Skype gặp sự cố và hướng dẫn khắc phục ppt

Skype gặp sự cố và hướng dẫn khắc phục
Bạch Đình Vinh


Một tin nhắn trên Twitter viết: "Skype gặp sự cố trên
toàn cầu. Bạn biết đấy, giờ nó là một sản phẩm của
Microsoft".
Với một số người dùng
không thể đăng nhập
Skype hoặc không thể
gọi điện sau khi đăng
nhập, công ty sắp thuộc
về Microsoft này đưa ra cho họ một cách khắc phục
gồm nhiều bước. Cách khắc phục này xoay quanh
việc xóa file "shared.xml", nhưng người dùng Mac và
Linux có thể giải quyết vấn đề với ít bước hơn so với
người dùng Windows.

Hôm 26/5/2011 Skype đã cập nhật trang thông báo về
tình trạng dịch vụ của mình, ghi nhận các vấn đề về
đăng nhập vào Skype và gọi điện đối với một số ít
người dùng.
Mặc dù Skype chưa chính thức thuộc về Microsoft
(vì thỏa thuận trị giá 8,5 tỷ USD của họ đang chờ nhà
chức trách thông qua), sự cố càng khiến vụ thâu tóm
này bị chỉ trích nhiều hơn.

"Có vẻ như sự cố Skype xảy ra trên toàn cầu. Bạn
biết đấy, giờ nó là một sản phẩm của Microsoft", một
người viết trên Twitter.

Trang tin công nghệ The Inquirer đã viết, "dịch vụ
thoại qua giao thức Internet (VoIP) và chat Skype đã
gặp sự cố trên khắp thế giới và tiếp tục trục trặc khi
đăng nhập, khiến nhiều người cho rằng vụ mua lại
gần đây của Microsoft rõ ràng là một thảm họa".

Trong khi có thể còn hơi sớm để nói thương vụ này
sẽ thành công hay thất bại, chúng ta hãy xem xét cách
khắc phục Skype đưa ra cho người dùng. Ban đầu,
Skype hướng dẫn 12 bước khắc phục cho người dùng
Windows, 4 bước cho người dùng Mac và Linux.
Nhưng sau đó, những cách khắc phục này đã được
cập nhật để đơn giản hơn một chút:

Đối với Windows:

1. Bấm chuột vào Start, gõ run và nhấn phím Enter.
(Trên Windows XP: Start và sau đó chọn Run)
2. Gõ %appdata%\skype và nhấn OK
3. Xác định vị trí và xóa file “shared.xml”
4. Nếu bạn không tìm thấy file này:
4.1 Bấm Start, gõ run và nhấn Enter (Trên
Windows XP: Bấm Start và sau đó Run)
4.2 Gõ control folders và bấm OK
4.3 Trong thẻ View, đảm bảo rằng Show
hidden files and folders (hiển thị các tập tin và thư
mục ẩn) được kích hoạt
4.4 Lặp lại các bước 1-3. Khởi động lại Skype.

Đối với Mac:

1. Mở Finder và xác định vị trí thư mục sau:
/Library/Application Support/Skype
2. Xóa file shared.xml
3. Khởi động lại Skype

Đối với Linux:

1. Tới thư mục sau:
/home/YourLinuxUserName/.Skype
2. Xóa file shared.xml.
3. Khởi động lại Skype.

Mặc dù các hướng dẫn khắc phục của Skype cho thấy
rõ ràng là có một số rắc rối với dịch vụ, trang thông
báo tình trạng dịch vụ của Skype vẫn khẳng định việc
đăng nhập và đăng ký là "tất cả đang hoạt động bình
thường".