Những đứa trẻ thơ dại trên thương trường doc

Những đứa trẻ thơ dại trên thương trường
Trẻ em thường rất ngây thơ. Chúng không biết cái gì có thể
và cái gì là không thể. "Tại sao con không với được sao
trên trời?" chúng thường hỏi và đặt hy vọng vào những
điều không thể đạt được.
Người lớn thì khôn hơn. Họ biết rõ ranh giới giữa cái có thể
và không thể. Chính vì lẽ đó họ không hỏi những câu hỏi
ngớ ngẩn và cũng không bao giờ mong đợi những phép
mầu. Họ đã tự làm mất dần đi sự ngây thơ của trẻ nhỏ vốn
có. Tính sáng tạo cũng mất dần theo tuổi tác, nhường chỗ
lại cho tính chất chính thống.
Với tính chất chính thống và sự khôn khéo, người lớn đã
mất thói quen đặt ra những câu hỏi ngớ ngẩn, họ đã đánh
mất khả năng nhìn nhận những tia sáng cơ hội của tương
lai. Khi quan sát bố của mình chụp ảnh, đứa con gái 3 tuổi
của Tiến sĩ Edward Land đã hỏi xem ngay bức ảnh. Câu
hỏi vô nghĩa đó đã vạch lối cho tiến sĩ Edward phát minh ra
chiếc máy nhiếp ảnh „lấy ngay”. Nhiều năm sau, tại công
ty Polaroid tiến sĩ Edward đã khẳng định: „Chúng tôi thật
sự không phát minh ra những sản phẩm mới, những giải
pháp hữu hiệu nhất đã vô hình tồn tại từ lâu, chúng chỉ đợi
để được khám phá.”
Người lớn cũng có thể hỏi: Tại sao bạn không nhìn thấy
người bên đầu dây bên kia điện thoại? Tại sao lại không
sản xuất được chất liệu vải vừa bền, lại mỏng, dẻo và chịu
được nhiệt cao ? Những câu hỏi vô nghĩa kiều này là chìa
khóa kỳ diệu mở ra những khoảng trống cạnh tranh chiến
lược mới.
Nicolas Hayek, kỹ sư tư vấn người Thụy Sĩ đã từng đặt ra
câu hỏi rất „ngố”: Tại sao những nhà sản xuất đồng hồ của
Thụy Sĩ, đang độc quyền trong những thương hiệu đắt giá

nhất trên thế giới không chiếm lĩnh thị trường đồng hồ giá
rẻ của những đối thủ Nhật Bản như Seiko và Citizen? Vào
thập niên 80, thị trường đồng hồ giá rẻ gần như hoàn toàn
thuộc về Nhật Bản. Các công ty Thụy Sĩ có 0% sản phẩm
giá rẻ, chỉ có 3% thị phần đồng hồ giá trung bình và những
97% thị phần đồng hồ cao cấp.
Năm 1985, Nicolas Hayek dành quyền điều hành của SMH
– được hình thành bởi sự liên doanh giữa hai tập đoàn sản
xuất đồng hồ tầm cỡ nhất của Thụy Sĩ. Ý tưởng của Swatch
không sinh ra từ những đợt phân tích tài chính khắt khe mà
từ một niềm ao ước muốn xây dựng lại nền công nghiệp
đồng hồ trong nước. Một số ngân hàng đã khước từ đầu tư,
họ cho rằng trong môi trường lao động quá đắt sẽ không
thể nào cạnh tranh được với các công ty Nhật Bản với chi
phí lao động rẻ mạt. Nhưng Nicolas Hayek có một ước mơ:
„Ở mọi nơi trẻ em tin tưởng vào ước mơ. Chúng thường
hỏi những câu hỏi giống nhau: Tại sao? Tại sao một số thứ
lại như vậy? Tại sao chúng ta lại cư xử như vậy? Chúng tôi
thường tự hỏi chính mình những câu hỏi như vậy. Mọi
người có thể cười – Ông CEO của một tập đoàn Thụy Sĩ
tầm cỡ đang bàn về những chuyện hoang đường. Nhưng đó
cũng chính là bí mật thực tế nhất của những gì chúng tôi đã
làm được. 10 năm trước, mọi người trong nhóm của Swatch
đã hỏi một câu hỏi điên rồ: Tại sao chúng ta không thể thiết
kế ra một loại đồng hồ chất lượng cao, bắt mắt, chi phí rẻ
và sản xuất ngay tại trên đất nước Thụy Sĩ? Ngân hàng nào
cũng ngờ vực, một số nhà cung cấp không muốn bán thiết
bị. Cũng không ít người đã dự định rằng với ý tưởng điên
rồ này không khéo cả nền công nghiệp đồng hồ của Thụy
Sĩ sẽ đi tong.”

Câu hỏi ngớ ngẩn của Hayek: Tại sao chúng ta không thể
cạnh tranh với Nhật? cần những lời giải đáp sáng suốt. Để
sản xuất được ra một chiếc đồng hồ đúng mốt và bán ra với
giá trung bình 40 USD, phải cần có những sự đổi mới vượt
chội trong khâu thiết kế, sản xuất và phân phối. Hayek đã
áp dụng những phương pháp sản xuất tân tiến nhất của nền
công nghiệp đồng hồ nước nhà để giảm giá chi phí cũng
như nhân công. Ông dự đoán rằng với hệ thống và cung
cách quản lý của Swatch, công ty vẫn có thu nhập cao ngay
cả khi tất cả công nhân Nhật Bản đồng ý làm việc không
lương. Swatch không chỉ là sự tân tiến trong marketing, nó
là cả một sự thụ thai lại của toàn bộ nền công nghiệp đồng
hồ.
Polaroid và Swatch cho ta thấy, khi nói đến sáng tạo tương
lai, một con mắt của trẻ thơ có giá trị hơn nhiều so với 10
phòng kế hoạch phức tạp.