1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH
TIỂU LUẬN MAKETING
ĐỀ TÀI :
“ Điều tra độ nhận biết của khách hàng đối với mỹ phẩm POND’S ”
Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Ngọc Quỳnh
Sinh viên thực hiện: Mai Xuân Tân
Mssv: 030326100278
Lớp: ĐH26QT01 ( nhóm 7 )
2
LỜI MỞ ĐẦU
Từ xa xưa, người phụ nữ đã ý thức được sắc đẹp và tầm quan trọng của mình trong cuộc
sống. Chính vì vậy, họ luôn cố gắng làm mình trở nên xinh đẹp hơn.Họ quan tâm chăm
sóc cho vẻ đẹp của mình từ quần áo, tay chân và đặc biệt là làn da.
Ban đầu người tế chế tạo các loại mỹ phẩm từ thiên nhiên như họ biết sử dụng các loại rau
quả để đáp mặt,sử dụng thịt heo nhúng với sửa bò đê đắp mặt,sử dụng các nguồn chất
khoáng thiên nhiên như mùn khoáng,đất sét…
Ban đầu người tế chế tạo các loại mỹ phẩm từ thiên nhiên như họ biết sử dụng các loại rau
quả để đáp mặt,sử dụng thịt heo nhúng với sửa bò đê đắp mặt,sử dụng các nguồn chất
khoáng thiên nhiên như mùn khoáng,đất sét…
Chúng tôi xin giới thiệu với các bạn dòng mỹ phẩm POND’S.
MỤC LỤC
3
LỜI MỞ ĐẦU …………………………………………………….1
I. Nhu cầu và công dụng của mỹ phẩm ………………….2
II. Giới thiệu về mỹ phẩm POND’S
1. Quá trình hình thành và phát triển của mỷ phẩm
POND’S……………………………………………..2
2. Các sản phẩm của mỹ phẩm POND’S ……………...3
3. Đối thủ cạnh tranh của mỹ phẩm POND’S ………...9
III. Chương trình điều tra về mỹ phẩm POND’S
1. Mục đích và nhiệm vụ……………………………..10
2. Đối tượng nghiên cứu……………………………...10
3. Nội dung trang thông tin …………………………..11
4. Kết quả điều tra…………………………………….13
a. Khái quát chung về mẩu điều tra
b. Tổng kết điều tra các câu hỏi
5. Phân loại và phân tích dữ liệu……………………..16
6. Đánh giá về độ chính xác của dữ liệu…………….18
IV. Một số đề xuất nhằm hoàn thiện mỹ phẩm POND’S….18
V. Tài liệu tham khảo……………………………………..20
I.Nhu cầu và công dụng của mỹ phẩm ngày nay
1.Nhu cầu
“Không có người phụ nữ xấu, chỉ có người phụ nữ không biết làm đẹp”
4
Câu nói của ông cha ta quả nhiên muôn đời vẫn đúng. Một nửa của thế giới này đều muốn
mình đẹp, đẹp hơn và hơn nữa.Có nhan sắc trời phú thì dùng mỹ phẩm để tôn vẻ đẹp của
bản thân,còn kém may mắn không được dung mạo hoàn hảo thì dùng mỹ phẩm như là cứu
cánh cho ước muốn được xinh đẹp của mình.Như vậy,có thể nói mỹ phẩm là một người
bạn tốt cần phải có trong nhu cầu của người phụ nữ ,phục vụ cho mong mỏi mun đời được
đẹp hơn của họ.
Ngày xưa,mỹ phẩm là loại sản phẩm cao cấp chỉ dành riêng cho tầng lớp người giàu có
muốn khẳng định giai cấp của mình.Ngày nay,mỹ phẩm đã chuyển hoá đa dạng,không còn
là độc quyền của lớp người giàu có mà đã dành cho tất cả những ai có muốn hoàn thiện vẻ
đẹp mình.Không sai khi nói rằng mỹ phẩm đã tạo nên sắc đẹp cho người phụ nữ,làm cho
bao nhiêu người phụ nữ luôn phải khổ sở vì gương mặt không được hoàn hảo của mình
hạnh phúc hơn.Có thể nói,mỹ phẩm ngày nay đã trở thành vật bất ly thân với sắc đẹp của
người phụ nữ hiện đại bởi nó đã thoả mãn yêu cầu đáng yêu “đẹp và đẹp hơn nữa” của
phái yếu.
Trong xã hội ngày nay, chưa bao giờ người tiêu dùng Việt Nam lại có nhu cầu làm đẹp
nhiều đến như vậy. Chăm sóc da, chăm sóc tóc, chăm sóc vóc dáng…những nhu cầu đó
xuất phát từ mọi lứa tuổi và tầng lớp xã hội. Trong đó nhu cầu về sử dụng mỹ phẩm chăm
sóc da chiếm tới 70%. Con số nay mang đến một thị trường hết sức năng động. Chính vì
vậy Việt Nam đang là điểm đến của nhiều tập đoàn mỹ phẩm lớn trên thế giới. Nếu như
trước đây, người tiêu dùng chỉ hướng đến những dòng sản phẩm bình dân và thông
thường, có giá thành thấp, thì ngày nay, càng có nhiều phụ nữ lựa chọn những dòng mỹ
phẩm cao cấp và có công dụng chăm sóc phục hồi chuyên sâu như Bellewave,elizabeth
arden,idoleen…
2. Công dụng của mỹ phẩm
- Làm giảm tình trạng xỉn màu và làm sáng da.
- Hấp thụ tạp chất và bụi bẩn cao.
- Giải quyết các khuyết điểm trên da.
- Chống nắng và tia uv bảo vệ da,chông ung thư.
- Dưỡng trắng da,làm mịn da.
- Tôn lên vẻ đẹp của người phụ nữ.
- Vitamin B: Chất bảo vệ da, chống lại các tác hại của điều kiện môi trường.
- Vitamin E: Giúp hồi phục da.
- Collagen: Có trong các mô liên kết, làm hồi phục chất collagen tự nhiên trong da.
- Shea Butter: Kích thích lên da non.
- Elasting: Chất này cũng nằm trong mô liên kết, giúp da chắc và duy trì tính đàn hồi.
5
- Squalen: Chiết xuất từ quả bơ, có tính chất giống chất dầu tự nhiên của da, có tác dụng
làm mịn da.
- Ure: Tạo lớp hút ẩm trên da.
- Glyxerin: Làm cho tác dụng của sản phẩm được kéo dài thêm.
- Mineral oil (dầu khóang): Giữa ẩm da bằng cách tạo lớp màng mỏng.
- Cholesterol: Làm ẩm và mịn da.
- Liposomes (hạt mỡ): Có tác dụng bọc các chất khác, thúc đẩy chúng thấm qua da tốt
hơn.
II. Giới thiệu về mỹ phẩm POND’S
1. Quá trình hình thành và phát triển của mỹ phẩm POND’S
Nhãn hàng Pond’s là 1 dòng sản phẩm của tập đoàn unilever.
Kem Pond`s được phát minh tại Hoa Kỳ như là một loại thuốc do các nhà khoa
học Theron T.Pond (1800 - 1852) vào năm 1846.
Vào năm 1914 bằng việc phát triển 2 loại kem là Pond’s cold cream và pond’s vanishing
cream, Pond’s đã đánh dấu sự trưởng thành một nhãn hiệu cho biểu tượng sắc đẹp đương
thời.
Vào những năm 1920, vị trí này càng được củng cố bởi sự ủng hộ và tin dùng của phái
đẹp trên khắp nước mỹ.gắn liền với những sắc đẹp đương thời.
Năm 1955,công ty POND’S extract company sát nhập với chesesbrough Manufacturing,
một hảng mỹ phẩm nổi tiêng thời đó.
Khi tập đoàn Unilever mua lại tập đoàn chesebrough – Pond’s vào năm 1987 Pond’s đã
trở thành một nhãn hiệu danh tiếng.
2. Các sản phẩm của mỹ phẩm POND’S
POND’S là một dòng sản phẩm làm đẹp hướng tới đối tượng là giới trẻ,đặc biệt là người
phụ nữ.
POND’S đưa ra nhiều dòng sản phẩm chăm sắc đẹp khác nhau, phù hợp với nhu cầu làm
đẹp của các bạn trẻ.Với nhưng dòng sản phẩm có giá từ thấp đén cao, chất lượng tốt nhất
để phù hợp với từng loại khách hàng.
Đại đa số,giới trẻ ưa dùng những hàng mỹ phẩm có thương hiệu và uy tính,giá cả phải
chăng.
Nắm bắt được thị hiếu và tâm lý khách hàng POND’S đã điều chỉnh giá cho phù hợp với
từng đối tượng khách hàng.
a. Nước hoa hồng làm trắng da
Nước hoa hồng là bước đệm giúp cân bằng độ ẩm và
se nhỏ lổ chân lông,giúp cho kem dưởng da thẩm thấu
tốt và phát huy hiệu quả.
Đồng thời với thành phần Pro-vitamin B3 giúp da
thêm tươi sáng và đầy sức sống.
Giá : 63 000 đ/150 ml
6
B. phấn trang điểm
Thoa phấn lên da sẻ cảm nhận làn da sáng mịn tức thì và đều màu hơn hẳn,với sắc trắng
hồng rạng rỡ.
Giải quyết ngay những khuyết điểm của những vùng da không đều màu nhờ khả năng che
phủ,đồng thời với màn chắn tia UV bảo vệ da trước tác hại của ánh nắng mặt trời.
Giá : 79 000 đ/10g
C . kem dưỡng trắng da ban ngày
POND’S trắng hồng rạng rỡ mới, tăng cường 200% hoạt chất dưởng trắng,giúp nuôi
dưởng từ sâu bên trong,cho làn da trắng hồng nay càng thêm rạng rỡ.
Đồng thời, màn chống nắng 3 tác động giúp bảo vệ da khỏi tác hại của ánh nắng
mặt trời.Hai tác động dưỡng trắng da hiệu quả với:
- Dưỡng chất Pro-nutrientsTM, làm giảm thiều sắc tố
đen và làm trắng da.
- Lycopene- chất chống oxy hóa có chứa trong các
loại trái cây màu đỏ, giúp nuôi dưởng làn da từ sâu bên
trong,mang lại vẻ đẹp trắng hồng rạng rở.
Giá : 50 000 đ/30g ; 78 000 đ/50g
D. kem dưỡng trắng da ban đêm
7
Ban đêm là thời gian lý tưởng nhất để da hấp thụ các dưỡng chất do quá trình trao đổi chất
của các tế bào diễn ra mạnh mẽ.
Công thức dưỡng trắng da vượt trội trong
kem dưỡng trắng da ban đêm POND’S trắng
hồng rạng rỡ gồm:
- Dưỡng chất Pro-nutrientsTM,thẩm thấu
vào xâu bên trong làm giảm thiểu sắc tố đen
và làm sáng da.
- Hợp chất dưỡng ẩm và làm mịn da skinsoothe
giúp nhẹ nhàng nuôi dưỡng làn da từ sâu bên trong, cho làn da mềm mịn và trắng
hồng rạng rỡ.
Giá : 53 000 đ/30g ; 78 000 đ/50g
E. sữa rửa mặt làm trắng da
Nhẹ nhàng làm sạch từ sâu bên trong và làm sáng da.công thức độc đáo với Glycerin
và Pro-vitamin B3 làm giảm tình trạng xỉu màu và làm sáng da.đồng thời
loại bỏ các tế bào già và kém tươi sáng.
Hãy cảm nhận làn da sạch,mềm mịn và trắng hồng rạng rỡ mà bạn yêu thích!
Giá : 7 000 đ/gói nhỏ dùng thử 12g
29 000 đ/50g
47 000 đ/100g
F. Sửa rữa mặt chống nhờn
Với sức mạnh từ khoáng dưỡng đất sét đọc đáo,được khai
thác sâu trong lòng đất có khả năng hấp thập tạp chất và bụi
8
