mức độ nhận biết thương hiệu nước tăng lực sting đối với thị trường sinh viên

Mức độ nhận biết của người tiêu dùng
đối với nhãn hiệu nước tăng lực Sting
1
Nhóm thực hiện
1. Trương Thanh Bình
2. Đoàn Nguyễn Hải Hà
3. Đinh Quang Huy
4. Nguyễn Quang Toản
5. Nguyễn Hoàng Vinh
2
5. Đặc tính của thương hiệu
4. Các thành phần của thương hiệu
1. Cơ sở hình thành đề tài
2. Thương hiệu là gì
3. Thương hiệu được hình thành như thế nào
6. Nhận biết thương hiệu
Phần 1 : Mở đầu
3
1. Cơ sở hình thành đề tài
• Mặt hàng nước tăng lực
đang chiếm thì phần rất
lớn trong các mặt hàng
nước ngọt có ga.

• Xã hội ngày càng phát
triển, thời gian của con
người ngày càng bị bó
hẹp.
=> Tìm đến những loại đồ
uống đóng chai, đóng lon
đáp ứng được nhu cầu tiện

lợi.

• NTD Việt Nam đang quan tâm hơn đến sức khỏe => Tìm đến những loại
thức uống có lợi cho sức khỏe, làm cân bằng lối sống và những chế độ
ăn kiêng hàng ngày.

=> Đã có nhiều công ty chen chân vào thị trường nước uống tăng lực và
nhiều công ty vẫn đang đợi thời cơ.
4
1. Cơ sở hình thành đề tài

• Đối với mặt hàng nước tăng lực như
Sting, thương hiệu giữ một vai trò
quan trọng trong cạnh tranh.

• Thương hiệu nói lên chất lượng sản
phẩm, giá trị mà KH nhận được … ,
quan trọng hơn hết là giúp KH phân
biệt với các loại nước tăng lực khác.

• Thương hiệu mạnh sẽ giúp Sting xác
lập được lòng tin đối với KH

=> Mang lại lợi nhuận cho công ty,
giúp gia tăng lợi thế cạnh tranh trong
điều kiện các loại nước tăng có chất
lượng và giá bán không có sự chênh
lệch rõ rệt như hiện nay.
5
2. Thương hiệu là gì ?

• Là tập hợp những cảm nhận của KH
về một công ty, một sản phẩm hay
dịch vụ với đầy đủ các khía cạnh:
mô tả nhận diện ( brand identities),
giá trị (brand values), thuộc tính
(brand attributes), cá tính (brand
personality).

• Là cái tên hay dấu hiệu giúp nhận
biết một sản phẩm.

• Một khi các sản phẩm đã đạt đến
mức độ hầu như không thể phân
biệt được bằng tính chất, đặc điểm
và lợi ích công dụng thì thương hiệu
là yếu tố duy nhất tạo ra sự khác
biệt giữa các sản phẩm.

6
2. Thương hiệu là gì ?
• Có thể hình dung sự khác biệt giữa thương hiệu và sản phẩm như sau :

“Sản phẩm là thứ được làm ra từ trong nhà máy
Thương hiệu là thứ mà khách hàng mua
Sản phẩm là thứ có thể bị bắt chước một cách dễ dàng
Thương hiệu là độc nhất vô nhị
Một sản phẩm có thể bị lỗi thời nhanh chóng
Thương hiệu là trường tồn”

( Stephen King)
7
3. Thương hiệu được hình thành như thế nào ?
• Thương hiệu là cảm nhận của KH về một sản phẩm, một công ty, một
dịch vụ qua thời gian.

• KH hình thành cảm nhận về một sản phẩm, một công ty (và từ đó hình
thành thương hiệu) qua những tương tác :

− Trải nghiệm một sản phẩm, dịch vụ

− Tương tác, tiếp xúc với nhân viên

8
4. Các thành phần của thương hiệu
• Phần đọc được : những yếu
tố có thể đọc được, tác động
vào thính giác của người
nghe như tên công ty, DN
(Pepsi, Tân Hiệp Phát ),
tên sản phẩm (Sting,
Samurai, Number One ),
câu khẩu hiệu (Slogan) đặc
trưng, đoạn nhạc, hát và các
yếu tố phát âm khác.

• Phần không đọc được :
những yếu tố không đọc
được mà chỉ có thể cảm
nhận được bằng thị giác như

hình vẽ, biểu tượng, màu
sắc, hay kiểu dáng thiết kế,
bao bì và các yếu tố nhận
biết (bằng mắt) khác.
9
5. Đặc tính của thương hiệu
• Là “trái tim” và “linh hồn” của một thương hiệu.

• Là tập hợp duy nhất các liên kết thuộc tính mà các nhà chiến lược
thương hiệu mong muốn tạo ra và duy trì.

• Để biết được đặc tính của một thương hiệu cụ thể, cần phải tìm lời giải
đáp cho những câu hỏi sau :
− Những nét riêng của nó là gì ?
− Tham vọng và mục đích dài hạn của nó là gì ?
− Chính kiến của nó là gì ?
− Giá trị của nó là gì ?
− Chân lý của nó muốn hướng tới cái gì ?
− Những dấu hiệu để nhận ra nó là gì ?

10
6. Nhận biết thương hiệu
6.1. Khái niệm về nhận diện thương hiệu.

• HTNDTH gồm những yếu tố nhận biết cấu thành thương hiệu được thể
hiện một cách đồng bộ, nhất quán tạo nên đặc điểm riêng giúp phân biệt
thương hiệu đó với những thương hiệu khác.

• HTNDTH được bắt đầu bằng tên (Brand name) và biểu trưng (Logo)
thương hiệu.

• HTNDTH mạnh phải có một ý tưởng cụ thể, khác biệt, dễ nhớ, đáng tin
cậy, uyển chuyển, linh động và phải thể hiện được một bản sắc Văn hóa
riêng.

• HTNDTH là một công cụ quảng bá hữu hiệu, là một tài sản cần phải
được chăm sóc, quản trị và đầu tư một cách sâu rộng và dài lâu.
11
6. Nhận biết thương hiệu

• Dấu hiệu nhận diện thương
hiệu cơ bản :
− Biểu tượng (logo)
− Màu sắc trong các tài liệu
truyền thông
− Kiểu chữ trong các tài liệu
giao dịch và truyền thông

12
6.2. Các yếu tố nhận biết thương hiệu
6. Nhận biết thương hiệu

• Dấu hiệu nhận biết
thương hiệu trên các
tài liệu văn phòng :
− Danh thiếp
− Bì thư
− Giấy mời
− Thiệp chúc mừng
− Hóa đơn

− Đồng phục
− Thẻ nhân viên



13
6.2. Các yếu tố nhận biết thương hiệu
6. Nhận biết thương hiệu

• Dấu hiệu nhận biết thương
hiệu trên sản phẩm, bao bì :

− Trên tem, nhãn dán lên sản
phẩm

− In trực tiếp lên sản phẩm

− Trên bao gói sản phẩm

− Bố cục trình bày dấu hiệu
nhận biết thương hiệu trên
bao gói sản phẩm



14
6.2. Các yếu tố nhận biết thương hiệu
6. Nhận biết thương hiệu

• Dấu hiệu nhận biết thương

hiệu trên các bảng hiệu :

− Bảng hiệu công ty

− Bảng hiệu phòng ban

− Bảng hiệu quảng cáo

− Bàng hiệu đại lí
15
6.2. Các yếu tố nhận biết thương hiệu
6. Nhận biết thương hiệu
• Dấu hiệu nhận biết thương hiệu
trong truyền thông marketing :

− Ấn phẩm quảng cáo
− Thiết kế gian hàng hội chợ triển
lãm
− Quảng cáo trên các phương tiện
vận chuyển
− Hàng khuyến mại
− Website (thiết kế giao diện)
− Vỏ đĩa CD
16
6.2. Các yếu tố nhận biết thương hiệu
Phần 2 : Thực trạng thị trường
nước tăng lực tại Việt Nam
Giới thiệu
chung về
công ty Pepsi

Viet Nam và
sản phẩm
nước tăng lực
Sting
1
3
2
17
Thiết kế
nghiên cứu
Phân tích
dữ liệu và
kết quả
1. Giới thiệu chung về công ty Pepsi
và sản phẩm nước tăng lực Sting
• 1898 – Caleb Bradham mua quyền sáng chế cho thương
hiệu PepCola và đặt tên lại là PepsiCola.

• 1902 – Thương hiệu PepsiCola được đăng ký.

• 1934 – Doanh số của PepsiCola tăng vọt tại Mỹ.

• 1941 – Thâm nhập châu Âu.

• 1947 – Mở rộng sang Phillipines và Trung Đông.

• 1964 – Diet Pepsi – nước ngọt dành cho người ăn kiêng
đầu tiên trên thị trường.

• 1998 – PepsiCo hoàn tất việc mua lại Tropicana với trị

giá $ 3.3 tỉ
18
1.1. Lịch sử hình thành
1. Giới thiệu chung về công ty Pepsi
và sản phẩm nước tăng lực Sting
PepsiCo là :
• Công ty nước giải khát và thực
phẩm hàng đầu thế giới

• Công ty hoạt động trên gần 200
quốc gia với hơn 185,000 nhân
viên trên toàn cầu

19
1.2. Hiện nay
• Công ty có doanh số hàng năm 39 tỷ đô la

• Công ty nước giải khát và thực phẩm phát triển nhanh nhất thế giới

• Công ty bao gồm : PepsiCo Americas Foods (PAF), PepsiCo Americas
Beverages (PAB) và PepsiCo International (PI).

1. Giới thiệu chung về công ty Pepsi
và sản phẩm nước tăng lực Sting
• Nhận thấy tiềm năng to lớn,
PepsiCo đã nghiên cứu và tung ra
sản phẩm nước tăng lực Sting

• Đến năm 2008, Sting là nhãn hiệu
nước ngoài phát triển nhanh nhất tại

Việt Nam

• Sting tăng thêm 8% thị phần năm
2007

• Sting đứng đầu về nước uống tăng
lực với thị phần hơn 40% ở đô thị
Việt Nam
21
1.3. Sản phẩm nước tăng lực Sting
2. Thiết kế nghiên cứu
22
2.1. Mục tiêu nghiên cứu

Tìm hiểu sự nhận biết của KH trẻ đối với thương hiệu nước tăng lực Sting

2.2. Mẫu

• Người tham gia phỏng vấn : sinh viên trường Đại học Bách khoa Hà
Nội.

• Mẫu được chọn theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên.

• 10 phiếu điều tra bị loại do có quá nhiều ô trống.

• Kích thước mẫu cuối cùng là n = 50.

2. Thiết kế nghiên cứu
23
2.3. Phương pháp phân tích dữ liệu

Chương trình SPSS (Statistical Package for the Social Sciences)

2.4. Ý nghĩa của nghiên cứu

• Kết quả của nghiên cứu này sẽ là cơ sở dữ liệu hữu ích cho công ty.

• Công ty sẽ hoạch định các chiến lược marketing một cách thích hợp
hơn nhằm từng bước tạo dựng được lợi thế cạnh tranh cho riêng mình.
3. Phân tích dữ liệu và kết quả
24
3.1. Phân tích mẫu

• Có 35 sinh viên nam (chiếm 70%) và 15 sinh viên nữ (chiếm 30%).

• Đến từ nhiều khoa, viện trong trường : công nghệ thông tin, kinh tế và
quản lý, cơ khí, công nghệ hóa học, viện vật lý kỹ thuật …

=> Có thể khẳng định tính đại diện của mẫu lựa chọn cho sinh viên
trong trường.


3. Phân tích dữ liệu và kết quả
25
3.2. Phân tích mô tả

• Câu hỏi TOM (Top Of Mind) cho thấy : Sting là thương hiệu nước tăng lực
được nghĩ đến đầu tiên nhiều nhất.

Frequency
Percent
Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid

sting

22 44.0 45.8 45.8
number one

7 14.0 14.6 60.4
redbull

16 32.0 33.3 93.8
samurai

3 6.0 6.3 100.0
Total

48 96.0 100.0
Missing

99
.00
2 4.0
Total

50 100.0
TOM
3. Phân tích dữ liệu và kết quả
26
3.2. Phân tích mô tả




• Cả Sting, Redbull, Number One đều đạt mức điểm 4: nhiều người biết đến

• Chỉ có Samurai đạt mức điểm 3,25 tức là trên mức bình thường.

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
BA
sting
50 2.00 5.00 4.0400 .75485
BA
redbull
49 3.00 5.00 4.0612 .82685
BA
number one
50 3.00 5.00 4.0000 .75593
BA
samurai

48 1.00 5.00 3.2500 .93399
Valid
N (listwise)
48
Bảng phân tích mức độ biết đến từng thương hiệu của NTD
Descriptive Statistics