả lời là: 80% chọn An Phước
với lý do: "Sản phẩm An Phước từ chất liệu đến thiết kế,
đường may đều tốt không thua gì Pierre Cardin, giá cả lại
rất phù hợp, đặc biệt là An Phước có dịch vụ khách hàng
rất nhiệt tình và chuyên nghiệp".
Với chiến lược mục đích thương hiệu: "Luôn tận tụy trong
công việc, sự hài lòng của khách hàng là phần thưởng cao
quý nhất", các sản phẩm thiết kế của An Phước đều hướng
về yếu tố dung hòa giữa phong cách Pierre Cardin (tây) và
phong cách An Phước (ta) nhằm cho ra đời những sản
phẩm thời trang cao cấp thể hiện sự sang trọng, lịch lãm, cá
tính, phù hợp với vóc dáng người Việt, cùng với chất lượng
"tỉ mỉ trong từng đường kim mũi chỉ" đã làm nên một hình
ảnh thương hiệu An Phước không thể lẫn với các thương
hiệu khác
Nếu chiến lược quảng cáo và thiết kế quảng cáo là chiến

thuật ngắn hạn, được đo lường bằng hiệu quả doanh thu
ngay sau thời điểm triển khai, thì chiến lược thương hiệu và
thiết kế thương hiệu phải có khả năng khác biệt một cách
thích nghi với môi trường cạnh tranh trong trung hạn và dài
hạn, sẽ được đo lường bằng mức độ nhận thức và lòng tin
của khách hàng.