GIÁO ÁN BẢO VỆ CHUYÊN NGHIỆP

NGHIỆP VỤ CHUNG
BẢO VỆ CÁC MỤC TIÊU CỐ ĐỊNH
I. Mục đích: Nhằm trang bò cho nhân viên các kiến thức tổng hợp khi được giao
nhiệm vụ bảo vệ tại các vò trí có tính chất tương đối cố đònh như: nhà máy, công trường,
toà nhà, khách sạn, sân vận động, vũ trường
Là mục tiêu cố đònh do đó tính chất, nhiệm vụ khác với vò trí cơ động do đó mọi NVBV
phải hiểu về các quy đònh khi làm nhiệm vụ tại các vò trí trên.
II. Yêu cầu:
Khi được giao nhiệm vụ tại các vò trí trên yêu cầu NVBV phải:
- Tuyệt đối tuân thủ các kiến thức nhiệm vụ đã được trang bò đồng thời phải biết vận
dụng sáng tạo vào tình hình thực tế tại mục tiêu
- Mục tiêu cố đònh nên thường tiếp xúc với nhiều quan khách do đó tác phong ứng xử
phải trú trọng, xử lý vụ việc phải dựa trên quyết đònh của 2 phía cơ quan
- Không ngừng học hỏi để nâng cao trình độ nghiệp vụ
III. Nội dung
1. Nhận nhiệm vụ
- Khi nhân viên được điều động đến nhận nhiệm vụ tại các mục tiêu, các NVBV phải
nắm rõ phương án bảo vệ, các nội quy quy đònh của bên đối tác
- Nhân viên phải nắm rõ nhiệm vụ từng vò trí, nếu chưa hiểu phải hỏi cụ thể tránh
tình trạng nhận nhiệm vụ qua loa đại khái
- Cụ thể các bước tiến hành như sau:
+ Chuẩn bò quân phục, cảnh phục, các công cụ hỗ trợ cần thiết để phục vụ cho công
việc
+ Nghiên cứu tham khảo tình hình an ninh khu vực, các quy luật hoạt động của đối
tượng phạm tội (bao gồm lực lượng lao động trong công ty và đối tượng bên ngoài).
Nắm bắt và hiểu rõ từng phong tục tập quán của từng đòa phương từ đó hoà nhập cách
ứng xử giao tiếp tạo mối thân thiện với đòa bàn dân cư trong đòa bàn nhân viên công
tác.
+ Nắm rõ cơ sở vật chất trong toàn bộ phạm vi bảo vệ bao gồm: đặc điểm, chủng loại,
giá trò, nhu cầu sử dụng trên thò trường để từ đó có biện pháp ngăn ngừa sau này.
+ Hệ thống thông tin liên lạc khi có sự cố xảy ra: công an, cứu hoả 114, cấp cứu 115,

cơ động 113
+ Các mẫu hoá đơn chứng từ, con dấu, chữ ký, mã số, mã vạch, giá cả hàng hoá.
+ Nghiên cứu rõ các mẫu kiểm tra ghi chép hàng hoá ra vào, các loại sổ sách, cách
thức đăng kí, lưu hàng hoá, phương tiện ra vào.
+ Theo dõi chấm công, dập quét thẻ của cá nhân trước và sau ca sản xuất. Nắm rõ vò
trí, tính năng, nguyên lý sử dụng các trang thiết bò phòng cháy chữa cháy, các thiết bò
chống trộm, gương cầu, camera. Từ những yêu cầu trên lập ra phương án bảo vệ xác
đònh vai trò trách nhiệm cho bản thân về mọi mặt.
2. Thực hiện nhiệm vụ
Page 1 of 66
- Mỗi ca trực phải xem xét toàn bộ phạm vi được bảo vệ một cách cụ thể chính xác
bao gồm tất cả hàng hoá trang thiết bò đặc biệt lưu ý đến hệ thống tường rào và hệ
thống điện chiếu sáng ban đêm.
- Thường xuyên kiểm tra các khu vực dễ xảy ra mất an toàn, khu vực có nhiều công
nhân, lao động phổ thông làm việc, phương tiện lên xuống hàng hoá nhằm ngăn chặn
tối đa cất dấu vật tư.
- Chú ý theo dõi các biểu hiện không bình thường nghi vấn vào khu vực đang được
bảo vệ, ghi rõ diện mạo, trang phục, số lượng đối tượng nghi vấn để khi các đối tượng
hành động có thông tin chính xác cho các đồng chí khác.
- Khi xác đònh rõ các hành vi phạm pháp phải báo cáo ngay với các lực lượng cơ động
cổng ra vào để phối hợp bắt giữ.
- Trong quá trình quan sát bên trong phải lưu ý đến các biểu hiện bên ngoài như 1
nhóm người tụ tập, xe lạ đỗ gần có nhiều biểu hiện nghi vấn móc nối giũa bên trong và
bên ngoài
- Nếu là vò trí giám sát theo dõi camera hay gương cầu phải chú ý sự khác biệt giữa
thực tế và trên màn hình để từ đó cung cấp thông tin cho chính xác.
- Do điều kiện làm việc ít đi cần phải luôn tập trung cao độ để tránh hiện tượng buồn
chán dẫn đến si phạm
- Ban đêm nếu mục tiêu ngừng hoạt động sản xuất đặc biệt chú ý đến các khu vực
bên ngoài tường rào để đề phòng kẻ gian đục phá làm giảm uy tín và gây hoang mang

cho lực lượng bảo vệ
- Quá trình thực hiện nhiệm vụ tại các vò trí cảnh giới tuyệt đối không được ngủ hay
làm việc riêng như xem sách báo
- Luôn đặt ra cho bản thân các phương án phòng ngừa tối ưu, kết hợp chặt chẽ bằng
thông tin liên lạc kí ám hiệu với đồng đội và lực lượng an ninh khác trong khu vực.
3. Gác thường thường trực hay kiểm tra tại cửa ra vào:
- Vò trí cổng là nơi đặc biệt quan trọng trong công tác bảo vệ. Ở vò trí này NVBV
phải có trình độ chuyên môn tốt, tác phong nhanh nhẹn, bố trí sắp xếp công việc hợp lý
cụ thể các bước tiến hành như sau:
+ Kiểm tra, kiểm soát con người ra vào khu vực
+ Kiểm tra kiểm soát con người khác với kiểm tra kiểm soát hàng hoá phương tiện do
đó nhân viên ở vò trí này phải có biện pháp thận trọng và tế nhò. Song không được lơ là
vò trí qua loa để ke gian lợi dụng.
+ Nếu là mục tiêu nhà máy công trương phải phân biệt được nhân viên, công nhân,
lãnh đạo các bộ phận, lực lượng lao động phổ thông từ đó có các biện pháp kiểm tra,
kiểm soát đăng ký ra vào có hiệu quả
+ Trong trường hợp châm công cho công nhân theo từng ca sản xuất yêu cầu phải
chính xác không thiên vò
+ Trong trường hợp chấm công của công nhân bằng phương pháp dập thẻ hay quẹt thẻ
từ bằng mã số yêu cầu công nhân mỗi người chỉ được dập thẻ cho chính mình, không
được quẹt, dập thẻ cho người khác
+ Nếu cơ quan chủ quản yêu cầu giám sát công nhân làm việc trong nhà máy đeo thẻ
thì phải duy trì công việc trên ngay từ đầu một cách nghiêm túc
Page 2 of 66
+ Đối với khách đến liên lạc công tác phải đăng ký tên vào bộ phận nào gặp ai, thời
gian ra vào, kiểm tra giấy tờ đồng thời kiểm tra liên lạc với người của bộ phận mà
khách cần gặp xin ý kiến và phải được sự đồng ý mới cho vào
+ Người ra vào nếu đem theo hành lý phải khai báo và đăng ký vào sổ, nếu gửi hành
lý chỗ bảo vệ phải kê khai chi tiết và có ký xác nhận của chủ tài sản. Khi ra phải kiểm
tra đối chiếu, ký xác nhận.

+ Trong các ngày nghỉ lễ, tết không làm việc mọi người ra vào khu vực đang được bảo
vệ đều phải đăng ký và ký xác nhận lý do,thời gian vào.
+ Khi hết ca sản xuất phải tiến hành kiểm tra người và hành lý như: túi xách, đồ vật
của công nhân một cách nghiêm túc theo yêu cầu của từng mục tiêu.
+ Nếu trong phạm vi bảo vệ có các bộ phận sản xuất thi công ở ngoài vào làm phải có
người phụ trách ở bộ phận đó đăng ký số lượng người vào làm, phương tiện máy móc
mang vào mang ra.
+ Nếu mục tiêu là nhà hàng, khách sạn, siêu thò, vũ trường phải có thái độ lòch sự
trong giao tiếp, hướng dẫn khách ra vào một cách tế nhò, luôn thể hiện sự tôn trọng đối
với khách hàng.
+ Nếu mục tiêu là sân vận động, nhà hát phải kiểm tra kiểm soát vé một cách công
bằng, chính xác tránh nhầm lẫn, tráo đổi giả mạo, ở vò trí này phải có thái độ kiên
quyết không nể nang.
+ Trong công tác kiểm tra con người bằng thiết bò kiểm tra hay bằng mắt thường phải
tinh ý phân biệt được nét mặt thật thà hay gian trá của người được kiểm tra.
+ Trong ứng xử giao tiếp trên các phương tiện thông tin trực tiếp phải rõ ràng, mạch
lạc, tế nhò, tuyệt đối không được sử dụng các thiết bò thông tin vào mục đích cá nhân.
+ Những người không có trách nhiệm hay không có lý do chính đáng tuyệt đối không
được vào mục tiêu đang được bảo vệ.
- Kiểm tra hàng hoá và phương tiện
+ Trong công tác kiểm tra hàng hoá, mỗi mục tiêu hàng hoá và yêu cầu khác nhau do
vậy cách thức kiểm tra cũng khác nhau. Khi nhận nhiệm vụ ở từng mục tiêu từng
NVBV phải nắm vững các yếu tố sau:
+ Toàn bộ sổ sách giấy tờ có liên quan đến việc xuất nhập hàng hoá.
+ Cách thức đăng ký ghi chép sổ sách, các danh mục trên giấy tờ, phiếu kiểm tra hàng
hoá
+ Xác đònh rõ vò trí, kí hiệu, chủng loại hàng trên tờ phiếu kiểm tra hàng hoá
+ Tất cả các vật tư hàng hoá ra vào cổng đều phải có hoá đơn chứng từ hợp lệ (để đối
chiếu, so sánh với mẫu hoá đơn, chữ kí, con dấu của người có trách nhiệm đối với hàng
hoá đó)

+ Hàng hoá không hợp lệ hoặc có dấu hiệu khả nghi tuyệt đối không được giải quyết
cho ra vào.
+ Khi có dấu hiệu nghi vấn phải thông báo xin chỉ thò kòp thời.
+ Hàng hoá ra vào đều được lưu vào sổ lưu của bảo vệ bao gồm thời gian xuất nhập,
phương tiện chuyên chở, số lượng, chủng loại, đơn vò xuất nhập, người có trách nhiệm
xuất nhập hàng hoá đó.
+ Giám sát cận hàng hoá xuất nhập đồng thời ghi chép các số liệu vào sổ lưu.
Page 3 of 66
+ Khi xuất hàng ngoài việc kiểm trâhng hoá phải kiểm tra tất cả các nơi có thể cất
giấu hàng hoá gian lận trên phương tiện chuyên chở.
+ Tất cả các phương tiện vào lấy hàng phải được đăng kí vào sổ đồng thời hướng dẫn
cho các phương tiện đỗ đúng nơi quy đònh
4. Xử lý tình huống
a. Các vò trí cảnh giới:
+ Các tình huống và biện pháp xử lý:
- Kẻ gian bên ngoài đục, cắt, phá tường rào
- Thông đồng trộm cắp tài sản
- Mất điện vào ban đêm, tầm quan sát bò hạn chế không thực hiện được nhiệm vụ
cảnh giới
- Phát hiện có kẻ gian, người lạ mặt có các biểu hiện hoặc hành động phạm pháp
trong phạm vi bảo vệ
+ Xử lý: Tất cả các tình huống xảy ra do tính chất yêu cầu người làm nhiệm vụ không
được rời vò trí trừ trường hợp khẩn cấp do không có lực lượng cơ động tuần tra để xử lý
thì mới được phép rời vò trí trong điều kiện mặt khác phải đảm bảo an toàn đề phòng kẻ
gian dùng thủ đoạn (dương đông kích tây), còn lại các vần đề nghi vấn phải thông tin
liên lạc kòp thời với các vò trí để theo dõi và lập phương án bắt giữ.
b. Vò trí thường trực
+ Các tình huống:
- Hàng hoá ra cổng bất hợp pháp
- Công nhân thuộc khu vực quản lý lấy cắp tài sản

- Trong khu vực quản lý xảy ra cháy nổ (có hoặc không có công nhân làm việc)
- Người gửi phương tiện đánh mất vé xe, phiếu gửi hàng hoá đồ vật
+ Xử lý: Khi xử lý các tình huống phải bình tónh, mỗi tình huống phải xử lý lập luận
trên các phương diện, tránh xử lý bừa bãi nông nổi qua loa dẫn đến nguy hiểm đến tính
mạng con người và thiệt hại về tài sản. Các trường hợp ngoài phạm vi xử lý phải có văn
bản, biên bản xác thực có tính thuyết phục cao
5. Bàn giao, giao ca
- Khi hết ca trực tất cả NVBV đều phải tiến hàng giao nhận ca ngoài các mục bắt
buộc bàn giao đã được quy đònh ở sổ giao ca. Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ nếu
có các vấn đề phát sinh mà không bàn giao sẽ dẫn đến thất thoát hàng hoá nên phải
bàn giao cụ thể
- Người nhận ca nếu thấy có vấn đề gì khác lạ phải hỏi rõ ca trước khi được giải thích
chính đáng và yêu cầu ca trước ghi vào sổ giao ca mới được ký nhận
- Tất cả các vấn đề có liên quan đến tài sản hàng hoá tuyệt đối không được giải thích
hay bàn giao bằng miệng
- Các vấn đề chưa được giải quyết song phải bàn giao ca sau tiếp tục giải quyết (phải
thống nhất phương pháp)
6. Rút kinh nghiệm ý kiến đề xuất
- Mọi NVBV trong các ca trực của mình nếu phát hiện ra các thủ đoạn trộm cắp gian
lận hàng hoá phải thông báo kòp thời cho các ca tiếp theo biết để cảnh giác.
- Các phương pháp làm việc, các phương án có hiệu quả phải hướng, dẫn giúp đỡ lẫn
nhau trong quá trình thực hiện nhiệm vụ
Page 4 of 66

BẢO VỆ CÁC MỤC TIÊU CÓ PHẠM VI RỘNG
(TUẦN TRA CANH GÁC)
I. Tính chất, yêu cầu, nhiệm vụ
1. Tính chất
- Là những mục tiêu rộng cá đòa bàn đòa hình phức tạp, cơ sở hàng hoá vật chất nhiều
chủng loại

- Các thiết bò phòng chống trộm còn sơ sài, là nơi tình hình an ninh trật tự rất phức
tạp, các thủ đoạn trộm cắp thường rất tinh vi, hoạt động có tổ chức, tính toán
- Mục tiêu bao gồm: công trường xây dựng, nhà máy, kho tàng, bến bãi
- Trong tình hình thực tế ngày nay hầu hết các mục tiêu đều được bố trí vò trí tuần tra
hoặc bán tuần tra
- Là mục tiêu dễ dàng bò sa ngã trước những cám dỗ vật chất
2. Yêu cầu, nhiệm vụ
Xuất phát từ tính chất yêu cầu công việc trên nên yêu cầu nhiệm vụ này đòi hỏi
NVBV phải có đạo đức phẩm chất tốt, tác phong và các kiến thức về NVBV, thể chất
phải vững vàng có thể hoạt động độc lập, sẵn sàng đối phó với mọi tình huống, hoàn
thành tốt nhiệm vụ
II. Nội dung
1. Nhận nhiệm vụ
a. Tuần tra ban ngày
+ Trong công tác bảo vệ nhận nhiệm vụ ban đầu rất quan trọng, trên mọi phương diện
công tác đối với việc tuần tra canh gác càng được chú trọng. Ngoài tác dụng ảnh hưởng
trực tiếp đến mức độ hoàn thành nhiệm vụ còn ảnh hưởng đến tính mạng người thi hành
nhiệm vụ đó. Trong công tác tuần tra cần chú ý đến các yếu tố sau:
+ Điều tra trên thực tế đòa bàn công tác, đánh giá ghi chép cụ thể tình hình mọi mặt
và các mặt thông tin liên lạc với các bên có liên quan, nội quy quy đònh trong khu vực
phòng chống cháy nổ.
+ Trên cơ sở đã điều tra phamï vi cấu trúc đòa bàn đòa phận thuộc phạm vi bảo vệ
người làm công tác điều tra phải nắm rõ vò trí phân bố hàng hoá, cơ sở vật chất theo
từng chủng loại với mức độ an toàn khác nhau để từ đó có phương án tuần tra đạt hiệu
quả cao nhất
+ Xác đònh vò trí bố trí khoá kiểm tra, thời gian mở khoá cho từng vò trí
+ Các qui tắc an toàn lao động, cháy nổ môi trường độc hại trong toàn khu vực
+ Quá trình nhận nhiệm vụ phải tổng kết mọi tình hình, tình huống để chuẩn bò các
thiết bò hỗ trợ bảo hộ cho công tác tuần tra được tốt
b. Tuần tra ban đêm

- Ban đêm môi trường tuần tra thời tiết thay đổi theo khí hậu do vậy quy trình kiểm
tra phải chú ý cẩn thận, tránh không để xảy ra mất an toàn cho bản thân
Page 5 of 66
- Do ban ngày đã xác đònh được đòa bàn, đòa phận nên ban đêm phải dựa trên cơ sở
đó để tuần tra đạt hiệu quả, không bật đèn kho không cần hiết để đảm bảo bí mật
- Quy trình di chuyển không gây tiếng động để kẻ gian không phán đoán được mình
đang ở vò trí nào, khi tuần tra đến góc khuát phải đề phòng đối tượng mai phục
 Chú y ù: Phát hiện kẻ gian đang có mặt trên hiện trường, tiếng động, mùi, ánh sáng
- Chú ý kiểm tra thường xuyên trước giới hạn an toàn tại các khu vực để vật tư, thiết
bò gọn nhẹ có giá trò cao
- Nếu ban đêm phạm vi bảo vệ ngừng hoạt động sản xuất đến tiến hành niêm phong
cửa chính và phải kiểm tra chi tiết hệ thống các cửa phụ, cửa sổ
- Tất cả các sự cố xảy ra trong khu vực niêm phong nếu không có người có trách
nhiệm tuyệt đối không được mở cửa
- Khi phát hiện thấy kẻ gian đang có mặt trong phạm vi bảo vệ phải bí mật theo dõi
xác đònh nhanh chóng, thực hiện các biện pháp ngăn chặn và bắt quả tang. Khi hành
động phải dựa trên cơ sở quyết đoán về nghiệp vụ
- Người làm công tác tuần tra muốn đạt hiệu quả cao phải biết vận dụng sáng tạo vào
thực tế công việc, có đầu óc phán đoán mọi khả năng có thể xáy ra, bởi mỗi loại hàng
hoá đều có riêng một đặc thù từ vò trí đến qua trình chuyển đổi sản xuất qua các cung
đoạn. Người làm công tác tuần tra căn cứ vào các kẽ hở trong khâu quản lý đó mà ngăn
chặn các hiện tượng tiêu cực
2. Xử lý các tình huống
- Trộm cướp
+ Xác đinh tính chất, lực lượng, vũ khí
+ Biện pháp xử lý một mình hay kết hợp với các lực lượng khác
+ Các vấn đề liên quan đến tang chứng vật chứng
- Cháy nổ:
+ Xác đònh nguyên nhân, mức độ
+ Biện pháp xử lý từ thấp đến cao, từ đơn giản đến phức tạp

+ Hậu quả và các vấn đề con người tài sản
+ Dò gỉ ga, xăng dầu, khí đốt báo cáo kòp thời cho người, bộ phận có trách nhiệm
- Tất cả các tình huống xảy ra đối với các vò trí tuần tra cũng như các vò trí khác đều
phải dựa trên mọi nguyên tắc xử lý theo chức trách và quyền hạn của mình, tránh tự tin
xử lý vụ việc quá phạm vi cho phép
3. Bàn giao ca
Tiến hành như vò trí cảnh giới
4. Rút kinh nghiệm, ý kiến đề xuất
Ngoài các ý kiến đề xuất bố trí lực lượng, xuất nhập, quản lý, bảo quản hàng hoá, tu
sửa các thiết bò toà nhà hỏng hóc ảnh hưởng đến công tác bảo vệ và bảo quản hàng
hoá. Trong quá trình tuần tra m ọi người phải phát huy các sáng kiến về cách thức và
thời gian tuần tra để phù hợp hơn với yêu cầu thực tế công việc, đảm bảo duy trì tốt an
ninh trật tự thuộc phạm vi mục tiêu bảo vệ

Page 6 of 66
CÔNG TRƯỜNG NHÀ MÁY
I. Mục đích
- Đảm bảo an toàn cho người, tài sản, công nghệ, dữ liệu trong phạm vi của một
công trường, nhà máy
+ Con người: Bao gồm CB-CNV, các đoàn khách đến thăm hoặc làm việc trong công
trường nhà máy, lực lượng lao động phổ thông thuê vào làm hợp đồng
+ Tài sản: Bao gồm đất đai thuộc quyền quản lý, hệ thống văn phòng, nhà xưởng,
máy móc, thiết bò vật tư, hệ thống điện, nước, cây xanh, nguyên vật liệu, vật tư , hàng
hoá xuất nhập vào công trường nhà máy
+ Công nghệ: Gồm hệ thống công nghệ máy móc, thiết bò, dây chuyền sản xuất, quy
hoạch nhà xưởng.
+ Tài liệu dữ liệu, toàn bộ hệ thống sổ sách, số liệu dữ liệu liên quan đến toàn bộ
hoạt động của lónh vực sản xuất kinh doanh của ông trường nhà máy
- Bảo vệ an toàn cho con người, tài sản và các lónh vực khác có liên quan trong công
tác bảo vệ chính là nhằm tạo điều kiện cho các hoạt động sản xuất kinh doanh của công

trường nhà máy hoạt động một cách thuận lợi và ngày càng phát triển
II. Yêu cầu
1. Đối với NVBV tại nhà máy
- Phải nắm vónh được phương án bảo vệ, vò trí chức năng quyền hạn
- Phải biết rõ và nhớ các sổ điện thoại cần thiết: cơ quan công an, chính quyền đòa
phương, phòng cháy chữa cháy, cứu thương, cán bộ lãnh đạo phòng ban trong nhà máy,
phân xưởng
- Biết cách sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ cũng như cách đăng ký ghi chép
các loại sổ sách để phục vụ yêu cầu nghiệp vụ
- Có hiểu biết về pháp luật để ứng dụng vào công nghệ có liên quan đến công tác
bảo vệ
- Phải hiểu và nắm rõ các yêu cầu nội quy của nhà máy để duy trì các hoạt động của
nhà máy như kiểm soát ra vào cổng, nội quy xuất nhập hàng hoá, nội quy an toàn lao
động
- Phải nắm rõ tính chất hoạt động của nhà máy, các loại sản phẩm của hàng hoá như
chế biến, lắp ráp hay sản xuất
- Phải biết tên, mặt của Ban Giám Đốc và cán bộ chủ chốt của nhà máy, cán bộ phụ
trách về công tác bảo vệ, biết nhận dạng và phân loại cán bộ công nhân
- Tìm hiểu và biết rõ sơ đồ vò trí của các hệ thống điện, PCCC và cách sử dụng
- Tìm hiểu và nắm rõ được tình hình có liên quan đến công tác bảo vệ của nhà máy
như đòa hình bên ngoài, tình hình hoạt động của các lực lượng an ninh, tình hình hoạt
động của các đối tượng
2. Đối với NVBV tại công trường
- Nắm vững được phương án bảo vệ mục tiêu, phạm vi, chức năng, quyền hạn của
từng vò trí
- Có hiểu biết về pháp luật
- Biết rõ và nhớ các số điện thoại cần thiết
- Biết sứ dụng công cụ hỗ trợ và cách ghi chép sổ sách
- Hiểu và nắm rõ nội quy của công trường
Page 7 of 66

- Nắm chắc các loại vật tư, nguyên vật liệu phục vụ thi công công trường
- Tìm hiểu nắm tình hình có liên quan đến an ninh của công trường (đòa hình, tình
hình an ninh, tình hình đối tượng
III.Tính chất và đặc điểm riêng của công trường nhà máy
1. Tính chất, đặc điểm riêng của công trường
- Công trường là nơi đang tiền hàng xây dựng một mục tiêu kinh tế nào đó (Nhà máy,
bệnh viện, KCN ) hệ thống tường rào rất sơ sài thậm chí chưa có
- Vật tư máy móc thiết bò tập chung để thi công nhiều nhưng chưa lắp ráp hoặc chưa
hoàn chỉnh, bố trí rải rác trong các khu vực của công trường
- Con người ra vào làm việc tai công trường gồm nhiều thành phần phức tạp gồm: chủ
đầu tư, cán bộ kỹ sư thiết kế, giám sát thi công, công nhân hợp đồng dài hạn, công nhân
LĐPT mùa vụ
- Các công trường đều được xây dựng tại những đòa điểm thuận lợi về giao thông
đường thuỷ, đường bộ, đường không, những khu tập trung dân cư đông đúc do đó tập
trung rất nhiều đối tượng cũng như các mặt trái của xã hội
2. Tính chất, đặc điểm riêng của nhà máy
Hầu hết các nhà máy hiện đang sử dụng dòch vụ của chúng ta đề là liên doanh hoặc cá
vốn đầu tư nước ngoài
Là nơi sản xuất, lắp ráp, chế biến từ nguyên liệu thô hoặc chi tiết nhỏ thành sản phẩm
hàng hoá có giá trò cao hơn
Quy trình sản xuất khép kín từ khâu NVL đến khâu thành phẩm
Thường được xây dựng tại các khu đông dân cư, cụm khu công nghiệp thuận lợi về giao
thông nhưng các đối tượng hoạt động rất phức tạp
IV.Các yếu tố căn cứ lập kế hoạch 1 ca gác
1. Vật tư tài sản
- Trong phạm vi một chốt gác, NVBV phải xác đònh được vật tư, tài sản nào có giá trò
dễ lấy, dễ bán khó bò phát hiện để từ đó đưa ra phương án bảo vệ
nếu bò mất trộm sẽ bò mất vật tư tài sản nào
+ Để lấy được tài sản thì sẽ mất thời gian là bao nhiêu, trên cơ sở đó NVBV lập kế
hoạch kiểm tra đánh dấu hoặc tuần tra, giám sát trong khu vực

VD: Xe ô tô những vật dễ mất dễ lấy: đèn, gương, lốp còn các thiết bò vật tư gồm các
linh kiện nhỏ
+ Phải kiểm tra đánh dấu hàng nguyên đai nguyên kho
+ Đối với kho, nhà xưởng thì kiểm tra đóng các cửa và thực hiện chế độ niêm phong
+ Niêm phong có giá trò pháp lý khi có đại diện của cơ quan chủ quản và đại diện của
lực lượng bảo vệ cùng ký vào mẫu niêm phong
+ Đối với hàng rời hoặc ngoài hiện trường không thể thực hiện niêm phong được thì
chia hiện trường ra từng khu vực nhỏ lẻ theo đòa hình và chủng loại vật tư hàng hoá để
nhớ và ghi chép cụ thể, rõ ràng
2. Con người
- Phải xác đònh phân loại rõ được người tốt, người xấu hiện đang làm việc trong công
trường nhà máy. Đặc biệt lưu ý những người làm hợp đồng ngắn hạn, thời vụ, những
người làm nhiệm vụ booc vác theo xe, phương tiện vào công trường trả lấy hàng
 Một số căn cứ để xác đònh kẻ tình nghi, trộm cắp
Page 8 of 66
- Có biểu hiện quan sát lén lút đi lại qua khu vực sản xuất, sợ tiếp xúc với lực lượng
bảo vệ
- Có quan hệ với nhiều phần tử xấu có tiền ná tiền sự, có biểu hiện nghiện ngập, mắc
ác tệ nạn xã hội, thường xuyên bàn bạc lén lút khi thấy bảo vệ đến gần thì tản ra hoặc
im lặng. Những đối tượng trên thường rơi vào hoàn cảnh kinh tế khó khăn, cờ bạc,
nghiện rượu, tiêm chích ma tuý. Cũng có trường hợp là những người tốt nhưng họ thấy
biện pháp của lực lượng bảo vệ lỏng lẻo từ đó mà sinh lòng tham. Do vậy nếu trong nhà
máy, công trường lực lượng bảo vệ phát hiện những nghi vấn trên thì phải đặc biệt lưu ý
để đưa ra các biện pháp kiểm soát, giám sát phòng ngừa một cách cao nhất
3. Đòa điểm
- Phải xác đònh được những đòa điểm trọng yếu nếu kẻ trộm và kẻ gian lấy cắp vật tư,
hàng hoá , tài sản chúng sẽ ra vào theo lối đó, các căn cứ để xác đònh đòa điểm trọng
yếu gồm tiện đường giao thông để khuân vác hàng hoá khi chạy chốn, nơi mà bảo vệ
chủ quan lơ là ngại kiểm tra cho rằng kẻ trộm không đi vào chỗ đó, là nơi hàng rào sơ
sài hoặc không có

- Từ các căn cứ trên sau khi đã xét được vò trí trọng yếu, lực lượng bảo vệ phải bố trí
thời gian canh gác tuần tra cho phù hợp
4. Thời gian
- Phải xác đònh được khoảng thời gian trọng điểm mà kẻ gian đột nhập, khoảng thời
gian ngắn nhất mà kẻ gian có thể đột nhập cạy phá, tẩu tán các vật tư tài sán ra ngoài
trong thời gian bao lâu, khi đã xác đònh được thời gian tối thiểu để kẻ gian trộm cắp tài
sản nào đó thi ta sẽ có biện pháp tuần tra hợp lý và an toàn .
- Đối tượng chuyên nghiệp: Chúng thường nghiên cứu qui luật của LLBV để đột nhập
vào lúc LLBV sơ hở nhất
5. Nhận xét
- Bất cứ một vụ trộm cắp nào sảy ra trong phạm vi công trường nhà máy đều có sự
trùng hợp của bốn yếu tố trên, nếu chúng ta có biện pháp xử lý triệt đẻ ngay từ đầu thì
sẽ kòp thời ngăn chận những hành vi xâm phạm gây tổn hại cho khách hàng
+ Tài Sản : nếu tự chúng ta có thể sắp xếp bảo quản nên tiến hành làm ngay hoặc yêu
cầu cơ quan chủ quản sắp xếp theo yêu cầu của lực lượng bảo vệ .
+ Con người : Những phần tử nào có biểu hiện xấu không an toàn thì phải nhắc nhở
giáo dục hoặc có các kiến nghò đề xuất với cơ quan chủ quản .
+ Đòa điểm : Các đòa điểm trọng yếu, chỗ khuất , tường rào hỏng thì phải phát hiện và
có đề xuất thay thế sửa chữa, phát quang những khu vực trọng yếu và đảm bảo được
tầm nhìn, tầm kiểm soát .
+ Đối với bản thân nếu xét thấy không thể đáp ứng được tình hình công việc trong ca
do sức khoẻ hoặc các yếu tố khác thì phải đề xuất với đội trưởng hoặc người trực tiếp
quản lý cho đổi vò trí hoặc tạm nghỉ để cho người khác thay thế
- Căn cứ vào 4 yếu tố trên NVBV có thể lập được kế hoạch tối ưu cho việc điều tra,
kiểm soát, mai phục cho một ca gác và mục tiêu chỉ thực sự an toàn khi đã xác đònh rõ 4
yếu tố trên.
V. Các nội dung nghiệp vụ cụ thể .
Page 9 of 66
A. Tại cổng chính : Đối với NVBV khi phân công làm việc tại cổng chính của một
công trường nhà máy đòi hỏi nhân viên đó phải có trình độ nghiệp vụ cao, khôn khéo

và linh hoạt sử lý được các vấn đề trong ca
1. Đối với khách
a. Đối với khách vào.
- Khi có khách đến nhân viên bảo vệ phải y/c lòch sự khách xuất trình giấy tờ tuỳ thân
như CMTND, giấy giới thiệu đồng thời hỏi rõ mục đích của khách vào gặp ai có việc gì
và đã hẹn trước hay không
- Sau khi đã xác minh rõ ràng và có các lý do chính đáng thì nhân viên trực sẽ liên
lạc hoặc điện thoại bên trong và báo cho người cần gặp để họ cho ý kiến
+ Nếu họ không đồng ý gặp hoặc vắng mặt thì hẹn khách đến vào dòp khác hoặc đêà
nghò khách để lại một lời nhắn .
+ Nếu họ đồng ý tiếp khách thì nhân viên trực ca phải tiến hành làm các thủ tục cho
khách như giữ lại CMTND hoặc giấy tờ tuỳ thân, sau đó đăng ký tên khách, tên cty, giờ
vào nơi cần đến và phát thẻ khách đồng thời đăng ký đồ dùng vật tư trang thiết bò của
khách mang vào, các dụng cụ bảo vệ lao động: giầy mũ
- Hướng dẫn cho khách để phương tiện và chỉ dẫn cho khách vào phòng tiếp khách
hoặc nơi được phép đến. Chú ý không để khách đi lại tự do lung tung (trong khu vực
văn phòng hoặc khu vực sản xuất).
b. Đối với khách ra.
- Kiểm tra khách bằng máy dò kim loại, kiểm tra túi xách, cặp, các đồ vật mang ra
theo danh sách đã đăng ký ban đầu, nếu có phát sinh tài sản khi mang ra phải có giấy
phép của người có thẩm quyền trong công trường hoặc nhà máy ……
- Thu lại thẻ khách, các thiết bò dụng cụ đã phát cho khách
Trả lại khách các giấy tờ tuỳ thân và các đồ dùng của khách khi gửi tại cổng và ký
nhận giờ ra.
 Chú y ù : Trong quá trình làm việc của nhân viên BV phải giải thích cho khách hiểu
và thông cảm với các biện pháp mà BV thực hiện. Các động tác kiểm tra phải khéo léo
tế nhò lòch sự đặc biệt đối với khách lạ, nữ giới.
2. Đối với CN, lãnh đạo
a. Khi vào:
- Đối với lãnh đạo, chuyên gia phải tổ chức chào điều lệnh

- Kiểm tra thẻ, trang thiết bò, dụng cụ bảo vệ đồng phục theo yêu cầu của công
trường, nhà máy đo,ù đăng kí các vật dụng có giá trò khi mang vào hoặc yêu cầu gửi lại
phòng bảo vệ nếu thấy cần thiết
- Đối với 1 số nhà máy công trường có những yêu cầu riêng như đăng kí cụ thể họ
tên, số thẻ của người vào làm việc, nơi đến làm việc, giờ vào làm việc vào sổ theo dõi
thì NVBV phải thực hiện nghiêm túc các yêu cầu đó.
- Đối với công nhân có hợp đồng hoặc LĐPT
+ Theo dõi bằng 1 loại thẻ riêng có thời hạn ngắn hơn với hợp đồng
+ Kiểm tra thực tế phải đúng với tên tuổi, đòa chỉ mà cán bộ phụ trách đã đăng kí và
nhận bảo lãnh với LLBV. Trong trường hợp chưa đăng kí hoặc không có người bảo lãnh
thì không giải quyết cho vào đến khi có đầy đủ thủ tục hợp pháp theo quy đònh
b. Khi ra:
Page 10 of 66
- Kiểm tra người bằng máy dò kim loại
- Kiểm tra túi xách tay, đồ dùng vật dụng mang ra đúng với đăng ký ban đầu
- Các trường hợp kí gửi đồ khi trả lại cho CN yêu cầu phải kí xác nhận
3. Đối với các loại phương tiện
a. Khi vào:
- Đối với xe đạp, xe máy phải tổ chức đăng kí gửi tại cổng chính theo quy đònh của
công ty. Trường hợp đặc biệt có thể hướng dẫn khách để vào những vò trí quy đònh yêu
cầu họ tự bảo quản
- Các loại phương tiện khác dừng cách cổng 3 – 5 m theo yêu cầu của bảo vệ
- Đề nghò xuất trình giấy tờ: CMND, giấy đăng kí xe, bằng lái
- Kiểm tra xem có đủ điều kiện vào mục tiêu không (chiều cao, rộng, dài )
b. Khi xe ra
- Dừng lại nơi kiểm tra theo yêu cầu của LLBV, nếu là phương tiện xe đạp, xe máy
thì kiểm tra vé đã phát và ký hiệu đã ghi đồng thời giải quyết cho ra và thu lại vé
- Đối với các phương tiện kháckiểm tra đối chiếu tài sản mang ra theo đăng ký ban
đầu. Nếu có vật tư hàng hoá mang ra thì phải kiểm tra xác minh theo thứ tự các cột,
mục trong hoá đơn hoặc các giấy tờ kèm theo

 Chú ý : Khi kiểm tra cần lưu ý kiểm tra thùng, gầm, ca bin và các hòm để đồ
4. Đối với vật tư hàng hoá
a. Khi vào:
- Hàng hoá vật thường đi đôi với phương tiện nên yêu cầu chủ hàng hoặc lái xe xuất
trình giấy tờ có liên quan đến hàng hoá như hoá đơn, chủng loại hàng hóa
- Liên hệ với người có liên quan để bố trí tiếp nhận
- Ghi các số liệu vào sổ đăng ký hàng hoá theo các cột, mục ghi trong hoá đơn hoặc
giấy tờ liên quan
- Những vật tư hàng hoá đặc biệt như các hoá chất, chất dễ cháy nổ phải vận chuyển
theo đúng quy đònh của PCCC
- Liên lạc với các nhân viên làm nhiệm vụ tại các chốt cảnh giới để giám sát hàng
hoá vật tư xuống
b. Khi ra:
- Kiểm tra kỹ hoá đơn, giấy tờ xuất kho, chữ ký của CQCQ (đặc biệt có những đơn vò
đề nghò thủ kho trực tiếp làm thủ tục xuất nhập tại phòng bảo vệ và cùng xác nhận vào
sổ hàng ra)
- Kiểm tra so sánh số liệu giữa hoá đơn và hàng thực tế, nếu xe đã kẹp chì với xe
hàng hoá xuất khẩu thì phải có sự giám sát của NVBV khi hàng lên
- Đăng ký vào sổ theo dõi hàng hoá theo quy đònh
 Chú ý:
+ Phải lưu trữ hoá đơn theo yêu cầu của nhà máy, công trường
+ Đề nghò chủ hàng, thủ kho cùng xác nhận vào sổ của bảo vệ
5. Một số nhiệm vụ của NVBV tại cổng chính
- Tổ chức đưa đón đoàn khách theo yêu cầu của nhà máy, công trường
- Trả lời quản lý, phải ghi chép nhận điện thoại, giao nhận bưu phẩm
- Bảo quản các trang thiết bò đã được cấp phát
- Kiểm tra điện chiếu sáng, tủ cầu dao điện, thiết bò PCCC trong khu vực
Page 11 of 66
- Hướng dẫn, quản lý các phương tiện (xe đạp, xe máy) giữ tại cổng chính
- Kiểm tra giám sát, đăng ký cho các trường hợp mang đồ dùng, dụng cụ vào sửa

chữa, bảo dưỡng theo yêu cầu của nhà máy
- Luôn giữ vững thông tin liên lạc đảm bảo một cách thông suốt
- Phối, kết hợp các vò trí khác giải quyết mọi tình huống có thể xảy ra
- Tổng hợp tình hình trong ca để báo cáo cho những người có thẩm quyền khi họ yêu
cầu
- Khi hết giờ hoặc vào ngày nghỉ phải thực hiện bàn giao, niêm phong tài sản của
mục tiêu theo quy đònh
6. Những vần đề thường gặp tại cổng chính
a. Nhân dân đòa phương tụ tập biểu tình
- Khi phát hiện ra 1 số người tiến về cổng chính của công trường nhà máy với thái độ,
biểu hiện khác thường như lời nói, cử chỉ không bình thường trong trạng thái bò kích
động phải khẩn trương đóng cổng (kể cả chính và phụ) đồng thời bố trí lực lượng để bảo
vệ cổng và vò trí then chốt
- Cử người ra ngoài cổng gặp gỡ tiếp xúc nhằm ngăn chặn họ từ bên ngoài, đồng thời
dùng phương pháp giao tiếp 1 cách lòch sự, lễ phép để xoa dòu cơn bực bội hung hăng
- Sau khi nắm rõ được sơ bộ nội dung vụ việc thì yêu cầu hoặc đề nghò nhân dân cử ra
1 hoặc 2 người đại diện vào phòng bảo vệ giải quyết
- Nghe đại diện của nhân dân trình bày những bức xúc và biện pháp xử lý
- Nếu quyền hạn và trách nhiệm bảo vệ xử lý thì bảo vệ và nhân viên trực ca trực
tiếp giải thích (theo nội quy nhà máy và đúng pháp luật quy đònh)
- Nếu thuộc phạm vi trách nhiệm của CQCQ thì đề nghò nhân dân bình tónh giải quyết
theo đúng chính sách và pháp luật, sau đó báo cáo cho người có trách nhiệm của CQCQ
đề nghò họ đưa ra các biện pháp giải quyết cho ổn thoả
 Chú ý:
+ Các vụ việc đặc biệt nghiêm trọng và phức tạp thì phải hết sức linh hoạt và khôn
khéo trong cách xử lý
+ Hướng dấn động viên nhân dân bình tónh để hành động trong khuôn khổ đúng pháp
luật, không được thiên vò kích động làm phức tạp thêm tính hình
b. Hàng hoá vật tư xuất nhập thừa thiếu
Khi phát hiện hang hoá vật tư xuất nhập thừa thiếu theo hoá đơn và các giấy tờ có

liên quan, NVBV tiến hành các bước sau:
- Để nguyên hàng hoá trên xe, yêu cầu lái xe đỗ vào vò trí của bảo vệ quy đònh tránh
ùn tắc
- Mời các bên liên quan vào phòng bảo vệ để giải quyết (chủ xe, chủ hàng)
- Mời cán bộ có liên quan của CQCQ đến làm chứng
- Lập biên bản vi phạm nội quy xuất nhập hàng hoá, nội dung của biên bản toát lên
được những ý chính như phải xác đònh được chủng loại, số lượng hàng hóa thừa thiếu so
với lệnh xuất nhập.
- Báo cáo với CQCQ xin ý kiến giải quyết. Nếu các vụ việc phức tạp phải báo cáo
ngay cho phòng bảo vệ Công ty để cùng xin ý kiến giải quyết
c. Trộm cắp tài sản mang ra theo lối cổng chính
- Tạm giữ người và tang vật tại phòng bảo vệ
Page 12 of 66
- Mời cán bộ CQCQ làm chứng
- Lập biên bản phạm pháp quả tang, biên bản thu giữ tang vật theo quy đònh
- Báo cáo với CQCQ và xin ý kiến xử lý
 Chú y ù: Nếu ý kiến của CQCQ là giải quyết nội bộ thì bàn giao lại cho CQCQ giải
quyết, nếu ý kiến là xử lý theo pháp luật thì làm các thủ tục để bàn giao cho cơ quan
công an. Khi bàn giao phải lập biên bản bàn giao đương sự và biên bản bàn giao tang
vật theo đúng pháp luật
d. Vi phạm nội quy
Khi phát hiện người vào cơ quan không đeo thẻ, không mặc đồng phục, không có
giấy tờ hợp lệ thì tuỳ theo lỗi của những người đó cũng như những quy đònh của công
trường nhà máy mà LLBV có thể nhắc nhở hay cảnh cáo hoặc lập biên bản vi phạm nội
quy ra vào cơ quan hoặc không cho vào nhà máy, cấm vào nhà máy theo quy đònh đồng
thời báo cho CQCQ có biện pháp xử lý
 Chú y ù: Nội dung của biên bản phải nêu được những thiếu sót, lỗi vi phạm của người
vi phạm vào điều khoản nào của nội quy quy chế và các biện pháp xử lý tương xứng
B. Tại vò trí giám sát
1. Giám sát xuất hàng

- NVBV làm nhiệm vụ giám sát xuất hàng có trách nhiệm hướng dẫn phương tiện vào
vò trí lấy hàng, đậu đỗ theo quy đònh đồng thời yêu cầu lực lượng công nhân bốc xếp chỉ
được phép đi lại trong khu vực bốc xếp tập kết hàng
- Cùng thủ kho, chủ hàng theo dõi ghi vào sổ soát hàng, theo dõi cả chủng loại hàng,
số lượng, trọng lượng
- Sau khi soát hàng xong yêu cầu lái xe đóng thùng xe, yêu cầu công nhân ra về theo
đúng lối đã quy đònh
- Cùng với thủ kho, chủ hàng kí vào xác nhận hàng thực tế đã xuất vào sổ xuất hàng
của bảo vệ đồng thời yêu cầu lái xe cho phương tiện về vò trí cổng hoặc các vò trí quy
đònh khác. Đồng thời thông cho nhân viên làm việc tại cổng chính quá trình giám sát
xuất hàng cũng như chủng loại, số lượng hàng đã xuất và các vấn đề chú ý có liên quan
đến hàng xuất để nhân viên của cổng chính nắm được
 Chú y ù: Đối với nhân viên giám sát xuất hàng khi giám sát phải thận trọng, tránh
chủ quan chép lại số liệu của chủ kho, chủ hàng. Sau khi đã xác nhận yêu cầu lái xe
cho xa khỏi vò trí xuất hàng
2. Giám sát nhập hàng
- Hướng dẫn lái xe đậu đỗ phương tiện đúng nơi quy đònh và tiện giao hàng
- Yêu cầu lái xe nghỉ ngơi tại khu vực nhất đònh, không được đi lại vào các khu vực
sản xuất, văn phòng, kho hàng
- Không cờ bạc dưới bất kỳ hình thức nào
- Thông báo cho cổng chính biểu hiện của lái xe, của công nhân bốc xếp theo biển số
kiểm soát để vò trí cổng kiểm tra có hiệu quả
3. Giám sát vận chuyển rác, phế liệu
- Đề nghò nhà máy, công trường lập bãi chứa rác và đưa các rác thải về tập kết tại 1
nơi quy đònh
- Nắm được danh sách các công nhân chòu trách nhiệm vận chuyển rác, nghóa vụ
trách nhiệm của họ trong công việc
Page 13 of 66
- Kiểm tra cụ thể tỷ mỷ các chuyến xe chở rác, phế liệu ra bái
- Phát hiện lập biên bản đối với các trường hợp vi phạm khi thấy hàng hoá còn sử

dụng được lẫn trong phế thải, báo cáo cho đội trưởng mục tiêu và CQCQ biết xin ý kiến
giải quyết
 Chú y ù: Đối tượng trộm cắp hay giấu tài sản vào thùng phế liệu hoặc trộn lẫn linh
kiện còn sử dụng được với rác thải, khi phát hiện phải lập biên bản mời các bên có liên
quan làm chứng
4. Giám sát hoạt động của khách và của công nhân
- Khách chỉ được vào những khu vực đã xin phép và được đồng ý
- Phát hiện và xác minh những biểu hiện có nghi vấn, đi lại không đúng khu vực, có
cử chỉ thái độ khác thường
- Thông báo ngay cho các chốt liên quan để cùng phối hợp giám sát
5. Một số vấn đề thường gặp khi làm nhiệm vụ giám sát
a. Công nhân, khách đi lại không đúng khu vực làm việc
- Báo cáo cho các chốt liên quan cùng xác minh lý do mục đích
- Nếu xác đònh là vô tình thì nhắc nhở cảnh cáo, nếu có ý chôm cắp tài sản hoặc có
các hàng vi khác thì phải lập biên bản báo cho chỉ huy và chủ quản biết để cùng xử lý
b. Đánh nhau trong nhà máy, công trường
- Tập trung lực lượng để tách ra làm 2 phía
- Tìn hiểu và xác đònh rõ nguyên nhân xảy ra xung đột, đồng thời mời người đứng đầu
2 phía về phòng giải quyết
- Lập các biên bản và các báo cáo ban đầu về vụ việc
- Mời CQCQ xuống cho ý kiến cùng giải quyết
C. Tại vò trí tuần tra và mai phục
1. Căn cứ vào 4 yếu tố để lập kế hoạch tuần tra mai phục
- Tuần tra trong khu vực được giao đặc biệt lưu ý các khu vực quan trọng như nhà
kho, trạm bơm, ,máy phát điện, khu văn phòng, nhà xưởng, những tài sản dễ lấy, dễ
bán, quý hiếm
- Phát hiện nhắc nhở, bắt giữ, lập biên bản những trường hợp vi phạm nội quy công
trường, nhà máy
- Phát hiện xử lý các vấn đề có liên quan đến sự cố cháy nổ
- Kiểm tra các thiết bò an toàn về điện, thiết bò PCCC đảm bảo hiệu quả sử dụng cao,

khi xảy ra vụ việc thì có biện pháp xử lý đạt hiệu quả cao nhất
- Hướng dẫn các phương tiện giao thông đi lại theo đúng quy đònh
- Chỉ dẫn công nhân, khách ra vào đúng đòa chỉ, không cho vào những khu vực cấm
hoặc nguy hiểm
- Kiểm tra các khoá, cửa sổ, cửa ra vào, niêm phong kết hợp với các nhân viên các
chốt giám sát thực hiện, niêm phong tài sản vào cuối ngày
- Tổ chức mai phục, mật phục khi có thông tin chính xác liên quan đến lónh vực an
toàn của mục tiêu
- Ghi chép các sự việc xảy ra theo thứ tự thời gian trong quá trình tuần tra mai phục
- Giữ thông tin liên lạc thông suốt, phối hợp với các chốt để giải quyết tốt các vụ việc
xảy ra
2. Một số vấn đề thường gặp tại các chốt tuần tra mai phục
Page 14 of 66
a. Phát hiện nhận được tin tức nghi vấn liên quan đến an toàn mục tiêu
- Xác minh rõ sự việc đó, phải khẳng đònh được nguyên nhân của sự việc cũng như
chất lượng của tin tức
- Nếu là sự thật thì phải phối, kết hợp với các vò trí lên kế hoạch tuần tra mai phục
hoặc xử lý ngay đảm bảo an toàn chung cho mục tiêu
- Nếu nguồn tin không có thật phải tìm rõ nguyên nhân, động cơ của người báo tin
b. Khi các sự việc cháy, nổ, tai nạn xảy ra
- Xác minh sơ bộ nguyên nhân cũng như hậu quả đồng thời sử dụng ngay các nghiệp
vụ để khắc phục tạm thời như cháy phải dùng các thiết bò tại chỗ dập tắt đám cháy,
khống chế không để lửa lan rộng, dập cầu dao báo động Nếu có trường hợp người bò
nạn thì phải tiến hàng sơ cứu thương ban đầu và khẩn cấp đưa dến cơ quan y tế gần
nhất. Nếu người bò nạn chết tại chỗ thì tiến hành bảo vệ hiện trường đồng thời thông
báo ngay cho CQCQ với các cơ quan có liên quan giải quyết.
- Khi các sự việc xảy ra phải báo ngay cho toàn bộ LLBV và CQCQ phối kết hợp
cùng giải quyết: cứu người, sơ tán tài sản, dập tắt lửa, thông báo cho cơ quan PCCC và
cứu thương để nhận sự hỗ trợ
- Báo sơ bộ bằng điện thoại lên cấp trên đồng thời hoàn tất các thủ tục báo cáo bằng

văn bản
c. Các vụ trộm
- Yêu cầu cao nhất là phải bắt được đối tượng, thu giữ tang vật đồng thời tiến hành
các thủ tục pháp lý theo quy đònh
- Nếu không bắt được người thì phải tổ chức bảo vệ hiện trường ngay, tiến hàng bảo
quản tang vật và hoàn thành các thủ tục pháp lý tiếp theo
D. Tại vò trí chốt cảnh giới
- Quan sát phát hiện từ xa (kể cả bên trong cũng như bên ngoài mục tiêu), phát hiện
kòp thời các biểu hiện nhgi vấn đối với các đối tượng áp sát đột nhập, phát hiện kòp thời
các vụ việc đánh nhau, hoả hoạn
- Ghi chép đầy đủ những điều mắt thấy tai nghe về các biểu hiện nghi vấn
- Nếu xét thấy những biểu hiện đó ảnh hưởng trực tiếp đến an toàn mục tiêu phải báo
cáo ngay cho các vò trí có liên quan và chỉ huy cùng phối hợp lên kế hoạch xác minh
giải quyết
E. Kết luận
Mỗi vò trí được phân công 1 NVBV riêng biệt, người chòu trách nhiệm trước nhiệm
vụ của mình. Ngoài ra còn có 1 số mục tiêu nhỏ chỉ có 1 NVBV đảm nhiệm nhiều vò trí,
nhiều nhiệm vụ. Trong 1 ca để hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình đòi hỏi người NVBV
phải xác đònh được chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và các yếu tố cần thiết khác, đồng
thời phải đưa ra được phương thức làm việc linh hoạt, chính xác, phù hợp. Đồng thời
phải xử lý được mọi tình huống xảy ra, phấn đấu tuyệt đối đảm bảo cho mục tiêu là
nhiệm vụ hàng đầu trong công tác bảo vệ.

BẢO VỆ YẾU NHÂN
Page 15 of 66
I. Mục đích
- Đảm bảo tuyệt đói cho con người và tài sản ở mọi lúc mọi nơi
- Đòa điểm: Tất cả các nơi khi khách hàng yêu cầu
- Mức độ an toàn: Tuyệt đối không được để sai sót, phạm sai lầm
II. Yêu cầu

- Phải có ngoại hình đẹp, nhanh nhẹn, hoạt bát
- Có trình độ nghiệp vụ từ giỏi trở lên
- Có am hiểu nhất đònh về pháp luật
- Có kiến thức về tâm lý xã hội (Tâm lý chung và tâm lý tội phạm)
III.Đặc điểm tâm lý chung của con người
1. Tâm lý trẻ em
- Trẻ em ngây thơ trong trắng chưa phân biệt được những điều tốt xấu
- Thích bắt chước, ham học hỏi nhất là ngôn ngữ
- Tôn trọng lời hứa thật thà, thích hướng về tương lai
2. Tâm lý thanh thiếu niên
- Tâm lý tính cách chưa ổn đònh, mới bắt đầu hình thành tính cách, đặt ra chí hướng
hình mẫu lý tưởng
- Thích làm người lớn, muốn chứng tỏ mình đã trưởng thành
- Thích muốn thử nghiệm lý tưởng mới, không thích bò ràng buộc. có thể có nhiều
biến đổi, sinh lý phát triển mạnh. Đôi khi lý trí chưa điều chỉnh được các hành vi của
bản thân
- Thích hướng về tương lai, thích cái mới
3. Tâm lý tuổi trung niên
- Đã ổn đònh về tâm lý tính cách
- Thường đã thành đạt trong công danh, sự nghiệp, gia đình
Yếu điểm: Chòu nhiều sức ép chi phối: kinh tế, chính trò, tình cảm nếu bản thân không
vững vàng dễ bò trệch hướng, tư tưởng thường thực dụng thiên về vật chất có thiên
hướng bảo thủ
4. Tâm lý người cao tuổi
- Có nhiều kinh nghiệm nhưng sức khoẻ yếu nên không làm được như ý, dễ sinh cáu
gắt
- Hay hồi tưởng, thích nói chuyện về kỉ niệm
- Muốn truyền đạt cho giới trẻ nhưng mang tính áp đặt
IV. Các loại tính cách con người
1. Tinh thần, đời sống nội tâm

- Ít nói, không hay nói về mình, giao tiếp có chọn lọc nên quan hệ không rộng, ít bạn
nhưng hết lòng vì bạn
- Có đầu óc quan sát, hay nghòch ngầm. Tính cách này phù hợp với việc nghiên cứu,
công chức, chuyên gia vạch đònh chiến lược, nếu là thợ cũng là thợ giỏi
- Có phẩm chất đạo đức tốt, vui buồn không lộ, khi bò thất bại sẽ tự ti mặc cảm
2. Tính cách sôi nổi mạnh mẽ
- Hay nói, dễ gây ấn tượng tiếp xúc ban đầu
- Quan hệ rộng, nhiều bạn bè nhưng mức độ tình cảm không sâu
Page 16 of 66
- Trong công việc dễ đạt được mục đích ban đầu nên chủ quan không phấn đấu, hoặc
phấn đấu 1 thời gian chưa có kết quả hay nản chí
- Nghề nghiệp phù hợp với cuộc đời binh nghiệp hoặc làm công tác phong trào như
đoàn TN, công đoàn
- Khi gặp chuyện đau buồn hay thổ lộ ra ngoài nhưng cũng nhanh chóng vượt qua
3. Tính cách kết hợp
- Là hiện tượng có hàng tỷ người sống trên thế gian nhưng không một ai giống tính
cách nhau hoàn toàn. Mỗi con người là sự kết hợp khéo léo giữa 2 tính cách sôi nổi và
nội tâm
- Có loại người bên ngoài nói ít nhưng lại sôi nổi cởi mở. Đây là những người tót hay
giúp đỡ người khác
- Có người láu táu, nói không suy nghó, vô tâm thường cũng là người tốt nhưng chỉ
phát tật xấu khi có sự chỉ đạo của người khác
- Những người lì lì ít nói trong lòng đầy mặc cảm tự ti, thường gặp chuyện đau buồn
không thành công trong cuộc sống
- Những người bên ngoài sôi nổi nhưng nội tâm lại đa nghi, dè dặt là người có tham
vọng lớn, thành đạt trong cuộc sống nhưng ít tình cảm, sẵn sàng đạp đầu người khác để
tiến
4. Tâm lý giới tính
- Nam tính: Sôi nổi mạnh mẽ thể hiện đại trượng phu thường là những người đề
xướng công việc và theo đuổi đến cùng

- Nữ tính: Dòu dàng, nhẹ nhàng, e lệ hỗ trợ nam giới để cho cuộc sống trở nên hoàn
chỉnh
V. Nội dung cụ thể
1. Nhận nhiệm vụ
- Khi được cấp trên điều động đi làm nhiệm vụ bảo vệ con người chúng ta phải xác
đònh rõ đây là niềm tự hào nhất, vinh dự nhất của người làm công tác bảo vệ
- Bản thân con người là vô giá, quan hệ của con người vô cùng phong phú. Trong 1
điều kiện nhất đònh khách hàng cảm thấy không yên tâm nên đã trao toàn bộ tính mạng
của họ cho ta bảo vệ. Đây thực sự là niềm tự hào nhưng cũng rất khó khăn. Vì vậy phải
xác đònh cho ta 1 tư tưởng tốt giám chòu thiệt thòi hi sinh gian khổ, không được phép sai
sót
- Khi được giao nhiệm vụ bảo vệ con người phải nắm vững
+ Tính chất của buổi bảo vệ: Là 1 cuộc tham quan du lòch, lễ hội, làm việc hàng
ngày
+ Đòa điểm: Tất cả khách hàng yêu cầu được bảo vệ ở những đòa điểm nào, cố đònh
hay di động
+ Thời gian: Theo giờ, ngày, tuần, tháng
- Đồng thời phải sơ bộ tìm hiểu khách hàng là nam hay nữ, lứa tuổi nào, thuộc nhóm
tâm lý, tính cách ra sao. Điều đó sẽ giúp ích rất nhiều cho công việc ứng xử sau này
2. Công tác chuẩn bò
- Dù là 1 hay 1 nhóm, 1 đội làm công tác bảo vệ cũng đều chỉ đònh 1 người có trình
độ bao quát, lập phương án cụ thể trong đó xác đònh rõ:
+ Đối tượng cần bảo vệ: Số lượng
Page 17 of 66
+ Thời gian bảo vệ: Được yêu cầu như thế nào
+ Đòa điểm cần bảo vệ: Cố đònh hay di động
- Đặt ra 1 số tình huống có thể xảy ra để xử lý
+ Đi giải quyết, làm việc riêng, vệ sinh
+ Muốn gặp gỡ khán giả
+ Trốn tránh phần tử khủng bố

- Chuẩn bò quần áo trang phục cho phù hợp với khách hàng trong các trường hợp cụ
thể như thăm quan, tiếp khách, ngoại giao, lễ hội
- Tiện lợi trong công việc và xử lý các tình huống nhưng vẫn đảm bảo tính thẩm mỹ
- Bảo đảm tính cơ động cao không bò bó chặt, đi lại khó khăn ảnh hưởng đến di
chuyển
- Lónh các trang thiết bò kèm theo: Máy điện thoại, nhắn tin, máy ảnh, bộ đàm, ống
nhòm (tuỳ yêu cầu khách hàng)
3. Nhiệm vụ cụ thể
a. Khách đang sồng và làm việc trong 1 khu nhà nhất đònh
- Xác đònh các mặt tiếp giáp Đông, Tây, Nam, Bắc từ đó rút ra phương án bảo vệ
- Tìm hiểu sự hoạt động của các loại tội phạm cũng như hoạt động của lực lượng công
an trong khu vực để phối hợp hành động khi có sự cố xảy ra
- Đối với tội phạm: Gồm các loại tội phạm nào, hoạt động ra sao. Đặc biệt lưu ý các
tội phạm trộm cắp, các tội phạm hoạt động chính trò
- Lực lượng an ninh: Biết được đòa điểm, số điện thoại, mức độ hoạt động và uy tín
của họ
- Trong ngôi nhà làm việc: Cần chú ý cảnh giới các nơi mà tội phạm có thể đột nhập,
ẩn nấp, cất giấu các phương tiện phá hoại, bom mìn khủng bố và tang vật trộm cắp chờ
tẩu tán
- Chú ý các đường ra vào đột nhập: cửa trước, cửa sau, cửa sổ, ống nước, ban công
- Các vò trí cất giấu ẩn nấp: nhà kho, nhà vệ sinh, gầm cầu thang, đường lên xuống
thang máy
- Khi nghe tiếng động lạ, phát hiện biểu hiện nghi vấn chúng ta phải:
+ Tự xác minh lý giải được các hiện tượng xảy ra ở đâu, do vật nào gây nên, có ảnh
hưởng gì tới an toàn mục tiêu
- Khi phát hiện thấy biểu hiện nghi vấn chúng ta phải
+ Xử lý tức thời đảm bảo an toàn chung
+ Hướng dẫn khách hàng làm 1 số việc để an toàn trước mắt
+ Báo cho chỉ huy có kế hoạch hỗ trợ
- Các thời điểm thường xảy ra

+ Kẻ gian thường đột nhập khi bảo vệ giao nhận ca gác
+ Lợi dụng sơ hở trong ca gác đột nhập chờ thời cơ hành động
b. Bảo vệ khách hàng khi hoạt động ở nơi công cộng
- Tuỳ theo đòa hình cụ thể ở từng vò trí mà bố trí bảo vệ cảnh giới theo các hướng, các
phía như đằng trước, đằng sau, bên phải, bên trái
- Trong 1 số trường hợp cụ thể có thể khuyến cáo khách hàng 1 số điều để phục cụ
cho công tác bảo vệ được tốt.
Page 18 of 66
- Nếu đối tượng dùng xe phân khối lớn áp sát rồi hành động như cướp giật,khủng
bố các mũi cảnh giới phải nhanh chóng phát hiện,di chuyển che dấu mục tiêu (người
được bảo vệ) hoặc chủ động tấn công làm chúng lạc tay lái ,mất phương hướng sau đó
phối hợp với các lực lượng khác xử lý.
 Tóm lại:
Trong bất cứ tình huống nào người bảo vệ cũng phải chọn tình huống thích hợp quan
sát,phát hiện biểu hiện nghi vấn từ xa xử lý kòp thời,đảm bảo:
+ Ngăn chận hành động phạm tội .
+ Giúp khách hàng thoát hiểm.
+ Trong trường hợp đặc biệt phải bất chấp thiệt thòi hy sinh lợi ích cá nhân giúp
khách hàng an toàn
c. Bảo vệ khách hàng đi đường dài
- Cần chú ý lúc lên xuống tầu xe là lúc sẽ bò tấn công cho nên nhiệm vụ bảo vệ cần
hết sức cảnh giác.
- Khi dừng xe phải chú ý:
+ Xuống trước quan sát đòa hình
+ Mở cửa hướng dẫn đường đi cho khách
+ Khi chuyển đầu xe phải
+ Quan sát trước khi mở cửa xe
+ Đợi khách hàng lên xong đóng cửa rồi mới lên vò trí của mình (ghế đầu tiên bên
phải)
+ Chú ý: NVBV luôn ghi nhớ rằng nhiệm vụ của mình là đi hộ tống khách hàng

+ Chú ý xem có kẻ đáng ngờ nào lại gần bằng ô tô, xe máy hay phương tiện nào khác
+ Phải chọn 1 vò trí thích hợp nhất ở bên phải trái hoặc trước sau để bất cứ lúc nào
cũng xử lý được tình huống
+ Luôn sẵn sàng phục vụ hết mình vì khách hàng
+ Phải thường xuyên rèn luyện thân thể và những kỹ thuật cần thiết khác để đáp ứng
mọi yêu cầu và tạo được lòng tin của khách hàng với công tác bảo vệ
4. Các tình huống có thể xảy ra
- Trộm cắp tài sản, chấn lột
+ Đảm bảo an toàn tính mạng cho khách
+ Giữ nguyên hiện trường
+ Báo cáo công an nơi gần nhất giúp đỡ
+ Báo người phụ trách tới hỗ trợ
- Tai nạn giao thông
+ Đảm bảo an toàn tính mạng cho khách, cấp cứu tại bệnh viện gần nhất nếu bò
thương
+ Báo cáo Công an nơi gần nhất giúp đỡ
+ Báo chỉ huy cho ý kiến và hỗ trợ
5. Thông tin liên lạc
- Khi bắt đầu nhận nhiệm vụ, di chuyển phải báo cáo về cán bộ phụ trách ró
- Có sự cố dọc đường hoặc đến đòa điểm dừng chân phải báo cáo
- Khi hoàn thành nhiệm vụ phải báo cáo đã hoàn thành nhiệm vụ
Page 19 of 66


BÁO CÁO LIÊN LẠC VÀ GIAO NHẬN CA GÁC
I. Mục đích:
- Giúp cho BGĐ biết được tình hình hoạt động tại các mục tiêu
- Giúp cho chỉ huy chỉ đạo kòp thời mọi diễn biến cũng như vạch ra kế hoạch phát
triển phù hợp với thực tế.
- Giúp cho nhân viên nhận được sự chỉ đạo kòp thời hỗ trợ trong công việc hàng ngày

cũng như khi có sự cố xảy ra
II. Yêu cầu:
Báo cáo liên lạc phải tuân thủ theo đúng quy đònh, phải tuân thủ theo các nguyên
tắc, biểu mẫu mà công ty cấp phát
III.Nguyên tắc của báo cáo liên lạc
- Mọi hoạt động của nhân viên trong Công ty trong khi thực hiện nhiệm vụ phải liên
lạc báo cáo với cấp trên của mình
- Nội dung báo cáo phải ngắn gọn, đầy đủ, chính xác, kòp thời
+ Ngắn gọn: không rườm rà câu chữ
+ Đầy đủ: Những vấn đề cần báo cáo và những vấn đề chỉ huy được biết như: hoạt
động của nhân viên, hoạt động của mục tiêu, An ninh trật tự, tác phong ý thức của nhân
viên
+ Chính xác: Nội dung báo cáo đã được xác minh là đúng sự thật, không được bóp
méo theo ý kiến chủ quan
+ Kòp thời: Thông tin còn mang tính thời sự, phục vụ kòp thời cho công việc và đạt
hiệu quả
IV.Khi có sự cố xảy ra
- Báo cáo cho cán bộ chỉ huy trực tiếp (chỉ huy mục tiêu hay phòng bảo vệ)
- Báo cáo cho những người có trách nhiệm của CQCQ
V. Phương pháp báo cáo liên lạc
− Tuỳ vào các trường hợp cụ thể mà báo cáo bằng miệng, bằng văn bản, bằng điện
thoại
− Trong các trường hợp khẩn cấp thường báo cáo bằng điện thoại
VI.Mô hình tổ chức và báo cáo từng cấp
Mô hình: Giám đốc – các phòng ban – chỉ huy – nhân viên
1. Ban Giám Đốc
− Gồm TGĐ và Phó TGĐ. BGĐ chỉ đạo chung mọi hoạt động của công ty, trong đó
phó TGĐ phải báo cáo TGĐ theo đònh kỳ
− BGĐ có quyền khen thưởng, kỷ luật, điều động trực tiếp NVBV trong Công ty trong
các trường hợp cụ thể

2. Các phòng ban
- Phòng tài vụ
+ Giải quyết các vấn đề có liên quan đến kinh tế như thanh toán chế độ, tiền
lương do đó các NVBV phải liên lạc, báo cáo các khoản thu, chi, tạm ứng, số công
làm việc của nhân viên
Page 20 of 66
- Phòng nhân sự: làm công tác nhân sự toàn công ty, thực hiện công tác tuyển sinh,
lập hồ sơ bảo hiểm, giải quyết các chế độ theo luật lao động quy đònh. Tất cả các nhân
viên trong công ty phải báo cáo làm các thủ tục cần thiết theo công việc, yêu cầu của
phòng nhân sự
- Phòng Maketing: Khai thác khách hàng, tạo việc làm cho nhân viên. Khi có phản
ánh của đối tác, cán bộ phòng Maketing có quyền chỉ đạo trực tiếp nhân viên làm việc
tại các mục tiêu sau đó báo cáo phòng nhân sự và giám đốc
- Phòng bảo vệ điều hành hoạt động của các mục tiêu, cán bộ nhân viên các mục tiêu
đều phải chòu sự điều hành của phòng bảo vệ như xử lý các vụ việc, khen thưởng, kỷ
luật
3. Đội trưởng các mục tiêu
Báo cáo tình hình mục tiêu trong ngày, tuần, tháng
 Nội dung:
- Lượng phương tiện đến xuất nhập hàng (số lượng)
- Các hoạt động ra vào đi lại của phương tiện, khách, công nhân luôn được NVBV
hướng dẫn, điều khiển, kiểm soát và duy trì theo quy đònh
- Trật tự giao thông, an ninh luôn được giữ gìn
- Có hoặc không xảy ra vụ việc nghiêm trọng
- Trong đêm việc tuần tra kiểm soát mục tiêu luôn được bảo vệ các chốt duy trì
- An ninh trật tự của nhà máy trong ngày thường xuyên được bảo vệ duy trì và bảo vệ
an toàn
a. Tình hình hàng hoá xuất nhập theo ngày
- Nhà máy xuất nhập hàng từ giờ nào đến giờ nào
- Xuất, nhập bao nhiêu lượt, số lượng, trọng lượng, chủng loại

b. Hoạt động của các đối tượng
− Nêu giờ, ngày, tháng, năm (tên vụ việc)
− Các hoạt động của đối tượng trong và ngoài mục tiêu có ảnh hưởng như thế nào với
mục tiêu và cách xử lý
c. Hoạt động của CB-CNV
− Thời gian vào sản xuất và thời gian về
− Bộ phận, số lượng công nhân ra giữa giờ, lý do
− Bộ phận, số lượng người đến làm việc muộn
− Những công nhân vi phạm nội quy
− Những công nhân có thái độ chống đối hoặc có biểu hiện tiêu cực
VII.Tình hình hoạt động của lực lượngbảo vệ
− Khen thưởng, kỷ luật
− Nhận xét hoạt động của nhân viên
− Công tác kiểm tra người, vật tư, hàng hoá, tài sản
− Phải tuần tra giám sát khi làm việc
− Thao tác sử dụng vận hành trang thiết bò, công cụ hỗ trợ, PCCC, cách xử lý các tình
huống khẩn cấp
− Giải quyết các vụ việc đã xảy ra trong quá trình làm việc
VIII. Ý kiến đề xuất
Những vấn đề bức xúc liên quan tới công tác bảo vệ và hoạt động của nhà máy
Page 21 of 66
IX.Báo cáo khẩn cấp bằng điện thoại (bằng miệng) khi có sự cố xảy ra
− Thứ tự các bước nêu trong báo cáo với cấp trên
+ Họ tên, số hiệu, đang làm mục tiêu nào
+ Thời điểm xảy ra vụ việc
+ Đòa điểm, việc gì, xảy ra như thế nào, ai phát hiện
+ Đối tượng gây ra vụ việc
+ Nguyên nhân xảy ra vụ việc
+ Hậu quả như thế nào, ai xử lý
+ Xin ý kiến chỉ đạo tiếp tục xử lý

− Thứ tự các bước nêu trong báo cáo cho lực lượng Công an
+ Họ tên, chức danh, thuộc Công ty bảo vệ nào, đang làm việc cho mục tiêu nào
+ Thời gian xảy ra vụ việc, cái gì xảy ra
+ Đòa điểm xảy ra vụ việc
+ Tình trạng diễn biến của vụ việc
+ Đã xử lý chưa
+ Đề nghò, yêu cầu giúp đỡ
X. Báo cáo bằng các văn bản (vụ việc)
− Sau khi kết thúc 1 vụ việc xảy ra tại mục tiêu, người đội trưởng phải tổng hợp các
tình tiết và hệ thống sự việc, rút ra các bài học kinh nghiệm cho các vụ việc khác
− Báo cáo phải hoàn chỉnh, rõ ràng, ngắn gọn và phải đúng sự thực. Cần phải trình
nộp các biên bản có liên quan đến vụ việc xảy ra
− Tất cả các báo cáo phải được lập 1 cách rõ ràng và được trình báo nhanh chóng
 Nội dung của báo cáo vụ việc
a. Nêu nội dung cần báo cáo vụ việc gì đã xảy ra (ghi rõ tên vụ việc đã xảy ra)
+ Phải ghi rõ ngày, giờ phát hiện ra vụ việc, hiện tượng gì đã xảy ra
+ Do ai phát hiện, đòa điểm xảy ra vụ việc
+ Tính chất, tình hình xảy ra vụ việc (tóm tắt diễn biến của vụ việc)
+ Tính chất của hiện trường (còn nguyên vẹn hay bò xáo trộn)
+ Những biện pháp đã làm và đề xuất những biện pháp xử lý
b. Nêu kết quả điều tra xác minh
+ Quá trình điều tra bằng biện pháp gì?(qua lời khai ,qua xác minh trực tiếp,nghiệp vụ
bảo vệ )
+ Kết quả xác minh vụ việc như ban đầu hay mức độ nghiêm trọng hơn.
+ Quá trình xác minh phát hiện thêm vấn đề gì có liên quan đến vấn đề xảy ra.
+ Biện pháp giải quyết ,những vấn đề giải quyết và được chấp nhận.
C. Những vấn đề đề xuất với cấp trên
+ Phải nêu được việc xác minh điều tra vụ việc đã kết thúc hay chưa kết thúc
+ Những vấn đề còn tồn đọng cần phải giải quyết ngay
+ Những vấn đề vượt quá phạm vi quyền hạn của lực lượng bảo vệ, ý kiến đề xuất

nhờ công an giúp đỡ xác minh để giải quyết vụ việc triệt để.
XI.Thứ tự các bước giao nhận ca gác
a. Đối với người nhận ca
- Đến mục tiêu sớm so với giờ giao ca từ 15 đến 20 phút
Page 22 of 66
- Chỉnh đốn trang phục, chào giáp ca (theo điều lệnh), nghe ca trước tóm tắt diễn biến
tình hình trong ca. Đọc sổ thông báo của chỉ huy đặt tại mục tiêu để nắm được các chỉ
thò, yêu cầu phải làm, những việc không được làm, những việc cần lưu ý và ký xác
nhận vào sổ thông báo.
- Đọc sổ giao ca, theo dõi xuất nhập hàng hoá, khách đến công tác
- Kiểm tra tình hình thực tế hiện trường, so sánh với số liệu ghi trong sổ giao ca. Chú
ý phát hiện những vấn đề ghi trong sổ giao ca mà hiện trường không có phải hỏi xác
minh làm rõ vật tư, tài sản đã di chuyển đi đâu hay vì một lý do nào khác.
- Nếu ca trước có sự cố phải yêu cầu nhân viên trực ca trước ở lại giải quyết hậu quả
(nếu nghiêm trọng phải báo cáo chỉ huy mục tiêu biết)
- Nếu đã nắm được toàn bộ tình hình mục tiêu thì ký xác nhận đã kiểm tra đầy đủ.
 Lưu y ù:
+ Không được giao ca qua loa đại khái
+ Tin tưởng nể nang nên không kiểm tra kỹ
+ Uống rượu, chất kích thích giao nhận ca
b. Đối với người giao ca
- Tóm tắt diễn biến tình hình trong ca cho người nhận ca hình dung được việc làm của
ca trước (tóm tắt theo thứ tự thời gian và thứ tự công việc)
- Bàng giao bằng sổ giao ca: số giao ca phải ghi giờ tuần tra lần cuối và thể hiện
trạng thái của mục tiêu ở thời gian đó an toàn hay có biểu hiện gì khác lạ.
- Nếu người nhận ca có gì băn khoăn, thắc mắc hoặc phát hiện trên hiện trường có
vấn đề thì người giao ca phải ở lại tìm cách tháo gỡ, khắc phục (trong trường hợp
nghiêm trọng phải báo báo chỉ huy xử lý)
- Nếu không có vấn đề gì vướng mắc thì ký vào sổ giao ca xác nhận đã bàn giao ca,
đã hoàn thành nhiệm vụ ca gác.

 Lưu y ù: Trước khi bàn giao phải kiểm tra kỹ trên hiện trường, không được bàn giao
qua loa đại khái.
+ Để xảy ra mất an toàn nhưng cố giấu ca sau.
c. Nội dung ghi trong sổ giao ca
- Họ tên , số liệu
- Nhận là ca từ giờ đến giờ ngày
- Vò trí mục tiêu
- Trang phục chỉnh tề, nhận ca đúng giờ, đã kiểm tra kỹ hiện trường khu vực mình
quản lý đầy đủ so với nội dung ghi trong sổ giao ca.
d. Diễn biến tình hình trong ca
+ Tất cả các hành động nói chung có liên quan tới công tác bảo vệ theo thứ tự thời
gian như:
+ Hoạt động của cán bộ, công nhân trong công trường, nhà máy
+ Hoạt động của khách hàng tham quan, mua bán hàng hoá
+ Thiên tai, sự cố, mưa bão, sấm sét.
+ Người lạ hoặc các biểu hiện khác như thanh niên tụ tập chưa rõ mục đích, tiếng
động lạ, sự cố trộm cắp, hoả hoạn.
 Tóm lại:
Page 23 of 66
- Những tình hình trên đều được ghi tóm tắt trong mục diễn biến tình hình trong ca
trực theo thứ tự thời gian
- Khi bàn giao cần lưu ý: cần ghi từ trái sang phải (hoặc ngược lại) hét khu vực này
đến khu vực khác.
- Vật tư, tài sản đễ mất, dể tháo gỡ, di chuyển thì ghi trước, khó mất, khó di chuyển
thì ghi sau.
- Vật tư, thiết bò cấp phát cho đội bảo vệ: máy dò, bộ đàm, điện thoại, đèn bin, các
thiết bò PCCC (kết thục mục bàn giao)
- Mục tiêu được bảo vệ an toàn, ca gác hoàn thành nhiệm vụ, ca sau kiểm tra chứng
nhận
- Người giao nhận ký, người nhận ký


CÔNG CỤ HỖ TR
Sử dụng – bảo quản
I. Công cụ hỗ trợ (CCHT)
1 khái niệm: CCHT là những phương tiện, dụng cụ, động vật nhằm hỗ trợ con người,
tổ chức thực hiện tốt được mọi công việc, nhiệm vụ được giao 1 cách thuận lợi, nhanh
chóng.
2. Mục đích
- Tăng cường khả năng chiến đấu cho NVBV (con người)
- Tạo điều kiện tốt bảo vệ tài sản, tính mạng NVBV, khách hàng
- Giúp cho giải quyết công việc (thi hành nhiệm vụ) 1 cách nhanh chóng
- Thể hiện tính quy mô, trình độ nghiệp vụ của LLBV
3. Yêu cầu
- Phải sử dụng đứng mục đích
- Nắm chắc, hiểu rõ tính năng, tác dụng của CCHT
- Đảm bảo tuyệt đối an toàn khi sử dụng và bảo quản
- Không để thất lạc, mất mát, hư hỏng CCHT
- Không sử dụng CCHT vào việc riêng
II. Các loại CCHT
1. CCHT bảo vệ con người
- o giáp
- Mũ bảo hiểm
- Ống ốp chân tay
- Lá chắn
- Một số công cụ PCCC
2. Lưu giữ đối tượng
- Khoá tay, khoá ngón tay
- Khoá chân dẫn giải
- Các khoá đặc chủng (ô tô, phòng giam)
3. Đánh bắt đối tượng: Dùi cui điện, roi điện, hơi cay

Page 24 of 66
4. Các loại CCCHT khác: Đèn bin, áo mưa, còi
III.Sử dụng, bảo quản các loại CCHT
1. Máy thông tin liên lạc (Bộ đàm)
Là 1 loại CCHT quan trọng không thể thiếu được trong công tác tuần tra canh gác
của LLBV, nó có tác dụng chuyển tải những thông tin cần thiết nhanh chóng và chính
xác giúp cho công tác chỉ huy chỉ đạo và tiếp nhận chỉ thò đạt hiệu quả cao trong khi thi
hành nhiệm vụ
Cấu tạo
a. Phần đàm thoại (Bộ đàm)
b. Nguồn (Pin)
c. Bộ nạp
+ Phần đàm thoại: Phía bên trên máy có 1 ăng ten, 1 nút chỉnh kênh và 1 nút âm
lượng
+ Phía bên trái có nút đỏ để tắt mở ở trên cùng, phía dưới có nút đen dài là công tắc
thu phát (bấm vào để phát, bỏ ra để thu)
+ Phía trước là loa và micorô, phía dưới tương tự ĐTDĐ
- Sử dụng đúng mục đích phục vụ cho công việc
+ Nói ngắn gọn rõ ràng lòch sự
- Cách bảo quản: phải bảo quản sạch sẽ, để nơi khô ráo, chú ý tránh để ăng ten và
quai đeo bò gẫy, tuyệt đối không được điếu chỉnh kênh, mang bộ đàm về nhà
+ Khi bàn giao ca phải kiểm tra chất lượng của bộ đàm
Nguồn (pin): Là bộ phận cung cấp nguyên liệu cho máy bộ đàm để hoạt động, thông
thường nguồn hay được đặt đằng sau hoặc bên dưới máy bộ đàm
- Bảo quản nơi khô ráo, thoáng mát
Bộ nạp:
- Đế nạp
- Nắn dòng
- Sử dụng: Cắm 1 đầu biến áp vào nguồn điện sử dụng, đầu kia cắm vào đế của nắn
dòng (sao cho các phần tiếp điện khớp nhau) nếu đèn báo sáng là được

- Bảo quản nơi khô ráo thoáng mát, tránh va động mạnh
Chú ý:
+ Phải cắm đúng nguồn điện
+ Đặt pin vào bộ đàm đúng khớp chiều nhau
+ Khi bang giao ca phải kiểm tra chất lượng
2. Máy rà kim loại
- Máy màu đen gồm 2 phần cán và thân
+ Phần cán: rộng từ 4.5 – 5cm, dầy 2.5 -3 cm, dài cán khoảng 15cm
+ Thân: Rộng từ 8 – 8.5 cm, dầy 1 – 1.5cm, dài 40 – 42 cm trọng lượng 480g
- Nguồn dùng 1 bin 9 V
- Tác dụng: Rà được tất cả kim loại dẫn điện:Fe, thép, Al, Ag, Au , có tác dụng phát
hiện bằng âm thanh và đèn đỏ, dùng được tai nghe khi sử dụng ở nơi ồn ào
- Cách sử dụng: Để kiểm tra người, đồ vật
+ Ở giữa là tắt, bật lên là chế độ tự động, xuống là chế độ bật tắt
- Bảo quản: giữ ginf sạch sẽ, bảo quản nơi khô ráo, không được dùng vào công việc
Page 25 of 66