Công thức vàng ứng xử với đồng nghiệp “khó ưa” ppt

Công thức vàng ứng xử với đồng nghiệp “khó ưa”
Cuộc sống nơi công sở cũng chứa muôn hình vạn trạng những nỗi “bức xúc”
không dễ gì giải quyết, như áp lực công việc, stress với sếp và đồng nghiệp Mối
quan hệ của bạn càng rộng, mặt bằng giao tiếp công việc càng cao thì số lượng
đồng nghiệp làm bạn không hài lòng càng tăng lên.

Những người khó ưa có nhiều thể loại và không có công thức hòa hợp riêng cho
từng trường hợp. Những lời khuyên sau của Matte Brawn có thể giúp bạn cải thiện
được mối quan hệ với phần lớn đồng nghiệp làm bạn không hài lòng. Đặc biệt, nó
rất dễ thực hiện vì đều phụ thuộc vào những thay đổi từ chính bạn.


1. Hãy nhìn sâu hơn
Chẳng ai muốn đến công sở chỉ để làm hỏng việc của mình và “giày vò” người
khác. Đây là kết luận của Giám đốc điều hành công ty tư vấn YSC Matte Brawn.
Vì vậy, khi có chuyện không hài lòng xảy ra, bạn cần tìm hiểu tận gốc rễ của vấn
đề. Nghĩa là làm rõ điều gì đã khiến đồng nghiệp có hành động như vậy, đâu là cái
cớ và tại sao anh ta lại đang không ở trạng thái tâm lý tốt nhất?
2. Thay đổi cách nghĩ
Nếu như khi bước vào đàm thoại bạn trong đầu bạn đá xuất hiện ý nghĩ rằng đồng
nghiệp của bạn là người khó ưa thì ngay lập tức bạn sẽ rơi vào thế đề phòng. Điều
này làm gia tăng căng thẳng giữa bạn và đồng nghiệp, và không giúp ích gì cho
công việc. Theo Mariela Sabati, Tổng giám đốc công ty Inspiring Potential, giải
pháp hữu hiệu là bạn hãy thay đổi cách nhìn nhận vì có thể đồng nghiệp của bạn
không phải là người thực sự khó ưa mà chỉ đơn giản là không giống bạn.


3. Thay đổi hành động
Khi gặp phải những đồng nghiệp “có vấn đề” thì cách đơn giản nhất để người đó
hiểu bạn là bản thân bạn tự tìm hiểu xem người đó cần gì. Nếu bạn chỉ nghĩ đơn
giản rằng tại sao bạn lại phải thay đổi trong khi vấn đề lại nằm ở phía họ thì bạn đã

sai lầm. Bản chất của vấn đề là ở chỗ họ là vấn đề của bạn và nếu bạn muốn giải
quyết vấn đề đó thì bạn phải chịu trách nhiệm đối với tất cả các thay đổi xảy ra với
bạn. Vì vậy, hãy bắt đầu bằng việc thay đổi điều gì đó trong hành vi ứng xử của
bản thân.
4. Giải quyết ngay vấn đề
Bạn gác vấn đề lại càng lâu thì nó càng trở nên khó giải quyết. Thông thường, chỉ
cần một cuộc nói chuyện ngắn là đủ để giải quyết một vấn đề ngay tại thời điểm nó
phát sinh. Vì vậy, đừng tránh tìm hiểu bản chất sự việc không hay với đồng nghiệp,
thậm chí là với cả “sếp” của bạn
5. Giao tiếp đúng mực
Đa số mọi người đều phản ứng trước tình huống phức tạp bằng các thói quen giao
tiếp hàng ngày của mình. Nhưng trên thực tế, điều này giống như đổ thêm dầu vào
lửa. Vì vậy, thay vì trách móc người khác bạn hãy tìm hiểu xem văn phong giao
tiếp của bạn khác với người đối thoại ở điểm nào và cố gắng thích nghi cho phù
hợp.
6. Nếu bạn phải đưa một tin xấu thì hãy chuẩn bị tâm lý cho điều xấu nhất
Phải thông báo một tin xấu cho người đồng nghiệp khó ưa là việc làm vô cùng khó
khăn và không mấy thú vị. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể “triệt tiêu” những phản
ứng phụ tiêu cực từ phía người được thông báo bằng cách cố gắng thẳng thắn trong
hành động, dẹp bỏ tất cả những tình cảm cá nhân và tập trung vào việc chính.
7.Đừng tự thỏa mãn vì hành vi xấu
Bạn nên chấm dứt ngay thói quen “ra tay” giải quyết vấn đề của người khác, nếu
không bạn sẽ còn gặp rất nhiều điều khó chịu. Bạn nên tránh không để bị lôi kéo
vào việc tranh cãi của người khác vì dẫu người thắng là ai thì bạn vẫn luôn đứng
cùng phía với người thua cuộc.
8.Hãy luôn nhất quán và "dễ hiểu"
Nếu ở đồng nghiệp phát sinh vấn đề trong hành vi thì bạn hãy nói rõ cho anh ta
biết anh ta cần phải thay đổi điều gì. Nếu người đó vẫn tiếp tục tái diễn thì tốt nhất
là hãy nói thẳng và nói ngay, đừng đợi đến lúc bạn chính thức trở thành “bị hại”.
9. Tập trung vào mục đích, bỏ qua cái tiểu tiết

Thông thường, vấn đề dễ nảy sinh nhất là khi thảo luận xoay quanh phương pháp
thực hiện việc gì đó chứ không phải là việc cần thực hiện. Vì vậy, khi bước vào
thảo luận bạn nên xác định rõ bạn cần phải đạt được điều gì. Chú trọng đến mục
đích của cuộc thảo luận chứ không phải làm thế nào để nó diễn ra theo đúng ý của
bạn.