Thực trạng và giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của trung tâm xuất khẩu phía bắc thuộc tổng công ty thương mại hà nội – hapro

Mục lục
Trang
LỜI MỞ ĐẦU 4
CHƯƠNG I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TRUNG TÂM XUẤT KHẨU PHÍA BẮC ……6
THUỘC TỔNG CÔNG TY THƯƠNG MẠI HÀ NỘI - HAPRO
I. Giới thiệu chung về Hapro 6
1. Quá trình hình thành và phát triển 6
2. Chức năng và nhiệm vụ 11
3. Cơ cấu tổ chức 13
4. Hoạt động kinh doanh của Hapro 15
II. Giới thiệu về Trung tâm xuất khẩu phía Bắc thuộc Tổng công ty thương mại 18
Hà Nội - Hapro
1. Quá trình hình thành của Trung tâm xuất khẩu phía Bắc thuộc Tổng công ty thương mại
Hà Nội – Hapro 18
2. Cơ cấu tổ chức và chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm xuất khẩu phía Bắc thuộc Tổng
công ty Thương mại Hà Nội – Hapro 18
2.1. Cơ cấu tổ chức của Trung tâm xuất khẩu phía Bắc 18
2.2. Chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm xuất khẩu phía Bắc 20
2.2.1. Chức năng nhiệm vô chung của Trung tâm xuất khẩu phía Bắc 20
2.2.2. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng thuộc Trung tâm xuất khẩu phía Bắc 20
3. Khái quát chung về mặt hàng, nguồn cung ứng và thị trường xuất khẩu hàng thủ công
mỹ nghệ của Trung tâm xuất khẩu phía Bắc thuộc Tổng công ty thương mại Hà Nội–
Hapro 24
3.1. Mặt hàng 24
3.2. Nguồn cung ứng hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu 25
3.3. Thị trường xuất khẩu 25
CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG 27
THỦ CÔNG MỸ NGHỆ CỦA TRUNG TÂM XUẤT KHẨU PHÍA BẮC
THUỘC TỔNG CÔNG TY THƯƠNG MẠI HÀ NỘI - HAPRO
I. Tình hình xuất khẩu hàng hoá của Trung tâm xuất khẩu phía Bắc 27
thuộc Tổng công ty thương mại Hà nội - Hapro

1
II. Thực trạng xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của Trung tâm 29
xuất khẩu phía Bắc thuộc Tổng công ty thương mại Hà nội - Hapro
1. Đặc điểm hàng thủ công mỹ nghệ 29
2. Tình hình xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ 30
3. Thị trường xuất khẩu chính 31
4. Hình thức xuất khẩu 33
III. Đánh giá chung hoạt động xuất khẩu mặt hàng thủ công mỹ nghệ của 34
Trung tâm xuất khẩu phía Bắc thuộc Tổng công ty thương mại Hà nội - Hapro
1. Hiệu quả hoạt động xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ 34
1.1. Điểm mạnh 35
1.2. Cơ hội 35
2. Những hạn chế hoạt động xuất khẩu hàng Thủ công mỹ nghệ của 36
Trung tâm xuất khẩu phía Bắc
2.1. Điểm yếu 37
2.2. Nguyên nhân của hạn chế 38
2.3. Thách thức 38
CHƯƠNG III. NHỮNG GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM ĐẨY MẠNH XUẤT KHẨU 40
HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ CỦA TRUNG TÂM XUÂT KHẨU
PHÍA BẮC THUỘC TỔNG CÔNG TY THƯƠNG MẠI HÀ NỘI - HAPRO.
I. Phương hướng phát triển xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của 40
Trung tâm xuất khẩu phía Bắc thuộc Tổng công ty thương mại Hà Nội - Hapro
1. Mục tiêu của Trung tâm xuất khẩu phía Bắc từ năm 2010 đến năm 2015 40
2. Phương hướng chung để xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ 41
trong giai đoạn từ năm 2006 đến năm 2010
II. Những giải pháp chủ yếu nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu 41
hàng mây tre đan.
1. Tạo nguồn hàng ổn định 41
2. Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường 42
3. Nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm 43

4. Nâng cao nghiệp vụ kinh doanh xuất khẩu 46
5. Giải pháp tranh thủ tối đa cơ hội Hội nhập kinh tế quốc tế 48
6. Giải pháp về nguồn vốn 48
2
KẾT LUẬN 49
TÀI LIỆU THAM KHẢO 50
3
LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay, với xu hướng toàn cầu hóa diễn ra sâu sắc trên mọi lĩnh vực
của đời sống KT-XH đã mở ra cơ hội lớn cho tất cả các quốc gia trên thế giới
tham gia vào buôn bán quốc tế.
Nắm bắt cơ hội đó, Đảng và Nhà nước ta hết sức chú trọng đến hoạt
động xuất khẩu. Ngoại thương không chỉ giúp các doanh nghiệp bán được
hàng hoá của mình ra các nước trên thế giới với số lượng nhiều hơn mà còn
đưa được hình ảnh Quốc gia ra trường quốc tế đồng thời mang lại nguồn ngoại
tệ cho đất nước. Vai trò của ngoại thương đã được thể hiện hết sức rõ ràng qua
thực tiễn; từ khi mở cửa buôn bán với các nước trên thế giới, tình hình KT-XH
Việt nam đã có nhiều khởi sắc, tuy sù thay đổi đó vì những lý do khách quan
cũng như chủ quan chưa nhanh, chưa mạnh nhưng cũng rất đáng khích lệ.
Trong những năm gần đây, trong số các mặt hàng Việt nam xuất khẩu
không thể không nói tới các sản phẩm thủ công mỹ nghệ, đây là mặt hàng
được coi là thế mạnh của nước ta, góp phần đáng kể vào việc tăng kim ngạch
xuất khẩu hàng năm cho đất nước, giải quyết được công ăn việc làm cho một
lượng lớn người lao động đặc biệt là nông nhàn, tận dụng được lợi thế có
nguồn nguyên liệu phong phú, dồi dào và lao động rẻ…
Vì vậy, việc nghiên cứu để đẩy mạnh xuất khẩu hàng hoá đặc biệt là
hàng thủ công mỹ nghệ sang thị trường các nước trên thế giới là vấn đề có tính
chiến lược, cần thiết, để góp phần tăng kim ngạch xuất khẩu của cả nước, giải
quyết việc làm, đẩy nhanh quá trình công nghiệp hoá - hiện đại hoá đất nước.
Nhận thức rõ được tầm quan trọng của vấn đề này, là một cán bộ công

tác trong lĩnh vực xuất khẩu tại Trung tâm xuất khẩu phía Bắc thuộc Tổng
công ty Thương mại Hà Nội - HAPRO, kết hợp với kiến thức đã được học,
em đã chọn đề tài “Thực trạng và giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất
khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của Trung tâm xuất khẩu phía bắc thuộc Tổng
4
công ty thương mại Hà Nội – Hapro” cho thu hoạch thực tập cuối khoá của
mình
Ngoài lời mở đầu và kết luận, nội dung của bản báo cáo được chia làm
03 chương chính.
Chương I: Giới thiệu chung về trung tâm xuất khẩu phía Bắc thuộc Tổng
công ty thương mại Hà nội - Hapro
Chương II: Thực trạng hoạt động xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của
Trung tâm xuất khẩu phía Bắc thuộc Tổng công ty Thương mại Hà Nội -
Hapro
Chương III: Những giải pháp chủ yếu nhằm đẩy mạnh xuất khẩu hàng thủ
công mỹ nghệ của Trung tâm xuất khẩu phía Bắc thuộc Tổng công ty
Thương mại Hà nội - HAPRO
Trong quá trình viết báo cáo, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Cô giáo Phan
Tố Uyên – Giảng viên trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân, cùng tập thể cán bộ
nhân viên trung tâm xuất khẩu phía Bắc – Tổng công ty thương mại Hà nội –
Hapro đã hướng dẫn và chỉ bảo tận tình cho em hoàn thành tốt báo cáo thu
hoạch thực tập tốt nghiệp này.
Do hạn chế về kiến thức lý thuyết và phương pháp nghiên cứu nên bản báo
cáo của em không tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong các Thầy giáo, Cô
giáo và lãnh đạo trung tâm xuất khẩu phía Bắc – Tổng công ty thương mại Hà
nội – Hapro có ý kiến nhận xét, đánh giá để em hoàn thiện bản báo cáo tốt
hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên thực hiện
Nguyễn Hải Đăng

5
CHƯƠNG I
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TRUNG TÂM XUẤT KHẨU PHÍA BẮC
THUỘC TỔNG CÔNG TY THƯƠNG MẠI HÀ NỘI – HAPRO
I . GIỚI THIỆU CHUNG VỀ HAPRO
1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
1.1 Thông tin chung về Hapro
Hapro hoạt động theo mô hình Công ty mẹ -Công ty con,chịu sự chỉ
đạo và quản lý trực tiếp của UBND Thành phố Hà Nội .
-Tên giao dịch tiếng Việt:TỔNG CÔNG TY THƯƠNG MẠI HÀ NỘI
-Tên giao dịch quốc tế : HANOI TRADE CORPORATION
-Tên viết tắt : HTC
-Tên giao dịch : HAPRO
-Trụ sở đặt tại : Số 38-40 phố Lê Thái Tổ ,quận Hoàn Kiếm ,Hà Nội
-Điện thoại : 84.4.8267984 (12 lines)
-Fax :84.4.8267983/8285938
-Email :
-Website :http:// www.haprogroup.vn
-Vốn điều lệ :572,147 tỷ đồng bao gồm :
* Vốn nhà nước hiện có :272,147 tỷ đồng
* Vốn do Ngân sách thành phố cấp do hình thức bán quyền sử dụng đất ở một
sô địa điểm nhỏ lẻ :300 tỷ đồng
- Tổng số cán bộ công nhân viên: 6531 (tính đến thời điểm 30/6/2007)
Chính sách chất lượng:
Hapro đảm bảo cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng mọi yêu cầu đã
cam kết với khách hàng.
6
Hapro liên tục cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, thỏa mãn
yêu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Hapro là người bạn đáng tin cậy và là người đồng hành thủy chung của

khách hàng.
1.2 Lịch sử hình thành và phát triển:
Ngày 06/4/1992 UBND Thành phố Hà nội ban hàng quyết định số
672/QĐ-UB chuyển Ban đại diện phía Nam của Liên hiệp sản xuất – dịch vụ và
Xuất nhập khẩu tiển thủ công nghiệp Hà Nội thành Chi nhánh Sản xuất-dịch vụ
va Xuất nhập khẩu thủ công nghiệp Hà Nội thành Chi nhánh sản xuất-dịch vụ
và xuất nhập khẩu tiểu thủ công nghiệp, tên giao dịch là Haprosimex Saigon.
Chi nhánh sản xuất-dịch vụ và xuất nhập khẩu tiểu thủ công nghiệp
Haprosimex Saigon có con dấu riêng, có tài khoản tại Ngân hàng.
Thực hiện chủ trương của ban chỉ đạo sắp xếp, cổ phần hóa các Doanh
nghiệp Nhà nước, ngày 02/01/1999, Ủy ban nhân dân Thành phố ra quyết định
số 07/QĐ-UB sáp nhập Haprosimex Saigon vào Xí nghiệp phụ tùng xe đạp xe
máy Lê Ngọc Hân thành Công ty sản xuất-Xuất nhập khẩu nam Hà Nội vẫn lấy
tên giao dịch là Haprosimex Saigon.
Haprosimex Saigon là doanh nghiệp Nhà nước có tư cách pháp nhân
đầy đủ, hạch toán kinh tế độc lập, có tài khoản tại ngân hàng, được sử dụng con
dấu riêng theo quy định hiện hành.
Ngày 12/12/2000, Ủy ban nhân dân Thành phố ra quyết định số
6908/QĐ-UB sáp nhập Công ty ăn uống dịch vụ Bốn mùa vào Công ty sản
xuất-Xuất nhập khẩu Nam Hà nội và đổi tên thành Công ty Sản xuất-dịch vụ và
xuất nhập khẩu Nam Hà nội, tên giao dịch là Haprosimex Saigon.
Ngày 20/3/2002 UBND Thành phố Hà nội ra quyết định số 1757/QĐ-
UB chuyển giao nguyên trạng Xí nghiệp Giống cây trồng Toàn Thắng thuộc
Công ty Giống cây trồng Hà nội-Sở Nông nghiệp và phát triển nông thôn về
7
Công ty sản xuất-dịch vụ và xuất nhập khẩu Nam Hà nội để thực hiện dự án
xây dựng khu sản xuất, chế biến thực phẩm liên hiệp.
Sau ba lần hợp nhất nói trên Haprosimex Saigon trở thành một trong
những doanh nghiệp có quy mô lớn. Đứng trước tình hình phát triển kinh tế và
hội nhập quốc tế, cần thiết phải tổ chức lại và xây dung ngành thương mại Thủ

đô văn minh, hiện đại.
Tổng công ty Thương mại Hà nội (Hapro) ra đời và chính thức đi vào
hoạt động từ ngày 29/9/2004 và theo Quyết định phê duyệt đề án thành lập
Tổng công ty Thương mại Hà nội số 129/2004/QĐ-TTg ngày 14/7/2004 của
Thủ tướng Chính phủ và Quyết định số 125/2004/QĐ-UB ngày 11/8/2004 của
Ủy ban nhân dân Thành phố Hà nội.
Sau gần ba năm kể từ ngày được thành lập, với những cố gắng nỗ lực
của tập thể ban lãnh đạo và cán bộ công nhân viên từ một đơn vị thương mại
nhỏ với vài chục cán bộ công nhân viên, đến nay Hapro đã mở rộng thị trường
tại trên 60 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới, giao dịch với trên 2.000
khách hàng, thường xuyên quan hệ với trên 300 khách hàng tại Châu á, Âu,
Mỹ, Phi. Các mặt hàng xuất khẩu chủ lực gồm: hàng thủ công mỹ nghệ như
mây, tre, lá, gốm, sứ, đồ gỗ,sơn mài, may mặc hàng nông sản gồm tiêu đen,
lạc nhân, hồi, quế, điều,gạo, cơm dừa, chè đen, thực phẩm, chế biến Để tạo
nguồn hàng cho xuất khẩu, Hapro đã phát triển được các cơ sở sản xuất làm vệ
tinh cung cấp nguồn hàng xuất khẩu tại 18 tỉnh, Thành phố trong cả nước, giải
quyết công ăn việc làm cho trên 30.000 lao động ở các làng nghề, góp phần
khôi phục các làng nghề truyền thống ở Việt Nam, xây dựng một số các
Showroom trưng bày sản phẩm ở trong nước để vừa giới thiệu sản phẩm tại thị
trường nội địa vừa thúc đẩy xuất khẩu.
Với một nhiệm vụ lớn mà Thành ủy, Ủy ban nhân dân thành phố Hà nội
giao cho nhằm đẩy mạnh công tác đổi mới, sắp xếp lại các doanh nghiệp thành
viên một cách có hiệu qủa nhằm xây dựng Hapro xứng tầm với vị thế của
8
ngành thương mại Thủ đô, Ban lãnh đạo Hapro hoạch định và xây dựng “Chiến
lược phát triển Tổng công ty Thương mại Hà nội đến năm 2010, tầm nhìn
2020” với việc thực hiện đồng bộ tám chương trình trọng điểm gồm:
+ Chương trình tái cơ cấu các đơn vị hạch toán phụ thuộc Công ty mẹ-
Tổng công ty Thương mại Hà nội (Hapro).
+ Chương trình giao quyền tự chủ sản xuất kinh doanh và hạch toán tự

chủ cho các đơn vị hạch toán phụ thuộc Công ty mẹ-Tổng công ty Thương mại
Hà nội (Hapro).
+ Chương trình xây dựng chuỗi Siêu thị, cửa hàng chuyên doanh và cửa
hàng tiện Ých mang thương hiệu Hapro Mart
+ Chương trình xây dựng hình ảnh Tổng công ty
+ Chương trình Tổng công ty điện tử E-Hapro
+ Chương trình phát triển thị trường nội bộ Tổng công ty
+ Chương trình xây dựng lé trình triển khai các dự án đầu tư của Tổng
công ty
+ Chương trình phát triển quan hệ trong nước và nước ngoài.
Công tác xuất khẩu được xác định là trọng tâm trong hoạt động kinh doanh của
đơn vị, bên cạnh đó tập trung đẩy mạnh sản xuất tạo nguồn hàng ổn định cho
xuất khẩu và cung cấp cho thị trường trong nước để vừa duy trì và phát triển thị
trường nước ngoài vừa tích cực mở rộng thị trường trong nước tạo sự kinh
doanh ổn định và bền vững. Nhờ đó trong những năm qua, kim ngạch xuất
khẩu của Hapro luôn tăng từ 15 đến 28%. Thị trường xuất nhập khẩu của
Hapro tiếp tục duy trì trên 60 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới; vẫn giữ
được những khách hàng truyền thống; uy tín một số thương hiệu như Hapro,
Hafasco, vang Thăng Long, Thực phẩm Hà nội, Thương mại dịch vụ Tràng thi,
Unimex Hà nội, Servico Hà nội tiếp tục được nâng cao và khẳng định vị thế
của mình trên trường quốc tế.
9
Tại thị trường trong nước, các sản phẩm mang thương hiệu Hapro đã có
mặt trên 20 tỉnh thành trên cả nước và được người tiêu dùng trong nước tín
nhiệm. Trong những năm qua, tuy có rất nhiều khó khăn, nhưng Hapro vẫn
luôn hoàn thành và hoàn thành vượt mức các chỉ tiều kinh tế Thành phố giao.
Công ty mẹ và các công ty thành viên của Hapro vẫn gĩư được nhịp độ tăng
trưởng, đặc biệt tăng tưởng cao về kim ngạch xuất khẩu. Đảm bảo kinh doanh
có hiệu qủa, ổn định việc làm, đời sống và nâng cao thu nhập cho người lao
động.

Với tinh thần tích cực, chủ động hội nhập kinh tế quốc tế và nâng cao
sức cạnh tranh của Doanh nghiệp theo chiến lược phát triển Tổng công ty
Thương mại Hà nội(Hapro) 2005-2010, ngày 11/11/2006 Hapro đã chính thức
công bố nhận diện thương hiệu chuỗi siêu thị, cửa hàng tiện Ých, cửa hàng
chuyên doanh mang thương hiệu Hapro Mart đúng vào dịp Việt Nam gia nhập
WTO và Hà Nội chào mừng Hội nghị thượng đỉnh APEC 14. Sù ra đời của
chuỗi Hapro Mart thể hiện ý chí nhất quán của lãnh đạo Hapro và phấn đấu đến
hết năm 2010 sẽ có hệ thống 25 Trung tâm Thương mại, 80 cửa hàng, 200 Cửa
hàng tiện Ých trở thành một trong những nhà phân phối lớn của cả nước, có
thương hiệu mạnh. Hiện nay, hệ thống Hapro Mart đã có mặt tại 10 quận huyện
thành trên địa bàn thành phố Hà nội và bốn tỉnh (Thái Nguyên, Bắc Kạn, Hải
Dương, Thái Bình) với 11 siêu thi, 23 cửa hàng tiện Ých.
Xác định được việc thiết lập một hệ thống hạ tầng thương mại quy mô,
hiện đại là việc sống còn cho sự phát triển bền vững của hoạt động thương mại
nội địa, Hapro đã quy hoạch lại toàn bộ mạng lưới sản xuất kinh doanh trong
toàn Tổng công ty, tạo cơ sở để lập và triển khai 54 dự án với tổng mức đầu tư
với tổng số vốn trên 2.500 tỷ đồng.
Với mục tiêu đảm bảo cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu
cầu đã cam kết với khách hàng, tiếp tục cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm
và dịch vụ, thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, tiếp tục cải tiến
10
nâng cao sản phẩm và dịch vụ, thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của khách
hàng, là người bạn tin cậy và thủy chung của khách hàng. Để đạt được mục tiêu
đó Hapro đã thực hiện việc tái cơ cấu tổ chức bộ máy theo mô hình đã được tổ
chức APMG tư vấn và thiết kế, thực hiện việc quản lý chất lượng theo tiêu
chuẩn ISO 9001: 2000, hệ thống giám sát và kiểm soát chất lượng HACCP
Với tài năng lãnh đạo của ban quản trị, lòng nhiệt tình và yêu nghề của
cán bộ công nhân viên cộng với sự đầu tư đúng hướng kịp thời, Tổng Công ty
Thương mại Hà nội ( Hapro) đã nhanh chóng đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng
thị trường thu hót khách hàng trong và ngoài nước với số lượng ngày càng

tăng.
2. Chức năng và nhiệm vụ của Tổng công ty Thương mại Hà Nội (Hapro)
2.1 Chức năng:
- Thực hiện quyền đại diện chủ sở hữu vốn nhà nước của Tổng công ty
Thương mại Hà Nội, đồng thời chịu trách nhiệm trước UBND Thành phố Hà
Nội về việc bảo toàn và phát triển số vốn được giao .
- Giữ vai trò chủ đạo, tập trung, chi phối và liên kết các hoạt động của
các công ty con theo chiến lược phát triển ngành thương mại Thủ Đô trong giai
đoạn và kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm của công ty mẹ - Tổng công ty
Thương Mại Hà Nội và các công ty được UBND Thành phố giao.
- Kiểm tra giám sát việc quản lí sử dụng vốn, tài sản, thực hiện các chế
độ chính sách, phương thức và điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của
các công ty con theo điều lệ tổ chức hoạt động của Hapro điều lệ của các công
ty con và các đơn vị phụ thuộc đã được các cấp có thẩm quyền phê chuẩn và
theo qui định hiện hành của pháp luật .
- Tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh đa ngành nghề, trong đó
ngành nghề chính là kinh doanh thương mại, xuất nhập khẩu hàng hóa và dịch
11
vụ, sản xuất và chế biến hàng nụng, lõm, hải sản, thực phẩm ngoài ra Hapro
còn thực hiện chức năng sản xuất kinh doanh và đầu tư trong các lĩnh vực : Tài
chính, công nghiệp, dịch vô, xuất khẩu lao động, xây dựng phát triển nhà, khu
đô thị, phục vụ nhiệm vụ phát triển thương mại và nhiệm vụ phát triển kinh tế
xã hội của thủ đô .
2.2 Nhiệm vụ chủ yếu:
- Tham gia với các cơ quan chức năng xây dựng qui hoạch và kế hoạch
phát triển ngành thương mại theo định hướng phát triển kinh tế xã hội của
thành phố cũng như của chính phủ .
- Lập, quản lí, tổ chức triển khai thực hiện các kế hoạch, dự án đầu tư
xây dựng phát triển cơ sở hạ tầng thương mại bằng nguồn vốn ngân sách nhà
nước cấp, vốn vay, vốn huy động của tổng công ty.

- Trực tiếp tổ chức các hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu và dịch vụ
xuất nhập khẩu tổng hợp các mặt hàng nụng, lõm, hải sản, thủ công mỹ nghệ,
khoáng sản, hoá chất, vật tư, hàng hoỏ, máy móc, thiết bị, linh kiện, phụ kiện,
đa ngành phục vụ sản xuất, tiêu dùng và xuất khẩu .
- Hợp tác đầu tư liên doanh liên kết với các đối tác nước ngoài và các
thành phần kinh tế trong nước, xây dựng và tổ chức các mạng lưới kinh doanh
như : Trung tâm thương mại ,các siêu thị và hệ thống cửa hàng lớn, tổ chức
quản lí và kinh doanh một số chợ đầu mối, chợ bán buôn trọng điểm trên địa
bàn Thành phố .
- Tổ chức sản xuất và kinh doanh các mặt hàng : Thực phẩm ,rượu
,bia ,nước giải khát, chè uống, dịch vụ ăn uống, nhà hàng ; kinh doanh khách
sạn ,du lịch.
- Tổ chức các hoạt động xúc tiến thương mại, quảng cáo, hội chợ triển
lãm thương mại trong và ngoài nước ngoài nhằm phát triển và nâng cao hiệu
quả, vị thế của thương mại Thủ Đô.
- Đầu tư và kinh doanh tài chính : kinh doanh các loại dịch vụ khác.
12
-Tổ chức đào tạo ,bồi dưỡng về chuyên môn nghiệp vụ cho các đối
tượng trong và ngoài ngành phục vụ cho các nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của
Hapro, cho nhu cầu của xã hội và xuất khẩu lao động .
3. Cơ cấu tổ chức của Tổng Công ty Thương mại Hà nội (Hapro)
SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC
13
HAPRO
( Nguồn: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Hapro - Phòng Kế hoạch phát triển năm 2006)
3.1 Bộ máy quản lý điều hành gồm :
- Hội đồng quản trị :
- Ban kiểm soát :
- Tổng giám đốc & cỏc phú tổng giám đốc :
- Kế toán trưởng :

14
HĐQT
TỔNG CÔNG TY
BAN KIỂM
SOÁT
TỔNG GIÁM ĐỐC
Các công ty
Thành viên
-Tổng công
ty
Các đơn vị
trực thuộc
Công ty
mẹ -Tổng
công ty
Các công ty
Liên doanh
liên kết
KẾ TOÁN
TRƯỞNG
CÁC PHÓ TỔNG
GIÁM ĐỐC
Các Phòng
Ban chức
năng
- Các phòng ban chức năng (phòng tổ chức cán bộ, văn phòng tổng công ty,
phòng kế hoạch, phòng tài chính kế toán )
3.2 Các đơn vị thuộc khối văn phòng Hapro
- Công ty mẹ Tổng công ty
- Công ty Bách hóa Hà Nội

- Công ty siêu thị Hà Nội
- Nhà máy mỳ Hapro
- Xí nghiệp Gốm Chu Đậu
- Xí nghiệp dịch vụ kho hàng
- Xí nghiệp Toàn Thắng
- Ban quản lý Khu công nghiệp
- Trung tâm xuất khẩu phía Bắc
- Trung tâm kinh doanh hàng miễn thuế
- Trung tâm Thương mại Dịch vụ Bốn Mùa
- Chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh
- Xí nghiệp Sắt mỹ nghệ Bình Dương
3.3 Các công ty con ,công ty liên doanh liên kết bao gồm :
- Công ty Trách nhiệm hữu hạn nhà nước một Thành viên xuất nhập khẩu và
đầu tư Hà Nội (Unimex)
- Công ty Trách nhiệm hữu hạn nhà nước một Thành viên Thực phẩm Hà Nội.
- Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Nam Hà Nội
- Công ty cổ phần Thủy Tạ
- Công ty cổ phần Vật liệu xây dung Hà Nội
- Công ty cổ phần Thương mại và Đầu tư Long Biêny CP TM-ĐT Long Biên
- Công ty cổ phần Sức Bát Tràng
- Công ty Thương mại Dịch vụ Tràng Thi
- Công ty Thương mại dịch vụ Thời trang Hà nội
- Công ty sản xuất xuất nhập khẩu Nông sản Hà nội
15
- Công ty cổ phần Phương Nam
- Công ty cổ phần đầu tư xây dựng và thủy tinh Hà nội
- Công ty cổ phần Rượu Hapro
- Công ty Thương mại dịch vụ Tổng hợp Hà nội
- Công ty Thương mại và đầu tư Hà nội (TIC)
- Công ty cổ phần Thăng Long

- Công ty cổ phần Chợ Bưởi
- Công ty cổ phần phát triển Thương mại Hà Nội
- Công ty cổ phần Thực phẩm truyền thống Hapro
- Công ty phát triển xuất nhập khẩu và đầu tư (Viexim)
- Công ty cổ phần Thương mại xuất nhập khẩu Hà nội
- Công ty cổ phần Thương mại dịch vô Đông Á
- Công ty trách nhiệm hữu hạn Thủy tinh Bohemia
- Công ty cổ phần sản xuất kinh doanh gia súc gia cầm
- Công ty cổ phần Lixeha
- Công ty cổ phần Rượu vang Hapro Thảo mộc
- Công ty cổ phần Mành trúc Hapro Bình minh
- Công ty trách nhiệm hữu hạn Việt Bắc
4. Hoạt động kinh doanh của tổng công ty thương mại hà nội (hapro)
Trong bối cảnh Việt Nam chính thức là thành viên của tổ chức thương mại
Thế giới WTO, điều này đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc mở rộng thị trường
và khách hàng xuất khẩu, tuy nhiên cũng tạo nên sự cạnh tranh gay gắt giữa các
thành phần kinh tế trong nước và với các tập đoàn kinh tế nước ngoài. Bên
cạnh đó, giá nguyên liệu tăng cao, dịch cóm gia cầm tái phát, giá vàng, đô la
Mỹ biến động mạnh đã ảnh hưởng trực tiếp tới giá tiêu dùng trong nước.
Những khó khăn đó đã ảnh hưởng không nhỏ tới kết qủa sản xuất kinh doanh
của Hapro, nhưng cùng với những định hướng đúng đắn, sự chỉ đạo chặt chẽ
16
của Đảng ủy và Ban lãnh đạo Hapro đã đưa tình hình sản xuất kinh doanh của
Hapro có những khởi sắc trong 6 tháng đầu năm 2010 được thể hiện qua những
số liệu dưới đây. (Nguồn: Theo Báo cáo kết qủa sản xuất kinh doanh qúy III
năm 2010)
Kết quả sản xuất kinh doanh: Các chỉ tiêu được giao đều có mức tăng
trưởng cao so víi cùng kỳ năm 2009.
1. Tổng doanh thu đạt 1.459 tỷ đồng, đạt 82 % kế hoạch năm, tăng 23
% so với cùng kỳ năm 2009, trong đó:

- Doanh thu xuất khẩu đạt 936 tỷ đồng, chiếm 64% tổng doanh thu
- Doanh thu nội địa đạt 523 tỷ đồng, chiếm 36% tổng doanh thu

2. Kim ngạch xuất nhập khẩu: 86,3 triệu USD, trong đó:
- Kim ngạch xuất khẩu: 58,79 triệu USD, đạt 97% kế hoạch năm, tăng
42% so với cùng kỳ năm 2009, trong đó:
So với cùng kỳ năm 2009, hàng nông sản tăng 69%, thủ công mỹ nghệ tăng
19%.
Các mặt hàng xuất khẩu chính có mức tăng tưởng cao so với cùng kỳ năm
2009.

+Nông sản: Gạo đạt 11,2 triệu USD, tăng 253,7%
Dừa sấy đạt 3,4 triệu USD, tăng 128%
Tinh bột sắn đạt 1 triệu USD, tăng 93%
Cà phê đạt 14,7 triệu USD, tăng 56%

+ Thủ công Mỹ nghệ: Gốm sứ đạt 1,1 triệu USD, tăng 50%
Mây tre lá đạt 3 triệu USD, chiếm 63,8 kim
ngạch xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ, tăng 23% so với cùng kỳ năm 2006.
17
Gỗ đạt 750 ngàn USD (trong đó xuất khẩu ủy
thác 511 ngàn USD)
Theo kế hoạch năm Tổng công ty giao, tổng kim ngạch xuất khẩu qúy
IV-2007, Công ty mẹ – Tổng công ty còn phải thực hiện 1,8 triệu USD.
+ Kim ngạch nhập khẩu: 27,5 triệu USD, đạt 66% kế hoạch năm và
bằng 99% so với cùng kỳ năm 2006.
3. Nép ngân sách: Tổng nép ngân sách đạt 33,2 tỷ đồng
4. Lợi nhuận trước thuế: 6 tỷ đồng, đạt 92,3% kế hoạch năm
Nhìn chung, công tác xuất khẩu của Công ty mẹ – Tổng công ty đã thu được
kết qủa khả quan, các nhóm hàng xuất khẩu đều có mức tăng trưởng cao so

với cùng kỳ năm 2009.
Thị trường xuất khẩu đã mở rộng tới trên 60 nước và vùng lãnh thổ, bên
cạnh việc duy trì và giữ quan hệ tốt với các thị trường truyền thống như Nhật
bản, Thái Lan, Hongkong, Malaysia, Inđônesia , đã mở thêm hai thị trường
mới là Chilê (hàng tre cuốn, mây tre, gốm) đã đạt 26,9 ngàn USD và thị
trường Kuwait (mặt hàng Quế) đạt 66,7 ngàn USD.

Mảng kinh doanh thị trường nội địa cũng đã đạt được những kết qủa
nhất định.Thương hiệu Hapro Mart đang dần chiếm lĩnh thị trường bán lẻ
trong nước, nhiều đối tác trong nước và nước ngoài mong muốn được cùng
hợp tác để phát triển.
Doanh thu kinh doanh kinh doanh nội địa đạt 361 tỷ đồng, chiếm 34%
tổng doanh thu, trong đó doanh thu của chuỗi siêu thị và cửa hàng tiện Ých
Hapro Mart là 54,4 tỷ (chiếm 15% doanh thu kinh doanh nội địa). (Nguồn:
Theo số liệu báo cáo kết qủa kinh doanh 6 tháng đầu năm 2010 của Phòng kế
hoạch tổng hợp). Doanh thu tại các điểm kinh doanh thuộc chuỗi Hapro Mart
so với thời gian trước khi đầu tư, cải tạo có chiều hướng tăng dần. Tiếp tục
đầu tư phát triển chuỗi Siêu thị và cửa hàng tiện Ých Hapro Mart, đã khai
18
trương năm siêu thị tại Hoàng Hoa Thám (Hà nội); Long Biên (Gia Lâm); Bắc
kạn; Thái Nguyên; Hải Dương và sáu cửa hàng tiện Ých trong nội thành Hà
nội. Tính đến nay, hệ thống chuỗi Hapro Mart đã có chín siêu thị và 14 cửa
hàng tiện Ých. Hiện nay, Công ty mẹ – Tổng công ty đã và đang triển khai
việc thành lập các Công ty cổ phần siêu thị Hapro Mart tại các tỉnh phía Bắc
từ Đà Nẵng trở ra: Công ty cổ phần phát triển siêu thị Hapro Thái Bình, Công
ty cổ phần phát triển siêu thị Hapro Thanh Hoa (Thanh Hóa)
II. Giới thiệu về Trung tâm xuất khẩu phía Bắc thuộc Tổng công ty
thương mại Hà Nội - HAPRO
1. Quá trình hình thành của Trung tâm xuất khẩu phía Bắc thuộc Tổng
công ty thương mại Hà Nội - HAPRO

Đứng trước tình hình phát triển kinh tế và hội nhập quốc tế, cần thiết
phải tổ chức lại cơ cấu các phòng ban trong văn phòng Tổng công ty, ngày
18/11/2004 Tổng giám đốc - Tổng công ty thương mại Hà Nội đã quyết định
thành lập Trung tâm xuất khẩu phía Bắc trực thuộc Tổng công ty Thương mại
Hà Nội. Bộ máy của Trung tâm gồm các phòng chức năng, nghiệp vụ sau:
- Phòng khu vực thị trường.
- Phòng xuất nhập khẩu 1
- Phòng xuất nhập khẩu 2
- Phòng xuất nhập khẩu 3
- Phòng xuất nhập khẩu 4
- Phòng xuất nhập khẩu 5
- Bộ phận kế toán
- Tổ giao nhận chứng từ.
2. Cơ cấu tổ chức và chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm xuất khẩu phía
Bắc thuộc Tổng công ty Thương mại Hà nội - Hapro
2.1. Cơ cấu tổ chức của Trung tâm xuất khẩu phía Bắc
19
Trong quá trình quản trị doanh nghiệp, tổ chức được coi là một chức năng cơ
bản, là một công tác rất quan trọng nhằm thực hiện các mục tiêu đã xác định.
Công việc tổ chức là quá trình xác định các công việc cần phải làm và những
người làm việc đó, định rõ chức năng nhiệm vụ, quyền hạn của mỗi bộ phận
và cá nhân cũng như mối liên hệ giữa các bộ phận và cá nhân này trong khi
tiến hành công việc.
Hình 1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Trung tẫm xuất khẩu phía Bắc
Giám đốc trung tâm
P.giám đốc trung tâm
Phòng
khu
vực
thị

trườn
g
Bộ
phậ
n kế
toán
Tổ
giao
nhận
chứn
g từ
Phòn
g
Xuất
nhập
khẩu
1
Phòn
g
Xuất
nhập
khẩu
2
Phòn
g
Xuất
nhập
khẩu
3
Phòn

g
Xuất
nhập
khẩu
4
Phòn
g
Xuất
nhập
khẩu
5
(Nguồn: Chương trình tái cơ cấu của trung tâm xuất khẩu phía Bắc, Tổng
công ty Thương mại Hà nội – Hapro, năm 2005)
20
Bộ máy quản lý của Trung tâm được tổ chức chặt chẽ, thông tin được truyền
từ trên xuống dưới và ngược lại. Giữa các phòng ban có sự hoạt động độc lập
và chịu sự quản lý trực tiếp của giám đốc trung tâm và phó giám đốc trung
tâm, điều này sẽ phát huy được tính cạnh tranh tích cực giữa các phòng ban
trong việc hoàn thành nhiệm vụ được giao. Trong qúa trình phát triển, bộ máy
này luôn được điều chỉnh cho phù hợp với cơ chế và yêu cầu biến động của thị
trường trong và ngoài nước đồng thời phải đảm bảo yêu cầu là: Tinh giảm gọn
nhẹ, điều hành thông suốt, đồng bộ và đạt hiệu quả cao.
2.2. Chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm xuất khẩu phía Bắc
2.2.1. Chức năng nhiệm vụ chung của Trung tâm xuất khẩu phía Bắc
* Chức năng:
- Tham mưu giúp ban lãnh đạo Tổng công ty xây dựng chiến lược kinh doanh
xuất khẩu các mặt hàng thủ công mỹ nghệ; gốm sứ; thêu ren; may mặc; nông
sản thô và sơ chế; thực phẩm chế biến; đồ uống cho khu vực phía Bắc đảm
bảo việc kinh doanh có hiệu quả và phát triển bền vững
- Tổ chức tốt việc khai thác thị trường, nguồn hàng để xuất nhập khẩu uỷ thác

nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Trung tâm và uy tín của Tổng công
ty.
* Nhiệm vụ:
- Đảm bảo rằng hoạt động thương mại quốc tế được thực hiện theo đúng
những chính sách, nguyên tắc quy định.
- Bảo đảm giá trị và khả năng mang lại lợi nhuận của các thương vụ thương
mại quèc tế còng nh tối thiểu hoá các nguy cơ kinh doanh có thể lường trước
được.
- Xây dựng chương trình sản xuất, khai thác nguồn hàng, nghiên cứu, phát
triển thị trường nhằm phát triển xuất khẩu theo hướng: Vừa chuyên sâu vừa đa
dạng, không ngừng mở rộng thị trường.
21
- Chỉ đạo thúc đẩy xuất nhập khẩu liên kết, nghiên cứu thị trường, xây dựng
một số mặt hàng xuất khẩu chủ lực, hình thành các kênh phân phối
- Duy trì và phát triển thương hiệu cho hoạt động tại thị trường trong nước và
quốc tế
2.2.2. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng thuộc Trung tâm xuất khẩu
phía Bắc
- Phòng khu vực thị trường:
+ Chủ động tổ chức xây dựng, khai thác nguồn hàng, thị trường. Đẩy
mạnh kinh doanh xuất khẩu các ngành hàng thủ công mỹ nghệ, nông sản, thực
phẩm.
+ Trực tiếp tổ chức tham gia hội chợ quốc tế có liên quan đến các ngành
hàng của Trung tâm, đồng thời hỗ trợ các đơn vị thành viên có yều cầu tham
dù
+ Tìm kiếm các khách hàng để giới thiệu, chào bán các mặt hàng Trung
tâm xuất khẩu
+ Giao dịch, ký kết hợp đồng với khách hàng
- Phòng Xuất nhập khẩu 1:
+ Triển khai sản xuÊt, thực hiện các đơn hàng xuất khẩu hàng thủ công

mỹ nghệ. Phát triển xuất khẩu các nhóm hàng tiềm năng.
+ Xây dựng, mở rộng thị trường, làm phong phú các mặt hàng xuất
khẩu
+ Nâng cao chất lượng hàng hoá xuất khẩu, hạn chế Ýt rủi ro và việc
khiếu nại của khách hàng nước ngoài, nâng cao uy tín thương hiệu HAPRO
trên trường quốc tế.
+ Đào tạo nguồn cán bộ nghiệp vụ thành thạo về hàng thủ công mỹ
nghệ.
- Phòng Xuất nhập khẩu 2:
22
+ Thực hiện thu mua, xuất khẩu các mặt hàng nông, lâm, thổ sản thô,
qua chế biến. Chủ yếu là nông sản với mặt hàng chủ lực là lạc nhân miền Bắc.
+ Nhập khẩu uỷ thác các mặt hàng sắt thép, máy móc, thiÕt bị, hạt
nhựa…
+ Nhập khẩu trực tiếp các mặt hàng phân bón, nhựa đường, hàng tiêu
dùng chủ yếu từ thị trường Trung Quốc và các thị trường khác về tiêu thô
trong nước.
+ Xây dùng, mở rộng khách hàng nội địa, mục tiêu phấn đấu là xây
dựng một số khách hàng trở thành khách ruột, truyền thống, gắn bó với Trung
tâm xuất khẩu phía Bắc (chủ yếu khách hàng về nông sản), nâng cao vị thế, uy
tín của Trung tâm xuất khẩu phía Bắc trong thị trường nội địa
+ Xây dựng, mở rộng thị trường, làm phong phú các mặt hàng xuất
khẩu
+ Nâng cao chất lượng hàng hoá xuất khẩu, hạn chế Ýt rủi ro và việc
khiếu nại của khách hàng nước ngoài, nâng cao uy tín thương hiệu HAPRO
trên trường quốc tế.
+ Đào tạo nguồn cán bộ nghiệp vụ thành thạo về Nông, lâm, thổ sản và
hàng nhập khẩu.
- Phòng Xuất nhập khẩu 3:
+ Triển khai sản xuất, thực hiện các đơn hàng xuất khẩu hàng rau, củ,

quả, nông sản chế biến, thực phẩm và phát triển sản xuất các mặt hàng tiềm
năng.
+ Nhập khẩu các mặt hàng liên quan phục vụ cho việc xuất khẩu hàng
rau, củ, quả.
+ Xây dựng, mở rộng thị trường, làm phong phú các mặt hàng xuất
khẩu
23
+ Nâng cao chất lượng hàng hoá xuất khẩu, hạn chế Ýt rủi ro và việc
khiếu nại của khách hàng nước ngoài, nâng cao uy tín thương hiệu HAPRO
trên trường quốc tế.
+ Đào tạo nguồn cán bộ nghiệp vô thành thạo về rau, củ, quả, còng nh
các mặt hàng nhập khẩu.
- Phòng Xuất nhập khẩu 4:
+ Triển khai thực hiện các hợp đồng về mặt hàng chè, các loại hàng
nông sản thô, thực phẩm chế biến, đóng hộp, sấy khô, đồ uống có cồn và các
mặt hàng dược liệu, gia vị.
+ Thóc đẩy và thực hiện tốt việc liên doanh liên kết với các cơ sở cung
cấp hàng ngoài Tổng công ty.
+ Xây dựng, mở rộng thị trường, làm phong phú các mặt hàng xuất
khẩu
+ Nâng cao chất lượng hàng hoá xuất khẩu, hạn chế Ýt rủi ro và việc
khiếu nại của khách hàng nước ngoài, nâng cao uy tín thương hiệu HAPRO
trên trường quốc tế.
+ Đào tạo nguồn cán bộ nghiệp vụ thành thạo về các ngành hàng thực
hiện.
- Phòng Xuất nhập khẩu 5:
+ Xuất khẩu hàng nông sản đặc biệt là hàng nông sản phía Nam
+ Nhập khẩu các mặt hàng trong nước có nhu cầu
+ Phát triển xuất nhập khẩu vào thị trường Trung Quốc
+ Kinh doanh nội địa các mặt hàng nguyên liệu cho thức ăn gia sóc

+ Tìm kiếm các nhà cung cấp tốt, lâu dài với những nguồn hàng có chất
lượng ổn định, đồng thời duy trì mối quan hệ tốt để đảm bảo rằng Trung tâm
xuất khẩu phía Bắc luôn được ưu tiên trong những trường hợp cấp thiết hoặc
khan hiếm hàng hoá
24
+ Xây dựng, mở rộng thị trường, làm phong phú các mặt hàng xuất
khẩu
+ Nâng cao chất lượng hàng hoá xuất khẩu, hạn chế Ýt rủi ro và việc
khiếu nại của khách hàng nước ngoài, nâng cao uy tín thương hiệu HAPRO
trên trường quốc tế.
+ Đào tạo nguồn cán bộ nghiệp vụ thành thạo về các ngành hàng thực
hiện.
- Bé phận kế toán:
+ Lập bản tổng hợp các khoản thu chi tài chính hàng tháng để so sánh
với con số đã dự kiến
+ Kiểm tra các phương án kinh doanh
+ Sử dụng và bảo toàn vốn phát triển có hiệu quả, phục vụ tốt nhu cầu
sản xuất kinh doanh tại Trung tâm
+ Báo cáo thuế
- Tổ giao nhận chứng từ:
+ Chịu trách nhiệm làm thủ tục hải quan và các thủ tục có liên quan để
xuất khẩu, nhập khẩu hàng hoá (khi được chỉ định)
+ Chịu trách nhiệm thuê phương tiện vận tải kéo Container xếp hàng xuất
khẩu theo hợp đồng đã ký
+ Thuê tàu, lưu cước các lô hàng xuất khẩu
+ Lập bộ chứng từ các lô hàng xuất khẩu và hoàn thiện thủ tục thanh
toán.
+ Nghiên cứu cải tiến để công tác giao nhận vận tải ngoại đạt hiệu quả
cao.
3. Khái quát chung về mặt hàng, nguồn cung ứng và thị trường xuất khẩu

hàng thủ công mỹ nghệ của Trung tâm xuất khẩu phía Bắc thuộc Tổng
công ty thương mại Hà Nội - Hapro
3.1. Mặt hàng:
25