Bài tập quản trị chiến lược - nhóm 12 potx

PHIẾU PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC DOANH NGHIỆP
Tên đầy đủ DN: Công ty cổ phần Thế Giới Di Động (Mobile World Co, LTD.)
Tên viết tắt DN: Thế Giới Di Động JSC
Giám đốc/ Tổng giám đốc: Nguyễn Đức Tài.
Trụ sở chính: 112 Đinh Tiên Hoàng, P.ĐaKao, Q.1, TP.HCM.
Ngày tháng năm thành lập: tháng 3 năm 2004
Loại hình DN: Công ty cổ phần
Tel: 5100100 và (+84) 08 38125960
Số máy Fax: 5104606 và (+84) 08 38125961
SĐT bán hàng trực tuyến: 1900 561 292 hoặc (08) 38 102 102
Website:
Hoặc

Ngành nghề kinh doanh của DN (theo giấy chứng nhận đăng ký số …):
Công ty TNHH Thế Giới Di Động (Mobile World Co, LTD.) thành lập vào
tháng 03/2004, GPĐKKD số: 41020980 do Sở KHĐT Tp.HCM cấp ngày
25/03/2004, mã số thuế 0303217354.
Đại lý mua bán, kí gửi hàng hóa. Mua bán, bảo hành, sửa chữa: thiết bị tin học,
điện thoại cố định, điện thoại di động, linh kiện và phụ kiện điện thoại, thẻ sim
điện thoại, máy ảnh, camera, máy nghe nhạc, máy xem phim kĩ thuật số. Đại lý
cung cấp dịch vụ bưu chính viễn thông(không kinh doanh đại lý cung cấp dịch
vụ internet). Cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng viễn thông và
internet( trừ dịch vụ truy cập, truy nhập internet). Quảng cáo, dạy nghề, vận tải
hàng hóa bằng ôtô. Giao nhận hàng hóa
1
Xác định các hoạt động kinh doanh chiến lược (SBU):
Công ty luôn tập chung phân tích nhu cầu vốn đầu tư ở các SBU khác nhau, chỉ
ra cách thức sử dụng nguồn lực tài chính, nhằm tối đa hóa lợi ích kinh doanh
của công ty.
Công ty chú trọng nhiều đến việc xây dụng thương hiệu.
- Bằng trải nghiệm về thị trường điện thoại di động từ đầu những năm

1990, cùng với việc nghiên cứu kỹ tập quán mua hàng của khách hàng Việt
Nam, Thế Giới Di Động đã xây dựng một phương thức kinh doanh chưa từng
có ở Việt Nam trước đây. Công ty đã xây dựng được một phong cách bán hàng
tư vấn đặc biệt nhờ vào một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và trang
web www.thegioididong.com hỗ trợ như là một cẩm nang về điện thoại di động
hàng đầu tại Việt Nam.
- Hiện nay số lượng điện thoại bán ra trung bình tại Thế Giới Di Động
khoảng 60.000 máy/tháng doanh thu trung bình 7 triệu USD chiếm khoảng 6%
thị phần hàng chính hãng cả nước. Dự kiến đến cuối năm 2008 Thế Giới
Di Động sẽ mở rộng hệ thống thành 41 siêu thị và có mặt ở 16 tỉnh thành, nâng
doanh số lên 100.000 máy/ tháng và doanh thu 12 triệu USD/ tháng chiếm từ 10
– 12% thị phần bán lẻ toàn Việt Nam.
- Thế Giới Di Động tham gia thị trường bán lẻ Laptop từ tháng 12 năm
2006 tại TP.HCM với showroom trưng bày tại 182 Nguyễn Thị Minh Khai Q3,
đến nay đã mở rộng thêm các khu vực Hà Nội, Đà Nẵng…. Ngoài ra việc bán
hàng qua mạng và giao hàng tận nhà trên phạm vi toàn quốc cũng được triển
khai từ đầu năm 2007, hiện nay lượng khách hàng mua hàng Laptop thông qua
website www.thegioididong.com và tổng đài 1900.561.292 đã tăng lên đáng kể,
trung bình 20 – 30 đơn hàng mỗi ngày, đây là một kênh bán hàng tiềm năng và
là một công cụ hữu hiệu giúp các khách hàng ở những khu vực xa mua được
một sản phẩm ưng ý khi không có điều kiện xem trực tiếp sản phẩm.
- www.thegioididong.com là website thương mại điện tử lớn nhất Việt
Nam với số lượng truy cập hơn 500.000 lượt ngày, xếp hạng 25 trong top
website tại Việt Nam ( theo Alexa) cung cấp thông tin chi tiết về giá cả, tính
năng kĩ thuật ,… hơn 500 điện thoại và 100 Laptop của tất cả các nhãn hiệu
chính thức tại Việt Nam
Tầm nhìn, Sứ mạng kinh doanh của DN:
- Tầm nhìn chiến lược:
2
Thế Giới Di Động nỗ lực hướng tới mục tiêu phát triển bền vững và trở thành

thương hiệu hàng đầu về cung cấp các sản phẩm kỹ thuật số công nghệ cao tại
Việt Nam mang tầm cỡ quốc tế. Dựa vào nội lực của chính mình và mở rộng
hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước, Thế Giới Di Động sẽ mang tới
những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, đem lại lợi nhuận cho các
cổ đông, cho sự nghiệp cá nhân của mỗi nhân viên.
Làm mọi cách nâng cao chất lượng cuộc sống cho toàn thể nhân viên và quản lý
trong Công ty: Thu nhập cao, ổn định, giao tiếp nội bộ “quí tộc”, các chế độ
phúc lợi, văn nghệ, thể thao, du lịch, giải trí khác…
Giá cả hàng hóa luôn hợp lý và được cập nhật chính xác, kịp thời nhất để phục
vụ khách hàng tốt nhất.
Luôn lắng nghe, phân tích và học hỏi từ thị trường trong và ngoài nước. Không
bao giờ tự mãn với thành công đã có.
Luôn nhìn lại mình để phát triển (đạo đức và kiến thức chuyên môn). Mỗi nhân
viên là một thương hiệu cá nhân. Mỗi nhân viên là một đại sứ thiện chí của Thế
Giới Di Động đối với thế giới bên ngoài.
- Sứ mạng kinh doanh:
Thế Giới Di Động không chỉ bán sản phẩm mà còn “Bán sự hài lòng”. Chất
lượng dịch vụ luôn được nâng cấp để phục vụ tốt nhất cho “Ông Chủ” của tất cả
chúng ta đó là “khách hàng”.
Giới thiệu văn hóa
công ty:
Mong muốn đem lại sự hài lòng cho khách hàng, Thế Giới Di Động
luôn "Lắng nghe và chia sẻ" với khách hàng, không ngừng nâng cao
chất lượng phục vụ khách hàng. Luôn xem "nhân viên là tài sản quý
giá nhất"
Một số chỉ tiêu tài chính cơ bản:
3
Công ty đã liên tục tăng trưởng từ khi thành lập đến nay với doanh thu tăng
hơn 9 lần từ năm 2005 đến 2007. Công ty hiện có khoảng 1000 nhân viên.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI:

1. (Các) Ngành kinh doanh của doanh nghiệp:
 Tốc độ tăng trưởng năm 2006: Hiện nay số lượng điện thoại bán ra trung
bình tại Thế Giới Di Động khoảng 60.000 máy/tháng doanh thu trung
bình 7 triệu USD chiếm khoảng 6% thị phần hàng chính hãng cả nước.
4
 Tốc độ tăng trưởng năm 2007: Tiếp tục duy trì lượng điện thoại bán ra
khoảng 60.000 máy/ tháng và trung bình 20 – 30 đơn hàng mỗi ngày trên
internet
 Tốc độ tăng trưởng năm 2008: Nâng doanh số lên 100.000 máy/ tháng và
doanh thu 12 triệu USD/ tháng chiếm từ 10 – 12% thị phần bán lẻ toàn
Việt Nam. Doanh thu của Thế Giới Di Động đạt 90 triệu đô-la Mỹ, tăng
87% so với năm 2007
 Tốc độ tăng trưởng năm 2010: Doanh thu năm 2010 của hệ thống đã đạt
3000 tỷ đồng, tăng hơn 150% so với năm 2009, doanh thu bán hàng trực
tuyến năm 2010 tăng trưởng 300% và hứa hẹn đạt khoảng 400-500%
trong năm 2011
2. Giai đoạn trong chu kỳ phát triển của ngành:
• Mới xuất hiện : mua bán sửa chữa các thiết bị liên quan đến điện thoại di
động, thiết bị kỹ thuật số và các lĩnh vực liên quan đến thương mại điện
tử. ( Công ti mới chỉ làm ăn ở qui mô vừa và nhỏ với những dòng sản
phẩm điện thoại di động ….họ cần phải phát huy các năng lực và vị trí thị
trường để có thể chuyển sang hoạt động ở các thị trường kế cận (thị
trường của các sản phẩm tiếp theo trong cùng chuỗi giá trị) ) .
• Tăng trưởng : đang trên đà tăng trưởng các loại thiết bị ngành về lĩnh
vực điện thoại và kĩ thuật số trên lĩnh vực liên quan đến thương mại điện
tử, nhất là hàng điện tử .
• Trưởng thành/ Bão hòa : chưa đạt tới mức độ này
• Suy thoái : chưa đạt tới mức độ này
* M ôi trường vĩ mô
5

Doanh nghiệp
Nhân tố Chính trị -
pháp luật
Nhân tố Công
nghệ
Nhân tố kinh tế
Nhân tố văn hóa –
xã hội
a. Nhóm lực lượng kinh tế
Định hướng thị trường: Các hãng điện thoại nước ngoài đang đầu tư sản xuất
điện thoại theo định hướng bổ sung ngày càng nhiều chức năng hiện đại: cảm
ứng, hệ điều hành ngày càng thông minh, kết nối 3G, kết nối TV, định vị toàn
cầu…
Phân phối thu nhập & sức mua: Khi Việt Nam càng phát triển, thu nhập ngày
càng cao thì sức mua điện thoại ngày càng tăng, điện thoại không còn là đồ
dùng xa xỉ mà trở nên đại trà, kết quả khảo sát cho thấy đa số người Việt Nam
trong độ tuổi từ thanh thiếu niên đến 60 tuổi đều có một thậm chí hai chiếc
ĐTDĐ.
Thị trường Việt Nam đang có xu hướng xuất hiện nhiều thêm các doanh nghiệp
phân phối điện thoại
b. Lực lượng chính trị - pháp luật
- Việt nam có sự ổn định chính trị, nền kinh tế VN đang phát triển theo
định hướng kinh tế thị trường, hội nhập quốc tế. Chính phủ đưa ra nhiều chính
sách đẩy mạnh kinh doanh quốc tế. Việt Nam nhập khẩu điện thoại di động để
phân phối cho thị trường trong nước. Theo số liệu thống kê của Bộ Công
Thương trong quý I, kim ngạch nhập khẩu điện thoại di động khoảng 273 triệu
USD, trong đó trên 50% nhập khẩu từ Trung Quốc với thuế suất thuế nhập khẩu
ưu đãi đặc biệt là 0%. 17% nhập khẩu từ các nước ASEAN và Hàn Quốc có
thuế suất đặc biệt 5%. Trên 31% còn lại được nhập khẩu từ các nước khác với
mức thuế suất thuế nhập khẩu ưu đãi hiện hành 5%.

- Luật kinh doanh: Muốn kinh doanh lĩnh vực như bạn dự tính, hình thức
đơn giản là bạn đến Cơ quan đăng ký kinh doanh cấp Quận nơi đặt địa điểm
kinh doanh để đăng ký lập cơ sở kinh doanh theo hình thức Hộ Kinh Doanh do
bạn đứng tên một mình.
Xin lưu ý là: hộ kinh doanh chỉ được đăng ký tại một địa điểm trong phạm vi
toàn quốc, sử dụng từ 10 lao động trở xuống, không có con dấu và chịu trách
nhiệm bằng toàn bộ tài sản của bạn.
Hàng hóa, dịch vụ mà bạn dịnh cung cấp phải có nguồn gốc hợp pháp và phải
có chứng từ gốc.
6
Ngành nghề bạn kinh doanh không đòi hỏi phải có chứng chỉ hành nghề. Giấy
chứng nhận đăng ký kinh doanh HKD sẽ được cấp trong vòng 5 ngày làm việc,
kể từ ngày nhận hồ sơ hợp lệ.
c. Nhóm lực lượng văn hóa – xã hội
- Dân số Việt Nam sắp tới mốc 87 triệu người. Công ty nghiên cứu thị
trường Nielsen vừa thông báo kết quả khảo sát về tỷ lệ người Việt Nam sử dụng
điện thoại di động (ĐTDĐ). Theo kết quả này thì người Việt Nam có tỷ lệ sử
dụng điện thoại di còn cao hơn Trung Quốc và Ấn Độ.
Trong 5.000 người tại các thành phố và ngoại thành của Việt Nam có 58% dân
thành thị và 37% dân khu vực ngoại thành có điện thoại di động riêng. Tại
TP.HCM và Hà Nội, tỷ lệ này lên đến 74%. Những con số này còn cao hơn
Trung Quốc và Ấn Độ với tỷ lệ dân số sở hữu ĐTDĐ lần lượt là 46% và 30%.
Các hãng kinh doanh ĐTDĐ cho biết lượng người sử dụng ĐTDĐ sẽ tiếp tục
tăng do số máy ĐTDĐ bán tại Việt Nam vẫn tăng trưởng tốt.
Năm 2010, mặc dù tình hình kinh tế thế giới và trong nước có những diễn biến
phức tạp, kinh tế Việt Nam đã đạt được những kết quả tích cực trên nhiều lĩnh
vực. Năm 2010, kinh tế của Việt Nam tiếp tục có sự phục hồi nhanh chóng sau
tác động của khủng hoảng kinh tế toàn cầu. Trong bối cảnh kinh tế thế giới vẫn
phục hồi chậm chạp và trong nước gặp phải nhiều khó khăn, kinh tế Việt Nam
đạt được tốc độ tăng trưởng tương đối cao như trên là một thành công. Với kết

quả này tốc độ tăng trưởng GDP cả giai đoạn 2006-2010 đạt bình quân 7%/năm
và thu nhập quốc dân bình quân đầu người năm 2010 ước đạt 1.160 USD
d. Nhóm lực lượng công nghệ
* Công nghệ điện thoại di động
Các công nghệ điện thoại di động tương lai có thể thay thế cho máy tính, PDA,
và thậm chí cả siêu máy tính di động (UMPC). Chúng sẽ được tích hợp các
chipset đồ hoạ, các tính năng thực tế ảo và nhiều khả năng kỳ lại khác. Chúng ta
hãy xem qua một số ý tưởng thiết kế di động tương lai này
NVIDIA GoForce 5500 Mobile
Hãng Nvidia đã cho trình diễn nền tảng di động GoForce 5500 gây nhiều ngạc
nhiên thú vị tại 3GSM. Bộ chipset này có khả năng trình diễn game 3D và phát
7
lại video phân giải cao.
Thực tế ảo
Bạn đã quá mệt mỏi với việc chơi game trên điện thoại di động? Hãy thử qua
"Arcade Reality", một dạng phần mềm cho phép bạn sử dụng camera điện thoại
để biến các vật thể thông dụng thành các đối tượng chuyển động trong môi
trường game.
Phím bấm đa chiều Poppin
Ý tưởng thiết kế phím bấm đa chiều Poppin giúp thao tác chơi game trên điện
thoại trở nên đơn giản hơn.
ĐTDĐ pin mặt trời của NTT DoCoMo
NTT DoCoMo đã phát triển thành công mẫu ĐTDĐ đầu tiên trên thế giới có
khả năng nạp năng lượng bằng ánh sáng mặt trời. Hiện giá của như thời điểm
công bố mẫu điện thoại này vẫn chưa được tiết lộ.
8
Điện thoại được tích hợp pin mặt trời bên ngoài vỏ vì vậy sẽ không cần bất cứ
một thiết bị trợ giúp nào để "nạp" ánh sáng mặt trời. Mẫu điện thoại này rất
thích hợp cho những ai có thói quen quên mang theo sạc pin trng những chuyến
đi xa.

Màn hình Laser Pico
Chuyên gia Alexander Tokman của hãng Microvision đã phát triển được mẫu
màn hình trình chiếu laser thu nhỏ có tên là PicoP. Màn hình này đủ nhỏ để
khớp với các loại điện thoại di động, và có khả năng phóng to hình ảnh bằng
kích cỡ một chiếc laptop trên những bề mặt phẳng cách thiết bị khoảng nửa mét.
3. Đánh giá cường độ cạnh tranh
• Đe dọa gia nhập mới:
Khi công ti gia nhập và thị trường thì sẽ làm giảm thị phần doanh nghiệp hiện
tại trong ngành kinh doanh về lĩnh vực hàng điện tử này. Cụ thể là: qui mô của
công ti nhỏ, tính chuyên biệt hóa về loại sản phẩm kinh doanh chưa được cao.
Vốn đầu tưu còn hạn chế. Chi phí cho việc đầu tư kinh doanh còn hạn chế. Việc
gia nhập vào hệ thống phân phối còn gặp nhiều khó khăn.
9
- Tuy nhiên, để có thể tham gia và phát triển tốt trong lĩnh vực này, các
doanh nghiệp cũng phải đối mặt với không ít khó khăn. Do là đơn vị kinh doanh
trong lĩnh vực thương mại điện tử, nên các doanh nghiệp cần khai thác được các
lợi thế cạnh tranh ở hai yếu tố “thương mại” và “điện tử”, trong đó “thương
mại” nghĩa là các lợi thế trong ngành kinh doanh các thiết bị công nghệ cao, còn
“điện tử” là các lợi thế về kinh doanh trực tuyến. Điều đó có nghĩa là doanh
nghiệp phải vừa có được sự ủng hộ của các công ty nhà cung ứng để có nguồn
hàng kịp thời, chiết khấu tốt; lại phải vừa tổ chức được việc kinh doanh trực
tuyến một cách chuyên nghiệp và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng. Để
cân bằng được cả hai yếu tố ở hai đầu “off-line” và “online” thì không phải
doanh nghiệp nào cũng có thể làm tốt trong một thời gian ngắn.
- Ở khía cạnh khác, các doanh nghiệp “dotcom” không chỉ đầu tư cho trang
web và tiếp thị trực tuyến (marketing online) mà còn phải tổ chức, quản lý được
hàng tồn kho và công tác giao nhận hàng hóa. Thiết bị điện tử không dễ bảo
quản, số lượng tựa sách nhiều,cần nguồn vốn lớn nên các doanh nghiệp không
đủ tiềm lực về vốn cũng sẽ dễ “hụt hơi” trong vấn đề trữ hàng sẵn để kinh
doanh.

- Bên cạnh đó, tuy hiện nay đã có nhiều công ty giao nhận ra đời, nhưng
nhìn chung dịch vụ hậu cần để hỗ trợ cho thương mại điện tử vẫn chưa theo kịp
nhu cầu của các doanh nghiệp. Do đó, bên cạnh việc sử dụng dịch vụ giao nhận
của bưu điện và bên thứ ba, công ty còn tổ chức riêng đội ngũ giao hàng để
kiểm soát được chất lượng dịch vụ của mình.
- Cuối cùng, tập quán tiêu dùng và tâm lý người tiêu dùng cũng là một
trong những yếu tố khó khăn cho doanh nghiệp. Để vượt qua điều này, doanh
nghiệp cần có sự thể hiện tốt với người tiêu dùng và dùng chính chất lượng sản
phẩm - dịch vụ của mình để chứng minh và gầy dựng uy tín.
• Đe dọa từ các sản phẩm thay thế
Sản phẩm và dịch vụ thay thế là những sản phẩm dịch vụ có thể thỏa mãn nhu
cầu tương đương với các sản phẩm dịch vụ trong ngành.
Áp lực cạnh tranh chủ yếu của sản phẩm thay thế là khả năng đáp ứng nhu cầu
so với các sản phẩm trong ngành, thêm vào nữa là các nhân tố về giá, chất
lượng, các yếu tố khác của môi trường như văn hóa, chính trị, công nghệ cũng
sẽ ảnh hưởng tới sự đe dọa của sản phẩm thay thế.
Đối với ngành kinh doanh điện thoại di động thì các sản phẩm, dịch vụ có thể
thay thế chính là các cửa hiệu nhỏ của từng địa phương, các cửa hàng giới thiệu
sản phẩm cuả các nhà sản xuất lớn…. Tuy nhiên do giá cả của các mật hàng tại
Thế giới di động còn khá cao hơn so với giá thị trường nên doanh thu còn khá
khiêm tốn.
Để hạn chế ảnh hưởng tác động từ những cửa hàng bán lẻ của từng địa phương
10
thì Thế giới di động cần tập trung vào các giải pháp nhằm nâng cao sự tiện ích
cho khách hàng như giữ xe miễn phí, giao hàng qua điện thoại hay gói quà miễn
phí.
• Quyền lực thương lượng từ phía các nhà cung ứng
Một áp lực nữa cũng không kém phần quyết định đó chính là áp lực từ phía nhà
cung cấp. Thế giới di động là nơi bán hàng nghìn các mặt hàng khác nhau vì
vậy có rất nhiều các nhà cung cấp khác nhau. Các nhà cung cấp có thể khẳng

định quyền lực của mình bằng cách đe dọa tăng giá hàng hóa hay mặc cả về
chất lượng sản phẩm dịch vụ cung ứng. Do đó, họ có thể chèn ép lợi nhuận
nhằm bù đáp những chi phí tăng lên trong giá thành sản phẩm .
Một đặc điểm của Thế giới di động là hết sức khó khăn trong việc đối phó áp
lực của nhà cung cấp mà họ là người cung cấp các sản phẩm thiết yếu, gắn với
mùa vụ kinh doanh
• Quyền lực thương lượng từ phía khách hàng
Áp lực từ phía khách hàng xem là rất quan trọng đối với Thế giới di động, nó
thể hiện chủ yếu ở hai dạng là đòi hỏi giảm giá hoặc mặc cả để có giá hoặc chất
lượng tốt hơn. Chính điều này làm cho các nhà cạnh tranh chống lại nhau làm
tổn hao lợi nhuận của ngành. Sự ra đời của các siêu thị làm cho người tiêu dùng
có đầy đủ thông tin, nhiều cơ hội lựa chọn cửa hàng mình yêu thích nhất. Điều
này càng củng cố thêm vị thế mặc cả của họ để hướng tới một dịch vụ hoàn hảo
hơn, một nơi cung cấp hàng hóa với giá rẻ hơn, chất lượng cao hơn và ổn định
hơn.
• Cạnh tranh giữ các doanh nghiệp trong ngành
Các doanh nghiệp đang kinh doanh trong ngành sẽ cạnh tranh trực tiếp với nhau
tạo ra sức ép trở lại lên ngành tạo nên một cường độ cạnh tranh.Thị trừơng bán
lẻ Việt Nam đang có sự cạnh tranh khốc liệt. Các doanh nghiệp đã và đang tập
trung quảng cáo rầm rộ, tăng cường chủng loại hàng hóa, giảm giá sản phẩm
dịch vụ…Bên cạnh lượng hàng hóa phong phú, yếu tố mà các của hàng sử dụng
để thu hút khách vẫn là các chương trình khuyến mại,giảm giá theo giờ vàng,
11
bốc thăm trúng thưởng hay những chuyến du lịch nước ngoài… Theo thống kê
chưa chính thức của các nhà nghiên cứu thị trường thì 30 - 40% lượng hàng tại
các siêu thị có chương trình khuyến mại. Chính điều này đã thu hút lượng khách
tăng từ 40-50% trong các ngày lễ hội.Tuy nhiên sự cạnh tranh lớn nhất hiện nay
vẫn là về giá. Các siêu thị chạy đua giảm giá hòng lôi kéo khách về cửa hàng
của mình. Khi cuộc cạnh tranh về giá khốc liệt thì một số doanh nghiệp hiện
hữu tìm cách chia tay với ngành do họ cảm thấy họ không thể tiếp tục cuộc đua

này, bằng chứng đã có một vài doanh nghiệp đang chào bán chuỗi siêu thị của
mình.
Thế giới di động cũng đang có những chiến lược riêng để giữ vững thị
trường trong nước với các đối thủ cạnh tranh mạnh như siêu thị điện thoại mobi
Mark, siêu thị Topcare ví dụ như:
Các chương trình khuyến mại lớn dành cho rất nhiều mặt hàng, ví dụ như
khuyến mại laptop với rất nhiều ưu đãi lớn
HÃNG MODEL ÁP DỤNG
KM
CHUNG
KM1 KM2
ACER
Acer Asipre 4738G
382G50Mn
Túi xách
BỘ QUÀ
TẶNG
BẢO VỆ
HOÀN
HẢO
CHO
LAPTOP
ĐẾN
3,000,000
Acer Aspire 4253
E352G32Mn
Túi xách
Acer Aspire 4738
382G32Mn/Acer Aspire
Túi xách

12
4738 382G50Mn - Tặng bộ
quà tặng 3
triệu cho
model sử
dụng chip
core i7
- Tặng bộ
quà tặng 2
triệu cho
model
Sony Vaio
- Tặng bộ
quà tặng
1.2 triệu
cho model
sử dụng
chip core
i5
- Tặng bộ
quà tặng 1
triệu cho
model sử
dụng chip
core i3
- Tặng bộ
quà tặng
600k cho
model sử
dụng chip

P & T
(Chi tiết
xin liên hệ
nhân viên
bán hàng
tại siêu
thị)
Acer Aspire 4738
452G50Mn/Acer Aspire
4738 482G50Mn
Túi xách
Acer Aspire 4738G
432G32Mn/ Acer Aspire
4738G 452G50Mn
Túi xách
Acer Aspire 4738G
482G50Mn
Túi xách
Acer Aspire 4738Z
P621G32Mn/ Acer Aspire
4738Z P622G32Mn
Túi xách
Acer Aspire 4738z
P631G32Mn/ Acer Aspire
4738Z P632G32Mn
Túi xách
Acer Aspire 4745
382G50Mn/ Acer Aspire
4745 452G50Mn
Túi xách

Acer Aspire 4745G
382G50Mn
Túi xách
Acer Aspire 4750
2312G50Mn
Túi xách
Acer Aspire 4820T
382G50Mn
Túi xách
13
Acer Aspire 5742
382G50Mn/ Acer Aspire
5742G 382G50Mn
Túi xách
Acer Aspire 5745
382G50Mn/ Acer Aspire
5745 452G50Mn
Túi xách
Acer Aspire 5745G
382G50Mn (052) black
Túi xách
Acer Emachine D732Z Túi xách
Acer Emachines D725
451G32Mn (101) black
Túi xách
Gateway LT2006v 01G25n
(013) black
Túi chống
shock

MACBOOK

ASUS
Asus A42F VX124/ VX488/
VX440
Túi xách+
Chuột Asus

Asus A42JE VX003 gray
Túi xách+
Chuột Asus

Asus EeePC 1015PEM black
Túi chống
shock

14
Apple MacBook Pro
MC700ZP/A Silver/
MC7000P/A Silver
Asus N43JF VX048/ VX071
Túi xách+
Chuột Asus

Asus N82JV VX106 black
Túi xách+
Chuột Asus

Asus X42F VX198/ VX396
Túi xách+

Chuột Asus

Asus X42JE VX087 black
Túi xách+
Chuột Asus

BENQ BenQ U121 Blue/ Black
Túi chống
shock

BỘ QUÀ
TẶNG
BẢO VỆ
HOÀN
HẢO
CHO
LAPTOP
ĐẾN
3,000,000
- Tặng bộ
quà tặng 3
triệu cho
model sử
dụng chip
core i7
- Tặng bộ
quà tặng 2
triệu cho
model
Sony Vaio

- Tặng bộ
quà tặng
1.2 triệu
cho model
DELL
Dell Inspiron 14 N4030
Túi xách

Dell Inspiron 14R N4010
Túi xách

Dell Inspiron 14R N4110
Túi xách

Dell Inspiron 15R N5010
Túi xách

Dell Inspiron 15R T561108
Túi xách

Dell Vostro V130 sliver
Túi xách

Dell Vostro V3300
Túi xách

Dell Vostro V3400
H9YKD5/ H9YKD8
Túi xách

15
sử dụng
chip core
i5
- Tặng bộ
quà tặng 1
triệu cho
model sử
dụng chip
core i3
- Tặng bộ
quà tặng
600k cho
model sử
dụng chip
P & T
(Chi tiết
xin liên hệ
nhân viên
HP
Compaq Presario CQ42
224AX/ 223AX
Túi xách
HP G42 485TU (LN435PA)
biscotti
Túi xách
Compaq Presario 420
XS174PA black
Túi xách
Compaq Presario CQ40-

504TX/ 103TU WP681PA
Túi xách
HP G42 361TU
(XU571PA) /(XT780PA)
Túi xách
HP G62 365TX (XT845PA)
black
Túi xách
HP Pavilion DM4 1101TX
(XP540PA) copper
Túi xách
HP Mini 210 1065AP black Túi xách
HP Probook 4320s-
WQ943PA/ 4321s
LC024PA/ VA082PA
Túi xách
HP Probook 4410s
(WC585PA)/ (WC586PA)/
(WC587PA)
Túi xách
HP Probook 4420s
XP917PA/ XP918PA/
Túi xách
16
WQ944PA bán hàng
tại siêu
thị)
HP Probook 4720s
XY425PA black
Túi xách

Hp Probook 4515s
VZ145PA
Túi xách
LENOVO
Lenovo 3000 G460
(055253)/ (058973)/
(065880)/ (067409)/
(067410)
Túi xách
Lenovo Ideapad Z360
(049338)/ (049390)
Túi xách
Lenovo Ideapad Z460
(054476) black
Túi xách
Lenovo U460 (044811) Túi xách
Lenovo Z460 (0386890) Túi xách
MSI
MSI FX400 Túi xách
MSI U160 Black/ Gold
Túi chống
shock

SAMSUNG
Samsung N143 DP01VN/
N148 DP04VN/ DP05VN
Túi chống
shock

Samsung Q428 i3 370M/ i4

Túi xách

17
460M
Samsung R439 DA05VN/
DA0AVN
Túi xách

Samsung RC408I/ RV409/
RV509
Túi xách

SONY
Sony Vaio VPC EA3AFX/
EB37FX/ EB3AF

Sony Vaio VPC EB46FX
Sony Vaio VPC S134GX
TOSHIBA
Toshiba Satellite C640
1008U/ 1001U/ 1027U/
1024U
Túi xách
Tặng thẻ
cào ĐT
200k
Toshiba Sattelite C650
1002U PSC14L 01600H
Túi xách
Tặng thẻ

cào ĐT
200k
Toshiba Sattelite L645
1158U/ 1162U
Túi xách
Tặng thẻ
cào ĐT
400k

 Bảo mật thông tin cá nhân
Thegioididong.com cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng mọi cách
thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau
18
nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý
muốn.
 Sử dụng “Cookie”
Thegioididong.com.com dùng "Cookie" để giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa
hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của bạn.
Một cookie là một file văn bản được đặt trên đĩa cứng của bạn bởi một máy chủ
của trang web. Cookie không được dùng để chạy chương trình hay đưa virus
vào máy tính của bạn. Cookie được chỉ định vào máy tính của bạn và chỉ có thể
được đọc bởi một máy chủ trang web trên miền được đưa ra cookie cho bạn.
Một trong những mục đích của Cookie là cung cấp những tiện ích để tiết kiệm
thời gian của bạn khi truy cập tại website hoặc viếng thăm website lần nữa mà
không cần đăng ký lại thông tin sẵn có.
Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những Browser tự
động chấp nhận cookie, nhưng bạn có thể thay đổi những cài đặt để từ chối tất
cả những cookie nếu bạn thích. Tuy nhiên, nếu bạn chọn từ chối cookie, điều đó
có thể gây cản trở và ảnh hưởng không tốt đến một số dịch vụ và tính năng phụ
thuộc vào cookie tại websiteThegioididong.com

 Quy định về “Spam”
Thegioididong.com thực sự quan ngại đến vấn nạn Spam (thư rác), các Email
giả mạo danh tín chúng tôi gởi đi. Do đó, Thegioididong.com khẳng định chỉ
gởi Email đến bạn khi và chỉ khi bạn có đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ hệ
thống của chúng tôi.
Thegioididong.com cam kết không bán, thuê lại hoặc cho thuê email của bạn từ
bên thứ ba. Nếu bạn vô tình nhận được Email không theo yêu cầu từ hệ thống
chúng tôi do một nguyên nhân ngoài ý muốn, xin vui lòng nhấn vào link từ chối
nhận Email này kèm theo, hoặc thông báo trực tiếp đến ban quản trị Website.
 Thay đổi về chính sách
Nội dung của “Chính sách bảo mật” này có thể thay đổi để phù hợp với các nhu
cầu của Thegioididong.com cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu
có. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian
“Cập nhật lần cuối” bên trên.
Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại Thegioididong.com, không
bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có links tại
Thtegioididong.com. Do đó, chúng tôi đề nghị bạn đọc và tham khảo kỹ nội
dung “Chính sách bảo mật” của từng website mà bạn đang truy cập.
19
Các trung tâm thương mại trên địa bàn Quận Cầu Giấy, thị trường bán lẻ
mở cửa, sự phát triển của hệ thống siêu thị, trung tâm thương mại tạo sức ép
cạnh tranh lớn cho Thế giới di động. Dù đã tạo dựng cho mình một chỗ đứng
trên thị trường bán lẻ Hà Nội cũng như khắp các vùng trên cả nước nhưng nếu
không có biện pháp cạnh tranh hiệu quả vị thế đó sẽ bị đe doạ .
4. Đánh giá:
 Cường độ cạnh tranh trung bình:Mô thức đánh giá tổng hợp các nhân tố
bên ngoài (EFAS)
Các nhân tố chiến lược Độ quan
trọng
Xếp loại Tổng điểm quan trọng

Các cơ hội
 Kinh tế phát triển theo định hướng
KT thị trường, hội nhập quốc tế
 Thu nhập ngày càng tăng =>sức
mua ĐT tăng
 S/p chất lượng cao, tích hợp CN
mới
 Hệ thống phân phối chuyên nghiệp
 Giá cả có xu hướng giảm
0.07
0.2
0.06
0.1
0.05
3
4
2
3
2
0.021
0.8
0.12
0.3
0.1
Các đe dọa
 Tăng cường các quy định pháp lý
của Cp
 Cường độ cạnh tranh mạnh trong
ngành
 Thói quen mua sắm của khách

hàng thay đổi
 Giá cả thất thường
 Môi trường kinh tế khủng hoảng
lạm phát
0.08
0.15
0.1
0.09
0.1
3
4
3
2.5
2
0.24
0.6
0.3
0.0225
0.2
Tổng 1 3.0035
vì ngành này mới xuất hiên trên thị trường nên các doanh nghiệp chưa có
kinh nghiệm và gặp khó khăn rất nhiều trong vấn đề ra nhập ngành này
→ có ít doanh nghiệp trên thị trường nên mức độ cạnh tranh còn ở mức
20
trung bình nhưng trong vài năm nữa khi công nghệ thông tin phát triển
mạnh trên nước ta thì cường độ cạnh tranh của ngành là rất lớn.
 Ngành hấp dẫn: vì là một ngành mới và có nhiều cơ hội phát triển và mức
vốn đầu tư không lớn, thị trường ngày càng rộng lớn.
5. Các yếu tố tọa nên sự thành công
Thế Giới Di Động xác định các yếu tố chính tạo nên sự thành công của 1 doanh

nghiệp:
- Nguồn nhân lực: Thế Giới Di Động xác định nguồn nhân lực là yếu tố
sản sinh ra mọi nguồn lực của Công ty. Công ty Thế Giới Di Động chú trọng
thu hút nhân tài, đào tạo về nghiệp vụ chuyên môn và công nghệ, đãi ngộ thỏa
đáng để xây dựng một lực lượng hùng hậu cho sự phát triển bền vững của Công
ty.
- Chất lượng lượng sản phẩm và dịch vụ: Thế Giới Di Động nhận thức rằng
sự trung thành của khách hàng sẽ đưa Thế Giới Di Động tới thành công và chỉ
có chất lượng của sản phẩm và dịch vụ mới là phương tiện mang tính quyết định
để giữ vững sự trung thành của khách hàng.
- Quan hệ hợp tác: Thế Giới Di Động mở rộng quan hệ hợp tác với các đối
tác trong và ngoài nước nhằm kịp thời đưa những sản phẩm công nghệ mới nhất
và dịch vụ theo các yêu cầu đặc thù của khách hàng.

Bên cạnh đó còn nhiều yếu tố khác như là sự lãnh đạo của người đứng đầu
doanh nghiệp: có tầm nhìn và sự điều phối công việc, nhân sự,…….
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG
1.Sản phẩm chủ yếu:
- Điện thoại: điện thoại, phụ kiện, sim số, máy cũ, dịch vụ sms, phần mềm
và game
- Máy tính: laptop, phụ kiện , máy tính bảng
- Kĩ thuật số : Máy ảnh, Máy MP3, MP4/MP5, HD Player, Từ điển điện
tử, Máy quay phim
- Điện tử : Amply, Đầu đĩa, Dàn máy, Cassette, Loa, Phụ kiện,Tivi
- Điện lạnh : Máy lạnh, Máy giặt, Tủ lạnh, Tủ đông, Tủ mát, Máy nước
nóng, Máy sấy quần áo
21
- Gia dụng: lò, bếp, nồi ( bếp từ, điện nướng, nồi cơm điện, vi sóng, bếp
gas…); chăm sóc sức khỏe (máy đo huyết áp, massage, nhiệt kế ); điện gia đình
( hút khói, bàn ủi, quạt, đèn…); bình, ấm (máy nóng lạnh, bình lọc nước ); máy

sinh tố, xay, ép, pha
Thị trường: Hiện nay có 93 Hệ thống siêu thị thegioididong.com trên toàn
quốc . Và hệ thống bán hàng online trên 2 trang web điện tử trực tuyến là
và
2.Đánh giá các nguồn lực, năng lực dựa trên chuỗi giá trị của DN:
Phân tích nguồn lực:
Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu ngày nay các công ty bán lẻ ngày càng lớn
mạnh,các công ty ngày càng hoàn thiện các chiến lược kinh doanh của
mình để tạo ranhững lợi ích của cuộc sống và lợi nhuận cao nhất.
Bằng hệ thống sản phẩm đa dạng và phong phú thegioididong.com đã
và đang đạt được mục đích kinh doanh của mình, hướng tới một mục tiêu xa
hơn trong tương lai.
Đã và đang trở thành một công ty rất thành công và chuyên nghiệp
trong lĩnh vực kinh doanh là nhờ họ có được các nguồn lực tốt sau:
Nguồn lực hữu hình :
• Nguồn tài chính :
+ Thế Giới Di Động là hệ thống siêu thị điện thoại di động hàng đầu và phát
triển nhanh nhất tại Việt Nam. Thế giới di động có tốc độ tăng trưởng tới 300%
và hiện nắm giữ hơn 10% thị phần điện thoại di động.
+ Công ty đã liên tục tăng trưởng nhanh từ khi thành lập đến nay với doanh
thu tăng hơn 18 lần từ 2005 đến 2008. Năm 2008, doanh thu của Thế Giới Di
Động đạt 90 triệu đô-la Mỹ, tăng 87% so với năm 2007. Doanh thu năm 2010
của hệ thống đã đạt 3000 tỷ đồng, tăng hơn 150% so với năm 2009. Dự kiến
năm 2011, hệ thống siêu thị này sẽ đưa doanh thu tăng gấp đôi tới 6000 tỷ đồng.
+ Ngoài ra, website www.thegioididong.com hiện có hơn 500.000 lượt
người truy cập hàng ngày, nằm trong Top 25 website hàng đầu Việt Nam. Một
tốc độ phát triển rất nhanh và cũng rất vững chắc.
22
+ Chỉ với 50 con người (giao nhận, văn phòng và quản lý), nhưng mỗi tháng
bộ phận bán hàng qua internet của Thế Giới Di Động thu hút từ 5.000-6.000

đơn hàng, đạt doanh thu khoảng 20 tỉ đồng.
Doanh thu bán hàng trực tuyến năm 2010 tăng trưởng 300% và hứa hẹn đạt
khoảng 400-500% trong năm 2011. Những con số này đã phản ảnh rõ kết quả
kinh doanh của bộ phận bán hàng qua internet của Công ty Thế Giới Di Động
• Nguồn nhân lực: Thế Giới Di Động xác định nguồn nhân lực là yếu
tố sản sinh ra mọi nguồn lực của công ty. Công ty Thế Giới Di Động chú trọng
thu hút nhân tài, đào tạo về nghiệp vụ chuyên môn và công nghệ, đãi ngộ thỏa
đáng để xây dựng một lực lượng hùng hậu cho sự phát triển bền vững của Công
ty.
• Chất lượng lượng sản phẩm và dịch vụ: Thế Giới Di Động nhận thức
rằng sự trung thành của khách hàng sẽ đưa Thế Giới Di Động tới thành công và
chỉ có chất lượng của sản phẩm và dịch vụ mới là phương tiện mang tính quyết
định để giữ vững sự trung thành của khách hàng.
• Quan hệ hợp tác: Thế Giới Di Động mở rộng quan hệ hợp tác với các
đối tác trong và ngoài nước nhằm kịp thời đưa những sản phẩm công nghệ mới
nhất và dịch vụ theo các yêu cầu đặc thù của khách hàng.
Nguồn lực vô hình :
• Nhân viên chất lượng cao và trung thành
• Danh tiếng và tín nhiệm của khách hàng : 3 năm liên tiếp (2007,
2008, 2009) đạt danh hiệu “Nhà bán lẻ điện thoại di động tốt nhất” và “Website
thương mại điện tử uy tín nhất” Việt Nam, Thế Giới Di Động đã nhận “đúp” 2
giải thưởng “Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu châu Á - Thái Bình Dương - Top 10
nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam” (Retail Asia - Pacific Top 500, 2010 - Top 10
Retailers award, Vietnam) và “Top 5 nhà bán lẻ phát triển nhanh nhất châu Á -
Thái Bình Dương” (Top 5 fastest growth retailers award).
• Đổi mới và sáng tạo :Đi tiên phong xây dựng mô hình “Tư vấn tại
bàn” và triết lý kinh doanh “Bán sự tận tâm”, công ty đã khẳng định tên tuổi và
uy tín của mình thông qua việc giúp người tiêu dùng tiếp cận nhanh chóng với
các sản phẩm công nghệ - kỹ thuật số tiên tiến trên thế giới.
• Phương pháp tổ chức công việc và hệ thống nhân sự chặt chẽ :

Hội đồng Quản trị do Đại hội đồng cổ đông tín nhiệm bầu ra. Hội đồng
quản trị là cơ quan quản trị toàn bộ mọi hoạt động của công ty, các chiến lược,
kế hoạch sản xuất và kinh doanh trong nhiệm kỳ của mình.
Ban Giám đốc sẽ chịu trách nhiệm về các mặt hoạt động của công ty trước
Hội đồng Quản trị và pháp luật hiện hành, quyết định các chủ trương, chính
23
sách, mục tiêu chiến lược của công ty, đồng thời giám sát và kiểm tra tất cả các
hoạt động về sản xuất kinh doanh, đầu tư của công ty.
Gồm có 5 khối hoạt động chính và độc lập với nhau, với đội ngũ nhân viên
phần lớn là trình độ cao đẳng, đại hoc và một số sau đại học.
Phòng kiểm soát nội bộ
Khối tài chính
Khối hành chính nhân sự
Khối Công nghệ thông tin
Khối Kinh doanh - Tiếp thị
Hoạt động cơ bản:
Dịch vụ :
Website www.thegioididong.com không chỉ cung cấp lượng thông tin phong
phú từ chủng loại, tính năng, mẫu mã đến giá cả trên thị trường, thông tin
khuyến mãi về các sản phẩm, website này còn có nhiều tiện ích đa dạng dành
cho khách truy cập. Một diễn đàn với các chủ đề liên quan đã thu hút hàng ngàn
thành viên bàn luận sôi nổi, cung cấp miễn phí dịch vụ tải nhạc, ảnh cho điện
thoại di động… tất cả đều đem đến cho khách hàng sự phục vụ chu đáo nhất.
Marketing và bán hàng :
+ Đi tiên phong xây dựng mô hình “Tư vấn tại bàn” và triết lý kinh doanh
“Bán sự tận tâm”, công ty đã khẳng định tên tuổi và uy tín của mình thông qua
việc giúp người tiêu dùng tiếp cận nhanh chóng với các sản phẩm công nghệ -
kỹ thuật số tiên tiến trên thế giới.
+ Công ty đã tổ chức nhiều chương trình mua sắm hiệu quả với dịch vụ
bảo hành và hậu mãi tại hệ thống gần 60 siêu thị trên toàn quốc như: “Mua

Nokia trúng xe Mercedes”, “Tặng 2 xe mini Cooper trị giá hơn 2 tỷ”, “200 LCD
đón WorldCup”, “Mua laptop mới tặng điện thoại xinh cho sinh viên”, “6 tuần
sôi động cùng các thương hiệu hàng đầu.
+ Mua hàng online giá rẻ hơn
Hoạt đông hậu cần :
Công ty đã nhận được sự hỗ trợ rất lớn từ các nhà sản xuất, nhà phân phối và
quan trọng là sự tin yêu, ủng hộ của khách hàng. Công ty này hiện là đối tác
hàng đầu của các công ty, tập đoàn điện tử hàng đầu thế giới như Nokia,
Samsung, LG, Sony Ericsson, HTC, Dell, Acer, HP, Lenovo, Toshiba, Asus…
Dịch vụ hậu mãi:
24
Cài đặt nhạc, hình ảnh, game: các dịch vụ sửa chữa bảo hành; các chương trình
hỗ trợ khách hàng: như đổi lại hàng nhận lại hàng trả lại, các trung tam bảo
hành, hướng dẫn cài đặt kĩ thuật, các quy định về đặt hàng,…
Hoạt động bổ trợ:
Sản phẩm
Công ty hoạt động trong kênh phân phối hiện đại với việc cung cấp những dịch
vụ giá trị gia tăng, khác với những tiệm bán lẻ truyền thống được quản lý theo
kiểu gia đình. Khách hàng của Công ty được phục vụ bởi những nhân viên được
đào tạo bài bản để có thể đưa ra những tư vấn hợp lý về các tính năng và mẫu
mã của sản phẩm.
Thế Giới Di Động đang tăng cường danh mục sản phẩm của mình bằng cách
giới thiệu máy tính xách tay ở những cửa hàng có lượng khách cao. Công ty
cũng có kế hoạch đưa các thiết bị xách tay khác vào danh mục sản phẩm của
mình, như máy MP3/MP4 và máy chụp hình kỹ thuật số, phân phối trong hệ
thống kể từ 2009.
Người tiêu dùng khi có nhu cầu tìm kiếm những sản phẩm công nghệ cao sẽ ưu
tiên tìm đến những siêu thị, cửa hàng lớn. Đó là những cửa hàng có thiết kế
đồng nhất, sản phẩm đa dạng, chất lượng và giá cả hợp lý cùng với đội ngũ
nhân viên tư vấn chuyên nghiệp. Và kể từ khi chính thức hoạt động đến nay, hệ

thống siêu thị điện thoại di động – laptop Thế giới di động đã khẳng định được
uy tín và thương hiệu của mình trong ngành bán lẻ cũng như trong lòng người
tiêu dùng nhờ những thế mạnh trên.
Quản lý hàng hóa
Một trong những yếu tố thành công của Thế Giới Di Động trong môi trường bán
lẻ là khả năng quản lý hàng hóa. Hệ thống quản lý của Công ty có thể theo dõi
các đơn bán đã được thực hiện theo từng cửa hàng, lên kế hoạch cho nguồn
hàng dự trữ một cách hợp lý, và cho phép hàng hóa được luân chuyển giữa các
cửa hàng nếu có nhu cầu. Hệ thống cũng đồng thời hỗ trợ việc cập nhật giá cả
một cách thống nhất trên toàn mạng lưới để tăng cường tính cạnh tranh của
Công ty. Với việc giá cả và mẫu mã thay đổi liên tục trong thị trường điện thoại
di động, khả năng kiểm soát số ngày tồn kho giúp Công ty tránh được những rủi
ro phải bán hàng thấp hơn giá mua và hàng lỗi thời, từ đó làm tăng lợi nhuận.
Xây dựng thương hiệu
Nhận ra được việc xây dựng một thương hiệu mạnh là yếu tố sống còn trong
ngành bán lẻ, mỗi cửa hàng trong hệ thống đều mang bảng hiệu
“www.thegioididong.com” với cùng kiểu thiết kế và một chất lượng phục vụ
25