Dulux – Mang lại sắc màu cuộc sống cho ngôi nhà của bạn pot

Dulux – Mang lại sắc màu cuộc sống cho ngôi nhà của bạn



Biểu tượng của Dulux là con chó chăn cừu rất được ưa
thích trong suốt thập niên 60. Hình ảnh này như một
công cụ củng cố thương hiệu khi rất nhiều người thích
“nuôi chó” Dulux và luôn được sử dụng để quảng cáo
thương mại trên truyền hình, in ấn, các hình thức
khuyến mãi và ngay cả chụp hình với Dulux‘dog.

THỊ TRƯỜNG

Thị trường các loại sơn ở Úc bao gồm các thành phần công
nghiệp, thương mại và bán lẻ. Khoảng 120 triệu lít sơn
được bán ra thị trường dưới hình thức bán lẻ và kinh doanh
chuyên mặt hàng sơn, tuy nhiên thị trường mạnh nhất vẫn ở
mức tăng trưởng hàng năm thấp hơn 5%.

Xét về khía cạnh nào đi nữa, sơn Dulux vẫn luôn dẫn đầu
trên thị trường. Mặt hàng này được bán rộng rãi với nhiều
thành phần khách hàng, từ những thợ sơn chuyên nghiệp
đến các nhà thiết kế nội thất, những người sản xuất đồ gia
dụng, các chuyên gia, cuối cùng là các khách hàng tự làm
công việc sơn sửa ở nhà. Có nhiều đối tác khác nhau tiêu
thụ sơn dưới hình thức bán lẻ và kinh doanh chuyên ngành
như: những người hợp tác bán lẻ, những người bán lẻ độc
lập, những nhà buôn lớn, các công ty hoặc các nhóm
chuyên gia về sơn. Trong thị trường này, lượng sơn bán ra
chiếm khoảng 60% tiêu thụ trong nước và 40% tiêu thụ
ngoài nước.

Mùa tiêu thụ sơn chủ yếu vào giữa tháng 9 và mùa đông,
đây là thời điểm khí hậu tốt và kỳ nghỉ hè. Khí hậu tốt ảnh
hưởng đến thị trường sơn rất lớn, chủ yếu là các nhu cầu
ngoài nước. Thị trường sơn cũng bị ảnh hưởng bởi xu
hướng xây, sửa, cải tạo và nâng cấp nhà cửa của người dân
tin tưởng vào nền kinh tế nước nhà.

THÀNH QUẢ ĐẠT ĐƯỢC

Dulux dẫn đầu trong thị trường sơn trang trí và đã trở thành
tên tuổi quen thuộc trong lĩnh vực sơn trang trí và bảo vệ.
Nghiên cứu về hình ảnh thương hiệu đối với khách hàng
cho thấy thương hiệu này tạo ấn tượng sâu sắc hơn các
thương hiệu cạnh tranh tiếng tăm cùng hạng khác.

Dulux Úc có tiếng tăm nhờ dịch vụ khách hàng tốt và liên
tục đoạt giải “Nhà cung cấp hàng đầu trong năm” do khách
hàng bình chọn. Dulux là thương hiệu đầu tiên giới thiệu và
quảng cáo mẫu hàng cho nền tảng quốc gia. Điều này cho
phép người tiêu dùng có cơ hội thử nghiệm các loại sơn
màu mang lại hiệu quả và ý nghĩa trong cách nhìn nhận của
mỗi người.

Dulux cũng là thương hiệu đầu tiên giới thiệu về ý nghĩa
màu sơn dưới ánh đèn với khách hàng, tận dụng kỹ thuật
đèn màn hình với sự ra đời của hệ thống “kỹ thuật màu”
đầu thập niên 1990.

Hệ thống này cho phép khách hàng có “hình ảnh” về ngôi

nhà của mình qua việc chọn lọc màu sắc họ ưa thích.

LỊCH SỬ HÌNH THÀNH

Dulux Úc bắt đầu hoạt động ở Sydney năm 1918, công ty
mẹ thuộc tập đoàn của Anh, được mang tên: công ty dẫn
đầu Anh-Úc (BALM). Ba năm sau, BALM ủy quyền nhà
máy đầu tiên ở Sydney, dần dần phát triển không ngừng
vào thập niên 1920 và 30 với sự phát triển sản phẩm đáng
chú ý.

Một trong các bước phát triển là kỹ thuật tinh chế chất nhựa
thông, mang đến thành công lớn cho Dulux Super Enamel –
một sản phẩm chứng tỏ sự thành công năm 1971, BALM
đổi tên thành Dulux. ICI đã mua cổ phần của BALM vào
năm 1946. Thập niên 1950 cho thấy bước đầu về sự thuận
tiện của nhiều màu sắc, được giới thiệu qua hệ thống vẽ
màu mà sau này hình thành nền tảng của hệ thống
Decorama phổ biến rộng rãi.

Vào thập niên 60, Dulux cho ra đời loại sơn nước đầu tiên
Spring và LoGloss, phát triển hơn vào thập niên 1970 và
trở thành Weathershield and Wash & Wear - vẫn là trụ cột
quan trọng của Dulux hơn một phần tư thế kỷ sau đó. Thập
niên 1970 là thập kỷ thú vị nhất vì chứng kiến Dulux tiến
nhanh vào thị trường mới với sản phẩm sơn dầu và sơn lon,
cũng như hình thành tổ chức về Refinish Tinting System.
Nghiên cứu Dulux về phát triển kỹ thuật sơn phun mà ngày
nay đã được phép thành lập công ty ở Bắc và Nam Mỹ,
Châu Âu và Nam Phi.

Thập niên 80 càng tăng hơn uy tín của Dulux với triển
vọng mang tính chất quốc tế của Úc. Tuy nhiên chúng đánh
dấu sự mở rộng đầy ý nghĩa của các công ty trong phạm vi
cho phép. Vào năm 1986, ICI Úc đã mua các cổ phần tiếng
tăm còn lại. Tiếp theo là sự thành công của cơ cấu Cra-Tex
trong kinh doanh năm 1987 và các ngành công nghiệp mua
bán năm 1988 của BPA đã mang lại thương hiệu vững vàng
của sơn Anh và Berger.

Giai đoạn 1988 trở về sau được đánh dấu bởi việc tổ chức
lại các hoạt động kinh doanh trong nước, nhằm mở rộng tối
đa quyền lợi thương mại trên diện rộng hơn và đạt đến đích
về dịch vụ khách hàng và hiệu quả hợp tác kinh doanh. Sau
đó vào năm 1993, Dulux giành được Cabot’s Timber
Finishes, một thương hiệu đã phát triển về số lượng chuyên
gia giỏi trong khí hậu khắc nghiệt của nước Úc.

SẢN PHẨM

Dulux được sản xuất theo tiêu chuẩn cao nhất với sản phẩm
đặc biệt luôn dẫn đầu trong thị trường mà lợi nhuận đáng
kể như sản phẩm Wash với Wear 101 và tuổi thọ lâu dài
của sản phẩm Weathershield.

Dulux là loại sơn nổi tiếng được nhiều người biết đến trong
thị trường Úc. Điều này dựa vào lịch sử cải tiến sản phẩm
của Dulux, qua những cuộc nghiên cứu về sơn lớn nhất ở
Úc, Dulux không những phát triển về các loại sơn trang trí
trong thị trường mà còn phát triển nhiều về chất nhựa

polymer mà chất này làm thành phần cơ bản cho các sản
phẩm sơn khác.

Một ví dụ cho thấy về hợp chất của polymer và cải tiến sản
phẩm sơn là Dulux Mouldshield. Hiện nay, Dulux phát huy
cuộc cách mạng về nhựa polymer mới mà vẫn giữ chất
lượng cao nhất, hạn chế chất oxit kẽm. Từ điểm này, chất
lượng Mouldshields trong và ngoài nước đều phát triển
nhanh. Cả hai sản phẩm này đều an toàn và hiệu quả chống
lại chất xốp.

Nhà máy sản xuất Dulux ở Brisbane hiện nay phải chi 15
triệu đô la cho việc nâng cấp, tăng công suất hoạt động thể
hiện sự tự tin của Dulux, chứng tỏ vị trí dẫn đầu trong thị
trường Úc.

THÀNH TỰU ĐẠT ĐƯỢC

Trong suốt thập niên 1990, Dulux luôn dẫn đầu thị trường
sơn trang trí nội thất với lời quảng bá cho sản phẩm cải tiến
mới như Wash và Wear 101, Mouldshield, BreatheEasy và
Extreme.

Trong thị trường thương mại, hệ thống phân định màu của
Master Palette mở rộng hàng loạt màu sắc ưa chuộng đối
với các kiến trúc sư và các nhà thiết kế trong nước.

Khai trương hoạt động vào tháng 11 năm 1997, Dulux
Wash và Wear 101 thiết lập mối quan hệ đứng đầu trong thị
trường sơn trong nước. Nhờ hoạt động nghiên cứu và phát

triển Dulux ở Melbourne mà sản phẩm trưng bày trở nên
nổi tiếng. Được hỗ trợ bởi chiến dịch quảng cáo “Tôi xin
lỗi” mà Dulux thành công vượt trội ở Úc. Với sự am hiểu
về thị trường, nhận định về quyền lợi tối ưu của người tiêu
dùng, ưu điểm và sức mạnh của truyền thông, sự khác biệt
về thực chất sản phẩm đã làm thị phần gia tăng đáng kể.
Gần đây nhất, thành tựu của loại Dulux Effect cũng đã
chứng tỏ được thành công rực rỡ. Tìm hiểu kỹ về nhu cầu
người tiêu dùng, Effect tạo cơ hội cho người tiêu dùng thay
đổi diện mạo bên ngoài căn nhà của mình đẹp như các nơi
trưng bày. Tuscan and Suede Effects là minh chứng về sản
phẩm đặc biệt được ưa chuộng nhất.

Vào tháng 2 năm 1998, ICI Úc - công ty mẹ của Dulux,
thành công trở lại tại Orica. Imperial Chemical Industries
PLC nắm cổ phần chính sau khi được đổi tên. Orica là công
ty hóa học lớn nhất vùng với lực lượng nhân công khoảng
10,000 người khắp các nước Mỹ, Canada, Brazil, Mexico,
Chile, Argentina, the UK, Spain và Turkey cũng như các
nước New Zealand, Fiji, Philippines, Malaysia, Indonesia,
Thailand và dĩ nhiên là có cả nước Úc.

KHUYẾN THỊ

Hơn nhiều năm qua, thương hiệu Dulux được hỗ trợ hiệu
quả bởi nhiều chiến dịch quảng cáo và quảng cáo trên TV
luôn là hình thức hữu hiệu nhất mang lại cho thương hiệu
vị trí hàng đầu trong thị trường.

Biểu tượng của Dulux là con chó chăn cừu, được ưa thích

và hiệu quả trong suốt thập niên 60. Hình ảnh con chó như
một công cụ củng cố thương hiệu mà nhiều người yêu thích
“nuôi chó” Dulux. Nhiều hình ảnh con chó được sử dụng
quảng cáo thương mại trên truyền hình, in ấn quảng cáo,
các hình thức khuyến mãi, ngay cả chụp hình với Dulux
‘dog. Lý do duy nhất chỉ vì họ thích được thân thiện, gần
gũi với sản phẩm này. Một trong các chú chó được giải vô
địch, năm chú được giải ‘Best in Show’. Các chú chó đoạt
giải thương mại rất đơn giản, giống như trò chơi với bóng
tennis

Vào thập niên 1970, khẩu hiệu “đáng giá với Dulux“ lần
đầu được giới thiệu với công chúng. Một số khẩu hiệu khác
cũng được sử dụng trong thập niên 1980 và đầu thập niên
1990 nhưng “đáng giá với Dulux“ trở lại vào năm 1995 và
kể từ đó trở thành tiêu điểm cho các chiến dịch quảng bá
thương hiệu.

Chiến dịch quảng cáo gần đây nhất là đôi nam nữ trong quá
trình sửa chữa lại ngôi nhà rách nát xây dựng trên cơ sở
làm việc “từ thiện”. Chiến dịch thật sự thành công trong
truyền thông về thương hiệu và nâng nó lên một giá trị đích
thực. Chiến dịch “xin lỗi“ gần đây nhất quảng cáo cho sản
phẩm Dulux Wash và Wear 101 cũng thành công rực rỡ
trong quá trình xây dựng giá trị thương hiệu đưa ra nhận
định về sức mạnh người tiêu dùng mà ưu điểm của sản
phẩm mang lại. Phương tiện tiếp thị hiệu quả cao và lôi
cuốn nhất đối với thương hiệu Dulux là các chương trình
khuyến mãi hấp dẫn, mang đến thành công gấp 3 lần trong
8 năm vừa qua.

Giải thưởng Dulux hàng năm chứng tỏ chương trình
khuyến mãi thành công mỹ mãn. Giải thưởng này là tiêu
chí cho các kiến trúc sư, các nhà thiết kế trong nước, sự
ngưỡng mộ của cộng đồng. Hoạt động này cho đến nay đã
duy trì được hơn 10 năm.

GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU

Thương hiệu Dulux có những giá trị rõ ràng và nhất định
trong ngôn từ ”đáng giá với Dulux” Dulux cam kết luôn
luôn cho ra đời sản phẩm chất lượng cao, cải tiến sản phẩm
theo tiêu chuẩn cao hơn sự mong đợi của khách hàng.
Thương hiệu có giá trị lớn đối với các hộ gia đình là biểu
tượng đáng ngưỡng mộ và tin tưởng. Hình ảnh này phản
ánh được sản phẩm “Dulux dog” được nhiều người ưa
chuộng và tin dùng.