khách sạn HD pptx



!
"#$%%&

''()$*+)*,-
./
0#(1$%%2&+$334
$356+5+4+7&%,
8
O
•
Đất nước hội nhập, ưu tiên phát triển các ngành dịch
vụ
•
Nước ta có thế mạnh du lịch
T
•
Nhiều khách sạn mọc lên dẫn đến sự cạnh tranh
gay gắt
•
Nhiều khách quen bỏ đi
S
•Cơ sở vật chất tốt, vị trí
thuận lợi
•
Tài chính mạnh
•
Có nhiều kinh nghiệm quản
lí
Chiến lược phát triển thị trường

(tìm những thị trường mới cho những sản phẩm hiện có
như tìm thị trường mục tiêu mới, tìm những người tiêu
dùng mới)
Chiến lược thâm nhập thị trường
(phát triển các dịch vụ hiện có, kích thích sự thu hút
của khách hàng bao gồm khách hàng hiện có và khách
hàng tiềm năng bằng cách làm gia tăng quy mô, các
chiêu PR, khuyến mãi,…)
W
•
Chất lượng dịch vụ kém,
chưa phù hợp với thị yếu của
khách hàng
Chiến lược phát triển sản phẩm
( cải tiến về chất lượng lẫn hình thức những sản phẩm, dịch
vụ cũ phù hợp với xu hướng đồng thời tìm kiếm phát triển
những sản phẩm dịch vụ mới và tìm kiếm những thị trường
mục tiêu mới)
Chiến lược đa dạng hóa
(đem lại cho khách hàng nhiều hơn lợi ích từ những
sản phẩm dịch vụ đã mua, tìm kiếm, đưa ra những sản
phẩm dịch vụ mới thâm nhập vào những thị trường
mới)
9# &%!
:&;7#&
< 
*+$3
*+$3
'3

#=>

:&9)%3$7
%
<$3
*+$3
#=>
;7
+37%73