10 lời KHUYÊN CHO NGƯỜI PHÁT NGÔN DOANH NGHIỆP

chonguoi phat ngon cho doanh nghiep
Người phát ngôn là người đại diện cho tiếng nói của doanh nghiệp. Bạn sẽ là một
chiếc cầu nối giữa doanh nghiệp với các cơ quan thông tần báo chí. Vì vậy, bạn cần
phải lưu ý những vấn đề sau.
ềg Luôn sẵn sàng cho các cuộc hẹn với báo giới và chuẩn bị trước cho các tình
huống để đưa ra những lời bình luận, trả lời những câu hỏi phỏng vấn của họ.
Các nhà báo thường rất bận rộn và luôn phải đứng trước nhiều áp lực về thời
gian. Vì vậy, nều các nhà báo không tiện đến văn phòng của bạn, hãy thu xếp để
chủ động gặp bọ.
ọá Luôn nắm trước mục đích của mỗi lắn tiếp xúc với các nhà báo: để thông báo,
thúc đẩy, thuyết phục họ về một vấn đề nào đó? Mục đích cuối cùng của công
tác PR là hoàn thiện hình ảnh của doanh nghiệp trước còng chúng. Nên nhớ
rằng, các nhà báo cắn có một bài báo có nội dung, có chiều sâu chứ không phải
là một bài quảng cáo bán hàng. Vì vậy, cách tốt nhất cho doanh nghiệp là đóng
góp một phần vào một câu chuyện viết lách hoặc quan tâm đến đề tài, lĩnh vực
nào.
nà Cần tìm hiểu tại sao một nhà báo muốn nói chuyền với bạn. Điều này cũng có
nghĩa là bạn phải tìm hiểu những công việc trước đây của nhà báo đó để xác
định xem anh ta/cô ta có thiên hướng nào trong chuyện viết lách hoặc quan tâm
đến đề tài, lĩnh vực nào.
4. Chắc chắn rằng bạn có khả năng tóm tắt tất cả những điểu mình muốn nói
trong vòng tối đa một phút. Nêu bạn không thể làm đuỢc điều này, tin tức do
bạn đưa ra có thể quá phức tạp hoặc có phạm vi đề cập quá rộng.
5. Phải tỏ ra hoàn toàn có sự quan tâm, hứng thú và tin tưởng đối với đế tài mà bạn
muôn nói. Nêu không tạo được niềm cảm hứng và tin tưởng cho bản thân mình
thì bạn sẽ khó có thể làm điều đó cho người khác.
iờ Phải hiểu được nhiều yêu tô bên trong cũng như bên ngoài của đề tài mà bạn
đang đề cập đến. Nên phác thảo trước những thông tin cắn cung cấp cho báo chí
như các sô liệu thống kê, các kết quả nghiên cứu hay các bằng chứng. Các thông
tin này phải đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy. Bạn cũng nên đưa vào những
thông tin mang tính đôi lập và tìm cách làm phủ nhận những thông tin này.

7. Không bao giờ nói rõ những điều mà bạn không chắc chắn tuyệt đối 100%. Thay
vào đó, nếu bạn không có một câu trả lời cụ thể và rõ ràng, hãy nói với các nhà
báo rằng bạn sẽ trả lời cho họ sau hoặc chỉ cho họ tìm gặp người có thể đưa ra
câu trả lời chính xác.
8. Luôn chuẩn bị tinh thắn để trả lời những câu hỏi khó. Ngoài những câu xã giao
mang tính cá nhân, đa phắn các câu hỏi phỏng vấn về doanh nghiệp không phải
là những câu hỏi dễ trả lời.
9. Ba thông điệp hàng đắu mà bạn muôn gửi đến cho báo chí phải được thể hiện
một cácli tích cực, có tính xây dựng, không mang tính phòng thủ, và phải thật cô
đọng, xúc tích. Tránh dùng quá nhiều từ chuyên môn, gây khó hiểu. Trong lúc nói
chuyện, nên dùng tên của công ty khi đề cập đến công ty và tuyệt đối tránh dùng
các đại từ thay thê như “nó”, “chúng”.
10 loi khuyen
10. Cuối cùng, cần phải thực tập trước khi tiếp xúc với các nhà báo. Hãy tập dượt
nhiều lắn việc trả lời các câu hỏi, trình bày các lời tuyên bổ, phát biểu của
doanh nghiệp theo cách nói lớn và rõ ràng.