Bán hàng đa cấp+ ppt

Bán hàng đa cấp
GVHD: TS. Vũ Quang
SVTH: Nhóm 2
Nguyễn Quang Nghĩa
Phạm Hồng Ngọc
Lê Văn Nhân
Dương Quang Tiệp
Nguyễn Văn Kiên
Nguyễn Trường Quang
Vũ Hồng Nhung
Nội dung trình bày
Định nghĩa
1
Yếu tố hành vi trong bán hàng đa cấp
3

Giới thiệu bán hàng đa
cấp

2
1. Định nghĩa

Kinh doanh đa cấp (Multi-level Marketing) hoặc Kinh
doanh theo mạng (Network Marketing) hay Bán hàng đa cấp
(tên gọi thông dụng tại Việt Nam) là thuật ngữ chung dùng để
chỉ một hình thức kinh doanh kết hợp tiếp thị trực tiếp với
việc nhượng quyền kinh doanh.

Đây là hoạt động kinh doanh/ bán hàng trực tiếp đến tay
người tiêu dùng, họ có thể trực tiếp đến mua hàng tại công ty
(hoặc qua một NPP duy nhất)

Câu chuyện sáng lập

Nhà hóa học người Mỹ Karl Renborg là người đầu tiên đã
ứng dụng ý tưởng tiếp thị mạng lưới vào trong cuộc sống,
tạo ra một hệ thống kinh tế, một ngành kinh doanh được
coi là có triển vọng nhất trong thế kỷ 21.

Ông có 20 năm sống tại Trung Quốc.

Giữa những năm 1920-1930, chính quyền rơi vào tay
Tưởng Giới Thạch, Karl bị chính quyền Tưởng bắt giam.

Để khắc phục đk sống thiếu dinh dưỡng trong nhà tù,
Renborg đã cạo sắt từ những chiếc đinh gỉ trộn thêm vào
khẩu phần ăn và xin các loại rau cỏ khác nhau.
Ông và một số ít bạn tù có sức đề kháng tốt hơn và sống
sót được đến ngày trở về quê hương.
Câu chuyện sáng lập

Năm 1927, Karl về Mỹ và bắt đầu chế biến các chất bổ sung dinh
dưỡng khác nhau dựa trên cỏ linh lăng. Ông đề nghị những người quen
của ông thử nghiệm miễn phí sp nhưng không ai dám dùng thử

ý tưởng kinh doanh

Kết quả thật bất ngờ: thông tin về các chất bổ sung dinh dưỡng có lợi
bắt đầu được truyền bá rộng rãi (vì mỗi người bạn của ông lại có nhiều
người bạn khác và bạn của bạn của bạn là vô hạn).

Năm 1934, ông sáng lập ra công ty Vitamins California và nhờ phương

pháp phân phối mới, khi người tiêu dùng cũng trở thành người phân phối sp,
công ty của ông đã nhanh chóng đạt doanh số 7 triệu USD mà không
hề mất một đồng quảng cáo nào.
2. Giới thiệu bán hàng đa cấp

Hình thức này tiết kiệm rất nhiều chi phí.

 dùng để trả thưởng cho NPP và nâng cấp, cải tiến sp (do đó
chất lượng sp thường cao và liên tục được nâng cấp).

Đây là phương thức tiếp thị tận dụng chính thói quen của người
tiêu dùng: khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ tốt thường chia sẻ cho người thân, bạn
bè và những người xung quanh.

NPP có vai trò như những đại lý. Họ dùng những kết quả sử dụng
của bản thân và những người quen biết để thu hút KH. Qua việc
làm đó họ đem về lượng khách hàng cho công ty và bản thân họ.
Ngoài ra họ còn có thể tìm kiếm những đối tác khác để có thể trở
thành nhà phân phối cùng làm việc với mình.
Phát triển

Năm 1940 là năm khởi đầu của kinh doanh đa cấp và Renborg được coi là ông tổ của
ngành kinh doanh này.

Rich De Vos và Jay Van Andel (2 cộng tác viên của công ty) sáng lập ra công ty riêng
của mình mang tên American Way Corporation, viết tắt là AMWAY

Từ năm 1940 đến 1979 chỉ có khoảng 30 công ty kinh doanh theo mạng ra đời tại
Mỹ, đây là giai đoạn được gọi tên là làn sóng thứ nhất.


Từ 1979-1990 (làn sóng thứ hai) là thời kì bùng nổ của kinh doanh theo mạng

Từ năm 1990, NPP có thể đơn giản hoá công việc của mình nhờ vào điện thoại,
internet - làn sóng thứ ba - Bất kỳ ai cũng có thể sử dụng thời gian nhàn rỗi của mình
để tham gia công việc và làm việc ở bất cứ đâu. Các công ty bán hàng truyền thống
như Ford, Colgate, Coca-cola và nhiều công ty nổi tiếng khác đã bắt đầu áp dụng
phương pháp kinh doanh theo mạng để phân phối sản phẩm
Phát triển

Hiện nay, có hơn 30.000 công ty lớn đã áp dụng phân phối hàng hóa
theo mô hình BHĐC. Theo thống kê của Liên đoàn Bán hàng trực tiếp
thế giới (WFDSA) năm 2010, tổng số người tham gia trong ngành kinh
doanh đa cấp trên thế giới đã lên tới hơn 75 triệu người. Doanh số toàn
ngành BHĐC của thế giới đạt hơn 400 tỷ USD.

Mỹ: hiện có 2.000 công ty hoạt động và cứ 10 gia đình thì có một người
làm trong ngành BHĐC, chiếm khoảng 15% dân số, có 500.000 người
trở thành triệu phú nhờ BHĐC.

Nhật Bản: 90% hàng hóa và dịch vụ được phân phối thông qua ngành
BHĐC, có 2,5 triệu nhà phân phối, đạt doanh thu 30 tỷ USD.

Đài Loan: Cứ 12 người có 1 người làm trong ngành BHĐC. Malaysia: Có
hơn 1 triệu nhà phân phối, đạt doanh thu 1 tỷ USD ].
Tại Việt Nam

Đầu thế kỉ 21, BHĐC bắt đầu bước chân vào thị trường VN

Đến thời điểm cuối năm 2004, có khoảng 20 Công ty BHĐC
phân phối sp chủ yếu về ngành chăm sóc sức khoẻ và

sắc đẹp.

Ngày 31 tháng 03 năm 2010, Hiệp hội bán hàng đa cấp
Việt Nam chính thức ra mắt tại Hà Nội.

Năm 2010, BHĐC đạt lợi nhuận 2.799 tỷ đồng, tăng gấp 4
lần so với 614 tỷ đồng của 4 năm trước đó.

Năm 2006, 2007 được xem là giai đoạn phục hồi của kinh
doanh đa cấp tại Việt Nam.
Tại Việt Nam

Năm 2008, trong bối cảnh thế giới lâm vào
khủng hoảng kinh tế, FPT cũng đã nhảy vào
BHĐC với sự ra đời của FPT Network (FN).

Năm 2011, với nhiều lý do, BHĐC bùng nổ
mạnh mẽ và tạo thành một làn sóng tại VN,
trở thành một trong những kênh phân phối sp
chính thức, bên cạnh các phương thức phân
phối khác.
Tại Việt Nam

Vào trung tuần tháng 7 năm này, sự cố Agel Việt Nam đã như làm sống
lại làn sóng công kích mạnh mẽ từ báo giới về ngành nghề cũng như
thực phẩm chức năng. Nguyên nhân là do tại Agel, nhiều người đầu tư
tiền tỷ mở hàng loạt mã số để nhanh chóng được lên vị trí, mong kiếm
được nhiều hoa hồng. Sau đó, ôm hàng về bán phá giá thị trường.

Tính đến tháng 6/2011, theo báo cáo của Bộ Công Thương, nước Việt

Nam đã có 63 doanh nghiệp được cấp giấy đăng ký tổ chức bán hàng
đa cấp. Trong đó, Hà Nội với 30 DN, thành phố Hồ Chí Minh 29 DN.
Ưu thế và lợi ích của bán hàng đa
cấp
Đối với doanh
nghiệp
Các tập đoàn và công ty bán hàng đa cấp không
cần dùng chi phí quảng cáo ban đầu quá lớn để
công bố sản phẩm, mà dùng chính số tiền lớn
này để đầu tư nâng cấp vào chính chất lượng sản
phẩm.
Đối với người
tiêu dùng
Được sử dụng những sản phẩm có chất lượng tốt,
giá cả hlý…
Được chăm sóc và tư vấn kỹ lưỡng
Đối với xã hội
Giải quyết lao động
Giáo dục nhân cách con người ….
Các chương trình hành động vì xã
hội của các công ty tại Việt Nam
Title
Title
Oriflame là đồng sáng lập ra Quỹ Nhi đồng Thế giới và
là nhà tài trợ đồng hành của tổ chức SOS Quốc tế. Với
quỹ từ thiện “Oriflame Foundation”, công ty đã tích
cực hỗ trợ và giúp đỡ cho các trẻ em tại các trung tâm
bảo trợ và làng SOS VN
Title
Casa Herbalife

Casa Herbalife là chương trình hoạt động bằng ngân
sách của quỹ HFF (Herbalife Family Foundation), đã
được mở rộng tại 42 quốc gia với 65 chương trình .
AVON – Lắc tay nhân ái
giúp đỡ phụ nữ Việt Nam bị bạo hành trong gia
đình và chương trình “Giã biệt ung thư ngực”
nhằm giúp đỡ các bệnh nhân ung thư ngực tại
Việt Nam[8]
Công ty Cổ Phần Thương Mại 366
Hợp Pháp

Tại Việt Nam, Nhà nước và Luật Pháp cho phép về bán hàng đa cấp, nhưng cấm bán hàng đa
cấp bất chính. Theo điều 48 Luật Cạnh tranh, Cấm doanh nghiệp thực hiện các hành vi sau
đây nhằm thu lợi bất chính từ việc tuyển dụng người tham gia mạng lưới bán hàng đa cấp:

Yêu cầu người muốn tham gia phải đặt cọc, phải mua một số lượng hàng hoá ban đầu hoặc
phải trả một khoản tiền để được quyền tham gia mạng lưới bán hàng đa cấp (một số công ty
lách luật bằng cách yêu cầu người tham gia ký vào đơn tự nguyện mua sản phẩm, tuy nhiên,
dù là thế nào, phải mua sản phẩm để được tham gia đều là bất hợp pháp).

Không cam kết mua lại với mức giá ít nhất là 90% giá hàng hóa đã bán cho người tham gia để
bán lại;

Cho người tham gia nhận tiền hoa hồng, tiền thưởng, lợi ích kinh tế khác chủ yếu từ việc dụ
dỗ người khác tham gia mạng lưới bán hàng đa cấp;

Cung cấp thông tin gian dối về lợi ích của việc tham gia mạng lưới bán hàng đa cấp, thông tin
sai lệch về tính chất, công dụng của hàng hóa để dụ dỗ người khác tham gia.

Mô hình nhị phân: chỉ được tuyển mộ thêm hai nhà phân phối

thuộc tầng 1 (thế hệ thứ nhất) và bắt buộc hai nhánh của mình phải
luôn phát triển đồng đều
Mô hình ma trận: sơ đồ hạn chế độ lớn và số người trong mức một
của bạn. Ví dụ, sơ đồ 3x6 cho phép bạn tuyển vào 3 người ở mức
một và giới hạn mức 6 là mức chi trả hoa hồng cuối cùng.
Tính đơn giản:

Mô hình ma trận cho phép tạo ra tính đơn giản trong công việc.
Trong sơ đồ ma trận, bạn chỉ phải chăm lo, chịu hoàn toàn trách
nhiệm đào tạo cho những người ở thế hệ thứ nhất của bạn

Mô hình đều tầng (sơ đồ một cấp) cho phép nhà phân phối tuyển
không giới hạn nhà phân phối tuyến dưới, tức là không phải tuyển
với số lượng tuyến dưới bắt buộc, có thể là một người, hai người, ba
người hay bao nhiêu người tùy thích
Hoạt Động Hợp Pháp
Mô hình bậc thang li khai

Cho phép mỗi nhà phân phối được tuyển
tuyến dưới với số lượng tùy thích

Đặc trưng của Bậc thang li khai là hệ thống
được quản lí theo hệ thống cấp bậc
bảo đảm khả năng đạt được phúc lợi lớn
nhất

86% công ty MLM tồn tại từ 7 năm trở lên
đều sử dụng mô hình này
Bất Hợp Pháp


Hình tháp ảo

- Có tính chất lôi kéo, ép buộc tham gia.

- không có bán hàng, chỉ mời người vào mạng lưới

- Chính sách không công bằng: Người vào sau luôn
nằm ở đáy và không thể thoát ra độc lập

Khi đó, các công ty hình tháp ảo, sử dụng thuật ngữ
"đa cấp" ám chỉ việc những người khởi xướng và phát
động hệ thống (nằm ở đỉnh tam giác-kim tự tháp) lợi
dụng và bóc lột những thành viên bên dưới (đáy tam
giác).
3. Yếu tố hành vi tổ chức trong bán
hàng đa cấp
Từ câu chuyện người sáng lập:
Karl Renborg: (1887-1973)
Tâm lý, Quan Hệ…. Hành vi tiêu
dùng
Khả năng lôi kéo, tính xã hội hóa
cao
Mô hình thúc dẩy lòng tham

Siêu lợi nhuận

Công việc nhẹ nhàng

Luôn thấy trước được kết quả


Rất dễ có cơ hội lãnh đạo
Kết luận… Giải pháp???

Bán hàng đa cấp là một mô hình kinh
doanh tốt và hiệu quả nếu biết cách
khai thác và quản lý tốt

Hiểu rõ bản chất để tránh bị lôi kéo

Cảm ơn!