MỘT CÁI NHÌN VÀO BÊN TRONG SỰ GIAO TIẾP-BẢN CHẤT QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP ppsx

MỘT CÁI NHÌN VÀO BÊN TRONG SỰ GIAO TIẾP-BẢN
CHẤT QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP
Mục đích của giao tiếp là truyển tải được những thông điệp. Đây
là quá trình liên quan đến cả người gửi và người nhận thông
điệp. Quá trình này có khả năng bị mắc lỗi do thông điệp thường
được hiểu hoặc dịch sai đi bởi một hay nhiều hơn những thành
phần khác tham gia vào quá trình này. Điều này tạo nên những
rối loạn không cần thiết và giảm hiệu quả.

Thực tế thì một thông điệp chỉ thật sự thành công khi cả người
gửi và người nhận điều lĩnh hội nó theo cùng một cách.

Bằng cách truyền đạt được thông điệp của mình đi một cách
thành công, bạn đã truyền đi được suy nghĩ cũng như ý tưởng
của mình một cách hiệu quả. Khi không thành công, những suy
nghĩ, ý tưởng của bạn sẽ không phản ánh được những cái đó của
chính bạn, gây nên sự sụp đổ trong giao tiếp và những rào cản
trên con đường đạt tới mục tiêu của bạn - cả trong đời tư và
trong sự nghiệp.

Trong một cuộc điều tra mới đây về những thành viên mới của
một công ty với hơn 50000 nhân viên, người ta đã cho rằng kỹ
năng giao tiếp là yếu tố mang tính quyết định trong việc tuyển
chọn một người quản lý. Cuộc điều tra do trường Đại học
Thương mại Pittsburgh của đã chỉ ra rằng các kỹ năng giao tiếp
bao gồm cả việc trình bày nói và viết cũng như khả năng làm
việc với người khác là những yếu tố chính tạo nên thành công
trong nghề nghiệp.

Mặc dù càng ngày người ta càng nhận thức rõ hơn về tầm quan
trọng của các kỹ năng giao tiếp, nhiều cá nhân vẫn đang chật vật

vì điều này, họ không thể trao đổi những suy nghĩ và ý tưởng
của họ một cách hiệu quả - cả ở dạng nói hay viết. Sự hạn chế
này khiến họ gần như không thể thể hiện được hết khả năng của
mình trong công việc cũng như không tiến thân được.

Truyền đạt được thông điệp của mình là yếu tố tối quan trọng để
phát triển. Để làm được điều này, bạn phải hiểu thông điệp của
mình là gì, đối tượng của thông điệp đó là ai, và thông điệp đó
sẽ được lĩnh hội như thế nào. Bạn cũng cần phải cân nhắc bối
cảnh xung quanh có thể ảnh hưởng đến việc giao tiếp của mình
ví dụ như tình huống thực tế hay bối cảnh văn hóa.

Các kỹ năng giao tiếp - Tầm quan trọng của việc loại bỏ những
rào cản:
Những rào cản trong giao tiếp có thể phát sinh trong bất kỳ giai
đoạn nào của quá trình giao tiếp (bao gồm người gửi thông điệp,
nội dung thông điệp, kênh truyền thông điệp, người nhận thông
điệp, và những phản hồi lại thông điệp – xem biểu đồ bên dưới)
và có nguy cơ gây nên sự hiểu lầm và lẫn lộn.