Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của NXB Giao thông Vận tải bằng các giải pháp Marketing - 6 ppsx

Chuyên đề tốt nghiệp

41
kinh doanh của Công ty còn kém và thấp nên họ chưa thích ứng với thị
trường ngay được mà họ cần phải có thời gian để nghiên cứu, nỗ lực đưa
ra các giải pháp để thực hiện chúng nhằm đạt được mục tiêu trên là mỏư
rộng kênh phân phối một cách khoa học và hợp lý, vì vậy Công ty cần tập
trung vào giải quyết một số vấn đề sau:
+ Thiết lập thêm nhiều cửa hàng, đại lý bán lẻ
ở các thành phố lớn
để tạo mắt xích trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm.
+ Tổ chức đội ngũ bán hàng để đặt mối quan hệ khai thác trực tiếp
các kênh ngắn với các thư viện trường ĐH, đây cũng là một thị trường
còn đang bỏ ngỏ.
+ Xây dựng hệ thống thông tin phản hồi từ phía khách hàng thông
qua kênh phân phối để phục vụ cho hoạt động maketibng.
- T
ạo lập các mối quan hệ với khách hàng thông qua phân phối. Đó
là những vấn dề mà Công ty cần phải quyết định một cách nhanh chóng
và hiệu quả, hoàn thiện chính sách phân phối sản phẩm để thực hiện mục
tiêu chiến lược là mở rộng thị trường, đến doanh số và lợi nhuận cao.
Trong tư tưởng đường lối đổi mới của Công ty vẫn còn có một số ý
tưởng cổ hủ, l
ạc hậu và thành kiến với cơ chế thị trường do họ vẫn còn tư
tưởng thời kỳ tập trung bao cấp, vì vậy công ty cần có thêm công tác đào
tạo, huấn luyện và tuyển chọn những nhân tố mới cho Công ty mình và
đào thải những ai có tư tưởng chậm tiến ngăn cản sự phát triển của công
ty.
Chính điều đó đã làm giảm đi tính nhạy cảm của công ty vớ
i thị
trường, qua mấy năm hoạt động trong cơ chế thị trường họ chỉ đạt được

những mục tiêu được giao tức là công ty chưa có cơ hội để mở rộng thị
trường.
Để cố gắng thực hiện mục tiêu trên, trong những năm tới công ty
cần phải hoạt động một cách tích cực và năng nổ hơn nữa với cơ chế
thị
trường thông qua các chính sách về kinh tế mà chủ yếu là chính sách mở
rộng thị trường và cạnh tranh với đối thủ của mình.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
Chuyên đề tốt nghiệp

42
Trở lại với chiến lược phân phối, công ty cần phải nghiên cứu các
hoạt động maketing phân phối và họ luôn phải đầu tư kinh phí cho hoạt
động này, thực hiện chiến lược này tức là công ty đã giải quyết được một
phần trong chiến lược mở rộng thị trường, các sản phẩm của công ty đã có
mặt trên hầu hết các đại lý, cửa hàng, chi nhánh trên cả nước. Tóm lại đ
ây
là một chiến lược quan trọng để tạo thành chiến lược maketing hỗn hợp
cho công ty
4. Chiến lược xúc tiến hỗn hợp:
Chiến lược này bao gồm các hoạt động như quảng cáo, khuyến
khích xúc tiến bán, maketing trực tiếp.
Nhà xuất bản giao thông vận tải là một đơn vị sản xuất kinh doanh
sách và xuất bản phẩm, trải qua bao năm hoạt động đến nay, hoạt động
quảng cáo c
ũng như tuyên truyền của Công ty còn yếu và mờ nhạt, hoạt
động này chưa được trú trọng và định hình trong công ty. Có nhiều khách
hàng có nhu cầu nhưng còn chưa được biết đến tiếng tăm của doanh
nghiệp và có thể nhằm đạt hiệu qủa kinh doanh cao của công ty cần trú
trọng rất nhiều và đặc biệt nhấn mạnh hệ thống xúc tiến hỗn hợp.

Mấy năm gần đây công ty đã từ
ng bước đổi mới và đạt được một số
thành tích đáng khen ngợi, tuy nhiên các sản phẩm và thị phần của Công
ty trên thị trường là rất hạn chế, chưa có quy mô lớn, là một đơn vị kinh
doanh cũng như các hãng, các nhà xuất bản khác mà vị thế của mình luôn
bị lép vế so với các đối thủ cạnh tranh. Nếu tình trạng này kéo dài thì sản
phẩm của công ty sẽ không tiêu thụ được và không đạt được mụ
c tiêu
doanh số và lợi nhuận, trong khi đó đối thủ cạnh tranh sớm hiểu ra tác
dụng của công tác hoạt động maketing như thế naò và họ đã áp dụng triệt
để những khả năng và lợi thế có thể có để tung ra sản phẩm của mình ra
thị trường ngày càng nhiều và mức độ tiêu thụ ngày càng cao. trong tình
hình như vậy nếu công ty không có những chính sách cụ thể tung sản
phẩm của mình ra thị trường ngày càng nhiề
u và mức độ tiêu thụ ngày
càng cao. Trong tình hình như vậy nếu công ty không có những chính
sách cụ thể để khắc phục bớt những khó khăn và tồn tại thì vị thế của
mình và có thể cạnh tranh được với các đối thủ.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
Chuyên đề tốt nghiệp

43
Vì vậy công ty cần đưa ra những biện pháp tối ưu về các chính sách
đặc biệt là chính sách hoạt động maketing để tránh tình trạng tụt hậu của
công ty.
Một trong những chính sách chiến lược quan trọng đó là chiến lược
xúc tiến hỗn hợp: đấy là một trong 4 công cụ chủ yếu của maketing -
mix.Muốn gây dựng uy tín và tiếng tăm của mình trên thị trường thì cần
phải tiến hành các hoạt động quả
ng cáo, tuyên truyền, khuyến mãi, xúc

tiến bán.
Quảng cáo: Công ty có thể trích ra một phần kinh phí dành cho việc
quảng cáo bằng các phương tiện quảng cáo đa dạng, công ty có thể kết
hợp phát triển quảng cáo giới thiệu về Công ty trong những ấn phẩm ở các
cửa hàng. Công ty có thể tham gia các hội chợ triển lãm về sách để tìm
kiếm thêm khách hàng.,
Tổ chức các hoạt động khác xúc tiến bán trong các hội chợ triển
lãm sách nhằm tăng thêm sự chú ý c
ủa khách hay như giảm giá, quà tặng
kèm theo để kích thích tiêu thụ sản phẩm.
Tổ chức các chương trình khuyến mãi đặc biệt và tổ chức hoạt động
dịch vụ như giao sách tận nhà, tìm kiếm các loại sách của nhà xuất bản,
theo yêu cầu của khách hàng đơn lẻ.
Thường xuyên tổ chức phân tích các yếu tố từ thị trường và môi
trường maketing.
Như vậy hoạt động xúc tiễn hỗn hợp s
ẽ giúp cho công ty mở rộng
thị trường và có nhiều khách hàng được biết đến như một điều tất yếu và
sẽ giúp cho công ty có khả năng cạnh tranh với các đối thủ để nhằm mục
tiêu doanh số và lợi nhuận thị trường và khách hàng.
Nói tóm lại, qua sự đánh giá và phân tích đưa ra các giải pháp về
maketing - mix, ta nhận thấy hoạt động maketing - mix là yếu tố sống còn
của doanh nghiệp khi họ đang có nguy cơ
bị tụt hậu và có khả năng bị đào
thải ra khỏi nền kinh tế thị trường, thực hiện các giải pháp trên là việc làm
sáng suốt và có mục đích nhằm phát triển công ty ngày một mạnh hơn, và
có khả năng nhạy cảm, thích ứng với thị trường một cách nhanh chóng để
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
Chuyên đề tốt nghiệp

44
làm tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ và trở thành một trong các
đơn vị kinh doanh với quy mô lớn và có vị thế trên thị trường.
IV. MỘT SỐ GIẢI PHÁP KHÁC:
1. Với nhà xuất bản giao thông vận tải:
Cơ cấu tổ chức của Công ty hiện nay chưa thạt hợp lý, không phát
huy hết vai trò của các cán bộ nghiệp vụ có chức năng do vậy cần phải
sắp xếp lạ
i cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty sao cho phù hợp với trình
độ chuyên môn nghiệp vụ của từng người.
Cần có chế độ quản lý nhân sự, quản lý tiền lương, tiền thưởng cho
CBCNV có thành tích xuất sắc.
2.Một số kiến nghị:
Nhà xuất bản giao thông vận tải ngoài chức năng kinh doanh Công
ty còn làm nhiệm vụ tuyên truyền, phổ biến các kiến thức đang được các
trường đại h
ọc có nhu cầu nghiên cứu và các đơn vị kinh doanh khác.
Trong chủ trương mà Bộ giao thông vận tải dể ra cho nhà xuất là
chỉ xuất bản những loại sách và văn hoá phẩm theo mảng truyền thống
giao thông vận tải. Vì vậy số lượng đề tài sách và chủng loại sản phẩm
không phong phú, vì vậy trong những năm tới Bộ nên cho phép nhà xuất
bản tự quyết định về quá trình sản xuất kinh doanh của mình,mở rộng t
ầm
nhìn ra thị trường tăng cường sản xuất nhiều chủng loại sách để sản phẩm
của Công ty đa dạng và phong phú nhưng vẫn xuất bản theo tiêu chuẩn đã
quy định.
Một điều nữa là Công ty cần có chính sách giá cả để điều chỉnh giá
sao cho hợp lý, không cao quá, không thấp quá đúng với chất lượng nội
dung sản phẩm.
Tăng cường công tác hoạt động maketing tìm kiếm thêm th

ị trường
mục tiêu và khách hàng mục tiêu. Công ty cần đề ra các chiến lược cụ thể
như chiến lược thị trường và các chiến lược khác, phải xác định một cách
chính xác các yếu tố ảnh hưởng tới môi trường kinh doanh để đưa ra
quyết định chính xác nhất.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
Chuyên đề tốt nghiệp

45
Trong cơ cấu bộ máy của công ty chưa có một người nào được đào
tạo cơ bản về maketing, các hoạt động maketing do giám đốc chỉ đạo. Vì
vậy hạn chế về khả năng nghiên cứu thị trường. Trong những năm tới
công ty cần tuyển một số nhân viên, chuyên gia nghiên cứu maketing có
kinh nghiệm và công ty chưa có một phòng ban nào hoạt động maketing
một cách độc lập mà các phòng ban đều hoạt động từ
A - Z, vì vậy chúng
ta cần tách các hoạt động maketing ra bằng cách lập một phòng maketing
chuyên nghiên cứu về thị trường và các sản phẩm sách, báo, văn hoá
phẩm.
Và Công ty cần lập thêm một phòng kinh doanh để rạo ra sức mạnh
hoạt động của Công ty.
Đảng và Nhà nước, Bộ chủ quản cũng cần quan tâm giúp đỡ, đầu tư
vốn, kỹ thuật cho sự phát triển của Công ty, khuyến khích và khen thưởng
nếu công ty hoàn thành các chỉ tiêu mà đã
được đề ra, để tạo ra tinh thần
phấn khích cho cán bộ CNV, họ có nhiệt huyết với công việc của mình,
giúp cho công ty luôn đứng vững, phát triển trên thị trường.

KẾT LUẬN
Nhà xuất bản giao thông vận tải với nhiệm vụ và chức năng được

Đảng và Nhà nước giao từ lúc khởi đầu đến nay đã trải qua bao thăng
trầm trong nền kinh tế có nhiều biến động, từ một môi trườ
ng là nền kinh
tế tập trung bao cấp chuyển sang kinh tế thị trường có sự quản lý của Nhà
nước đòi hỏi công ty phải có sự thay đổi một mặt về cơ cấu tổ chức hành
chính cho đến định hướng chiến lược cho Công ty. Đây quả thực là bài
toán kinh tế khó không dễ gì giải quyết ngay được. Song với sự nỗ lực và
quyết tâm của công ty cũng như toàn bộ cán bộ công nhân viên cùng sự

giúp đỡ của các tổ chức ban ngành liên quan. Công ty đã gặt hái được
nhiều thành công. Song đấy mới chỉ là thành công bước đầu. Để phát triển
lâu dài thì công ty cần chú trọng đến công tác hoạt động marketing hơn.
Với tư cách là sinh viên thực tập tại công ty trong một thời gian ngắn
nhưng với những kiến thức đã học trong 4 năm học. Bài viết này tác giả
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
Chuyên đề tốt nghiệp

46
xin đóng góp một số ý kiến của mình nhằm hoàn thiện ở một mức độ nhất
định về chiến lược giải pháp marketing cho công ty. Tuy nhiên, do thời
gian và năng lực thực tế còn hạn chế nên bài viết này mới chỉ đề cập đến
một số vấn đề cơ bản về vận dụng marketing vào hoạt động kinh doanh
sách, văn hóa phẩm của nhà xuất bản và tất y
ếu khó tránh khỏi những
thiếu sót trong cách nhìn nhận. Rất mong được sự góp ý và bổ sung của
các thầy cô giáo trong khoa marketing cũng như tập thể các bạn để hoàn
thiện hơn chuyên đề tốt nghiệp này.
Một lần nữa tác giả bài viết này xin chân thành cảm ơn sự nhiệt tình
hướng dẫn và giúp đỡ của cô giaó Nguyễn Thu Thuỷ và các thầy cô trong
Khoa Marketing, cám ơn sự giúp đỡ của các cô chú ở Nhà xuất bản Giao

thông vận tải, cùng các b
ạn đã giúp đỡ tận tâm và nhiệt tình để tác giả
hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này.
Hà Nội, tháng 6 năm 1999
Sinh viên thực hiện: Mạc Đình Sâm
TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Marketing căn bản
Tài liệu dịch của Philip Kotler - NXB Thống kê
2. Quản trị Marketing
Tài liệu của Philip Kotler - NXB Thống kê
3. Marketing dưới góc độ quản trị doanh nghiệp
Trương Đình Chiến - PGS. PTS Tăng Văn Bền - NXB Thống kê
4. Marketing
PTS. PTS Trần Minh Đạo
5. Chiến lược và sách lược kinh doanh
Garry D. Smith - NXB Thống kê.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
Chuyên đề tốt nghiệp

47
MỤC LỤC


Trang
LỜI NÓI ĐẦU
1
Chương I: Những lý luận chung về marketing trong hoạt
động kinh doanh của doanh nghiệp
3

I/ Hoạt động marketing trong doanh nghiệp
3
1. Các khái niệm cơ bản về marketing
3
2. Vai trò và vị trí của marketing hoạt động kinh doanh
4
3. Chiến lược marketing hỗn hợp (marketing - mix)
6
II. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
9
1. Sự cần thiết và vai trò của kinh doanh
9
2. Đặc điểm của hoạt động kinh doanh
11
III/ Đặc đ
iểm marketing trong doanh nghiệp
11
1. Nghiên cứu và lựa chọn thị trường mục tiêu
12
2. Môi trường marketing trong doanh nghiệp
13
IV/ Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh sách, báo, văn hoá
phẩm
14
1. Tình hình thị trường sách báo
15
2. Cung - cầu thị trường sách, báo
15
3. Các yếu tố ảnh hưởng đến cung cầu về sản phẩm sách báo trên
thị trường

16
Chương II: Thực trạng kinh doanh sách và văn hoá phẩm
của nhà xuấ
t bản giao thông vận tải
17
I/ Sự hình thành và phát triển của nhà xuất bản
17
1. Lịch sử hình thành
17
2. Chức năng và nhiệm vụ của nhà xuất bản
18
3. Điều kiện kinh doanh của nhà xuất bản
19
4. Đặc điểm kinh doanh của công ty
23
5. Đặc điểm về thị trường khách hàng của công ty
23
II/ Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của nhà xuất bản
24
1. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của nhà xuất bản
24
2. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của nhà xuất bản
25
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
Chuyên đề tốt nghiệp

48
3. Đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong mấy
năm qua, lấy năm 1998 làm tiêu chuẩn đánh giá
26

4. Nhiệm vụ và các chỉ tiêu năm 1999
28
III/ Thực trạng hoạt động marketing trong sản xuất kinh doanh
của nhà xuất bản
30
Chương III: Các giải pháp marketing nhằm nâng cao hiệu
quả hoạt động sản xuất kinh doanh của nhà xuất bản giao
thông vận tải
32
I. Đánh giá hoàn cảnh, đi
ều kiện của nhà xuất bản giao thông
vận tải
32
1. Về thị trường
32
2. Môi trường kinh doanh của nhà xuất bản
34
3. Dự báo thị trường sách, văn hoá phẩm trong những năm tới
36
II/ Một số định hướng chiến lược marketing căn bản
37
1. Mục tiêu của công ty
37
2. Chiến lược marketing căn bản nhằm nâng cao hiệu quả kinh
doanh sách và văn hoá phẩm
38
III. Một số
giải pháp marketing hỗn hợp trong hoạt động sản
xuất kinh doanh của nhà xuất bản
40

1. Chiến lược sản phẩm
40
2. Chiến lược giá cả
42
3. Chiến lược phân phối
43
4. Chiến lược xúc tiến hỗn hợp
45
IV. Một số giải pháp khác
47
1. Với nhà xuất bản giao thông vận tải
47
2. Một số kiến nghị
47
KẾT LUẬN
49
TÀI LIỆU THAM KHẢO
50


Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -