Các phẩm chất của một nhà lãnh đạo tài ba!!!! ppt

Các phẩm chất của một nhà lãnh đạo tài
ba!!!!
1. Tự tin:
* Tự tin là hoàn toàn tin tưởng vào bản thân, là nhận thức và nắm rõ
được bản thân mình, chứ không có nghĩa là tin tưởng bản thân một cách
mù quáng.
* Muốn rèn luyện sự tự tin, trước tiên bạn phải tin vào bản thân mình (vì
nếu ngay cả bạn cũng không tin vào chính mình thì làm sao người khác
có thể giúp được bạn), không ngừng động viên bản thân: “Tôi làm được.
Tôi nhất định làm được. Tôi sẽ thành công. Tôi sẽ làm việc đó tốt hơn
người khác”. Có vậy tinh thấn bạn mới phấn chấn và bình tĩnh đối phó
với những tình huống khó khăn.
Và điều quan trọng là bạn phải rèn cho mình có được thói quen luôn
khẳng định bản thân mình trước người khác. Bất kể khi làm một công
việc nào đó, hoặc nói một câu gì đó, bạn nên tạo cho người khác có ấn
tượng là “Công việc này tôi sẽ làm thật tốt” hoặc “Tôi sẽ trình bày vấn
đề một cách vừa vặn” Cứ duy trì thói quen này đến một ngày nào đó
bạn sẽ phát hiện ra mình đã có đủ tự tin đối mặt với cuộc sống rồi.
Có thể thực hiện tốt hơn bằng cách:
Phát hiện ra những ưu điểm của bản thân: Ví dụ, sở trường của bạn là
gì? Bạn đã làm những việc gì có ích cho xã hội? Trước đây mọi người
đã từng biểu dương, ca ngợi bạn về điều gì? Bạn đã được giáo dục như
thế nào có điểm gì đáng nổi bật không ?…
Tìm cho mình một thần tượng: coi người ấy là hình mẫu để mình học
tập.
Khẳng định năng lực của bản thân: Mỗi một ngày tìm ra 3 việc mà bạn
cảm thấy thành công. Không nên coi thành công là phải làm một việc gì
đó thật trọng đại. Biết mình sẽ làm việc đó thật tốt đồng nghĩa với việc
bạn đã tự khẳng định năng lực của bản thân, và khi đó bạn sẽ cảm thấy
tinh thần phấn chấn .
Tính xem mình đã làm được những việc gì: nếu bạn liệt kê những việc

mình đã làm được, bạn sẽ thấy hài lòng về bản thân và thấy tự tin hơn.
Rèn luyện một vài sở thích: Tìm xem trong những ưu điểm, sở thích của
mình một lĩnh vực nào đó để rèn luyện phát triển và biến điều đó thành
sở trường riêng của mình. Ví dụ: đánh đàn ghita, chơi piano, làm bánh
gato, cắt tóc, bơi lội, hay đơn giản chỉ là nhớ tên một bộ phim nào đó…
đều được.
Làm đẹp cho bản thân: Hãy tạo ấn tượng cho người khác bằng cách ăn
mặc sạch sẽ, sáng sủa, vừa mắt, tự nhiên, thoải mái, mang tính quần
chúng…
2. Quyết đoán:
Quyết đoán không phải là độc đoán. Quyết đoán là luôn bảo vệ cho
những điều bạn muốn nhưng không bỏ mặc quyền lợi của người khác.
Bạn có gặp khó khăn khi nói "không" lúc bạn thật sự muốn? Bạn có
khuynh hướng chiều theo ý người khác bởi vì bạn ngại không thể nói lên
điều bạn muốn nói? Nếu điều này xảy ra ở bạn thì bạn cần tìm cách làm
mình thêm quyết đoán hơn.
Để trở thành người quyết đoán
Bạn có thể tập tính quyết đoán bằng cách dành thời gian để phân tích
thật ra bạn cảm thấy như thế nào. Hãy thành thật với chính mình. Điều
này có nghĩa là nếu một nhóm bạn cùng đi ăn trưa và mọi người đều gọi
món mì, bạn không phải máy móc gọi theo họ món đó. Nếu bạn muốn
gọi món Chef's Salad chẳng hạn, bạn cứ cảm thấy thoải mái mà làm thế.
Thay vì có nguy cơ bị trêu chọc vì bỗng dưng trở thành "người chơi
nổi", bạn sẽ ngạc nhiên trước việc có nhiều người đổi món Salad cho
bữa trưa giống như bạn cho mà xem. Đừng sợ bị người khác trêu chọc
hay nói móc. Bạn chỉ đơn giản thể hiện điều mình muốn và ao ước,
trong trường hợp này là bạn muốn món CHEF'S SALAD.
Một cách khác giúp bạn thêm quyết đoán trong cuộc sống là luôn tự chủ.
Điều này có nghĩa là bạn hãy giữ bình tĩnh tối đa khi đối mặt với những
tình huống kịch tính. Bạn càng tự chủ bao nhiêu thì bạn càng quyết đoán

bấy nhiêu. Và chỉ khi tự chủ, bạn mới có thể quyết đoán được. Hãy giữ
sự sáng suốt và đừng để người khác chọc giận mình. Bạn có thể kiểm
soát mình - và hãy luôn như thế. Khi có những xung đột trong cuộc
sống, như nó vốn thế, sự thoả hiệp có thể là một giải pháp hiệu qủa để
giải quyết vấn đề giữa hai hay nhiều người.
Giúp ích: tự tin. Họ cũng theo đuổi những gì họ muốn với tất cả nhiệt
huyết và lòng quyết tâm. Họ thường là những người thành công trên hầu
hết mọi phương diện của cuộc sống, đặc biệt khi có cạnh tranh. bạn có
thể đứng trên quan điểm của mình và không để bị chi phối bởi những
người có thể lợi dụng bạn. Đồng thời quyết đoán là tôn trọng cảm xúc và
ý kiến người khác.
3. Luôn có tầm nhìn xa
Tiên liệu được những vấn đề có tính đón đầu trước khi những vấn đề này
trở thành phổ biến trên thương trường. Họ phải là người giỏi "Thuật tính
nước cờ" trong việc vạch chiến lược trên thương trường cho DN.
Các NQL phải học! Phải học không ngừng nghỉ trong suốt thời gian đảm
đương vai trò NQL (và trong cả cuộc đời !). Việc cập nhật kịp thời
những kiến thức hiện đại và thông tin xã hội, thông tin thương trường
liên quan là một đòi hỏi bắt buộc đối với các NQL trong thế giới phẳng,
nếu họ không muốn bị cuộc chơi đào thải.
Sự thành bại của doanh nghiệp phụ thuộc tài năng của nhà lãnh đạo bởi
sự quyết đoán và tầm nhìn xa trông rộng của người lãnh đạo. Bởi xã hội
có nhiều biến chuyển, xu thế phát triển có nhiểu mới mẻ đòi hòi nhà lãnh
đạo phải có tầm nhìn chiến lược thực tế, vạch địch rõ ràng mục tiêu và
những khó khăn, thuận lợi trước mắt để đưa ra kế hoạch tiến triển công
việc. Nếu không có khả năng phán đoán tương lai thì sẽ rất khó để đưa
ra tầm nhìn, chiến lược phát triển lâu dài của doanh nghiệp. Bên cạnh
đó, tính quyết đoán trong mọi công việc sẽ giúp cho họ có những quyết
định kịp thời và sáng suốt.
4. Biết lắng nghe – khiêm tốn

Trên thực tế, lắng nghe là một trong những điều quan trọng nhất mà tất
cả các nhà lãnh đạo đều cần có. Khả năng này còn quan trọng hơn các
kỹ năng khác mà song hành với diễn thuyết, phát biểu.
Bởi vì lắng nghe chứng tỏ một hình thức tổ chức khá thuận lợi cho việc
phát biểu trước quần chúng. Nếu biết cách lắng nghe thì bạn sẽ nhận
được ý kiến phản hồi từ rất nhiều người mà bạn có thể quan tâm đến
trong công việc hay chính cương vị lãnh đạo mà bạn đang gánh vác.
Dành thời gian lắng nghe ý kiến của các nhân viên là cách dễ dàng nhất
giúp lãnh đạo thể hiện được sự quan tâm và quan hệ thân thiện giữa sếp
và nhân viên. Đó cũng là cách tốt nhất để phá bỏ rào cản giữa quan hệ
cấp trên và cấp dưới. Biết là thế nhưng không phải ông sếp nào cũng làm
được.
Lắng nghe tích cực
Trước hết, bạn phải hiểu rằng mọi người đều có nhu cầu được lắng nghe,
và bạn là lãnh đạo bạn càng cần phải lắng nghe. Bởi vì khi bạn lắng
nghe tích cực và tham gia vào câu chuyện thì bạn sẽ biết chuyện gì đang
xảy ra, hơn nữa nhân viên của bạn sẽ không có cảm giác rằng bạn là
người cái gì cũng biết và không chịu nghe ai cả. Vậy làm thế nào để có
thể lắng nghe tích cực?
Kỹ năng lắng nghe có thể học hỏi dần dần. Trước hết bạn hãy khuyến
khích nhân viên của bạn nói, khi họ kết thúc câu chuyện bạn đừng vội
quay câu chuyện về phía mình, mà tiếp tục câu chuyện của nhân viên
bằng ánh mắt, nụ cười, thái độ, nét mặt của bạn, hỏi những câu hỏi xung
quanh câu chuyện mà hai người đang trao đổi.
Cử chỉ thân thiện, ánh mắt nhìn thẳng vào người đang nói chuyện, hay
đặt câu hỏi là thể hiện sự quan tâm của bạn, là cách nghe hiệu quả nhất.
Người đối diện sẽ biết rằng bạn thực sự quan tâm tới những gì mà họ
đang trình bày. Rất có thể trong khi họ đang nói hay đang tranh luận về
một vấn đề những ý tưởng chợt loé lên trong đầu bạn, bạn cần phải kiểm
soát được những ý nghĩ này. Tốt nhất là tập trung được 100% vào những

gì mà nhân viên nói, nếu không cũng phải kiểm soát những ý nghĩ trong
đầu của bạn. Bạn có thể thể hiện sự quan tâm bằng cách nói : "điều đó
nghe có vẻ thú vị đấy, hãy nói cho tôi nghe về vấn đề đó sâu hơn một
chút được không, tôi rất quan tâm tới những trình bày của bạn, nói
chuyện với anh lúc nào cũng thú vị, tại sao bạn nghĩ họ sẽ đưa ra quyết
định như vậy? "
Trở thành người lắng nghe tích cực là bạn đồng thời thể hiện qua lời nói,
cử chỉ và cảm xúc trên khuôn mặt bạn. Bạn không thể nói bạn quan tâm
tới câu chuyện của ai đó mà khuôn mặt bạn căng thẳng và cau có, hay lơ
đễnh.
Tuy nhiên lắng nghe tích cực cũng có nghĩa là bạn biết điểm dừng của
cuộc nói chuyện. Một khi bạn đã nổi tiếng là người lắng nghe tích cực
thì nhân viên sẽ xếp hàng dài để trình bày những ý tưởng của họ, thậm
chí là đơn giản chỉ cần một người lắng nghe họ mà thôi. Có nhiều
phương pháp để lắng nghe mà vẫn không bị quá tải, không tiêu tốn
nhiều thời gian và không làm ảnh hưởng tới công việc trong bộ phận của
bạn. Bạn có thể nói với nhân viên :
- Cảm ơn anh đã trao đổi vấn đề này với tôi!
- Thật hay là anh đã cho tôi biết điều đó, xin cảm ơn anh!
- Tôi sẽ suy nghĩ về đề xuất của anh và sẽ báo lại với anh sớm nhất có
thể.
Đôi khi bạn thấy cấp trên của bạn đang trao đổi với bạn về một vấn đề gì
đó, họ đưa tay đặt lên chiếc điện thoại mặc dù không có tín hiệu cuộc
gọi nào cả, hành động này là một cách nói gián tiếp: "Tôi sẽ phải gọi
điện thoại ngay khi bạn rời khỏi văn phòng của tôi“. Một cách khác là
trong quá trình chuyện trò thỉnh thoảng bạn cứ cầm một tờ giấy lên xem,
như vậy cũng ngầm nói với người nhân viên nên kết thúc câu chuyện,
bởi vì lãnh đạo còn có việc khác cần giải quyết.
Cách nữa là bạn có thể kéo ghế và gần như chuẩn bị đứng dậy. Nếu nhân
viên quá nhiệt tình hứng thú với câu chuyện bạn có thể kéo ghế và đứng

lên. Hành động này có vẻ như rất thẳng thắn và hơi bất nhã, song bạn
không còn sự lựa chọn nào khác. Nếu tất cả các cách trên vẫn chẳng có
tác dụng gì, bạn nên nói thẳng với nhân viên của mình: "Tôi thực sự vui
khi trao đổi với anh/ chị về vấn đề đó song tôi nghĩ là tôi còn có công
việc khác phải hoàn thành và bạn cũng vậy". Nếu bạn đã có một thời
gian dài giao tiếp với một ai đó và họ luôn nói rất nhiều, thì hãy đặt ra
quy định về thời gian, và nói trước với họ. Giả sử trong khoảng thời gian
đó công việc vẫn chưa được giải quyết hết, bạn hãy xin lỗi và hẹn dịp
khác khi cả hai có nhiều thời gian hơn.
Ai cũng thích nói chuyện với người biết lắng nghe. Là lãnh đạo, điều
này càng đúng!
5. Cam kết giữ lời hứa – Đáng tin cậy
Người đáng tin cậy là người mà người khác có thể tin tưởng được.
Họ là người mà lời nói và việc làm lúc nào cũng đi đôi với nhau. Một
người lãnh đạo đáng tin cậy sẽ giữ đúng lời khi hứa khen thưởng cho tập
thể, luôn ở cạnh nhân viên khi nhân viên cần.
Một người trở nên đáng tin cậy khi họ biết người khác kỳ vọng điều đó
ở họ.
Phần lớn những nhà lãnh đạo đều muốn được nhìn nhận như một người
đáng tin cậy, điều này tốn không ít thời gian và công sức của họ trong
quá trình làm việc. Họ phải làm điều đó ngay cả trong những tình huống
không cần thiết hoặc đôi khi không được ghi nhận vì họ hiểu rằng, chỉ
một lần mất đi sự tin tưởng của nhân viên, họ sẽ không bao giờ có thể
gây dựng lại. Để chiếm lại được lòng tin của nhân viên cũng sẽ mất rất
nhiều thời gian và công sức trước kia coi như “đổ xuống sông, xuống
bể”.
6. Chấp nhận thách thức
Người lãnh đạo luôn chấp nhận thách thức, thử thách với hiện thực. Họ
tìm kiếm những hướng đi mới, ngày càng nâng cao quy trình hoạt động
của mình, chấp nhận rủi ro và chấp nhận cả những thất bại.

Nhiều người không dám mạo hiểm bởi vì họ sợ phải nhận lấy thất bại.
Tuy nhiên, nếu bạn là một người lãnh đạo có tham vọng, bạn cần phải tự
hỏi chính mình rằng liệu sự mạo hiểm đó có đáng giá hay không?
Nếu cảm thấy sự liều lĩnh của mình là đáng bõ công, bạn cần biết vượt
qua rào cản tâm lý lo sợ, e ngại và dũng cảm đương đầu với thử thách.
Nếu thử thách là quá khó, hãy dành thời gian cho việc lên kế hoạch “tác
chiến”, càng có nhiều sự chuẩn bị, mức độ mạo hiểm trong tình huống
của bạn càng được giảm bớt.
7. Phải biết thừa nhận sai lầm của mình
Dù là người lãnh đạo tài giỏi đi nữa thì đôi khi sai lầm vẫn xảy ra.
Những lúc như vậy người lãnh đạo cần thừa nhận sai lầm của mình một
cách khéo léo để không mất đi cái uy nhưng vẫn giữ được sự chân thành.
Khi đó nhân viên sẽ cảm thấy thông cảm với sếp và nhanh chóng cùng
sếp giải quyết khó khăn.
Người lãnh đạo không nên quá phụ thuộc vào nhận xét hay đánh giá của
nhân viên để điều chỉnh mình. Cần phải thể hiện rõ vai trò của mình khi
đối mặt với các vấn đề quan trọng sống còn. Điều cốt yếu là tin tưởng
vào những điều đúng đắn rồi nhân viên sẽ tự thấy họ đã không chọn lầm
người lãnh đạo.
8. Dám chịu trách nhiệm – không đổ thừa
Dám đối diện với sai phạm đã gây ra, dám chịu trách nhiệm và đứng ra
giải quyết vấn đề, không đùn đẩy hết trách nhiệm sang người khác.
9. Biết quan tâm đến cấp dưới
Là lãnh đạo, bạn có biết nhân viên có cống hiến hết mình cho thành
công chung không? Họ có biết ý nghĩa và tầm quan trọng của công việc
họ đang làm không? Họ có cảm thấy được đánh giá đúng với năng lực
bản thân hay không? Hàng ngày họ có đi làm với lòng nhiệt tình và say
mê công việc không?
Xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động để kích
thích nhân viên làm việc tích cực, hiệu quả luôn là điều mà các tổ chức

ngày nay hướng tới.
Có thể, bạn bề bộn với trăm ngàn công việc, nhưng đừng quên một cấp
trên tốt là phải biết quan tâm đến cấp dưới của mình. Mỗi một nhân viên
là một kho tàng tri thức độc đáo, mà nếu cấp trên khéo léo sẽ biết khai
thác để đóng góp cho tổ chức. Để hiểu xem họ muốn gì, cần gì? Lãnh
đạo nên gặp trực tiếp và nói chuyện với nhân viê, hiểu họ cần gì, muốn
gì, và đảm bảo cho họ tất cả những gì họ cần để làm công việc của họ
cũng là một phương pháp để bạn có thể dành sự tin tưởng của nhân viên,
và vì thế họ sẽ nỗ lực hết mình cho công việc.
Trong một tập thể nhân viên của một tổ chức, trước khi đến làm cho bạn,
họ là những con người hoàn toàn xa lạ. Nguyên nhân nào đã gắn kết họ
lại cùng lao động, cùng vì một mục tiêu phát triển của tổ chức. Không ai
khác đó chính là bạn - người lãnh đạo.
Ngày nay các tổ chức thường đòi hỏi kỹ năng làm việc theo nhóm ở
nhân viên của mình. Nhưng khi chưa có cơ hội hiểu nhau, hiểu về
phương pháp và chuyên môn của nhau, nhân viên của bạn sẽ kết hợp thế
nào? Và lúc này đây, những hoạt động tập thể, đôi khi là hoạt động
ngoài trời sẽ gắn kết mọi người với nhau hơn. Bên cạnh đó, hãy đảm bảo
rằng những nhân viên của bạn sẽ được đào tạo những kỹ năng cần thiết
để giúp họ có mối quan hệ tốt hơn, không chỉ với cấp trên, mà còn với
cả đồng nghiệp và khách hàng nếu có.
Truyền đạt những điều bạn mong muốn và hy vọng ở họ cũng là việc mà
những nhà lãnh đạo nên làm. Bạn mong muốn gì ở nhân viên của bạn,
chỉ là hoàn thành công việc được giao hay còn hơn thế? Vậy hãy để họ
hiểu rằng họ ở tổ chức để làm gì, công việc họ làm có ý nghĩa thế nào
đến sự thành công của công ty.
Thường xuyên trao đổi công việc không chỉ mang lại hiệu quả cao mà
còn giúp bạn và cấp dưới của mình có mối quan hệ thân thiết. Sức mạnh
của đoàn kết cũng chính là thành công của tổ chức đó.
Mỗi nhân viên là một cá nhân riêng biệt, có tính cách và trình độ khác

nhau. Từ những ý tưởng, rồi sự nhạy bén và tâm huyết với công việc, tất
cả đó là những gì họ có thể làm để giúp doanh nghiệp thành công và
phát triển. Nhân viên là tài sản quý nhất của tổ chức. Hãy là nhà lãnh
đạo khéo léo, để nhân viên của bạn sẽ hết lòng vì công việc, vì thành
công chung của tổ chức.
Một kiểu giao tiếp vượt cấp khác cũng hay được áp dụng là tiếp viên
định kỳ mỗi tháng, mỗi quý một lần. Giám đốc quy định một ngày cố
định trong kỳ dành riêng để tiếp nhân viên và công bố cho mọi nhân
viên dưới quyền biết. Trong ngày ấy, mọi người có thể xin gặp giám đốc
để trình bày những vấn đề có liên quan đến bản thân và công việc. Kiểu
giao tiếp vượt cấp này là một con dao hai lưỡi, cần rất thận trọng khi sử
dụng. Nó sẽ phát huy tác dụng vô cùng to lớn nếu gặp được giám đốc
thực sự quan tâm đến cấp dưới, giải quyết những nguyện vọng chính
đáng của họ khi những vấn đề này nằm trong thẩm quyền và vừa sức.
Ngược lại, khi giám đốc chỉ tiếp nhân viên lấy lệ thì kiểu giao tiếp này
lại gây bất lợi cho giám đốc.
10. Có tính tuân thủ triệt để
Những nhà lãnh đạo thành công là những người hiểu biết sâu sắc về văn
hoá tổ chức và biết cách tuân thủ nó. Họ coi mình là một phần của văn
hóa tổ chức, hay chính là một người trong cuộc. Điều quan trọng nhất
trong cách tuân thủ những nguyên tắc mang màu sắc văn hóa doanh
nghiệp ở những nhà lãnh đạo này là sự kết hợp hài hòa thái độ tôn trọng
những gì đã có và bản chất lãnh đạo đích thực của mình. Họ thường
thích nghi bản thân mình với những nguyên tắc và văn hoá tổ chức bằng
cách thể hiện thái độ tôn trọng, đồng thời thu hút sự chú ý của những
người xung quanh vào tính chuyên nghiệp trong cách lãnh đạo của mình.
Song cũng có nhiều CEO đã rất thành công trong việc thay đổi nền văn
hoá của cả một tổ chức. Điều đó có nghĩa là họ đã phải thách thức,
đương đầu với những nguyên tắc cũ. Tuy nhiên, hiếm có CEO nào lại
thực thi tiến trình cải cách bằng những thay đổi đột ngột hoặc thành

công một cách nhanh chóng. Họ khó có thể thực hiện sự cải tổ trong bất
kỳ một lĩnh vực nào, nếu chưa có hiểu biết sâu sắc về văn hoá của tổ
chức đó.
Thực tế cho thấy, những vị giám đốc “tồn tại” được sau cuộc cải tổ phải
trải qua những nỗ lực ghê gớm. Họ đã biết cách khéo léo thích nghi với
những mối quan hệ chằng chịt trong tổ chức của mình. Sự thành công
của họ cho thấy, ít nhất họ cũng đã được chấp nhận như là một thành
viên của tổ chức. Khi một khi nền văn hoá khước từ nhà lãnh đạo mới,
có nghĩa là CEO này đã không tìm ra được phương thức lãnh đạo thích
ứng và phù hợp.
Ngược lại, một nhà lãnh đạo nhất nhất tuân thủ những nguyên tắc của
nền văn hoá cũ, cũng sẽ gặp nhiều nguy hiểm. Họ rất dễ đánh mất tính
chất đặc trưng trong phong cách lãnh đạo của mình. Vậy nếu là một nhà
lãnh đạo, bạn cần làm gì để thành công trong vai diễn cân bằng đầy khó
khăn này?
Một mặt, bạn cần tiếp tục duy trì được tố chất cá nhân trong phong cách
lãnh đạo của mình và biết thể hiện con người thực của mình một cách
khéo léo: bạn là ai, bạn từ đâu đến, điều gì đã làm nên thành công của
bạn ngày hôm nay? Ai sinh ra cũng đều có cội nguồn. Cuộc sống thì
không ngừng nảy sinh những tình huống mới, môi trường mới phức tạp
và cũng nhiều thử thách. Nhưng điều quan trọng là bạn đừng đánh mất
nguồn gốc của mình, “ép mình” một cách khuôn mẫu vào môi trường
mới, văn hoá mới, bạn sẽ thất bại.
Bên cạnh việc tiếp tục duy trì “cái tôi” trong lãnh đạo, bạn cần phải có
những hành động, dù là nhỏ nhất để thể hiện sự tôn trọng những nguyên
tắc, văn hoá vốn có của tổ chức. Đó chính là cách mà những nhà lãnh
đạo thành công chinh phục môi trường làm việc mới và cấp dưới của
mình.

Nguồn: Saga