Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (137.08 KB, 4 trang )
Học cách tiếp thị “thượng
đế” teen
Hiểu được thói quen tiêu dùng của giới trẻ (từ 6 đến 18) không phải là một điều
dễ dàng. Bản thân những nhãn hiệu nổi tiếng có sức hút giới trẻ như Harry
Potter vẫn chưa đủ để giúp các nhà làm tiếp thị khám phá những hành vi tiêu
dùng của nhóm khách hàng này.
Các doanh nghiệp cần phải chia thị trường rộng lớn này thành nhiều nhóm nhỏ hơn
để hiểu thấu đáo sự khác biệt giữa các nhóm rồi xây dựng những chiến lược thích
hợp giúp những người mua sắm trẻ có thể nhận diện ra những nhãn hiệu của doanh
nghiệp và hình thành mối liên hệ với nó
Thị trường trẻ hiện nay bao gồm trẻ em (6-9 tuổi), thiếu niên (10-13 tuổi) và thanh
thiếu niên, tức là khách hàng tuổi “teen” (từ 14-18 tuổi), với sự khác biệt rất lớn về
mối quan tâm, thái độ, sở thích và thói quen mua sắm. Sự khác biệt này có thể xuất
phát từ cả độ tuổi và giới tính. Để xác định nhóm khách hàng nào sẽ chi nhiều tiền
hơn để mua đồ chơi thay vì mua quần áo hay đĩa nhạc, các nhà nghiên cứu tiếp thị
phải sử dụng nhiều biện pháp, từ thực nghiệm, phân tích xu hướng đến phân tích số
liệu thô.
Thực tế hiện nay, trẻ em trở nên tích cực mua sắm khi bước vào độ tuổi học trung
học cơ sở. Nhóm khách hàng này tiếp tục tạo ra rất nhiều ảnh hưởng lên các quyết
định mua sắm của các bậc phụ huynh. Khi trưởng thành hơn một chút, những người
tiêu dùng mới lớn này sẽ nhận thức được đâu là những chương trình, những nổ lực
tiếp thị không đúng sự thật đang ra sức “chiêu dụ” chúng. Trẻ em không chỉ bị tác
động bởi những chương trình quảng cáo trên truyền hình mà còn bởi những gì các
em nhìn thấy các bạn cùng trang lứa khác đang sử dụng ở trường học.
Trẻ em thường phụ thuộc vào cha mẹ trong việc mua những thứ mà các em mong
muốn, nhưng khi bước vào tuổi “teen”, chúng có thể tự tìm hiểu thông tin về những
vật mà chúng muốn mua. Lúc này, hành vi mua hàng của chúng đã khá giống hành
vi mua hàng của người lớn. Dưới đây là một số vấn đề mà các nhà tiếp thị nên xem
xét khi tiếp cận với nhóm khách hàng thuộc thị trường trẻ vốn đa dạng và không
ngừng thay đổi.